प्रयोग के पहले भाग में, कुत्ते को दोहन में रखा गया और बिजली के झटके के अधीन किया गया। कुत्तों का आधा अपने सिर के साथ एक साइड पैनल को दबा कर झटके को रोक सकता है, लेकिन अन्य आधा नहीं कर सका। आधा जो झटके पर कोई नियंत्रण नहीं था चिन्तित हो गया और प्रयोग के बाद भी, उत्सुक हो गया; दूसरा आधा नहीं था
आज, चालीस-पाँच वर्ष बाद, हम इस तरह के क्रूर उपचार के लिए संवेदी प्राणी का विषय कभी नहीं छोड़ेंगे, शायद, व्यापार दुनिया में। हालांकि कुछ संगठन दर्दनाक झटके का इस्तेमाल करते हैं, एक तंग जहाज चलाने वाले सत्तावादी प्रबंधकों, उच्च पर से निकलने वाले उद्देश्य, और दमघों वाले नौकरशाही सूक्ष्म हैं, परन्तु नियंत्रण के लिए कोई कम घातक तरीके नहीं हैं।
प्रयोग के दूसरे भाग में, कुत्तों को एक कमजोर दीवार से आधे हिस्से में विभाजित बॉक्स में विद्युतीय ग्रिड पर रखा गया था। प्रयोग के पहले भाग में नियंत्रण वाले कुत्तों ने झटके से बचने के लिए दीवार पर कूदना सीख लिया था, जबकि जो लोग सिर्फ मंजिल पर नहीं रखे थे, उन्हें तब भी नुकसान पहुंचा था जब प्रयोगकर्ताओं ने उन्हें दिखाया कि झटके से कैसे बचें।
मनोवैज्ञानिक शीना अय्यंगार का मानना है कि यह प्रयोग दर्शाता है कि जीवित प्राणियों के लिए उनकी स्थिति पर नियंत्रण रखने के लिए यह अनिवार्य कैसे है कई अन्य अध्ययनों से पता चला है कि मनुष्य कम संकट का सामना करते हैं और जब वे नियंत्रण करते हैं तब उच्च स्तर पर प्रदर्शन करते हैं, भले ही वे इसका उपयोग कभी नहीं करते।
मैं कंपनियों के लिए गया था जहां कर्मचारी पाठ्यक्रम की एक दीवार के रूप में दीवारों पर वॉल्ट लगाते हैं, क्योंकि वे सक्रिय रूप से उन निर्णयों को बनाने में लगे हैं जो उनके काम को प्रभावित करते हैं। मैं उन कंपनियों के लिए भी गया हूं जहां ज्यादातर लोग अपने क्यूबिकल्स में चुपचाप करते हैं छोटे और कम पेशकश के लिए पूछे, उन्होंने असहायता सीखा है
हममें से कोई भी फुहारियों का प्रबंधन करना नहीं चाहता है, लेकिन हम में से कुछ यह जानते हैं कि हम रोने के लिए कितना ज़िम्मेदार हैं। किसी भी तरह एक असंगत स्थिति के लिए एक तर्कसंगत प्रतिक्रिया की तुलना में एक चरित्र दोष के रूप में whining देखने के लिए आसान है, खासकर जब हमारे प्रबंधन ने इसे बनाया है
हम बारीकी से निगरानी रख सकते हैं, विस्तृत लक्ष्य सेट कर सकते हैं और अपेक्षित प्रदर्शन मूल्यांकन कर सकते हैं, जो कि हम मानते हैं कि हम अच्छे प्रबंधन के नाम पर हैं, लेकिन यह हमारी नौकरी को और अधिक कठिन बना देता है, हमारे कर्मचारियों को छोड़ दिया जाता है, और हमारे व्यवसाय कम सफल होते हैं वे हो सकते थे।
जब लोग अपने गर्दन को साँस ले रहे हैं, तब जब वे लक्ष्य हासिल नहीं कर सकते हैं, और जब उनके प्रबंधकों को वे जो सोचते हैं, रचनात्मक प्रतिक्रिया देते हैं, तब लोग अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन नहीं करते।
आत्मनिर्णय के लिए प्राकृतिक झुकाव को रोकने की कोशिश करने के बजाय, प्रबंधकों ने अपने लोगों के मनोविज्ञान का लाभ उठाया होगा। यह उन्हें कहने के बजाय लोगों को पूछने के रूप में आसान है। उनके साथ बाजार की मांग और व्यापार की बाधाओं को साझा करें, और उन्हें समझें कि आपकी स्वीकृति के अधीन उन्हें कितनी अच्छी तरह से संतुष्ट किया जाए।
दृष्टिकोण में सिर्फ इस सरल बदलाव के साथ, उस परेशानियों से कम हो जाएगा और एक और होने के बजाय बेहतर प्रदर्शन करने के लिए बाधाओं पर घुसने वाले अधिक लोग होंगे।
