क्या आप व्यर्थता का अनुभव करते हैं? क्या आपने असंवेदनशील उपचार के बारे में देखा या पढ़ा है? क्या ऐसा समूह था जिसे आप अनुचित से संबद्ध हैं? पिछले कुछ सालों में, जिन लोगों ने मैंने सर्वेक्षण किया उनमें से 96% ने कार्यस्थल में असहनीयता का अनुभव किया है; 99% से अधिक की रिपोर्ट काम पर अशिष्टता को देखते हुए
जब ये अनुभव उत्पन्न होते हैं, तो आप अधिक व्यर्थता को देखने के लिए क्रमादेशित होते हैं। आपके प्रदर्शन-और आपकी सभ्यता-भी गिरावट, भी
अशुभता एक वायरस है जो फैलता है, हर किसी के जीवन को और अधिक कठिन बना देता है। अस्वस्थता एक कार्यालय में शुरू हो सकती है, और इससे पहले कि आप यह जानते हैं, यह तीन मंजिलों तक, हॉल में, और ब्रेक रूम में, किसी ऐसे व्यक्ति को संक्रमित करता है जो ग्राहकों और ग्राहकों से संपर्क कर सकते हैं। छोड़ दिया अनियंत्रित, अचेतन एक पूरे संगठन को नीचे खींच सकते हैं यह लोगों को कम तरह, कम रोगी, कम ऊर्जावान और कम मज़ेदार बनाता है। अस्वास्थ्यता से अवगत होने वाले लोग भी कम योगदान देते हैं।
अगर हम कार्यस्थल के बाहर अड़चन महसूस करते हैं, तो हम कार्यस्थल में नकारात्मक प्रभाव डालते हैं। ऑनलाइन अशिष्टता, अनादरणीय सोशल मीडिया, सड़क क्रोध, और अन्य प्रकार के असुविधाएं हिलाएं कठिन हैं। समुदायों में अशिष्टता की लहरों का एक छोटे से काम, हमारे नेटवर्क में लोगों को प्रभावित करना, जिनके साथ हम सीधे संपर्क कर सकते हैं या नहीं।
एक गैर-सचेत स्तर पर, जब लोग किसी भी रूप में अपने आस-पास हो जाते हैं, तब भी वे अशिष्टता की अवधारणा के बारे में जागरूक हो जाते हैं, भले ही वे इसके सीधे लक्ष्य न हों। मस्तिष्क में एक नोड सक्रिय होता है, और यह सक्रियण न्यूरल नेटवर्क के नजदीक नजदीक फैलता है। आपके द्वारा पढ़े गए एक असभ्य ईमेल आपके मस्तिष्क में नोड्स को अन्य मुठभेड़ों की यादों के साथ सक्रिय कर सकता है, जिसमें आप अनुभव किया या अशिष्टता का अनुभव किया। आपके दिमाग में, सक्रिय अवधारणाएं- इस मामले में, अशिष्टता और अतिक्रमण-अधिक सुलभ हो जाते हैं; वे मन में आते हैं और आपके फैसले और निर्णय-निर्धारण को आकार दे सकते हैं।
हाल के अनुसंधान से पता चलता है कि सुबह में अशिष्टता के संपर्क में बाद के सामाजिक संबंधों के कर्मचारियों की धारणाओं को दूषित कर सकते हैं, जिससे उन्हें अपने कार्यदिवस में अधिक कार्यस्थल व्यर्थता का अनुभव प्राप्त हो जाता है। अशिष्टता के उन धारणाओं ने कम प्रदर्शन और लक्ष्य की प्रगति के साथ-साथ अधिक से अधिक बचाव और वापसी भी की।
हमारे दिमाग बहुत संवेदनशील होते हैं; यह हमें प्रभावित करने में असहनीयता के लिए बहुत कुछ नहीं लेती है-यहां तक कि एक भी शब्द जिस तरह से हम फेंकते हैं, वह भी हम कैसे व्यवहार करते हैं, इसके बारे में बहुत बड़ा अंतर हो सकता है। उदाहरण के लिए, शोधकर्ताओं द्वारा शत्रुतापूर्ण शब्दों के साथ प्रारम्भ करने वाले प्रतिभागियों को अधिक सीखने वालों को बहुत अधिक झटके देने की संभावना थी। जब आप दुश्मनी या आक्रामकता के सामने आते हैं, तो आप अलग तरीके से व्यवहार करते हैं। अचेतन आपके अवचेतन में sneaks। यह देखना आसान है कि अड़चन की विपत्तियां आकार और प्रसार कैसे कर सकती हैं।
हालांकि हम में से ज्यादातर हमारे कार्यदिवस के दौरान झटके से बाहर नहीं निकल रहे हैं, हमारे पास दूसरे लोगों को बाधित करने के लिए पर्याप्त अवसर हैं क्योंकि वे बोल रहे हैं। एक अन्य अध्ययन में शोधकर्ताओं ने दिखाया कि दुर्भाग्य से संबंधित शब्दों के संपर्क में आने वाले लोगों को किसी व्यक्ति की तुलना में लंबे समय तक बातचीत के दौरान किसी व्यक्ति को शर्मसार से संबंधित शब्दों से अवगत कराया जाएगा। परिणाम आश्चर्यजनक थे: जबकि कथित शब्दों के संपर्क में आने वाले 67 प्रतिशत प्रतिभागियों ने बातचीत में बाधित किया-दूसरों की तुलना में कुछ और अधिक आक्रामक तरीके से-विनम्र शब्दों के संपर्क में आने वाले 16 प्रतिशत प्रतिभागियों को बीच में जाने का फैसला किया।
सिर्फ इसलिए कि किसी ने आप को अशिष्टता से उजागर किया है इसका मतलब यह नहीं है कि आप दूसरों के लिए असभ्य होने के लिए बर्बाद हो गए हैं, हालांकि। जब आप एक विनम्र व्यक्ति के साथ असभ्य अनुभव का पालन करते हैं, तो विनम्र व्यक्ति, अशिष्ट को "ओवरराइट" करता है, इसे अपने दिमाग में रखता है।
अगली बार जब आप गवाह या अशिष्टता का शिकार हो जाते हैं, तो अपने मन को "सकारात्मक रूप से कुछ और सकारात्मक चीज़ों को उजागर करके अपने मन को दोबारा दोहराएं" कुछ मिनटों के लिए एक दोस्ताना नागरिक सहयोगी से बात करें। एक प्रेरक कहानी पढ़ें, मानव उदारता का उत्थान उदाहरण, या एक ईमेल जो कि दयालुता की भावना पैदा करती है। ये गतिविधियां केवल एक प्रकार का बाम नहीं है; वे आपको परेशानी के "वायरस" के खिलाफ टीका लगाते हैं