“तुम मुझे गंभीरता से मत लो”

कर्मचारियों से आ रहा है, ये प्रबंधन के लिए पांच परेशान शब्द हैं।

हाल ही में मैंने दो अलग-अलग व्यवसायों में दो कर्मचारियों के साथ दो बातचीत की थी। वे उत्कृष्ट ट्रैक रिकॉर्ड वाले अच्छे कर्मचारी थे। वे दोनों अपने प्रबंधन के साथ disenchanted उगाएगा। हालाँकि हालात अलग थे, उनकी चिंताओं को इन पांच शब्दों में उबाला जा सकता था:

“तुम मुझे गंभीरता से नहीं लेते।”

वे विचारशील व्यक्ति थे, लेकिन दोनों ने महसूस किया कि संगठनात्मक मुद्दों के बारे में उनकी चिंताओं को संक्षेप में खारिज कर दिया गया था।

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जब कर्मचारियों की बड़ी संख्या इस तरह महसूस करती है:

“मुझे सुनवाई नहीं जा रही है।”

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“मेरी राय कोई फर्क नहीं पड़ता।”

“मुझे सम्मान नहीं दिया जा रहा है।”

यह एक अच्छी शर्त है प्रबंधन के लिए आगे परेशानी होगी।

सकारात्मक, उत्पादक संबंध

अच्छे प्रबंधक समझदारी से समझते हैं कि मूल्यवान, पेशेवर कर्मचारी गंभीरता से लेना चाहते हैं। वे सुनना और मूल्यवान होना चाहते हैं। जब वे नहीं होते हैं, तो संगठन के प्रति उनकी निष्ठा, यहां तक ​​कि वफादारी जो कई वर्षों से बनाई गई है, दिन की रोशनी के रूप में जल्दी से फीका हो सकता है।

प्रबंधन में अपने दशकों में एक बात मैंने देखी थी कि इस तरह की गुणवत्ता-कॉल अगर आप चाहें तो सहानुभूति दें, इसे कर्मचारियों से अच्छी तरह से जोड़ने की क्षमता कहें- ऐसा कुछ ऐसा था जो प्रबंधकों ने आमतौर पर किया था या नहीं। जिन लोगों ने इसे सम्मानित और प्रभावी माना था; जिनके पास भूमिका के साथ और अधिक कठिनाइयों नहीं थी।

यह मापना मुश्किल है, लेकिन अगर मैं एचआर का प्रमुख था और अपने प्रबंधन में सतत सफलता के लिए एक मॉडल का निर्माण कर रहा हूं, तो सकारात्मक, उत्पादक कर्मचारी संबंध बनाने के लिए यह अमूर्त क्षमता निश्चित रूप से मेरी प्रबंधकीय खाद्य श्रृंखला के शीर्ष के पास होगी।

यही कारण है कि प्रारंभिक शुरुआत में दोनों कर्मचारियों ने मूलभूत छेड़छाड़ की है। वे दोनों एक समय में एक टीम के प्रमुख खिलाड़ी रहे थे, लेकिन अब वे दोनों हाशिए पर महसूस कर रहे थे। आगे के महीनों में वे दोनों कहीं और दिखने लगने की योजना बना रहे हैं।

कर्मचारी जुड़ाव एक संगठन के लिए भावनात्मक प्रतिबद्धता के बारे में है। वह प्रतिबद्धता शायद ही असंभव है; एक समस्याग्रस्त प्रबंधक इसे जल्दी हिला सकता है।

छोटी चीजें काम के अनुभव में एक बड़ा अंतर बनाती हैं। दृष्टिकोण मायने रखता है। एक बार कर्मचारी को लगता है कि वह “अब गंभीरता से नहीं लिया जा रहा है”, एक अच्छा मौका है कि वह कंपनी के बारे में भी गंभीर नहीं रहेगा।

यह लेख सबसे पहले Forbes.com पर दिखाई दिया।