"एफ" शब्द के उत्सव में

कैथरीन टिस्ले, जेसन स्लोटेज़र और मैथ्यू ए। क्रोनिन द्वारा

स्रोत: पब्लिकडामैन चित्र / पिक्सेबै

असफलता गंदे शब्द नहीं है विफलता के प्रति हमारे सामान्य घृणा के बावजूद, यह हमारे जीवन के अनुभवों का एक स्वाभाविक हिस्सा है। फिर भी ज्यादातर लोगों को विफलता को स्वीकार करना मुश्किल लगता है और असफलता का सम्मान करने के विचार के बारे में लगभग निश्चित रूप से झुकेंगे।

समस्या यह है कि जब हम विफलताओं को नकारते हैं या विफलता से बचते हैं, तो हम सीखने के अवसरों पर हमारी पीठ करते हैं। और इससे भी बदतर, जब हम विफलता को दंड देते हैं, हम नए विचारों को तलाशने या नए तरीकों के साथ प्रयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिससे महत्वपूर्ण सुधार हो सकते हैं। चाहे व्यक्तियों या कंपनियों के लिए, असफलता का डर रचनात्मकता को खत्म कर दे, नवाचार को बुझ सकती है, और क्षति की सफलता भी दे सकता है।

लोग विफल करने के लिए पसंद नहीं है जब लोग असफल हो जाते हैं, तो शर्म, निराशा और निराशा की प्राकृतिक भावनाएं होती हैं जो लोगों को वापस ले सकती हैं लोगों को "घोड़े पर वापस" पाने के लिए, संगठनों को इन प्रतिक्रियाओं को फिराने की ज़रूरत है, उन्हें सजा के साथ बढ़ाना नहीं चाहिए हमारी शोध से पता चलता है कि यदि इन लोगों को एक संस्कृति में एम्बेडेड किया जाता है, जिससे लोगों को प्रक्रिया में असफलता की प्रक्रिया में सुधार किया जाता है, तो यह उन लोगों को अधिक आत्मविश्वास, उत्पादक और सफल बना देता है।

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चार महीने के दौरान हम एक बड़ी कंपनी में फ़ील्ड प्रयोग चलाते हैं जिनकी बिक्री बल कई देशों में चलती है। हमने संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका में बिक्री के लोगों का अनुसरण किया। प्रत्येक देश के एक समूह को बेतरतीब ढंग से एक कंपनी-आधारित वीडियो देखने के लिए चुना गया था जो असफलता से गले लगाने और सीखने के बारे में था। इस वीडियो ने कहा, उदाहरण के लिए:

हम में से जो भी सफल हुआ है, वह भी विफलता का डंक महसूस किया है। केवल उन्हीं लोग जो विफल नहीं होते हैं वे जो बहुत कठिन प्रयास नहीं कर रहे हैं …। व्यापार, और जीवन दोनों में सैटबैक्स, बाधाएं और "असफलता" हर किसी का सफर का एक सामान्य हिस्सा हैं। वास्तव में, ये बाधा भेस में भविष्य की सफलताओं हैं। विफलताएं लॉन्चिंग पैड हैं जो हमें रचनात्मक और सकारात्मक रूप से सोचने के लिए प्रेरित करती हैं। याद रखें सबसे महत्वपूर्ण बात किसी भी विफलता के माध्यम से सत्ता में है।

Strikingly, हमने पाया है कि जब लोग इस संगठनात्मक संदेश के संपर्क में असफलता को पुनर्जीवित करने के लिए उनके आत्मविश्वास में वृद्धि हुई है, जिसका उनके व्यवसाय की सफलता पर सीधा प्रभाव पड़ता था। ये बिक्री लोगों की औसत, 22% अधिक बिक्री और उन सदस्यों की तुलना में 27% अधिक बिक्री उत्पादकता थी, जिन्होंने इस संदेश को प्राप्त नहीं किया था।

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हमने यह भी सत्यापित किया कि यह एक सामान्य प्रभाव था। हमने संयुक्त राज्य अमेरिका, ब्राजील और दक्षिण अफ्रीका में कई कंपनियों से कर्मचारियों का सर्वेक्षण किया, और हमने पाया कि एक संगठनात्मक संस्कृति में एम्बेडेड होने पर विफलता स्वीकार होती है जो उद्योग, नौकरी प्रकार, लिंग और देश की परवाह किए बिना कर्मचारी आत्मविश्वास और रचनात्मकता में सुधार कर सकती है। अधिक आत्मविश्वास श्रमिक 17% से ज्यादा अभिनव होने की रिपोर्ट करने की संभावना रखते हैं, कार्य करने के बेहतर तरीके से 16% अधिक होने की संभावना है, काम पर चुनौतियों का सामना करने में 24% अधिक संभावना है, और स्वतंत्र रूप से समस्याओं को हल करने की संभावना 10% अधिक है ।

विशेष रूप से, प्रभाव सबसे मजबूत था, जब यह प्रत्यक्ष प्रबंधन या पर्यवेक्षक से सिर्फ एक संदेश की बजाय संगठनात्मक संस्कृति का हिस्सा था जब विफलता अनुभव पूरे संस्कृति में सहन किया जाता है और किसी संगठन में विकास का हिस्सा समझा जाता है, तो लोगों की संपूर्ण अभिविन्यास बदलाव कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे विफलता और प्रतिशोध के भय के कारण सगाई से बचने के बजाय अवसरों का सामना करते हैं। वे प्रयोगों का खतरा, दोनों कंपनियों और श्रमिकों को अपनी क्षमता को पूरा करने के लिए सक्षम करते हैं। इससे उन श्रमिकों को अधिक आत्मविश्वास होता है, जो नीचे की रेखा की सफलता में अनुवाद करता है।

व्यापार में एक प्रसिद्ध विडंबना है: आपको पैसा बनाने के लिए पैसा खर्च करना है कंपनियां जो अपने पैसे को चुटकी डालती हैं, वे व्यापार से बाहर निकल जाते हैं। शायद यह समय है कि हमें पता है कि आपको सफल होने में विफल होना चाहिए। अपने जोखिम पर विरोधाभास पर ध्यान न दें

कैसरिन टिस्ले, जॉर्जटाउन विश्वविद्यालय के मैकडोनॉफ़ स्कूल ऑफ बिजनेस में प्रबंधन के रफ़ीनी पारिवारिक प्रोफेसर और जॉर्ज टाउन यूनिवर्सिटी के महिला नेतृत्व संस्थान के अकादमिक निदेशक; जेसन Schloetzer, विलियम और करेन सोनेनबॉर्न टर्म बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन के प्रोफेसर जॉर्ज टाउन यूनिवर्सिटी मैकडोनाउ स्कूल ऑफ बिजनेस; और जॉर्ज मेसन यूनिवर्सिटी स्कूल ऑफ बिज़नेस में प्रबंधन के सहयोगी प्रोफेसर मैथ्यू ए। क्रोनिन ने हाल ही में स्विट्जरलैंड के दावोस में 2017 वर्ल्ड इकनॉमिक फोरम में प्रस्तुत "कॉन्फिविटिंग द कॉन्फिडेंस साइकिल" के सह-लेखक हैं।