कर्मचारी सगाई के बारे में देखभाल करने का वास्तविक कारण

मैं शर्त लगा सकता हूं कि डॉलर, डोनट्स के लिए, हाल के वर्षों में सीईओ और मानव संसाधन के प्रमुखों के बीच इस बातचीत की विविधताओं को असंख्य बार दोहराया गया है:

सीईओ : मैं सिर्फ इस बारे में नहीं जानता "कर्मचारी सगाई …"

एचआर के उपाध्यक्ष : आपका क्या मतलब है कि आप इसके बारे में नहीं जानते हैं?

सीईओ : मैं इसके साथ क्या करूँ? मुझे इसके बारे में क्यों ध्यान रखना चाहिए? मुझे परवाह नहीं है कि मेरे कर्मचारी "व्यस्त" या "खुश" हैं – मैं उन्हें कठोर काम करना चाहता हूं।

एचआर के उपाध्यक्ष : खैर, कर्मचारी सगाई वास्तव में "खुशी के बारे में नहीं है …"

सीईओ : यह सिर्फ मेरे लिए "भावुक- feely" लगता है मैं एक निचला-रेखा व्यापारिक व्यक्ति हूँ मुझे इस तरह की संवेदनशीलता के बारे में क्यों ध्यान रखना चाहिए?

इस बिंदु पर मैं खुद को इस काल्पनिक वार्तालाप में शामिल कर दूंगा। सीईओ को मैं कहूंगा: आप सही हैं प्रबंधन के परिप्रेक्ष्य से, "संवेदनशीलता" के बारे में ध्यान देने की कोई आवश्यकता नहीं है। लेकिन कर्मचारी सगाई अंततः संवेदनशीलता के बारे में नहीं है यह उत्पादकता के बारे में है

$ 450 बिलियन की समस्या – कर्मचारी आंकड़ों के एक विस्तृत वर्गीकरण से पता चलता है कि राष्ट्रीय सगाई का स्तर 30% श्रेणी में है, जिसका मतलब है कि करीब 70% कर्मचारी पूरी तरह से नहीं जुड़े हुए हैं। एक विशेष रूप से मूल गैलप अध्ययन, 350,000 से अधिक कर्मचारियों सहित, 450 अरब डॉलर से अधिक की खो उत्पादकता में वार्षिक लागत का अनुमान है। संक्षेप में, कर्मचारी सगाई सिर्फ कुछ अमूर्त मानव संसाधन अवधारणा नहीं है; इसकी एक बहुत ही ठोस उत्पादकता कनेक्शन है। भले ही $ 450 बिलियन का आंकड़ा दुर्बल हो, यह अभी भी इस मुद्दे के परिमाण की भावना देता है।

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स्रोत: विकिमीडिया कॉमन्स

विभिन्न कंपनियां कर्मचारियों की सगाई को अलग-अलग तरीकों का आकलन करती हैं, लेकिन अगर वे इसे सही कर रहे हैं, तो वे उन आंकड़ों के साथ समाप्त होंगे, जो अपने संगठन के कर्मचारियों के भावनात्मक प्रतिबद्धता को मापते हैं। शुरूआत में हमारा काल्पनिक सीईओ सही था कि वह सरल प्रसन्नता नहीं चाहता … अगर उसमें कुछ हद तक आत्मसंतुष्टता का मतलब है कर्मचारी खुश और संतुष्ट हो सकते हैं यदि उन्हें बहुत मुश्किल काम करने की ज़रूरत नहीं है। लेकिन हमारा सीईओ चाहता है कि मैं क्या "प्रतिबद्धता मानसिकता" कहूं। प्रतिबद्ध कर्मचारियों को प्रेरित किया गया है। यदि वे प्रेरित हैं, तो वे कठिन काम करेंगे अगर वे कठिन काम करते हैं, तो वे अधिक उत्पादक होंगे।

लगभग एक चौथाई शताब्दी के लिए मनुष्य को प्रबंधित करने के बाद, मैं पूर्ण निश्चितता के साथ कह सकता हूं: आप अपने कर्मचारियों की तुलना में नहीं लगे हैं। कोई भी सक्षम प्रबंधक आपको एक ही बात बताएगा मानसिकता मायने रखती है रवैया एक अंतर निर्माता है क्या आपके पास एक प्रतिबद्ध कर्मचारी होगा जो आपकी कंपनी की परवाह करता है और स्वेच्छा से अतिरिक्त मील चला जाता है? या आप जो चाहेंगे पसंद करेंगे उदासीन … या बदतर भी, विघटनकारी? बहुत पसंद नहीं

एक प्रबंधन परिप्रेक्ष्य से, इस पोस्ट की शुरुआत में हमारे काल्पनिक सीईओ के लिए, देखभाल करने के लिए केवल एक ही कारण है – लेकिन एक महान सौदे की देखभाल करने के लिए – "व्यस्त" कर्मचारी होने के बारे में वे कड़ी मेहनत करते हैं।

कुल मिलाकर, बस डाल, वे आपकी कंपनी को मजबूत बना देंगे

यह संवेदनशीलता के बारे में नहीं है यह उत्पादकता के बारे में है

यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।

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विक्टर टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक प्रकार एक विश्व में अग्रणी सफलतापूर्वक (प्रेंटिस हॉल प्रेस)।

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