इन प्रमुख हितधारकों के साथ अपने ट्रस्ट जागरूकता बढ़ाएं

हाल ही में जारी 2015 एडेलमैन ट्रस्ट बैरोमीटर के प्रेस विज्ञप्ति के मुताबिक "संस्थानों में ट्रस्ट ग्रेट मंदी के स्तर के लिए चला जाता है," विश्वास के बारे में यह बयान आपको आश्चर्यचकित करता है? या क्या यह अस्वीकृति की पुष्टि करता है जो आप देख रहे हैं?

यहां कुछ अतिरिक्त एडलमैन निष्कर्ष दिए गए हैं:

• "एक विश्वसनीय प्रवक्ता के रूप में सीईओ में विश्वास में गिरावट लगातार तीसरे साल तक जारी रही।"
• "ट्रस्ट के मुद्दे तकनीकी प्रगति की स्वीकृति में बाधा डाल रहे हैं।"
• "लगभग दो-तिहाई (63 प्रतिशत) उत्तरदाताओं ने उस कंपनी से उत्पादों और सेवाओं को खरीदने से इंकार कर दिया, जिन पर वे विश्वास नहीं करते।"

कई व्यापारिक संबंधित विश्वास कारकों पर अपनी वैश्विक अंतर्दृष्टि के साथ, बैरोमीटर के कार्यकारी सारांश ने नोट किया: "मौलिक रूप से, व्यवसाय को नई कठोरता और आत्म-जागरूकता के साथ ही व्यवहार करना चाहिए।"

कई संगठनों में एक स्वयं-जागरूकता कारक का महत्वहीनता कर्मचारियों के रूप में जाना जाता हितधारकों के साथ विश्वास के स्तर से संबंधित है। गैलप ने केवल रिपोर्ट किया कि अमेरिकी कर्मचारी सगाई वह 2000 के बाद से सबसे ज्यादा है। उस वृद्धि के साथ, वास्तविकता यह है कि एक तिहाई से कम कर्मचारी-सिर्फ 31.5 प्रतिशत व्यस्त हैं इसका मतलब है कि 68.5 प्रतिशत नहीं हैं।

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विश्वास के स्तर सगाई के स्तर को प्रभावित करते हैं इसलिए जब अधिकांश उपभोक्ता किसी कंपनी से उत्पादों और सेवाओं को नहीं खरीदते हैं, जो वे भरोसा नहीं करते हैं, स्वयं-जागृत नेताओं का यह एहसास होता है कि शीर्ष कलाकारों का बहुमत अविश्वसनीय नेताओं या संगठनों के साथ काम करने वाले संस्कृतियों के लिए काम नहीं करेगा।

विडंबना यह है कि इन उच्च प्रदर्शन वाले लोग बहुत से व्यवसायों को उनके संगठनों में निम्न ट्रस्ट ट्रेंड को बदलने में मदद करने के लिए आवश्यक हैं। लोग लोगों के लिए काम करते हैं, और उनमें से ज्यादातर के लिए ट्रस्ट एक स्थानीय मुद्दा है

आप इन प्रमुख हितधारकों-कर्मचारियों के साथ अपने विश्वास जागरूकता में वृद्धि कर सकते हैं विश्वास के बारे में सात वास्तविकताओं को हर नेता को पता होना चाहिए:

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1. भरोसा रखने वाले कर्मचारी संगठनात्मक लक्ष्यों के समर्थन में जिम्मेदारी स्वीकार करने और कार्रवाई करने की अधिक संभावना रखते हैं।

2. सगाई खरीदा नहीं जा सकता। कर्मचारियों को शामिल करने का तरीका एक ट्रस्ट-पर्यावरण बना कर होता है जहां लोग स्व-व्यस्त हो सकते हैं

3. कर्मचारी सगाई के लिए ट्रस्ट आवश्यक है। यह इसका कारण नहीं है; यह इसे सक्षम बनाता है यदि आपके पास लगे कर्मचारी नहीं हैं, तो आपके पास एक सगाई की समस्या नहीं है; आपके पास एक ट्रस्ट समस्या है

4. नेताओं के हर दिन के व्यवहार जो लगातार शब्द-क्रिया संरेखण (उर्फ व्यवहारिक अखंडता) का प्रदर्शन नहीं करते हैं, वे कर्मचारियों के साथ विश्वास कम करते हैं।

5. निष्पक्षता विश्वास बनाता है निष्पक्षता आम सहमति, सद्भाव, समझौते, समझौता या समर्थन के बारे में नहीं है यह भागीदारी, ईमानदारी, पारदर्शिता और स्पष्टता के बारे में है।

6. नवाचार को जोखिम लेने के लिए एक सुरक्षित वातावरण की आवश्यकता होती है, और इसके लिए विश्वास की आवश्यकता होती है।

7. खुले वार्ता, बढ़े हुए विचार, सहयोग, विचारशील पारदर्शिता और ईमानदार प्रतिक्रिया तब होती है जहां विश्वास बढ़ता है।

कठिन तथ्यों, बदलते समय और आत्म-अंधत्व, आज की चुनौतियों का एक महत्वपूर्ण वास्तविकता पर निर्भर करता है। ट्रस्ट नया कार्यस्थल मुद्रा बन गया है फिर भी, एक दशक के ऐतिहासिक ऐतिहासिक कार्यस्थल पर विश्वास के स्तर के बाद, यह सवाल अभी क्यों नहीं हो सकता है? ये जवाब अधिक आत्म-जागरूकता और प्रतिबिंब के साथ स्वयं स्पष्ट हैं। इसके बजाय, व्यापार अनिवार्य करने के लिए एक बड़ा सवाल की आवश्यकता है: विश्वास के बारे में कुछ करने से पहले आप कितनी देर तक प्रतीक्षा करेंगे?

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मेरे नवीनतम पुस्तक में ट्रस्ट इंक : आपको ट्रस्ट, इंक .: पैसेंजर, सगाई, और अभिनव (कैरियर प्रेस, 2014) को दबाने वाला बिजनेस कल्चर कैसे बनाएं ।