भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईआई) एक महत्वपूर्ण संसाधन और कौशल है जो कि हम आज के नेतृत्व में जटिल, व्यस्त जीवन में हैं। ईआई के साथ लोग अपनी भावनात्मक अभिव्यक्ति का प्रबंधन करते हुए तनाव के दौरान, बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने, उनकी भावनाओं को पहचानने और संवाद करने, और सकारात्मक आत्म-सम्मान और आत्म-करुणा दिखाने के लिए "स्वयं को हरा" करने के लिए अपनी क्षमताओं का प्रदर्शन करने के लिए करते हैं बात बिगड़ जाए)। वे दबाव में बहुत अनुग्रह दिखाते हैं, और आपकी टीम या आपके पक्ष में होने वाले अच्छे लोग हैं, जब कोई संकट होता है या जब एक महत्वपूर्ण परियोजना पर तेज़ी से आने की समय सीमा होती है। ईआई जीवन, मनोवैज्ञानिक कल्याण, शैक्षणिक प्रदर्शन, और नेतृत्व आकांक्षाओं (किलियन, 2012) के साथ संतोष से जुड़ा हुआ है, और यह आघात बचे लोगों (किलियन, 2008) के साथ काम करने वाले पेशेवरों की मदद करने के लचीलेपन में एक कारक है।
भावनात्मक खुफिया का एक और पहलू है परिप्रेक्ष्य लेना, दूसरों के साथ सहानुभूति करने की क्षमता, और अपने आप को छोड़कर अन्य लोगों के लिए करुणा है। यह एक महान कौशल है, खासकर यदि आप एक चिकित्सक हैं मैं लोगों के साथ सहानुभूति करता हूं – यह कुछ ऐसा नहीं है जो मैं स्विच की तरह चालू और बंद करता हूं अगर मैं रात में सड़क पर घूम रहा हूं, मेरे पति के साथ एक प्यारा रात के खाने के बाद, और मुझे देर से साठ के दशक में एक जोड़े को देखते हैं जो वास्तव में एक फ्लैट टायर से जूझ रहे हैं, मैं उनकी मदद करने में संकोच नहीं करता। उन्हें पूछना नहीं है और, शायद, मुझे उम्मीद है कि दूसरों को मेरे अच्छे और मेरे परिवार के लिए देखभाल और विचार दिखाएगा।
हाल ही में, हालांकि, मैंने पाया है कि मैंने जिन लोगों के साथ बातचीत की है, वे सहानुभूति के लिए किसी भी क्षमता को दिखाने में नाकाम रहे हैं। यह लगभग ऐसा ही है कि यदि वे महत्वपूर्ण परिपथ खो रहे हैं तो वे कोई दया नहीं दिखाते हैं, या यह देखने की क्षमता है कि आप उनसे कहां से आ रहे हैं। इसके बदले एक्सचेंजों को एक-उपाधि के अवसरों के रूप में देखा जाता है, या यह दिखाने के लिए कि आप जिन बातों के बारे में बात कर रहे हैं, उनके बारे में वे कम ध्यान नहीं दे सकते।
यहां कुछ हालिया उदाहरण दिए गए हैं:
पड़ोसी: "अरे! आप बाहर काम करने जा रहे हैं? "
I: "हाँ, अब इसे निचोड़ना चाहते हो, क्योंकि मैं उस बुरे विषाणु से नीचे आ सकता हूं जो मेरा बेटा पीड़ित है।"
पड़ोसी: "ठीक है, मैं बीमार नहीं होता।"
विश्वास करना मुश्किल है, है ना? यह कल हुआ था मैं सिर्फ इतना कहता हूं कि मेरे बेटे की तरह ही बीमारी हो रही है, एक ही स्कूल प्रणाली के माध्यम से एक बीमारी जो मेरे पड़ोसी के बेटे में भी आती है, और जिस तरह से उसने मेरे बेटे की स्वास्थ्य, खान या यहां तक की कोई चिंता नहीं की, वह अपने बेटे का है, लेकिन इस बारे में बात करने के बजाय क्षण को पकड़ लेता है कि वह बीमार क्यों नहीं होती चलो यह समझें कि वह वास्तव में क्या कह रही है: "मैं बेहतर हूं- क्या आप वायरस के शिकार हैं? यह एक सहस्राब्दी पहले है। "उनका जवाब अचानक होता है, और आने के बजाय, या स्पीकर से मुलाकात करने के बजाय, वह डिस्कनेक्ट करता है और उसे अलग करता है यह लगभग एक गैर अनुक्रमिक है यहां उनके कुछ अन्य विकल्प दिए गए हैं: "आपका बेटा कैसा है?" "आशा है कि आपका बेटा जल्द ही बेहतर महसूस करेगा।" "आशा है कि आप इसे पकड़ नहीं लेंगे।" "अच्छा कसरत करो!" या फिर भी, , और क्रोन, "शेक ऑफ ऑफ, शेक ओ-ऑफ!"
मैं पिछले हफ्ते एक माता-पिता बैक-टू-स्कूल इवेंट में था, और अपने माता-पिता के रसायनशास्त्र शिक्षक से पांच माता-पिता को पाठ्यक्रम पाठ्यक्रम प्रस्तुत करने से पहले बात कर रहे थे, और हम अपने पसंदीदा टीवी शो ब्रेकिंग बैड के बारे में संक्षेप में बात करते थे। मैं जो गुप्त और बिगाड़ने से मुक्त कह रहा था उसे रखने का प्रयास किया, अगर कोई अन्य व्यक्ति उस प्रकरण को देख सकता है जिसकी हम बात कर रहे थे, और कहा "कोई भी नहीं।" मेरे पीछे एक और महिला ने कहा, "मैं बहुत व्यस्त हूं और मेरा समय भी है कीमती, एक स्क्रीन के सामने बैठे बर्बाद करने के लिए। "वाह संदेश फिर से था: "मैं बेहतर हूं- क्या, आप टीवी देखते हैं? क्या आप जीवाश्म या मूर्ख हैं? "
और, एक सहयोगी ने मुझे एक साल पहले ईमेल किया था कि यह पूछने के लिए कि मैं एक बैठक में क्यों नहीं उपस्थित था कि मैं "भाग लेने की उम्मीद करता था।" यह सप्ताह था कि 45 साल का मेरा सबसे अच्छा दोस्त धर्मशाला में था, और मैं अपने आखिरी दिनों में और उसके साथ घंटों। मैंने जवाब दिया कि यह यही कारण है कि मैंने मीटिंग में भाग नहीं लिया था, और फिर कोई जवाब नहीं मिला। कुछ भी तो नहीं। तब तक, या फिर कभी के बाद से यह बस ठंडा है । शैलड के मार्वल के एजेंटों के अमानुमन एक अधिक मानवीय दृष्टिकोण का प्रदर्शन करेंगे।
मुझे लगता है कि करुणा, सहानुभूति की कमी, या किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण से स्थिति देखने की क्षमता से लोगों को किसी भी कीमत पर गणना, तीक्ष्ण और आत्म-प्रचार करने में मदद मिल सकती है, जो अन्य लोगों के लिए शिशु देखभाल से निरंकुश है- फ्रैंक अंडरवुड की तरह या उनकी चिल्लाने वाली पत्नी को हाउस ऑफ कार्ड्स में (कोई भी विफल नहीं, फिर से)। वे प्रदर्शन के लिए केवल "सही बात" और राजनीतिक लाभ करते हैं लेकिन जो मनुष्य हमें बनाता है उसका एक महत्वपूर्ण तत्व यह है कि वह देखभाल करने और समझने और "किसी व्यक्ति को क्या कह रहा है" पाने की क्षमता है, और नहीं कह रहा है, और जो पूछे बिना पूछ रहे हैं। मुझे आश्चर्य है कि अगर मैं यहाँ के बारे में बोल रहा हूं, तो किसी बिंदु पर ध्यान देना बंद हो गया है, या जीवन (किसी प्रकार की वैश्विक करुणा थकान) के कारण बन गया है, या बस एक साजिश है, एक पूल में देख रहा है और अपनी इच्छाओं को दर्शाता है, और इच्छाओं, और अतुलनीय महानता स्वयं। वे आपको बताते हैं कि आप कहां या अनुभव कर रहे हैं, आप कहाँ हैं शायद हम इस घटना को ट्रम्पिज्म कह सकते हैं ।
केली डी। किलियन, पीएचडी अंतरजातीय जोड़े, अंतरंगता और चिकित्सा के लेखक हैं : कोलंबिया यूनिवर्सिटी प्रेस से क्रॉसिंग नस्लीय सीमाएं
संदर्भ
किलियन, केडी (2012) भावनात्मक आत्म-जागरूकता प्रश्नावली (ईएसक्यू) का विकास और सत्यापन: भावनात्मक बुद्धि का एक उपाय जर्नल ऑफ वैरिटाल एंड फैमिली थेरैपी , 38 (3), 502-514
किलियन, केडी (2008)। जब तक यह दर्द न हो तब तक की मदद: आघात बचे लोगों के साथ काम करने वाले चिकित्सकों में बड़ौदा, करुणा थकान और लचीलेपन का एक बहु-विधि अध्ययन। Traumatology , 14 , 31-44