आत्मविश्वास से सिफारिशों पर विश्वास कैसे प्रभावित होता है?

जीवन कम है, इसलिए हम जितने खराब अनुभवों को हम कर सकते हैं उससे बचने के लिए चाहिए। मैंने बहुत कुछ फिल्में देखी हैं जो कि मेरे जीवन के दो घंटों से थोड़ा अधिक राशि है जो मुझे वापस नहीं मिल सकती। मैं खराब रेस्तरां के अपने हिस्से में गया हूं इसलिए, ज़ाहिर है, मैं भविष्य में उन अनुभवों से अधिक बचना चाहता हूं।

कुछ स्थितियों में, उन विशेषज्ञों को ढूंढना आसान है, जिन पर आप भरोसा करते हैं। उदाहरण के लिए, फिल्मों के लिए, मैं रोजर एबर्ट की समीक्षाओं का एक समर्पित पाठक हूं जब वह एक फिल्म पसंद करता है, तो मैं आमतौर पर इसे अच्छी तरह से पसंद करता हूं, और जब वह नहीं करता, तो मुझे पता है कि यह मुझे छोड़ने के लिए सुरक्षित है। दूसरी ओर, रोलिंग स्टोन के पीटर ट्रॉवर्स के साथ मेरा समझौता कम है। तो, मुझे उसे देखना चाहिए फिल्मों के लिए एक विश्वसनीय मार्गदर्शिका नहीं मिलनी चाहिए।

लेकिन, लोग ऐसे मामलों में क्या करते हैं जहां उनके पास कोई विशेषज्ञ नहीं है जो कि वे पहले ही जानते हैं कि उन्हें भरोसा करना चाहिए?

जर्नल ऑफ कंज्यूमर साइकोलॉजी के अप्रैल, 2010 के अंक में उमा करमरकर और जकररी तुॉर्मला के एक पेपर ने यह सवाल उठाया। वे इस बात में रुचि रखते थे कि लोग कैसे तय करते हैं कि क्या वे न्यायाधीश की विशेषज्ञता के संयोजन और न्यायाधीश की आशंका के आधार पर सिफारिश पर भरोसा करते हैं।

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उन्होंने लोगों को एक नए रेस्तरां के लिए एक रेस्तरां की समीक्षा पढ़ी थी सिफारिश करने वाले व्यक्ति को वास्तविक विशेषज्ञ (एक राष्ट्रीय स्तर पर प्रसिद्ध आलोचक प्रमुख समाचार पत्रों में प्रकाशित) या गैर-विशेषज्ञ (एक स्थानीय प्रशासक, जिसकी खुद का भोजन ब्लॉग है) के रूप में वर्णित किया गया था। समीक्षा के पाठ में समीक्षक की विशेषज्ञता के बारे में कुछ भी उल्लेख किया गया है

खुद समीक्षा में, समीक्षक ने अपनी समीक्षा या कम आत्मविश्वास में उच्च आत्मविश्वास व्यक्त किया। उदाहरण के लिए, समीक्षक कह सकते हैं कि उन्होंने रेस्तरां में कई बार खाया था और उसकी सिफारिश के बारे में बहुत कुछ महसूस किया, या वह कह सकता है कि उन्होंने केवल एक बार खाया था और सिफारिश करने के बारे में अस्थायी महसूस किया था।

शोधकर्ताओं ने पाया कि लोगों को एक समीक्षक पर भरोसा करने की अधिक संभावना थी, जब विशेषज्ञता के स्तर और आत्मविश्वास की मात्रा आश्चर्यजनक थी। यही है, वे गैर-विशेषज्ञ समीक्षक पर अधिक भरोसा करते थे, जब वह आत्मविश्वास से अधिक आत्मविश्वास से अधिक विश्वास करते थे। इसके विपरीत, वे विशेषज्ञ समीक्षक पर अधिक भरोसा करते थे जब वे जब बहुत आत्मविश्वास से तुलनात्मक थे,

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इस वृद्धि हुई विश्वास का एक दिलचस्प पहलू यह है कि जब लोग विशेषज्ञता और आत्मविश्वास के संयोजन के बारे में आश्चर्यचकित थे, तो वे समीक्षा को और अधिक सावधानी से पढ़ते हैं और सलाह में गरीब तर्कों की तुलना में अच्छे तर्कों पर अधिक ध्यान देते हैं।

यह काम बताता है कि सिफारिशों के प्रति हमारी प्रतिक्रिया कारकों से काफी प्रभावित हो सकती है जो अच्छे निर्णय लेने के लिए अनुकूल नहीं हो सकते। यही है, विशेषज्ञ अक्सर गैर-विशेषज्ञों के लिए कारकों को अलग करने में सक्षम होते हैं जो इससे प्रभावित होते हैं कि लोगों को एक अनुभव सुखद मिलेगा। एक विश्वास विशेषज्ञ को सूचना का एक अच्छा स्रोत होना चाहिए। लेकिन, क्योंकि हम उम्मीद करते हैं कि विशेषज्ञों को विश्वास होना चाहिए, हम इन सिफारिशों को कुछ हद तक अविश्वास मानते हैं। गैर-विशेषज्ञ विशेषज्ञों की तुलना में कम सक्षम हो सकते हैं, वास्तव में यह निर्धारित करने के लिए कि जो अनुभव को सुखद बना देता है, हो सकता है, हालांकि शायद यह संभव है कि किसी ऐसे व्यक्ति के मुकाबले एक बहुत आत्मविश्वास वाले गैर-विशेषज्ञ को अधिक ध्यान देना जो अस्थायी है

अंत में, हमें लोगों को सिफारिशें देने के बारे में अधिक जानने की कोशिश करना अच्छा है। सब के बाद, हर बुरी फिल्म और प्रत्येक अविश्वसनीय भोजन के लिए एक लागत है।

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