रशीद, * एक उच्च तकनीक कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी और लगभग एक दशक तक मेरा एक ग्राहक, मुझे बताने के लिए कहा गया था कि उनके नेतृत्व दल के कुछ नए सदस्यों के साथ हमारा एक बड़ा मुद्दा था।
मन में क्या आता है जब आप सोचते हैं कि कुछ वरिष्ठ नेताओं के साथ "प्रमुख मुद्दा" क्या हो सकता है? शायद वे एक लड़ाई में हैं? शायद वे गरीब रणनीतिक निर्णय ले रहे हैं? शायद वे व्यवसाय के बारे में किए गए प्रतिबद्धताओं पर नहीं चल रहे हैं? शायद वे अपने कर्मचारियों के लिए अपमानजनक रहे हैं? शायद वे चोरी कर रहे हैं?
मैंने पिछले कई महीनों में उन सभी समस्याओं को देखा है लेकिन रशीद की फर्म पर ऐसा कोई भी नहीं हो रहा था। वह जिस प्रमुख विषय के बारे में बात कर रहा था वह कहीं अधिक सूक्ष्म था – और ज्यादातर स्थानों में भी स्वीकार्य थे।
रशीद ने अंगूर के माध्यम से सुना, कि दो नए दल के सदस्य चुपचाप से पूछ रहे थे कि क्या वे व्यापार में दिखने वाले अंतराल के बारे में ईमानदार होना चाहिए।
क्या यह वाकई इतनी बड़ी बात है? हममें से कितने शांति बनाए रखना चाहते हैं और नायसर होने से बचने के लिए? या किसी अन्य खिलाड़ी के विभाग में झूठ बोलने वाली समस्याओं की पहचान करने पर टीम के खिलाड़ी के रूप में देखा जा रहा है? या हमारी अपनी टीम का एक मुद्दा हटा दें, उम्मीद है कि हम इसे किसी भी नोटिस से पहले ठीक कर पाएंगे?
सच्चाई यह है कि संभावित संवेदनशील मुद्दों के बारे में बात करना कठिन है लेकिन रशीद की कंपनी की तेजी से वृद्धि और मजबूत परिणाम किसी भी चीज़ से ज्यादा कुछ, एक नेतृत्व की भूमिका में किसी के लिए अंतर्निहित आवश्यकता पर आधारित थे: साहस
साहस सभी स्मार्ट जोखिम ले रहा है underlies। और कोई भी कंपनी बिना ऐसे नेताओं के विकास कर सकती है जो जोखिम उठाने को तैयार हैं। अगर हम जो हम देखते हैं और जो हम सोचते हैं, उसके बारे में सच्चाई नहीं बोलते हैं, तो यह संभव नहीं है कि हम नेतृत्व करने के लिए आवश्यक स्मार्ट जोखिम ले लेंगे।
तो, हां, यह एक प्रमुख मुद्दा है, यदि सीईओ को सीधी रिपोर्टों को यह बताने के लिए तैयार नहीं हैं कि वे वास्तव में क्या सोचते हैं। वास्तव में, मैं कह सकता हूं कि ऐसे संगठन में वरिष्ठ नेताओं के लिए बहुत कम मूल्य है जो उनके दिमाग में नहीं बोलते हैं।
यह पूछने योग्य है कि क्या रशीद लोगों को बोलने के लिए एक सुरक्षित वातावरण का निर्माण कर रहा है। यह विचार करने के लिए एक अच्छी बात है और, भाग में, यह मेरी नौकरी है कि उन्हें ऐसा करने में मदद करें।
यह भी पूछने योग्य है कि क्या नेताओं को देखभाल और क्षमता वाले संवेदनशील विषयों के बारे में बात करने के लिए कौशल हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि इसके लिए कठोर कौशल को कठोर-टू-टॉक-इन मुद्दों को ऐसे तरीके से बढ़ाया जाता है जिससे दूसरों को उनसे संबोधित करने का आश्वासन मिलता है। लेकिन, मैं उनके करियर में इस बिंदु पर बहस करता हूं, उन्हें उस क्षमता होना चाहिए और, यदि वे नहीं करते हैं, तो यह आसानी से प्रशिक्षित हो सकता है।
अंततः, ये सबसे महत्वपूर्ण सवाल नहीं हैं रशीद एक प्रशिक्षण कार्यक्रम या एक बालवाड़ी नहीं चल रहा है वह एक कंपनी चला रहा है जो अत्यधिक मुआवजे वाले नेताओं के साथ है जो अपने खुद के बड़े और जटिल व्यवसायों को चला रहे हैं, और यह उचित है कि वे उनसे कहें कि वे क्या सोच रहे हैं, उन्हें बहादुर होना चाहिए।
कैसे लोग जो अपने करियर में इतने सफल रहे हैं, उन व्यवसायों में जिन समस्याओं के बारे में वे जिम्मेदार हैं, उनके बारे में संवाद करने के बारे में साहसी नहीं हो सकते हैं? मुझे लगता है कि ज्यादातर संगठनों में नेतृत्व के लिए बार बहुत कम है हम राजनीति को प्रदर्शन के ऊपर ले जाने की अनुमति देते हैं और यह अच्छे संगठनों को चोट पहुँचा रहा है
सबसे बड़ी चुनौती जिसे हम सामना करते हैं वह नेता के रूप में सही रणनीति या स्मार्ट उत्पाद को विकसित करने या व्यापार में अंतराल का पता लगाने के बारे में ही शायद ही कभी सामने आते हैं। यह बहुत साहसी होने के बारे में है और कठिन, कभी-कभी डरावनी सच्चाई के बारे में बात करने और इसके बारे में कुछ करने के लिए आवश्यक जोखिम लेने के लिए तैयार है
यह रशीद की कंपनी के विकास और उनकी नेतृत्व टीम की सफलता के लिए रहस्य रहा है। अच्छा नेताओं को हमेशा पता है कि क्या किया जाना चाहिए। महान नेता वास्तव में ऐसा करते हैं
तो, रशीद ने पूछा, मुझे क्या करना चाहिए?
आपको उनसे बात करनी है, मैंने कहा। इस बारे में सीधे रहें कि आप कैसे मानते हैं कि वे व्यवसाय को नुकसान पहुंचा रहे हैं उदाहरण के लिए नेतृत्व करें – यह एकमात्र तरीका है
* मैंने अपनी गोपनीयता को बचाने के लिए अपना नाम बदल दिया है
मूल रूप से हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में पोस्ट किया गया।
