एक मित्र ने हाल ही में मुझे बताया कि उसकी मां ने एक नई कार खरीदी है उनकी माँ अस्सी-आठ साल पुरानी है; और उसके नए सेट पहियों फोर्ड मस्तंग कन्वर्टिबल पर हैं … सभी काले और भरी हुई हैं। इसके 5.0 लीटर वी 8 इंजन के साथ, माँ की कार चालें!
यह एक सच्ची कहानी है। वह वास्तव में अस्सी-आठ है
मेरे दोस्त का संबंध है उनकी मां रोमांचित है।
परिवार में एक दूसरे बेटे के कुछ होने के नाते, मैंने उसे नई कार पर बधाई देने के लिए "माँ" कहा। उसने मुझसे कहा कि वह लगभग एक टोयोटा केमरी खरीदा है इसके चार दरवाजे थे, इसलिए उसके दोस्तों के लिए यह आसान हो गया होता। इंटीरियर विशाल था। सवारी चिकनी और शांत थी केमरी में बहुत अच्छा क्रैश टेस्ट स्कोर है और यह कम गैस का उपयोग करता है
माँ ने मस्तंग परिवर्तनीय क्यों खरीदा? वह निश्चित नहीं है यह सिर्फ उसे अच्छा लग रहा है।
ऑटोमोबाइल के मार्केटर्स और बाकी सब कुछ एक उत्पाद के ठोस फायदे और अंतर्निहित अंत-लाभ के बीच भेद करते हैं। माँ को एक कार की आवश्यकता हो सकती है जो अधिक विश्वसनीय है, जो कि एक ठोस लाभ है लेकिन मस्तंग परिवर्तनीय उसे युवा, उत्साही, सेक्सी लग रहा है … जो कुछ भी। यह कहना आसान है कि भावनात्मक अंत लाभ ने दिन जीता।
अनुसंधान उपभोक्ताओं को उत्पादों से प्राप्त अंतिम लाभ की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है ताकि विपणक अधिक प्रभावी विज्ञापन बना सकें। यह वही दृष्टिकोण उपभोक्ताओं द्वारा बेहतर खरीद निर्णय खुद बनाने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है और संभवतः गलत कारणों से कुछ खरीदने की महंगी गलती से बच सकता है।
पहला कदम भ्रम को एक तरफ रखना है कि आप एक उद्देश्य, तर्कसंगत निर्णय-निर्माता हैं जो अपेक्षित उपयोगिता या मूल्य के कुछ अन्य मात्रात्मक मूल्यांकन के आधार पर खरीदारी करता है। एक बार जब आप स्वीकार करते हैं कि भावनाएं आपके व्यवहार पर एक शक्तिशाली प्रभाव डालती हैं, तो आप उस प्रभाव को नियंत्रण में लाने के लिए कदम उठा सकते हैं। कुछ भावनात्मक अंत लाभ महत्वपूर्ण हैं। दूसरों, कम तो लक्ष्य उन भावनाओं को समझना है जो आपको प्रभावित कर रहे हैं ताकि आप यह चुन सकें कि कौन स्वीकार करें या अस्वीकार करें
यहां एक ऐसा व्यायाम है जो आपको समझने में सक्षम होगा कि आपके व्यवहार को क्या प्रेरित करता है। यह वही तरीका है जो विपणक अपने शोध में उपयोग करते हैं। यह उदाहरण एक जवान आदमी या महिला के लिए हो सकता है
अंतर्निहित प्रेरणाओं को समझना उन उत्पादों पर हमारा पैसा खर्च करने में हमारी सहायता कर सकता है, जहां से हमें सबसे अधिक संतुष्टि और आनंद मिलेगा। इस मामले में, अंत लाभों की श्रृंखला ने उपभोक्ता को आईपैड की शारीरिक विशेषताओं से भावनात्मक संतुष्टि के लिए ले लिया है जो उत्पाद के मालिक से प्राप्त किया जाएगा।
माँ और उसके मस्तंग कन्वर्टिबल के लिए, न केवल वह खुश है, लेकिन मेरे दोस्त अपनी मां को अधिक से अधिक देखने के लिए देखता है। यह पता चला है कि माँ मदद के बिना परिवर्तनीय शीर्ष वापस नहीं मिल सकता है।
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