हमारे पार्किंग परिचर, फेलिक्स, पिछले सप्ताह भाग गया उनके ग्राहकों – शहरी अजनबियों का एक खंडित बैच – विद्रोह में गुलाब। फेलिक्स की नौकरी वापस आ गई है, और हम अपने विभिन्न प्रकारों और मॉडलों की गुमनामता में लौटे हैं। लेकिन संतोष के साथ, न्याय की भावना, शायद हमारे स्वयं के कर्मचारियों के अज्ञात प्रभाव को देखने के लिए एक कथन।
यहाँ क्या हुआ: एक ग्राहक लगता है, जिस से फेलिक्स ने 9.00 डॉलर का फ्लैट शुल्क एकत्र किया, 15 मिनट बाद फैसला किया कि वह सब के बाद पार्क नहीं करना चाहता था इसके बजाय, वह चाहते थे कि वह $ 9 वापस आ जाए। फेलिक्स ने मना कर दिया, यह बताते हुए कि फ्लैट शुल्क का मतलब है कि, चाहे 15 मिनट या पांच घंटे ग्राहक – निश्चित रूप से एक झटका की परिचालनात्मक परिभाषा – पुलिस को बुलाया और उसकी पीड़ा पर सविस्तार, फेलिक्स पर आरोप लगाते हुए उसे एक धूल झाड़ू के साथ धमकी दी पुलिस छोड़ दी गई, ग्राहक ने प्रबंधन से शिकायत की और प्रबंधन ने एक घटना के बाद फ्रंट ऑफिस फोन करने में विफल रहने के लिए फेलिक्स को निकाल दिया।
पार्किंग में बहुत कुछ! ग्राहकों के बाद ग्राहक, सुबह फेलिक्स के चेहरे की तलाश में, पूछताछ की और कहानी को बताया गया। और स्वतंत्र रूप से, ग्राहक के बाद ग्राहक ने मालिक के फोन नंबर के लिए पूछा, जिसे ई-मेल किया और विरोध किया। ठीक है, वह घटना के बाद प्रबंधन को कॉल करना भूल गया। एक चेतावनी शायद क्रम में है लेकिन आप फेलिक्स जैसे किसी कर्मचारी को नहीं मारते हैं। आप उसे धन्यवाद नोट के साथ बहामा में भेजते हैं।
आप देखते हैं, फेलिक्स ने कारों की पार्किंग को दयालुता का एक कार्य बना दिया है वह हमें सुबह में आसान बनाता है जो हमारे पत्नियों के साथ कम गर्मी से शुरू हो सकता है वह कभी भी शिकायत नहीं करता, तब भी जब हम अप्रत्याशित रूप से छोड़ने का निर्णय लेते हैं और उन्हें 7 सावधानी से व्यवस्थित कारों को ले जाने के लिए एक को दफनाया जाता है।
वह भारी बंडलों को जोड़ता है, दरवाजे खोलता है, आसन्न फ्लैट टायर या अजीब ऑटो डुबोना डंक ध्वनियों की चेतावनी देता है। और एक बार, जब मैं आँसूओं में मेरी कार की कुंजी नहीं ढूंढने की हताशा में भंग रहा था (ठीक है, मुझे गर्व नहीं है, लेकिन यह एक बुरी दिन थी), फेलिक्स ने अपनी पत्नी को बिना पूछे बिना मुझे अतिरिक्त पाने के लिए भेजा मेरे पास एक आसान समय होगा
तुम फेलिक्स जैसे किसी कर्मचारी को आग में नहीं करते यदि आप उसके बारे में जानते हैं, तो अपने ब्रांड पर अपने उत्पाद पर, अपने ग्राहकों पर उसके प्रभाव के बारे में, पता नहीं। उसका प्रबंधक अब जानता है, रिपोर्ट करते हुए कि वह विरोध के साथ पानी भर गया था और फेलिक्स को काम पर लौटने के लिए कहा। फेलिक्स वापस आ गया है, हालांकि इस समय वह निराश हो गया है, यह पता करने के लिए हैरान है कि वह अपनी नौकरी के लिए इतना दे सकता है और अपने बॉस द्वारा इतनी कुख्यात व्यवहार किया जाता है। मुझे लगता है कि उसके काम के प्रदर्शन को ठीक होने से पहले कुछ समय लगेगा।
इस बीच, आपके बारे में क्या? क्या आप जानते हैं कि आपके स्टाफ पर प्रत्येक व्यक्ति कल्याण के सामान्य आभा में कितना योगदान करता है या नहीं करता है? क्या आपके पास कर्मचारी हैं जिनकी सूक्ष्म प्रभाव अपरिचित हो जाता है? और, नीचे पंक्ति, जब आप काम पर हैं, क्या आप फेलिक्स या झटका हैं? क्योंकि हम सभी एक तरह से दुबला या अन्य
