"लड़ने के बिना दुश्मन को निपटा जाना सर्वोच्च कौशल है।"
– आधुनिक कराटे के पिता गिचिन फनाकोशी,
"चीनी को यह ची कहते हैं; जापानी, की; भारतीयों प्राण – यह जीवन शक्ति है, और यह अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली है … इसे पर्याप्त रूप से समझाया नहीं जा सकता है, जो उन लोगों को पहले ही अनुभव कर चुके हैं, लेकिन यह बहुत ही कम विलक्षण चमत्कारों में से एक है। "
– करीम अब्दुल-जब्बार, 1 9-बार एनबीए ऑल-स्टार, बताते हुए कि वह अपनी आंतरिक ताकत कैसे पहुंचाता है
टी ए ओ, "जिस तरह से" की प्राचीन चीनी अवधारणा को आपके जीवन शक्ति ("ची") के साथ दोहन और बहने के रूप में व्याख्या की जा सकती है, ताकि आप बिना सहज और प्रभावी ताकत का प्रोजेक्ट कर सकें।
नीचे पांच तरीकों से आप ताओवादी सिद्धांतों को मुश्किल लोगों से निपटने के लिए आवेदन कर सकते हैं ध्यान रखें कि ये अंगूठे के सामान्य नियम हैं, और सभी युक्तियां आपकी विशेष स्थिति पर लागू नहीं हो सकती हैं। बस काम का उपयोग करें और बाकी को छोड़ दें
1. आपका कप खाली करें – नकारात्मक भावनाएं रिलीज करें और फोकस बनाए रखें
"शून्यता प्रारंभिक बिंदु … अपने सभी पूर्वनिर्धारित और निश्चित विचारों को छोड़ दें और तटस्थ रहें। क्या आप जानते हैं कि यह कप उपयोगी क्यों है? क्योंकि यह खाली है। "
– ब्रूस ली, दास और जीते कुन दो के संस्थापक
एक मुश्किल व्यक्ति हमें परेशान करने और हमारे दिन को बर्बाद करने की अनुमति देना आसान है। आप गुस्सा, व्यथित महसूस कर सकते हैं और अपनी शेष राशि को भीतर खो सकते हैं। एक अनुचित व्यक्ति के चेहरे में पहला नियम अपने संयम को बनाए रखना है। आप कम प्रतिक्रियाशील हैं, जितना अधिक आप चुनौती को संभालने के लिए अपने बेहतर निर्णय का उपयोग कर सकते हैं।
जब आप किसी के साथ गुस्सा या परेशान महसूस करते हैं, इससे पहले कि आप कुछ कहें, बाद में आपको पछतावा हो, एक गहरी श्वास लें और धीरे-धीरे दस तक गिनें। अधिकतर परिस्थितियों में, जब तक आप दस तक पहुंच जाते हैं, तब तक आप समस्या का संचार करने का एक बेहतर तरीका समझ गए होंगे, ताकि आप समस्या को आगे बढ़ाने के बजाय कम कर सकें। यदि आप दस की गिनती के बाद भी परेशान हो रहे हैं, तो संभवत: एक समय निकालें, और शांत होने के बाद समस्या को फिर से देखें। आत्म-नियंत्रण बनाए रखने से, आप स्थिति का प्रबंधन करने के लिए अधिक शक्ति का उपयोग कर सकते हैं।
"साँस … अपने जीवन का प्रभार लेने के लिए मेल खाती है।"
– लुसे इरिगारे, दार्शनिक
2. दोनों पक्ष देखें- प्रोएक्टिव से रिएक्टिव होने से शिफ्ट
"कुछ भी नहीं के बारे में पूर्वकेंद्रित धारणाएं हैं किसी भी चीज़ तक सीमित मत रहो, सच्ची स्वतंत्रता हासिल करो। "
– जीत कुन पंथ
आप एक मुश्किल व्यक्ति के कार्यों से गलत या पीड़ित महसूस कर सकते हैं हालांकि इस तरह की भावनाओं को अक्सर समझने योग्य और उचित माना जाता है, मुख्यतः "वह जो मेरे साथ कर रहा है" पर ध्यान देने के लिए एक व्यापक, अधिक सशक्त परिप्रेक्ष्य के अवसर को याद करना है। स्थिति को एक व्यापक लेंस से देखकर, आप अपने आंतरिक संतुलन को बहाल करना शुरू कर सकते हैं, और प्रतिक्रियाशील रुख की बजाय एक सक्रिय से मुद्दे को सौंपने पर सेट कर सकते हैं।
जब आप किसी के शब्दों या कर्मों से नाराज महसूस करते हैं, तो प्रतिक्रिया करने से पहले स्थिति को देखने के कई तरीके सामने आते हैं। उदाहरण के लिए, मुझे लगता है कि मेरा दोस्त मेरे कॉल की अनदेखी कर रहा है या मैं उस संभावना पर विचार कर सकता हूं कि वह बहुत व्यस्त है। जब हम अन्य लोगों के व्यवहारों को निजीकृत करने से बचते हैं, तो हम उनके व्यक्तित्व को और अधिक निष्पक्ष रूप से देख सकते हैं। लोग करते हैं क्योंकि वे हमारे कारण की तुलना में उनके कारण अधिक है परिस्थिति पर हमारे परिप्रेक्ष्य को चौड़ा करने से गलतफहमी की संभावना कम हो सकती है।
निजीकरण को कम करने का एक और तरीका यह है कि खुद को मुश्किल व्यक्ति के जूते में डाल दिया जाए, यहां तक कि सिर्फ एक पल के लिए। उदाहरण के लिए, जिस व्यक्ति के साथ आप काम कर रहे हैं, उस पर विचार करें और वाक्य को पूरा करें: "यह आसान नहीं होना चाहिए …"
"मेरा बच्चा इतना प्रतिरोधी रहा है अपने स्कूल और सामाजिक दबावों से निपटना आसान नहीं होना चाहिए … "
"मेरा प्रबंधक वास्तव में मांग कर रहा है प्रबंधन द्वारा उसके प्रदर्शन पर ऐसी उच्च अपेक्षाएं करना आसान नहीं होना चाहिए … "
"मेरा साथी इतनी भावनात्मक रूप से दूर है ऐसा परिवार से आने में आसान नहीं होना चाहिए जहां लोग स्नेह नहीं व्यक्त करते … "
यह सुनिश्चित करने के लिए, संवेदनशील टिप्पणियां अस्वीकार्य व्यवहार का बहाना नहीं करती हैं मुद्दा यह है कि आप अपने भीतर की अद्वैतता को पुनर्स्थापित करें, और अपने आप को याद दिलाएं कि लोग अपने मुद्दों के कारण वे करते हैं। जब तक हम उचित और विचारशील, दूसरों के कठिन व्यवहारों के बारे में बताते हैं कि उनके बारे में हमारे बारे में बहुत कुछ है। निजीकरण को कम करने से, हम कम प्रतिक्रियाशील हो सकते हैं और समस्या-सुलझाने पर हमारी ऊर्जा केंद्रित कर सकते हैं।
3. संतुलन प्राप्त करें – व्यक्ति पर नरम होना और इस मुद्दे पर फर्म
"नरम हो, फिर भी उगना नहीं। दृढ़ रहें, फिर भी मुश्किल नहीं। "
– ब्रूस ली
हर संचार स्थिति में, दो तत्व मौजूद होते हैं: आपके पास इस व्यक्ति के साथ संबंध हैं, और जिस मुद्दे पर आप चर्चा कर रहे हैं। एक प्रभावी कम्युनिकेटर जानता है कि इस मुद्दे से व्यक्ति को अलग कैसे करना है, और इस मुद्दे पर व्यक्ति और फर्म पर नरम होना चाहिए। उदाहरण के लिए:
"मैं आपके मन में क्या बात करता हूँ, लेकिन जब मैं चिल्ला रहा हूँ तब मैं ऐसा नहीं कर सकता। चलो या तो बैठ जाएं और अधिक शांति से बात करें, या समय निकालें और दोपहर को वापस आ जाएं। "
"मैं आपको इस परियोजना में बहुत समय लगाता हूं। इसी समय, मैं देखता हूं कि दस आवश्यकताओं में से तीन अभी भी अधूरे हैं आइए समय पर काम खत्म करने के बारे में बात करते हैं। "
"मैं सचमुच चाहता हूं कि आप मेरे साथ आए। दुर्भाग्यवश, यदि आप आखिरी बार देर कर रहे हैं, तो मुझे आपके बिना छोड़ना होगा। "
जब आप व्यक्ति पर नरम हो जाते हैं, तो लोग आपके कहने के लिए अधिक खुले हैं। जब आप इस मुद्दे पर दृढ़ हैं, तो आप अपने आप को एक मजबूत समस्या समाधान के रूप में दिखाते हैं
4. पानी की तरह रहें – उचित हास्य का उपयोग करें
"दुनिया में कुछ नहीं
पानी के रूप में नरम और उपज के रूप में है।
अभी तक कठिन और अनम्य,
कुछ भी नहीं इसे पार कर सकते हैं। "
– ताओवाद के संस्थापक लाओ त्जू
हास्य एक शक्तिशाली संचार उपकरण है कई सालों पहले मुझे एक सहकर्मी को पता था कि वह काफी फंस गया था। एक दिन मेरा एक सहयोगी ने कहा, "नमस्ते, आप कैसी हैं?" जब अहंकारी सहकर्मी ने पूरी तरह से अपनी अभिवादन को नजरअंदाज कर दिया, तो मेरे सहयोगी ने नाराज महसूस नहीं किया। इसके बजाय, वह अच्छी तरह से मुस्कुराई और कहा था कि "अच्छा, हैह?" यह बर्फ तोड़ दिया और उनमें से दो ने एक अनुकूल बातचीत शुरू की। प्रतिभाशाली।
उचित रूप से इस्तेमाल किए जाने पर, हास्य सत्य पर प्रकाश को चमक सकता है, मुश्किल व्यवहार को निरुपित कर सकता है, और दिखा सकता है कि आपके पास बेहतर प्रभाव है। मेरी किताब में (शीर्षक पर क्लिक करें): "प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें और मुश्किल लोगों को संभालना," मैं विवाद के समाधान में हास्य के मनोविज्ञान को समझाता हूं, और विभिन्न तरीकों की पेशकश करता हूं जो कठिन व्यवहार को कम करने या कम करने के लिए हास्य का उपयोग कर सकते हैं।
5. बांस की तरह अपनी शक्ति को लागू करें – परिणाम सेट करें
"ऐसे समय होते हैं जब ऐसा लगता है जैसे किसी को शक्तिशाली ढंग से हस्तक्षेप करना चाहिए … बुद्धिमान नेता ऐसा ही करता है जब सब कुछ विफल हो जाता है।"
– नेतृत्व के ताओ
"थोड़ा मोड़ो और फिर पहले से मजबूत हो जाना।"
– ब्रूस ली
परिणाम (ओं) को पहचानने और उस पर जोर देने की क्षमता एक सबसे महत्वपूर्ण कौशल है जिसे हम एक कठिन व्यक्ति को "नीचे खड़े" करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। प्रभावी रूप से व्यक्त, परिणाम चुनौतीपूर्ण व्यक्ति को रोक देता है, और उसे मजबूती से सहयोग के लिए रुकावट से स्थानांतरित करने के लिए मजबूर करता है। "कैसे प्रभावी ढंग से संवाद करने और मुश्किल लोगों को संभालने में" इसका परिणाम आपको सात अलग-अलग प्रकार की शक्तियों के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जो आप सकारात्मक परिवर्तन को प्रभावित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं।
अंत में, मुश्किल लोगों को कैसे संभालना है, यह जानना कि वास्तव में प्रभाव की कला का अभ्यास करना है। जैसा कि आप इन कौशल का उपयोग करते हैं, आप कम दु: ख, अधिक आत्मविश्वास, बेहतर रिश्तों, और उच्च संचार कौशल का अनुभव कर सकते हैं। आप ताओ महारत के लिए अपने रास्ते पर हैं!
कैसे प्रभावी व्यक्तियों को मुश्किल से निपटने के लिए अधिक गहराई वाले टूल के लिए, मेरी पुस्तकें देखें (शीर्षक पर क्लिक करें): "प्रभावी ढंग से संचार कैसे करें और मुश्किल लोगों को संभालना" और "निष्क्रिय-आक्रामक लोगों को सफलतापूर्वक कैसे प्रबंधित करें"
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