ट्रांसफॉर्मेटिव लीडर का इनर कोर

डिकोडिंग कीथ क्रैक।

“एक परिवर्तनकारी नेता … यथास्थिति को चुनौती देता है, लोगों को एक महान कारण प्राप्त करने के लिए जुटाता और सशक्त बनाता है, जिसका गहरा, दूरगामी प्रभाव होगा।”

-केथ क्रैच, अध्यक्ष, डॉक्यूमेंटसाइन

स्रोत: कीथ क्रैक-डॉकसाइन

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“ज्यादातर लोग क्षितिज को कभी नहीं देखते हैं। कुछ इसे देखने और प्रशंसा करने के लिए पर्याप्त भाग्यशाली हैं। दूसरे इसे आकार देते हैं। ”

-पॉल जी। स्टोल्ट्ज़, पीएचडी

इस ब्लॉग पोस्ट का उद्देश्य परिवर्तनकारी परिवर्तन के एक उदाहरण के गहरे विश्लेषण से निकालना है – इस मामले में, एक बड़े-से-सीईओ जीवन-उन लोगों को और किसी भी तरह से सबक और सभी को बदलने के लिए शुरू कर सकते हैं वास्तविक परिवर्तन एक प्रतिकूल-समृद्ध दुनिया में।

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प्रत्येक सुबह, जैसे ही प्रशांत महासागर के पिस्मो बीच पर सुबह धीरे-धीरे चमकने लगती है, धुंध से दो समूह उभर आते हैं। एक समूह अपने स्टीमिंग कप जो के आसपास घूमता है, तरंगों पर टिप्पणी करता है, जबकि एक अन्य समूह पूरी तरह से गोता लगाता है और उन्हें सर्फ करता है, अपने सभी यादृच्छिक रोष में। और यह हमेशा एक के साथ शुरू होता है, वोटसूट-क्लैड योद्धा जो डेंटिंग बलों पर हमला करता है और जीतता है, हड्डी-कुचल चुनौतियों को सबसे प्राणपोषक सवारी में परिवर्तित करता है।

मुझे हजारों सीईओ के साथ काम करने का जबरदस्त सम्मान मिला है। उन सभी में, कीथ क्रैच, डॉक्यूमेंट्स के अध्यक्ष, परिवर्तन के एक सच्चे लहर योद्धा हैं। वह कहर को कला में परिवर्तित करता है। इतना ही नहीं वह लोगों को सवारी करने के लिए सशक्त बनाता है जो दूसरों तक नहीं पहुंच सकता है, वह उन्हें महाकाव्य तरंगों को बनाने के लिए जुटाता है, गेम-राइडिंग सवारी करता है, और रोमांचित करता है, जो कि केवल गवाह की उम्मीद कर सकता है।

क्रैच को मापना

मैंने एक शोधकर्ता और व्यवसायी के रूप में 39 साल बिताए हैं, दुनिया के कीथ क्रॉक्स को डिकोड करके, वास्तव में परिवर्तनकारी नेता। क्रैच का आईक्यू और ईक्यू (इमोशनल इंटेलिजेंस) जितना मायने रखता है, यह उसका एक्यू (एडवांटेज कोटिएंट) है जो उसे अलग करता है। उनका AQ स्कोर 192 पर आता है। शीर्ष 1 प्रतिशत। (नेताओं का औसत स्कोर संभावित 200 में से 146 है) ।

AQ इस बात का माप है कि व्यक्ति प्रतिकूलता पर कैसे प्रतिक्रिया देता है। हार्वर्ड, एमआईटी और कार्नेगी मेलन जैसे शीर्ष संस्थानों ने विभिन्न अनुप्रयोगों के लिए एक्यूआई का चयन किया है – कई बार इसे स्थिति में लाने के लिए – यह मानने के लिए सोने के मानक के रूप में कि लोग कठिन सामान को कैसे संभालते हैं। मेरी टीम और मैंने 137 देशों में लगभग हर क्षेत्र और जनसांख्यिकी के एक लाख से अधिक लोगों की AQ को मापा है।

यदि हमने एक बात खोजी है, तो वह असाधारण नेता हैं – जो वास्तव में यथास्थिति को चुनौती देते हैं और लोगों को स्थायी प्रभाव के साथ अपनी महानता को दिलाने के लिए एक साथ लाते हैं – असाधारण AQs हैं।

ट्रांसफॉर्मर लीडरशिप के लिए एडवांसिटी क्वांटिएंट की क्यों है?

क्योंकि प्रतिकूलता के साथ परिवर्तन व्याप्त है। यह उन सभी तरीकों के बावजूद गहरा, दूरगामी प्रभाव प्राप्त करने के बारे में है जो दुनिया आपके खिलाफ साजिश करती है। परिवर्तन एक कठोर, कठिन चढ़ाई है। यह प्रतिकूलता के बारे में है, और आप इसके साथ क्या करते हैं, अपनी चढ़ाई को पूरा करने के लिए। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि क्रैच को यह कहते हुए उद्धृत किया गया है, “जब दुनिया आपको खट्टा नींबू का एक बोरा सौंपती है, तो खेल का उद्देश्य मीठा नींबू पानी बनाना है।” कहना आसान है, कठिन है … बार-बार और अथक रूप से।

एक परिवर्तनकारी नेता के बिल्डिंग ब्लॉक्स

यह समझ में आता है कि क्रैक एक्यू ड्राइव परिवर्तन को क्यों मानता है। यहाँ क्यों है: जैसे मानव डीएनए चार अंतर्निहित बिल्डिंग ब्लॉकों से बना है, आपके AQ में चार कोर आयाम हैं जो आपके चरित्र में सार्थक अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं। ये अधिक आयाम- नियंत्रण, स्वामित्व, पहुंच, और धीरज – को आप कैसे अनुभव करते हैं और प्रतिकूलता पर प्रतिक्रिया देते हैं, के बारे में चार मूलभूत सवालों के जवाब के रूप में समझा जाता है।

सी-नियंत्रण- क्या कारक संभावित रूप से प्रभावित कर सकते हैं?

O- स्वामित्व -कभी और कैसे आप सबसे तत्काल, सकारात्मक अंतर बनाने के लिए कदम बढ़ा सकते हैं?

R- पहुंचें- क्या आप नकारात्मक पक्ष को शामिल कर सकते हैं, उल्टा अधिकतम कर सकते हैं?

ई-धीरज- आप इस प्रतिकूलता को जितनी जल्दी हो सके अतीत से कैसे निकाल सकते हैं?

आपकी समग्र AQ मीट्रिक चार उप-योगों में से एक है, जिसमें से प्रत्येक आयाम के लिए एक है।

AQ के बारे में बड़ी खबर यह है कि यह सिर्फ एक स्थिर उपाय नहीं है। यह टैटू नहीं है। वास्तव में, यह कुछ ऐसा है जिसे आप व्यायाम और विकसित कर सकते हैं, उपयोग और सान कर सकते हैं। आप अपने प्रत्येक कोर आयामों को मजबूत करके अपनी AQ को बेहतर और स्थायी रूप से सुधार सकते हैं।

कीथ क्रैच के कोर स्कोर पर विचार करें, और वे एक महान परिवर्तनकारी नेता के निर्माण ब्लॉकों को कैसे बनाते हैं।

सी-नियंत्रण

आपको लगता है कि आप किस हद तक प्रभावित कर सकते हैं कि आगे क्या होता है?

क्रैच का स्कोर: संभावित 50 में से 50; औसत 38 है

कोर स्कोर एक क्लासिक घंटी वक्र पर वितरित किए जाते हैं। अधिकांश लोग कुछ प्रतिकूलताओं को अपने प्रभाव से पूरी तरह परे मानते हैं। जो सबसे कम स्कोर करते हैं वे पुरानी सीखी हुई असहायता को झेलते हैं। असफलताओं के सामने, उन्हें लगता है कि वे कुछ भी नहीं करते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, इसलिए कोशिश भी क्यों करें? लेकिन कीथ क्रैक एक ऐसी स्थिति की कल्पना नहीं कर सकता, जहां वह नियंत्रण के कुछ स्तर को समाप्त नहीं कर सकता।

2001 में 9/11 हमले में क्रैक की प्रतिक्रिया एक उदाहरण है। उस समय, क्रेच की कंपनी न्यू ऑरलियन्स में 1,000-व्यक्ति ग्राहक सम्मेलन की मेजबानी कर रही थी। उपस्थित लोगों में से आधे न्यूयॉर्क शहर के थे। जैसा कि हमलों के विवरण में बताया गया था, यह स्पष्ट था कि सभी हवाई यातायात जल्द ही धरातल पर आ जाएंगे।

क्या करें? इस स्थिति में संभवतः आप किस नियंत्रण में व्यायाम कर सकते हैं? क्रैच ने तुरंत देखा कि हर कोई, विशेष रूप से उन सभी न्यू यॉर्कर, को हवाई जहाज के साथ या उसके बिना घर एएसएपी प्राप्त करने की आवश्यकता थी। उन्होंने सम्मेलन को समाप्त कर दिया और सभी को एक घंटे में होटल के बॉलरूम में फिर से इकट्ठा करने के निर्देश दिए। इस बीच, उन्होंने अपनी टीम को शहर में हर उपलब्ध बस (लगभग 40) को चार्टर करने के लिए निर्देश दिया, और गंतव्य के लिए तालिकाओं के साथ, बॉलरूम में दोपहर का भोजन (और बार) स्थापित किया।

जब शेल-शॉक्ड उपस्थित हुए, तो क्रैच ने सभी को घर दिलाने की अपनी योजना का खुलासा किया। बसें पहले से ही बाहर खड़ी थीं और न्यू यॉर्कर्स पहले प्रस्थान कर रहे थे। कोई भी व्यक्ति जो बस में यात्रा नहीं कर सकता था, उसके पास कमरा और भोजन था – चाहे इसमें कितना भी समय लगे।

न्यू ऑरलियन्स के एक होटल के बॉलरूम से, न्यूयॉर्क शहर, वाशिंगटन डीसी और शैंक्सविले, पेंसिल्वेनिया में होने वाली घटनाओं को नियंत्रित करने के लिए क्रैच कुछ भी नहीं कर सकता था। लेकिन उसने जल्दी से देखा कि वह क्या नियंत्रित कर सकता है, और कार्रवाई की। जबकि अन्य लोग स्तब्ध रह गए, उन्होंने इसे पूरा किया।

जो बेहतर और तेजी से जीत का जवाब देते हैं।

O-स्वामित्व

स्थिति को सुधारने के लिए आप कुछ भी करने के लिए कदम बढ़ाने की कितनी संभावना है?

क्रैच का स्कोर: संभावित 50 में से 50; औसत 41 है

नेता इस कोर आयाम को मानते हैं क्योंकि यह जवाबदेही के बारे में है। उच्च AQ नेता स्वाभाविक रूप से कदम बढ़ाते हैं। वास्तव में, उन्हें ऐसा करने से रोकना लगभग असंभव है।

स्वामित्व लेने के लिए क्रैच की इच्छा को एक प्रतिक्रिया के रूप में अपने द्वारा स्थापित कंपनी के लिए खुद को सीईओ के रूप में प्रतिस्थापित करने के लिए एक बाधित प्रयास के लिए उसकी प्रतिक्रिया में अनुकरणीय है।

5 साल की हाइपर-ग्रोथ के नॉन-स्टॉप अवधि के माध्यम से अपनी कंपनी का नेतृत्व करने के बाद एक ब्रेक की प्रतीक्षा में, कीथ ने सीईओ की भूमिका में कदम रखने के लिए अपने दूसरे आदेश को बढ़ावा दिया। लेकिन सिर्फ तीन महीने बाद, यह स्पष्ट हो गया कि यह काम करने वाला नहीं था। क्रैच अपने परिवार के साथ फिर से जुड़ने के लिए कुछ समय लेने की उम्मीद कर रहा था, लेकिन यह स्पष्ट था कि क्या किया जाना चाहिए।

“अल्पकालिक सीईओ” को जाने देने के 24 घंटों के भीतर, क्रैच को बोर्ड मीटिंग, कमाई कॉल और चार टीवी साक्षात्कारों का चालाकी करना पड़ा। उन्होंने किया, बिल्कुल। लेकिन क्रैच के दिमाग में, स्वामित्व लेने की उनकी आवश्यकता के बारे में कोई संदेह नहीं था। जिम्मेदारी उसकी थी।

आर-रीच

आप इस प्रतिकूलता को जीवन / कार्य के अन्य क्षेत्रों में कितनी दूर तक अनुभव करेंगे?

क्रैच का स्कोर: संभावित 50 में से 45; औसत 33 है

यहां तक ​​कि सामान्य लोगों (जो लोग AQ वक्र के बीच में स्कोर करते हैं) में क्षण होते हैं, खासकर जब वे थके हुए और तंग आ चुके होते हैं, जब एक और प्रतिकूलता या हताशा एक भावनात्मक तेल फैल जाती है। अचानक, सब कुछ बर्बाद हो जाता है। केवल असाधारण AQ वाले लोग लगातार किसी भी और सभी प्रतिकूलताओं को शामिल करने में सक्षम होते हैं, उन्हें पूरी तरह से आवश्यक से बड़ा या बदतर होने की अनुमति नहीं देते हैं।

रीच तक एक गुप्त शक्ति मोड़ है। यह केवल नकारात्मक पक्ष वाली बात नहीं है। यह विपत्ति के उलट अधिकतम करने के बारे में है। जब अधिकांश को दासी में मिलाया जाता है, तो सच्चा रूपान्तरण हो जाता है।

यहाँ एक क्रैच उदाहरण है: डेढ़ साल बाद जब वह डॉक्युमेंट्स के चेयरमैन बने, तब उन्होंने विकास को गति देने के लिए सीईओ के रूप में और अधिक भूमिका निभाने की तैयारी की। उस समय, कंपनी एक प्रतियोगी, इकोसाइन का अधिग्रहण करने के लिए बातचीत कर रही थी। क्रैच बोर्ड से अपनी नई भूमिका ग्रहण करते हुए इकोसिग्ने को उतारने की उम्मीद कर रहा था।

लेकिन वीर प्रयासों के बावजूद ऐसा नहीं होना था। नीचे केवल एक अंतिम कार्यकाल के लिए, और इकोसाइन को यह बताने में असमर्थ कि वह नया सीईओ बन रहा था, क्रैच ने सौदा गिरने के बाद देखा जैसे कि एडोब ने इकोसिग्न खरीदने के लिए झपट्टा मारा था। उनकी उम्मीदें धराशायी हो गईं, और उनकी नई नौकरी बस बहुत कठिन हो गई। कैसे करें प्रतिक्रिया?

नए सीईओ के रूप में, क्रैच ने तुरंत उल्टा अधिकतम करने के लिए कदम उठाए। उन्होंने अब एक अधिक शक्तिशाली प्रतियोगी के खिलाफ डॉक्यूमेंटस को सक्रिय करने का अवसर देखा। उन्होंने एक आक्रामक प्रतिस्पर्धी नॉक-आउट कार्यक्रम को एक साथ रखा, Adobe का विरोध करना शुरू किया, और प्रमुख Adobe प्रतियोगियों के साथ साझेदारी का निर्माण किया। डॉक्यूमेंटसाइन ने अपना मार्केटिंग फ़ोकस भी स्थानांतरित कर दिया, जिससे एडोब ने “डॉक्यूमेंट” को एक क्रिया में बदलकर श्रेणी नेतृत्व पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय बाज़ार में ई-हस्ताक्षर को वैध बनाने का भार उठाया।

क्रैच ने कंपनी को सक्रिय करने के लिए नए प्रतियोगी का इस्तेमाल किया। वह अभी भी कहते हैं कि अगर आपके पास एक मजबूत प्रतियोगी नहीं है, तो आपको आगे बढ़कर एक आविष्कार करना चाहिए।

ई धीरज

कितनी दूर तक आपको लगता है कि यह पिछले या सहन करेगा?

क्रैच का स्कोर: संभावित 50 में से 47; औसत 34 है

धीरज परिवर्तन में बड़ी भूमिका निभाता है। यह कीथ के गुप्त हथियारों में से एक है। यदि आप कठिन सामान से आगे नहीं निकल सकते हैं, चाहे कितना भी भारी हो, आप परिवर्तन का नेतृत्व नहीं कर सकते।

आमतौर पर, कठिन चुनौतियों को हल करने में अधिक समय लगता है। कम AQ वाले लोगों के लिए, प्रमुख असफलताओं को अटल और स्थायी माना जा सकता है। जलवायु परिवर्तन को लें। ऐसे लोग हैं जो अपना हाथ फेंकते हैं और कहते हैं, “हम काम कर रहे हैं। यह बहुत देर हो चुकी है। ”लेकिन उच्च धीरज वाले नेता कार्य की व्यापकता से अप्रभावित हैं। वे अथक परिश्रम करते हैं ताकि वह सबसे बुरे अतीत से निकलकर एक बेहतर दुनिया में आ सकें।

क्रैच के धीरज को एक और सीईओ खोज में मिसाल दी गई है – इस बार जब वह डॉक्यूमेंटसाइन में अपने सीईओ की भूमिका में कदम रखने के लिए एक उत्तराधिकारी की तलाश में था। “दुनिया में नंबर एक सॉफ्टवेयर सीईओ खोज” नामक प्रेस ने 18 महीने की प्रक्रिया को बदल दिया जिसमें दो मिसफायर शामिल थे।

एक अच्छी तरह से प्रचारित उम्मीदवार ने अपनी नई भूमिका की घोषणा करने के लिए प्रेस कॉन्फ्रेंस से दो रात पहले वापस ले लिया। कई महीने बाद, एक और उम्मीदवार वापस आ गया। आखिरकार, 18 महीनों के बाद, एक ठोस उत्तराधिकारी मिला। क्रैच और उनकी टीम के लिए, यह एक गहन रोलरकोस्टर था, लेकिन वे इसके साथ चिपक गए, जिससे यह सब बाहर से चिकनी नौकायन की तरह दिखता है।

कोरल के लिए एक सीरियल परिवर्तनकारी नेता

आईक्यू या ईक्यू से परे, उनतीस साल का विज्ञान साबित करता है कि उनके CORE में, कीथ क्रैक एक वास्तविक परिवर्तनकारी नेता हैं। उच्च तकनीक, वाणिज्य, विनिर्माण, शिक्षा, और परोपकार में परिवर्तन क्रैच के नेतृत्व में साबित हुआ है कि AQ नेतृत्व कौशल कई क्षेत्रों में हस्तांतरणीय हैं। उन्होंने प्रतिकूल परिस्थितियों का सामना करते हुए या कौशल के रूप में उन कौशल को समय और समय पर फिर से सम्मानित किया है या जैसे क्रैच इसे कहते हैं, “अपने सिर पर कूदते हुए पानी में।” वह कहते हैं, “यह डरावना मज़ा और आदी है।”

क्रैच के जीवन में इस बिंदु पर, इतने सारे समाज-समृद्ध सफलताओं के बाद, कुछ भी उसे पूरा नहीं कर पाएगा, जिससे उभरते हुए परिवर्तनकारी नेताओं को अपने कोर बढ़ने में मदद मिलेगी, इसलिए वे हम सभी के लिए क्षितिज को आकार और उज्ज्वल कर सकते हैं।