खाली सीट समस्या

एक पायलट मित्र ने एक बार मुझे एक अजीब कहानी बताई जो मानव मनोविज्ञान में एक बहुत ही आम दोष दिखाती है। मैं इस दोष को खाली सीट समस्या कॉल करता हूं।

जब मेरे दोस्त – चलो जेम्स को फोन करते हैं – मध्य आकार की एयरलाइन के लिए काम करते हैं, उन्होंने देखा कि फ्लाइट अटेंडेंट ने अक्सर एक अजीब गलती की है।

दूर चलने से पहले एक नियमित उड़ान प्रक्रिया में, कप्तान और पहले अधिकारियों को उड़ान परिचारक के लिए इंतजार करना होगा ताकि उन्हें एक अद्यतन यात्री हेडकाउंट मिले। इससे फ्लाइट क्रू को यात्री सूची और संभावित नो-शो के बीच कोई विसंगति दिखाई दे सकती है।

जेम्स पहली बार सुबह उड़ान की समस्या के बारे में जागरूक हो गया, एक त्वरित नज़र के साथ उन्होंने नोट किया था कि केवल पहले 10 सीटों पर कब्जा कर लिया गया था। वह समय पर एक बोम्बार्डियर सीआरजे 7 00 उड़ रहा था, जिसमें 75 की बैठने की क्षमता थी। जैसा कि वह सोच रहा था कि चालक दल को यात्री की गिनती देने के लिए इतने लंबे समय तक क्या हो रहा था, वह उड़ान परिचारक की तलाश में गलियारों के नीचे गया और देखा कि वे व्यस्त सीटों की गिनती में व्यस्त थे!

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– "क्या मैं पूछ सकता हूं कि आप क्या कर रहे हैं?", मेरे दोस्त से स्टुअर्डिस में से किसी एक से पूछा

– "हम हेडकाउंट कर रहे हैं, कप्तान!", युवा महिला ने उत्तर दिया

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– "निश्चित रूप से", जेम्स ने पेशकश की, अब स्पष्ट रूप से कहा, "यह केवल कुछ ही सेकंड लेता है यह देखने के लिए कि इस विमान में केवल 10 यात्री हैं! मैं क्या पूछ सकता हूं कि आप खाली सीटों की गिनती कर रहे हैं? "

– "लेकिन उसने हमें प्रशिक्षण में करने के लिए कहा है!", फुसफुसाए स्टावर्डा ने कहा, "उन्होंने हमें खाली सीटों की गिनती करने के लिए कहा!"

यदि मैं अपने पायलट दोस्तों पर विश्वास करता हूं, तो यह परिस्तिथ सामान्य रीति-रिवाजों के दौरान ले जाता है।

पहली नज़र में, उड़ान परिचर प्रशिक्षण प्रोटोकॉल तर्कसंगत लगता है। ओवरबुक वाली उड़ानों के एक युग में, खाली सीटों की कम संख्या की गणना करना और इसे एक विमान की बैठने की क्षमता से घटाना एक हेडकाउंट तक पहुंचने के लिए एक त्वरित और कुशल तरीका प्रदान करता है।

लेकिन तब क्या होता है जब कई-बार-रिहर्सल प्रोटोकॉल की स्वचालितता "स्पष्ट" को नोटिस करने के लिए हमारी क्षमता को ओवरराइड करती है, सबसे कुशल समाधान ढूंढती है, या एक अन्य परिप्रेक्ष्य पर विचार करती है?

खाली सीटों की गिनती का मामला उन सभी की आम समस्या को दिखाता है जो खो जाता है और जब हम काम करते हैं – वांछित उद्देश्य – ऑटोप्लॉट

खाली सीट समस्या पर एक और दुखद कोण पर विचार करें। हमारा अगला उदाहरण एक पुलिस कॉन्स्टेबल दोस्त द्वारा रिले किया गया था – चलो उसे मार्कस कहते हैं मार्कस एक शांत और दयालु व्यक्ति थे जिन्होंने फेडरल पुलिस में शामिल होने से पहले अपराध की डिग्री हासिल की थी। कहानी में मार्कस के एक सहयोगियों को शामिल किया गया है, जो कि रिटेलिंग के समय, एक नशे में महिला महिला को गोली मार दी थी, जब उसने रसोई चाकू से उसे मार दिया था।

"क्या एक भयानक कहानी", मैंने प्रतिक्रिया दी, "अब आपके दोस्त को भयानक लगना चाहिए!"

"बिल्कुल नहीं", मार्कस ने जवाब दिया, "मेरे दोस्त पर हमला किया गया था, और उसने स्वयं का बचाव किया, वह सिर्फ अपनी नौकरी कर रहा था।"

"लेकिन निश्चित रूप से", मैंने उत्सुकता से पेशकश की थी, "बंदूक और रसोई के चाकू के बीच एक बड़ा विसंगति है – क्या वह कोशिश नहीं कर सकता, मुझे नहीं पता कि हमलावर को उसके हाथ में गोली मार कर हत्या करना है?"

"लेकिन हम हथियारों में गोली मारने के लिए प्रशिक्षित नहीं हैं!", मेरे दोस्त ने आत्मविश्वास से निष्कर्ष निकाला था।

इन दो कहानियों का मुद्दा उड़ान परिचारक और पुलिस अधिकारियों के बारे में मौजूद किसी भी नकारात्मक रूढ़िवादी को मजबूत करने के लिए नहीं है। हर जगह लोगों की तरह, पुलिस और एयरलाइन क्रू के विशाल बहुमत ईमानदार, संवेदनशील, सामान्य रूप से बुद्धिमान व्यक्ति हैं, जो कि मार्कस बताते हैं, "बस उनकी नौकरी कर रहे हैं"

खाली सीट समस्या, बजाय, हम सभी में एक स्वभाव की ओर इशारा करते हैं: व्यापक संदर्भ को देखने में हमारी अक्षमता और विकल्पों पर विचार करें जब हमारी पिछली शिक्षा हमें दुनिया को देखने और एक तरह से कार्य करने के लिए प्रेरित करती है, और एक ही तरीका ।

इस समस्या को दरकिनार करने के लिए क्या करता है?

महत्वपूर्ण सोच के साथ हमेशा की तरह, समाधान है (यदि आप इस अगले बुरा यमक को क्षमा करेंगे), आपको लगता है कि जितना कठिन होगा।

सबसे पहले, आइए विचार करते हैं कि दुनिया की प्रक्षेपण में दृष्टिकोण को बदलने और नए कोणों के प्रति अभिन्न होने के लिए मन की आंखें कितनी मुश्किल हो सकती हैं। हम एक आसान समस्या से शुरू कर सकते हैं।

क्या आपने कभी इस लोगो में तीर को देखा है?

यदि आप अभी भी इसे नहीं देख पा रहे हैं, तो आप इसे यहां पा सकते हैं।

यह अजीब नहीं है, हम जिस छवि को हजार बार देख चुके हैं, वह छिपाई चीजें हैं जो हमने कभी नहीं देखी हैं? तीर को देखने के लिए परिप्रेक्ष्य-स्विच ऑपरेशन आवश्यक है कि Gestalst मनोवैज्ञानिक एक आंकड़ा-ग्राउंड रिवर्सल कहलाता है ।

अब यहाँ एक और पकड़ है तीर को अनदेखी करके देखें

अगर, हम में से अधिकांश की तरह, आप लोगो के पिछले ऐरोलेस स्कीमा को पुनर्प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप इस बात की सराहना करेंगे कि एक ही परिप्रेक्ष्य में कितना आसान हो।

आप सामाजिक मनोवैज्ञानिक एलेन लैंगर द्वारा दिए गए इस समस्या का भी प्रयास कर सकते हैं।

नीचे दिए गए पाठ को पढ़ने के बिना, क्या आप अल में किसी भी रूप को देख सकते हैं? इस तस्वीर पर कुछ भी अर्थपूर्ण है?

क्या होगा अगर आपको बताया गया कि कुछ लोग गाय की छवि को समझते हैं – क्या आप इसे अब देख पाएंगे?

अभी भी नहीं? कैसे के बारे में यहाँ?

अब एक बार कोशिश करो, और गाय को देखने की कोशिश करो!

एक कठिन निष्कर्ष

मैं दुनिया के हमारे एकल परिप्रेक्ष्य दृश्यों से बचने पर साधारण सलाह देकर इस संक्षिप्त टुकड़े को समाप्त करना चाहता था। यात्रा, भाषाएं और संगीत वाद्ययंत्र सीखना, नए खाद्य पदार्थों की कोशिश करना, नए लोगों से मिलना, और नए कौशल सीखना अक्सर बेहतर न्यूरोप्लाजिकिसिटी के द्वार के रूप में स्वागत किया जाता है। ध्यान, सम्मोहन और साइकेडेलिक्स भी धारणा पर अभ्यस्त बाधाओं को कम करने में मदद करने के लिए जाने जाते हैं।

लेकिन क्या यह एक जोखिम है कि इन नए अनुभवों की तलाश में, हम सिंगल फ़्रेमयुक्त ऑटोप्लॉट्स में काम करना जारी रख रहे हैं?

यात्रा करते समय हम कितनी जल्दी पुराने रूटीन को एकीकृत करते हैं? हम उन लोगों के लिए कितना सहिष्णुता रखते हैं जो हमारे से अलग हैं? हम कितनी बार नए गाने, या खुद को व्यक्त करने के नए तरीके सीखते हैं?

सतर्क नोट को समाप्त करने के लिए, मैं दोहराना चाहता हूं कि खाली सीटों की गिनती करना, एक रसोई-चाकू चलानेवाले शूटिंग करना, और गाय को अनदेखा करने में सक्षम नहीं होने के कारण एक ही सिक्का के अलग-अलग कोण हैं – एक सिक्का हमारे सहज ज्ञान युक्त, पैटर्न-तलाश में मनोविज्ञान।

हमारी कड़ी मेहनत का सवाल है, तो बस यह पूछने के लिए नहीं कि खाली सीटों की गणना कैसे न करें, लेकिन यह पता लगाने में है कि हम कैसे हैं, हम सभी, हमेशा खाली सीटों की गिनती करते हैं!