रॉबर्ट जे। बीस, पीएचडी, थॉमस एम। ट्रिप, पीएचडी, और डेबरा एल। शापिरो, पीएच.डी.
कई सालों से और कई उद्योगों में, समाज अब तक बहुत स्पष्ट बोलने वाले नेताओं के रूप में घूमने वाले और कभी-कभी अपने प्रबंधन रणनीति में क्रूर जैसा दिखता है। वाल्टर एस्कोसन की किताब, स्टीव जॉब्स , जॉब्स के जीवन और नेतृत्व की एक गहन जीवनी में, इसाकसन उन लोगों के उदाहरण बताती हैं जिन्होंने स्टीव जॉब्स को अपमानजनक नेता के रूप में माना, जो मतलब हो सकता है, यहां तक कि लोगों के लिए क्रूर भी। फिर भी, कई ऐसे लोग थे जिन्होंने स्टीव जॉब्स को अंतिम मास्टर प्रेरक के रूप में देखा, जिन्होंने एप्पल में "ब्रह्मांड में दांव लगाया" और जो अपने करियर के सर्वोत्तम काम करने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित किया। तो, कुछ नेताओं ने जो आक्रामक व्यवहारों में चिंतित हैं, जैसे कि चिल्ला, कुछ लोगों द्वारा "अपमानजनक" लगता है, फिर भी दूसरों को "प्रेरित" करता है? चाहे किसी को अपमानजनक नेता या गुरु प्रेरक के रूप में देखा जाता है, "देखने वाले की आंख" में है। दूसरे शब्दों में, धारणा वास्तविकता को आकार देती है
हमने जो शोध किया है वह यह पाया जाता है कि "सामाजिक प्रासंगिक कारक" किस प्रकार आक्रामक मौखिक और गैरवर्तनीय व्यवहार को अपमानजनक या प्रेरणा दे रहे हैं ये सामाजिक प्रासंगिक कारक हैं:
एक नेता को अपमानजनक और प्रेरणात्मक रूप से प्रेरित दोनों के रूप में माना जा सकता है, क्योंकि स्टीव जॉब्स को माना जाता था। यह गतिशील है जो प्रतिवाद की मजबूत भावनाओं को प्राप्त करता है, जो कि फ़िल्म व्हाइप्लैश के कई दर्शकों को पूर्णता प्राप्त करने के लिए एक ड्रमर, एंड्रयू नेमैन को प्रेरित करने में संगीत निर्देशक टेरेंस फ्लेचर के "अपमानजनक" तरीकों को देखने में अनुभव करता है। ज्यादातर फिल्मों में, एंड्रयू ने फ्लेचर के अपमानजनक तरीके के रूप में तरीकों का अनुभव किया। हालांकि, फ्लेचर की "अपमानजनक" कार्रवाइयों के चलते क्लासीमैटिक समापन दृश्यों में, एंड्रयू ने एक शानदार प्रदर्शन दिया जो आकर्षक फ्लेचर, एंड्रयू, और दर्शक थे। अंतिम दृश्य फ्लेचर और एंड्रयू दोनों को एक-दूसरे पर मुस्कुराते हुए दिखाता है, उपलब्धि को स्वीकार करते हुए। दोनों प्रतिभागियों को संकेत मिलता था कि अपमानजनक कार्रवाई अंत में, प्रेरणादायक और प्रेरक थे। दूसरे शब्दों में, दुरुपयोग की धारणा देखने वाले की आंखों में है – और यह धारणा सामाजिक प्रासंगिक कारकों द्वारा आकृतिबद्ध है
क्योंकि "दुरुपयोग" देखने वाले की अपूर्ण आंखों में है, जो सामाजिक प्रासंगिक कारकों के आकार का है, संगठनों को "अपमानजनक नेतृत्व" के संबंध में दो तरीकों से सावधान रहना चाहिए। सबसे पहले, संगठनों को किसी भी कथित दुरुपयोग के पदार्थ के परिप्रेक्ष्य के संबंध में संवेदनशीलता के पदार्थ की जांच करनी होगी शामिल सभी दलों, साथ ही सामाजिक संदर्भ चर जो उन्हें कनेक्ट करते हैं। दूसरा, संगठनों को इस संभावना को स्वीकार करने की आवश्यकता है कि किसी नेता की सफलता वास्तविक अपमानजनक अदृश्य (यानी, संयुक्त राष्ट्र की रिपोर्ट) कर सकती है। इसलिए, संगठनों को आगे की जांच के लिए कॉल के रूप में अपमानजनक पर्यवेक्षण के आरोपों का इलाज करना चाहिए और जांच करना चाहिए कि शीर्ष नेताओं द्वारा टीमों और टीमों को कैसे प्रेरित किया जाता है।
जॉर्ज टाउन यूनिवर्सिटी के मैकडोनॉफ स्कूल ऑफ बिज़नेस में थॉमस एम। ट्रिप, वाशिंगटन स्टेट यूनिवर्सिटी में प्रबंधन के प्रोफेसर, और डेबरा एल। शापिरो, क्लैरिस स्मिथ के प्रोफेसर रॉबर्ट जे। बीज़, प्रबंधन के प्रोफेसर और लीडरशिप प्रोग्राम में कार्यकारी मास्टर के संस्थापक हैं। मैरीलैंड विश्वविद्यालय में प्रबंधन और संगठन, "अपमानजनक नेताओं या मास्टर प्रेरक के सह-लेखक हैं? 'दुर्व्यवहार व्यक्ति की आँखों में है', "नव प्रकाशित पुस्तक में एक अध्याय, उच्च निष्पादन कार्य प्रथाओं या अपमानजनक पर्यवेक्षण: सीमा कहां है?
