क्यों अच्छे लोग पहले समाप्त करें

वहाँ एक पुरानी सवाल है: क्या आपके स्टाफ को आपकी पसंद करने के लिए एक "अच्छा" नेता होना बेहतर है? या नाखूनों को सम्मान और कड़ी मेहनत को प्रोत्साहित करने के लिए मुश्किल हो सकता है? कार्यालय में मस्तिष्क और ध्यान जैसे कल्याण की पहल के हाल के उत्साह के बावजूद, और अधिक क्षैतिज संगठनात्मक चार्ट की ओर आंदोलन के बावजूद, अधिकांश लोग अब भी मानते हैं कि उत्तरार्द्ध सबसे अच्छा है।

पारंपरिक प्रतिमान सिर्फ सुरक्षित लगता है: अपने कर्मचारियों से फर्म और थोड़ा दूर रहें जो लोग आपके लिए काम करते हैं, उन्हें आपका सम्मान करना चाहिए, लेकिन आप से इतना परिचित नहीं है कि वे यह भूल सकते हैं कि कौन प्रभारी है एक छोटे से कुत्ते का खाना-कुत्ता, कठिन-तो-बाहर, सिंक-या-तैरना संस्कृति समय-परीक्षणित परिणाम उपजती है और लोगों को भूख और अपने पैर की उंगलियों पर रखती है। आखिरकार, यदि आप एक नेता हैं जो आपके कर्मचारी के बारे में थोड़ा अधिक ध्यान रखता है, तो क्या आपको "नरम" नहीं दिखेंगे? इसका मतलब यह नहीं होगा कि आप कम सम्मानित होंगे? यह कर्मचारी कम मुश्किल काम करेंगे?

संगठनात्मक अनुसंधान में नई घटनाएं इन सवालों के कुछ आश्चर्यजनक उत्तर प्रदान कर रही हैं

"कठिन" प्रबंधक अक्सर गलती से सोचते हैं कि कर्मचारियों पर दबाव डालने से प्रदर्शन बढ़ेगा यह क्या बढ़ा है तनाव और शोध से पता चला है कि उच्च स्तर के तनाव में नियोक्ताओं और कर्मचारियों को समान रूप से कई लागतें होती हैं।

तनाव उच्च स्वास्थ्य देखभाल और कारोबार की लागत लाता है। विभिन्न संगठनों के कर्मचारियों के अध्ययन में, उच्च स्तर के तनाव वाले कर्मचारियों के लिए स्वास्थ्य देखभाल व्यय उच्च स्तर के तनाव के बिना समान संगठनों की तुलना में 46 प्रतिशत अधिक थे। विशेष रूप से, कार्यस्थल तनाव पूर्ववर्ती (पिछले पैटर्नों को देखकर) और संभावित (भविष्य के पैटर्न की भविष्यवाणी) अध्ययनों में कोरोनरी हृदय रोग से जुड़ा हुआ है। इसके बाद टर्नओवर पर प्रभाव पड़ता है: अनुसंधान से पता चलता है कि कार्यस्थल तनाव से उन्हें एक नई नौकरी देखने, पदोन्नति को अस्वीकार करने, या नौकरी छोड़ने में मदद मिल सकती है।

क्या यह "अच्छे" प्रबंधकों के साथ बेहतर है? क्या उनके कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन करते हैं – और तरह के मालिक आगे बढ़ते हैं?

एडम ग्रांट के आंकड़ों से पता चलता है कि अच्छे लोग (और गाल!) वास्तव में पहले खत्म कर सकते हैं, जब तक वे सही रणनीतियों का इस्तेमाल करते हैं जो दूसरों को उनका लाभ लेने से रोकते हैं। वास्तव में, अन्य अनुसंधानों ने दिखाया है कि परोपकारिता वास्तव में एक समूह के भीतर किसी की स्थिति बढ़ती है।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के एमी कुड्डी और उनके शोध साझेदार ने यह भी दिखाया है कि जो नेताओं ने अपनी योग्यता स्थापित करने से पहले गर्मी का काम किया है, वे उन लोगों की तुलना में अधिक प्रभावी हैं, जो अपनी मजबूरी और कौशल के साथ आगे बढ़ते हैं। क्यूं कर? एक कारण विश्वास है कर्मचारी किसी के साथ बड़ा विश्वास महसूस करते हैं जो दयालु है

और एक दिलचस्प अध्ययन से पता चलता है कि जब नेताओं ने अपनी टीम के सदस्यों के लिए निष्पक्ष किया है, तो टीम के सदस्य अधिक नागरिकता के व्यवहार को प्रदर्शित करते हैं और व्यक्तिगत रूप से और एक टीम के रूप में अधिक उत्पादक होते हैं। न्यू यॉर्क यूनिवर्सिटी स्टर्न स्कूल ऑफ बिजनेस में जोनाथन हैडेट ने अपने शोध में यह दिखाया है कि जब नेता आत्म-त्याग करते हैं, तो उनके कर्मचारियों को प्रेरित और प्रेरित होने का अनुभव होता है परिणामस्वरूप, कर्मचारियों को और अधिक वफादार और प्रतिबद्ध लगता है और अन्य कर्मचारियों के लिए सहायक और मैत्रीपूर्ण होने के लिए उनके रास्ते से बाहर जाने की अधिक संभावना है। "इसे अग्रिम भुगतान" पर शोध दर्शाता है कि जब आप उन लोगों के साथ काम करते हैं जो आपकी सहायता करते हैं आप दूसरों की मदद करने की अधिक संभावनाएं (और जरूरी नहीं कि केवल आपकी सहायता करने वाले)

ऐसी संस्कृति भी तनाव को कम करने में मदद कर सकती है हालांकि हमारे दिमाग खतरे से जुड़े हुए हैं (चाहे खतरे में एक शेर या उग्र मालिक है), हमारे दिमाग की तनाव प्रतिक्रिया बहुत कम हो जाती है जब हम दयालु व्यवहार का पालन करते हैं। जैसा कि मस्तिष्क-इमेजिंग अध्ययन दिखाते हैं, जब दूसरों के साथ हमारे सामाजिक संबंध सुरक्षित महसूस करते हैं, तो हमारे मस्तिष्क की प्रतिक्रिया तनावग्रस्त होती है। वहाँ भी एक शारीरिक प्रभाव है जहां कार्यस्थल के भीतर संबंधों की कमी मनोवैज्ञानिक संकट को बढ़ाने के लिए दिखाया गया है, काम पर सकारात्मक सामाजिक संपर्कों को कर्मचारी स्वास्थ्य को बढ़ावा देने के लिए दिखाया गया है- उदाहरण के लिए, हृदय गति और रक्तचाप को कम करके और प्रतिरक्षा प्रणाली को मजबूत करके वास्तव में, करोलिंस्का इंस्टीट्यूट के एक अध्ययन से 3,000 से अधिक कर्मचारियों पर काम किया गया पाया गया कि एक नेता के गुण अपने कर्मचारियों में हृदय रोग की घटनाओं से जुड़े थे। एक अच्छा मालिक सचमुच दिल के लिए अच्छा हो सकता है

वास्तव में, कई एचआर निर्देशकों को आश्चर्यचकित किया जा सकता है, गैलप के 2013 वर्कप्लेस पोल शो से पता चलता है कि कर्मचारी उच्च वेतन के लिए खुशी को पसंद करते हैं। बदले में, खुश कर्मचारियों केवल एक अधिक अनुकूल कार्यस्थल के लिए नहीं बल्कि बेहतर collegiality और ग्राहक सेवा के लिए भी करते हैं। एक बड़े हेल्थकेयर अध्ययन से पता चला है कि काम पर एक तरह की संस्कृति न केवल कर्मचारियों की भलाई और उत्पादकता में सुधार लाती है बल्कि क्लाइंट स्वास्थ्य परिणामों और संतोष को भी सुधारती है।

शोध के इस शरीर से पता चलता है कि विश्वास और पारस्परिक सहयोग का एक नेतृत्व मॉडल बनाने से एक ऐसी संस्कृति पैदा करने में मदद मिल सकती है, जो खुश है, जिसमें कर्मचारी एक-दूसरे की मदद करते हैं, और (परिणामस्वरूप) लंबे समय में अधिक उत्पादक बन जाते हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि उनके अच्छे मालिकों पदोन्नति मिलते हैं

लेकिन क्या दयालु नेतृत्व शैली और कार्यस्थल बिल्कुल बना है? यह एक पेचीदा सवाल है कई कंपनियां घर से काम करने या अतिरिक्त लाभ प्राप्त करने की क्षमता जैसे भलाई "भत्तों" की पेशकश करने की कोशिश करती हैं गैलप पोल ने यह दिखाया कि, जब भी कार्यस्थल फ्लेमटटाइम और काम से घर के अवसरों जैसे लाभों की पेशकश करते हैं, तो सगाई ने ऊपर और किसी और चीज से परे होने की भविष्यवाणी की। और अधिकांश शोध बताते हैं कि दयालु कार्यस्थल संगठनों के नेताओं के गुणों, जैसे मूल्यों और नैतिकता, वास्तविक पारस्परिक दया और आत्म-बलिदान के गुणों के माध्यम से सामग्री के सामान के माध्यम से सगाई को ज्यादा नहीं बढ़ाती है

यह स्पष्ट है कि हमें काम पर दयालुता का महत्व देना शुरू करना होगा। नोट्रे डेम के बाहर एक निराशाजनक अध्ययन से पता चलता है कि पुरुषों के लिए, वे जितने अधिक सहमत हैं, उनके वेतन दर कम। क्योंकि सहमतता महिलाओं के वेतन पर असर नहीं पड़ती है, शोधकर्ताओं ने यह तर्क दिया कि जब हम लिंग के नियमों के अनुरूप नहीं होते हैं, तो हमें दंडित किया जाता है। इसका जवाब पुरुषों के लिए क्रूर नहीं है, लेकिन हमारे लिए सभी मानदंडों को बदलने में मदद करना है। एक छोटे से कौशल के साथ, एक pushover या softy नहीं होने के दौरान सहमत होने के तरीके हैं और फिर शायद हम सभी काम पर थोड़ा खुश होंगे।

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में यह आलेख दिखाई दिया

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फोटो क्रेडिट: नमिता आज़ाद