चीयर वर्कप्लेस में नो-फेस डे

जब मैं एक शोध यात्रा पर पिछले महीने लंदन में था, तो मैंने एक गोल्डसमिथ्स यूनिवर्सिटी में सुबह बिताया। मैं विल डेविस्स के साक्षात्कार के लिए वहां गया था, एक समाजशास्त्र के प्रोफेसर, जिनकी महान नई किताब द होपिपी इंडस्ट्री ने पता लगाया कि कैसे कंपनियों को खुशी के रूप में देखने के लिए आया था, जिनसे उन्हें खेती करने की ज़रूरत थी – या बस अपने कर्मचारियों से मांग करें।

डेविस के तर्क की जड़ यह है कि पिछले कुछ दशकों में, एचआर लोगों और औद्योगिक मनोवैज्ञानिकों ने दिखाया है कि खुश कर्मचारी अधिक उत्पादक, चारों ओर रहने के लिए अधिक सुखद और ग्राहकों और ग्राहकों के साथ बेहतर है।

बेशक, कंपनियों ने अपने कर्मचारियों को अपने नौकरियों के बारे में बेहतर महसूस करने की मांग की है क्योंकि कम से कम हॉथोर्न प्रयोग के दिनों में हर चीज के पीछे- कंपनी जिम, परिसर-शैली का कार्यस्थल, मुफ्त लंच, आदि-यह धारणा है कि एक खुशहाल कर्मचारी एक बेहतर कर्मचारी है

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लेकिन कुछ नया है फार्माकोलॉजी और व्यवहारिक मनोविज्ञान में प्रगति ने खुशी को बढ़ावा देने के लिए तकनीक का पता लगाया है, ताकि लोगों को उत्साहित महसूस हो सके (चाहे उन्हें पता है या नहीं)।

दूसरे शब्दों में, आपको व्यापक ब्रश की चीज़ें पर भरोसा करने की ज़रूरत नहीं है जैसे कि सतीरी कंपनी के आवास, या अच्छी तरह हवादार कार्यालय या प्रेरक पोस्टर। आज, आप वास्तविक समय में खुश रह सकते हैं। नीचे एक कार्यकर्ता देखें, या अधिकतम से कम प्रदर्शन कर रहे हैं? एक डोपामाइन के लिए समय मारा!

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एक साथ रखो, इसका मतलब है कि प्रसन्नता अब खुश दुर्घटना होनी चाहिए: यह प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का एक स्रोत है, जो कुछ इंजीनियर हो सकता है, और कुछ प्रबंधक अब कर्मचारियों की मांग कर सकते हैं यदि आप खुश नहीं हैं, तो यह आपकी नौकरी भयानक नहीं है; ऐसा इसलिए है क्योंकि आप कार्यक्रम के साथ आने से इनकार करते हैं।

आज सुबह मुझे डेविस के तर्क की याद दिलाती है कि एक अद्भुत लेख भर में भाग गया यह एक चीनी कंपनी के बारे में है, जो कि हाल के "विश्राम के दिन" के हिस्से के रूप में, "कामगारों को मास्क पहनते हैं ताकि वे दिन के माध्यम से अपने चेहरे की अभिव्यक्ति नकली न करें":

नाम न छापने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, कई लोगों ने जापानी एनिमेटेड फिल्म उत्साही अवे से बैंगनी हाइलाइट्स के साथ एक ही अभिव्यक्त, काले और सफेद मुखौटा पहना था, जिसमें "न चेहरे" के रूप में जाना जाने वाला एक अशुभ, भूतिया आकृति विभिन्न पहलुओं में पहना जाता है और अन्य पात्रों का सामना करना

यहां कुछ शांत, और थोड़ा खौफनाक चित्र हैं। जैसा कि कैप्शन बताता है,

एक सेवा कंपनी के रूप में, इसके कर्मचारियों को हर रोज़ ग्राहकों को मुस्कुरा देना चाहिए "नो-फेस डे" पर, दबाव कम करने और खुद को शांत करने के लिए कर्मचारी नो-फेस मास्क पहनते थे।

जैसा कि एक और लेख में बताया गया है, मुखौटे "कर्मचारियों को असली दिन में अनदेखी चेहरे का भाव दिखाना पड़ता है।"

लेकिन जैसा कि मैंने बाकी लिखा है, मैंने पाया है कि "कार्यस्थल से अलग-थलग" पर एक बड़ा साहित्य है, जो कहने का एक जटिल तरीका है कि लोगों को काम से दूर रहने दें- दोनों शारीरिक और मानसिक रूप से – उन्हें बनाता है बेहतर कर्मचारी

इस क्षेत्र में अग्रणी शोधकर्ताओं में से एक जर्मन समाजशास्त्री सबाइन सोननेटैग है। कई सारे लेखों में, उसने दिखाया है कि "काम से जुड़ा, आराम करने और चुनौतीपूर्ण ऑफ-जॉब की गतिविधियों में शामिल होने से अगले दिन लोगों के मूड में काफी सुधार हुआ" (जैसा कि 2008 से यह पॉडकास्ट दिया गया था।)

इसी तरह, कनाडाई समाजशास्त्री रॉबर्ट स्टीबिन का तर्क है कि जो लोग "गंभीर अवकाश" का पीछा करते हैं – ऐसी गतिविधियां जो भुगतान नहीं की जाती हैं या काम से संबंधित नहीं हैं, लेकिन चुनौतीपूर्ण और अवशोषित हैं – सामान्य रूप से खुशियाँ हैं, और अपनी नौकरी के तनाव से उबरने में बेहतर हैं ।

ऐसे कई शोधकर्ता हैं जिन्होंने इस क्षेत्र का पता लगाया है, और उनके काम एक ही दिशा में सभी बिंदु हैं: जिन लोगों के पास कार्यालय के बाहर समृद्ध जीवन है, वे कार्य से संबंधित दबावों को संभालने में सक्षम हैं, कार्यालय में पकड़े जाने की संभावना कम है नाटक और राजनीति, और आम तौर पर अपने सभी-इन, झुकाव-आगे सहयोगियों से बेहतर काम करते हैं।

लेकिन यह विचार है कि काम से अलग-थलग होने से आपकी काम करने की क्षमता में सुधार हुआ है। लोगों को खुश करने के लिए कार्यस्थलों को न केवल डिजाइन किया जा सकता है; परंपरागत ज्ञान यह विश्वास करने के लिए निकल गया है कि हमें काम पर खुश होना चाहिए , हमें अपनी नौकरी को पूरा करना और सभी उपभोक्ता मिलना चाहिए । आधुनिक कार्यस्थल- विशेष रूप से सेवा और पेशेवर क्षेत्रों में, और सिलिकॉन वैली जैसे क्षेत्रों में- हमारी सफलता अत्यधिक उच्च भावनात्मक भागीदारी और हमारे नौकरियों में निवेश पर निर्भर करती है।

बेशक, हमेशा नौकरियां होती रहती हैं, जहां आपके व्यवहार का प्रबंधन नौकरी का एक महत्वपूर्ण अंग है: नर्सों, पुलिस, पादरी, शिक्षकों और अन्य पेशेवरों के बारे में सोचो।

दरअसल, पेशेवर होने के कारण इस तरह के आत्म-नियंत्रण, और कुछ खास तरीके से (अक्सर बहुत विशिष्ट) व्यवहार करने की क्षमता के साथ लंबे समय से जुड़े रहे हैं। यही कारण है कि "व्यावसायिक रूप से व्यवहार करना" एक समानार्थी है, जो बहुत परेशान नहीं हो रहा है, व्यक्तिगत रूप से अपमान नहीं ले रहा है, नौकरी पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, और दबाव में शांत रहा है। (उदाहरण के लिए, कैसे एक संकट से निपटने में पायलटों को सक्षम होना चाहिए।)

लेकिन उपन्यास क्या है कि यह उन क्षेत्रों में एक आवश्यकता है जहां आप अन्य लोगों के साथ सौदा करते हैं, या जहां आपकी खुद की मानसिक स्थिति स्पष्ट रूप से अपने प्रदर्शन को प्रभावित करती है, आज हर कोई खुश और आत्म-प्रेरणादायक होने की आशा रखता है, क्योंकि खुशी में लाभप्रदता और उत्पादकता बढ़ जाती है ।

यह सिर्फ शोरूम फर्श पर बिक्री वाला व्यक्ति नहीं है, जिसे खुश करने का काम करना है; वह आपको हमेशा देखकर खुश हुए, और आपको एक कार बेचने के लिए उत्सुक दिखता है लेकिन अब मैकेनिक अपने तेल को बदल रहा है, और अकाउंटेंट जो पीठ पर काम करता है, उन्हें भी खुश होने की उम्मीद है

यह पेशेवरों और उद्यमियों के लिए भी बदतर है यदि आप सफल होना चाहते हैं, तो आपको पूरी तरह से अपनी नौकरी में निवेश करने की जरूरत है, पागल घंटे काम करने के लिए तैयार रहें, और प्रदर्शित करें कि आप क्या कर रहे हैं, आप क्या करते हैं। (और यदि आप नहीं करते हैं, तो सौ से ज्यादा लोग हैं जो भारत और चीन में कॉलेज से स्नातक हैं, जो आपकी नौकरी के लिए दसवां वेतन देंगे।)

यह काम और घर के बीच सीमाओं के व्यापक घोल का हिस्सा है, और आपके आर्थिक आत्म और आपके अन्य खुद के बीच भेद को दूर करने के लिए सचेत प्रयास।

मैं बाकी में बहस कर रहा हूं, जबकि व्यावसायिकता अच्छा है, इस तरह की "जब तक मनोबल में सुधार नहीं होता है, तब तक" फंसाएं जारी रहेंगी "रवैया का विरोध करने के लायक है

यदि आप एक महान काम करना चाहते हैं, काम से समय निकालकर और दूसरे जीवन की खेती करना चाहते हैं तो वास्तव में आपके और आपके करियर के लिए बेहतर दीर्घकालिक रणनीति है।

और अगर आप एक प्रबंधक हैं, तो आप यह उम्मीद नहीं करेंगे कि आपके कर्मचारी अपने ग्राहकों से प्यार करते हैं, अपनी नौकरी पसंद करते हैं, और आपसे प्यार करते हैं। इसके बजाय, उम्मीद है कि उनके पास अपना जीवन होगा

और जब आप उस पर होते हैं, तो आप बेहतर नेता बन सकते हैं यदि आपका जीवन स्वयं है मैं एक कुत्ते को लेने की सलाह देता हूं

तो यही कारण है कि "विश्राम दिवस" ​​पर मास्क पहनने की क्षमता आकर्षक है यह उस डिग्री को स्वीकार करता है जिस पर नौकरी के दौरान हमें भावनात्मक काम करने की उम्मीद थी।

यह पहचानता है कि भावनात्मक काम वास्तव में बहुत थका है। जब वे कार्बनिक हो जाते हैं तब भावनाओं को अभिव्यक्त करने के लिए कोई सचेत प्रयास नहीं होता। लेकिन जब वे अनिवार्य होते हैं, तो उन भावनाओं को प्रदर्शित करना थकाऊ हो सकता है।

परन्तु सबसे ज्यादा, इससे पता चलता है कि कंटेंट कुल खुशी वास्तव में अनावश्यक है : हम वास्तव में बिना देखे काम कर पाए क्योंकि हम एक डोपामिन उच्च पर हैं

काम की आज की दुनिया में, यह एक बहुत कट्टरपंथी विचार है