प्रबंधन – दूसरों के माध्यम से काम पूरा करने की कला – मुश्किल हो सकती है, लेकिन यह हमेशा जटिल नहीं होता है। बहुत अच्छे प्रबंधन सिर्फ सामान्य ज्ञान है लेकिन सिर्फ इसलिए कि कुछ सामान्य ज्ञान का मतलब यह नहीं है कि यह आमतौर पर अभ्यास किया जाता है। यही वजह है कि प्रबंधक को अपनी सबसे कठिन काम करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक ऐसा कर सकता है: दूसरों के साथ व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आप खुद का इलाज करें।
लेकिन निश्चित रूप से। बहुत मूल – योग्य – नियम केवल कुछ हजार साल पुराना है। दूसरों के लिए करो जैसा आप करते थे। मानव व्यवहार के लिए बहुत ही समय-परीक्षण मॉडल। तो यह कैसे लागू नहीं होता है कि इंसान कैसे काम करता है और व्यापार में जवाब देता है? यह प्रबंधन पर क्यों लागू नहीं होगा? (सरल जवाब: ऐसा होता है।)
स्वाभाविक रूप से इसका मतलब यह नहीं है कि एक प्रबंधक के रूप में आप कैदियों को शरण चलाने देते हैं, इसलिए बोलते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि आप व्यवस्थापकीय प्राधिकरण का त्याग करते हैं एक प्रबंधक के रूप में आप कुछ निश्चित परिणाम देने के लिए हमेशा जवाबदेह होते हैं … और यदि आपका लोग उन्हें नहीं बचा सकते तो उन्हें इसकी जानकारी जानना आवश्यक है। स्पष्ट रूप से। लेकिन आप उन्हें ठीक से, निष्पक्ष और सीधे तौर पर इलाज करते हैं – जैसे आप चाहते हैं – चाहे खबर खराब है, अच्छा या उदासीन।
कमजोर करना आसान – इस प्रबंधकीय सिक्का का महत्वपूर्ण फ्लिप पक्ष यह है कि प्रभावी प्रबंधकों ने लोगों के इलाज के द्वारा अपने प्रयासों को कमजोर नहीं किया क्योंकि वे स्वयं का इलाज नहीं करना चाहते हैं कुछ सामान्य उदाहरण हैं? पसंदीदा बजाना अपना गुस्सा खोना अपने आस्तीन को रोल नहीं करना और खाल में आने पर काम करना पड़ता है। बलिदानों में हिस्सा नहीं लेना, जिन्हें आप दूसरों से पूछते हैं उसी व्यवहार को मॉडलिंग नहीं करना जो आप दूसरों की अपेक्षा करते हैं मैं (और) पर जा सकता था, लेकिन आपको यह विचार मिलता है। सभी बुनियादी सामान सभी साधारण व्यवहार जिनके विपरीत परिणाम है कि प्रबंधन का इरादा है लोगों को वफादार और उत्पादक बनाने के बजाय, वे उन्हें अपना काम करने के लिए अनिच्छुक बनाते हैं, या ऐसा करते समय परेशान होते हैं। किसी भी तरह से, यह एक सुरक्षित शर्त है, जिससे यह मुश्किल-ड्राइविंग कर्मचारी प्रयास से कम हो जाएगा। इसके बजाय, वे ब्रेक के साथ काम करेंगे।
निश्चित रूप से, कुछ लोगों ने अप्रभावी रूप से प्रबंधन करने के लिए बाहर सेट किया लेकिन निष्पादन अधिकारी और उसके साथ आने वाली स्थितिगत शक्ति के साथ, कुछ बुनियादी व्यवहार सिद्धांतों को भूलना आसान है। मुझे पता है क्योंकि अपने स्वयं के कैरियर में मैंने उन प्रवृत्तियों को अपने आप में देखा, कुछ अन्य लोगों की तुलना में भी ज़िक्र नहीं किया। आप अपनी खुद की प्रेस कतरनों पर विश्वास करना शुरू कर देते हैं, जैसा कि कहा जाता है। आप अपने कॉर्पोरेट पदानुक्रम में आपके नीचे के उन लोगों द्वारा एक निश्चित तरीके से इलाज कर रहे हैं। और जब लोग आपको नाबालिग देवता की तरह व्यवहार करना शुरू करते हैं, तो एक तरह से अभिनय करना आसान होता है लेकिन एक देवता का रवैया – एक नाबालिग भी! – से प्रबंधन करने के लिए वास्तव में सबसे अच्छा मंच नहीं है
दोबारा, यह सब नीचे आता है: किस तरह की प्रबंधन गतिविधियां मानसिकता में लोगों को अपने लिए सर्वश्रेष्ठ उत्पादक बनाना चाहते हैं? किस तरह का दृष्टिकोण वफादारी का निर्माण करेगा, सूक्ष्म असंतोष नहीं? और कई बोझिल और महंगी आधिकारिक कर्मचारी सगाई या मान्यता कार्यक्रमों के विपरीत, बस लोगों के साथ इलाज करने की कीमत के रूप में आप स्वयं की स्थिरता की उम्मीद करेंगे: शून्य डॉलर और शून्य सेंट दीर्घकालिक कर्मचारी उत्पादकता में खराब निवेश नहीं
यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।
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विक्टर द टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक टाइप ए वर्ल्ड (प्रेंटिस हॉल प्रेस) में सफलतापूर्वक अग्रणी।
