संस्थापक कितने महत्वपूर्ण हैं?
ट्रिपल प्वाइंट वेंचर्स के बेन नारासिन और क्लेनर पर्किन्स (2015) के माइकल एबॉट ने 1 99 4 और 2014 के बीच 1.1 9 5 लेनदेन की जांच की। इन लेन-देन में निजी इक्विटी-समर्थित कंपनियों से बाहर निकल जाने वाली प्रक्रियाएं थीं: आरंभिक सार्वजनिक पेशकश या अधिग्रहण लेखकों ने कंपनी को "1" दिया, यदि लेनदेन के समय सीईओ संस्थापक या संस्थापकों में से एक था और "0" सीईओ नहीं था।
संस्थापक सीईओ पेशेवर प्रबंधकों की तुलना में अधिक पूंजी उठाए।
जब वे बाहर निकलने का समय आ गए तो उन्होंने उच्च मूल्यांकन का उत्पादन किया।
संस्थापक "पेशेवर" मुख्य कार्यकारी अधिकारियों से मालिकों के लिए और अधिक मूल्य उत्पन्न करते हैं
उनके उत्कृष्ट पुस्तक में संस्थापक की मानसिकता , क्रिस झूक और जेम्स एलन ऑफ बेन कंसल्टिंग ने अलग-अलग डेटाबेस के साथ एक ही समस्या की जांच की। निजी इक्विटी समर्थित कंपनियों के बाहर निकलने की बजाय, उन्होंने दुनिया की सबसे बड़ी सार्वजनिक कंपनियों की जांच की।
उनका निष्कर्ष एक ही था: मालिक बिना उनके मुकाबले संस्थापकों के साथ बेहतर हैं।
"बोर्डों के लिए पाठ: अपने संस्थापकों को रखें?
ज़रुरी नहीं…..
1 99 0 और 2006 के बीच संयुक्त राज्य अमेरिका में 126 निजी इक्विटी निवेशों से अभिलेखीय डेटा का इस्तेमाल करते हुए, गोंग व वू ने लेनदेन (2011) के दो वर्षों के भीतर सीईओ कारोबार का 51% की दर का दस्तावेजीकरण किया। लेखकों के मुताबिक, ये निकासी आमतौर पर मुख्य कार्यकारी अधिकारियों से संबंधित हैं, जो निजी इक्विटी निदेशक मंडल के विश्वास को बरकरार रखने में विफल रहे हैं। वे मुख्यतः सीईओ के बाहर निकलने वाली कंपनी से अक्सर संबंधित नहीं होते हैं
ज़ूक और एलेन सहमत हैं। उनके आंकड़ों के मुताबिक प्रत्येक तीन संस्थापकों में से केवल एक ही निकाल दिया जाता है क्योंकि संस्थापक व्यवसाय को आगे नहीं बढ़ा सकते हैं या नहीं।
संस्थापक की मानसिकता तीन महत्वपूर्ण मूल्यों के संस्थापकों को उद्यम में लाती है:
संस्थापक स्वयं उद्योग विद्रोहियों पर विचार करते हैं वे यथास्थिति पर युद्ध छेड़ रहे हैं या एक नया उद्योग पूरी तरह से बना रहे हैं। विद्रोही। इससे कंपनी के लिए खड़ा होने की एक गहरी भावना पैदा होती है।
वे अपने व्यवसाय के विवरणों से ग्रस्त हैं और व्यापार की अगली पंक्ति पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
उनके पास मालिकों की मानसिकता है और कर्मचारियों के बीच एक मालिक की मानसिकता को इक्विटी और आग्रह के माध्यम से बढ़ावा देता है कि कर्मचारी मालिकों की तरह सोचते हैं
एक कंपनी के रूप में बढ़ता है, बोर्ड अक्सर संस्थापकों को ढलान, अक्षम, और आत्म-केंद्रित मिलते हैं ट्रस्ट कम हो गया है संस्थापक को अंततः एक "पेशेवर" सीईओ के साथ बदल दिया गया है
"प्रोफेशनल" मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के संस्थापक मानसिकता भूलते हुए नीचे की रेखा के विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं इससे ग्राहक वफादारी के विनाश और नौकरशाहों की भर्तियां होती हैं जो ग्राहकों के अलावा अन्य चीजों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।
दो मुख्य कार्यकारी अधिकारियों का मामला:
हमने दुनिया की अग्रणी रिसोर्ट कंपनियों में से एक के संस्थापक के लिए नेतृत्व कोचिंग प्रदान किया है। जब संस्थापक ने रिसॉर्ट्स का दौरा किया, तो वह स्थानीय प्रबंधन सवाल पूछेंगे जैसे "यहां उन लाल फूल क्यों हैं जहां नीले फूलों के वातावरण के साथ अधिक सुसंगत हैं?" या "मैं अपने सर्वश्रेष्ठ अतिथि क्लब के ग्राहक रेटिंग की समीक्षा कर रहा था। और एक ग्राहक ने शिकायत की कि एक वेटर अशिष्ट था। यहाँ क्या हो रहा है? "इन लगातार विस्तृत सवालों के माध्यम से, जो अंततः संस्थापक को सूचित करते थे वे अतिथि अनुभवों के विवरण के बारे में बहुत जुनूनी हो गए। वे जानते थे कि बॉस के लिए यह कितना महत्वपूर्ण था।
इस संस्थापक का अंततः एक सीईओ के साथ बदल दिया गया था जो कि फॉर्च्यून 500 उपभोक्ता उत्पाद कंपनी के अध्यक्ष रहे थे। इस व्यक्ति को एक अग्रणी बिजनेस स्कूल से एमबीए मिला है। हम उनके साथ रिसॉर्ट्स के दौरे पर भी गए थे। स्थानीय प्रबंधकों के लिए उनका पहला सवाल था, "इस तिमाही में अधिभोग दर क्या है?" यह मुख्य वित्तीय सूचकांक था, जिसे उनके बोर्ड द्वारा मापा जाएगा। स्टॉक की कीमत बढ़ेगी, अधिग्रहण दर बढ़ रही थी और नीचे नीचे चल रही थी, तो नीचे जाकर। रिज़ॉर्ट प्रबंधक ने सीखा है कि उनके नए मालिक के लिए क्या महत्वपूर्ण था और जब आप कुछ वित्तीय सूचकांक में काम कर रहे हैं, ऑपरेटिंग मैनेजरों को पता है कि अतिथि अनुभव को कम करने की लागत पर त्रैमासिक अधिभोग दर के उपायों को बढ़ावा देने के तरीके हैं
होम डिपो का मामला:
आर्थर रिक्त और बर्नी माक्रस द्वारा स्थापित होम डिपो उनका मंत्र "जो कुछ भी लेता है" था। ये दो संस्थापक ग्राहक सेवा में कर्मचारी स्टोर करेंगे। कर्मचारियों को काम पर रखा गया क्योंकि वे अनुभवी ट्रेडों के लोग थे। होम डिपो ने अपने निर्माण ज्ञान का लाभ उठाया ताकि ग्राहकों को इसे स्वयं प्रोजेक्ट कर सकें।
1 9 78 से 2000 तक होम डिपो ने अपनी 20% वार्षिक कमाई के विकास लक्ष्य को ग्रहण किया।
2000 में, कंपनी को एक आय लक्ष्य नहीं मिला और बोर्ड ने अपने दो संस्थापकों से छुटकारा पा लिया। इसने रॉबर्ट नर्डेली को सीईओ के रूप में नियुक्त किया वह जनरल इलेक्ट्रिक के वरिष्ठ अधिकारी थे
Nardelli "जो कुछ भी संस्कृति लेता है" एक आदेश और नियंत्रण पर्यावरण के साथ बदल दिया
ग्राहक संबंधों को सर्वोच्च प्राथमिकता बनाने के बजाय, अंशकालिक श्रमिकों के साथ पूर्णकालिक कर्मचारियों की जगह Nardelli हां, उनके पास व्यापार का अनुभव नहीं था, लेकिन उन्होंने ऊपरी लागत में कटौती की
2006 तक मिशिगन विश्वविद्यालय ने अपनी वार्षिक अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जारी किया अमेरिकी खुदरा विक्रेताओं के बीच में होम डिपो मर गया था। यह लॉयस के पीछे ग्यारह अंक था
इसकी गिरावट के चार साल का ट्रैफिक और बाजार मूल्य में 55% की गिरावट आई
आखिरकार कंपनी फ्रैंक ब्लेक के साथ नर्डेली की जगह लेती थी, जो मूल संस्थापकों की मानसिकता की शक्ति में टेप करती थी।
महानता को नष्ट करने के बिना विकास का प्रबंध:
ज़ूक और एलन की पुस्तक इस बात पर केन्द्रित करती है कि निम्न दुविधा का प्रबंधन कैसे किया जाता है: हम किस तरह के विनाश किए बिना विकास को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं जो हमें महान बनाते हैं?
संस्थापकों की मानसिकता को नष्ट किए बिना स्केलिंग का एक अच्छा उदाहरण स्वीडन का आईकेआ इंटरनेशनल ग्रुप होगा। 40 देशों में 300 दुकानों के साथ, मूल विचार बाजार में प्रस्तुत बाजार के भीतर एक विद्रोह में से एक था: युवा, शहरी उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित करें, जो "अब" के लिए फ़र्नीचर चाहता है और "हमेशा के लिए" नहीं। (ज़ूक एंड एलन, 2013)।
Ikea ने इस कोर ग्राहक पर अपना रणनीतिक ध्यान रखा है क्योंकि यह बढ़ता है। यह एक गतिशील कारोबारी माहौल के जवाब में रणनीति में बदलाव नहीं करता है। यह अपने आप को "पुनर्स्थापित" नहीं करता है यह फ़ोकस रखता है और अपने व्यापार मॉडल की प्रतिकृति करता है।
संस्थापक की मानसिकता हमें एक Ikea की प्रतिभा की सराहना करने के लिए और हम जिस तरह से रणनीतियों को परिभाषित करते हैं, जिस तरह से हम आगे की रेखा लोगों को भाड़े में रखते हैं, और मुआवजा प्रणालियों को डिजाइन करने के तरीके के मामले में सबसे आगे स्थित संस्थापक की मानसिकता को बनाए रखने के लिए व्यावहारिक कदम उठाने के लिए प्रेरित करते हैं।
संदर्भ:
गोंग, जे जे, और वू, एसवाई (2011)। प्राइवेट इक्विटी प्रायोजित लीवरेज बैटआउट में सीईओ का कारोबार कॉर्पोरेट गवर्नेंस: एक इंटरनैशनल रिव्यू, 1 9 (3), 1 920-9 0 9।
नस्रिन, बी और एबॉट, एम। (2015) "फाउंडर का महत्व।" टेककर्च, https://techcrunch.com/2015/05/11/the-importance-of-founders/
ज़ूक, सी।, और एलन, जे (2016)। संस्थापक की मानसिकता बोस्टन, एमए: हार्वर्ड बिजनेस स्कूल प्रेस
ज़ूक, सी।, और एलन, जे (2013)। निरंतर परिवर्तन के बीच में दोहराव योग्यता: हालांकि कई कंपनियां खुद को बदलने के लिए प्रतिक्रिया में बदलती हैं, विजयी भी उन लोगों के लिए आता है, जो कि एक साधारण मुख्य रणनीति पर ध्यान केंद्रित करते हैं और फिर से बार-बार सफल होने के लिए दोहराते हैं और अनुकूलन करते हैं। वित्तीय कार्यकारी, 29 (7), 28-33
