उनकी आंखें और कान बनें (और सकारात्मक नेतृत्व करने के अन्य तरीके)

लॉरा हेरिंग ने न केवल संयुक्त राज्य में प्रमुख कैरियर स्थानांतरण और परिवार संक्रमण फर्म पाया, उसने व्यावहारिक रूप से उद्योग का आविष्कार किया उसने वह कैसे किया? उसने सुना।

उसने दूसरों की मदद करने के लिए उसकी कॉल की सुन ली और जवाब दिया एक मनोचिकित्सक के रूप में, उन्होंने परिवारों की बात सुनी, क्योंकि उन्होंने कैरियर की उन्नति के लिए स्थानांतरित करने के साथ आने वाली अनूठी पीड़ा पर चर्चा की। और प्रभाव समूह के मुख्य कार्यकारी अधिकारी के रूप में, वह अपने ग्राहकों के कान (और आँखें) बन गईं ताकि वह संक्रमण में अपने कर्मचारियों के लिए बहुत जरूरी समर्थन प्रदान करने में मदद कर सके।

यह प्रोफाइल लॉरा के वीर नेतृत्व की दूसरी छमाही को एक स्थायी कंपनी बनाने के लिए तैयार करता है जो कर्मचारियों को स्थानांतरित करने की भावनात्मक और व्यावहारिक आवश्यकताओं को पूरा करता है। लौरा के साथ मेरी साक्षात्कार के भाग 1 के लिए, यहां क्लिक करें।

यात्रा

मैं यात्रा के बारे में बात करना चाहता हूं, सभी चरणों का सबसे लंबा हम मिथकों और किंवदंतियों से जानते हैं कि कभी-कभी यात्रा कभी-कभी चलती है। आपके मामले में, आपने लगभग आठ साल पहले रिटायर किया था। प्रभाव समूह के नेता आप कितने समय के थे? आपका कार्यकाल क्या था?

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मैंने इसे 40 में शुरू किया और 60 पर छोड़ दिया। मैं कहूंगा कि इस यात्रा के कई अलग-अलग चरण थे। पहला चरण इस विचार को ऐसे कार्यक्रम में प्राप्त करने का उत्साह था, जो भौतिक था जो निगमों को स्पर्श, देख और महसूस कर सके। अगले कदम उन लोगों की जरूरत के हिसाब से उन्हें शिक्षित कर रहा था, जरूरत के समझने के लिए उन्हें भावनात्मक संबंध बनाने के लिए मिल रहा था।

फिर, अगले चरण में मुझे लगता है कि जितना संभव हो उतना लोगों को एक महत्वपूर्ण द्रव्यमान बनाने की कोशिश कर रहा था जो एक-दूसरे से कह सकते थे, "हां, मेरे पास यही समस्या है। हां, मैं इंपैक्ट ग्रुप का उपयोग कर रहा हूँ, क्योंकि वे मेरी मदद कर रहे हैं हां, वे सबसे अच्छे हैं, क्योंकि वे परिवार के भावनात्मक घटक से काम करते हैं, न कि नौकरी खोज। "और यह हिस्सा बहुत बड़ा था। तो पहले चरण वास्तव में उत्पाद बना रहा था; खरीदार की पहचान करने की कोशिश कर रहा है; और, तीन, जितनी जल्दी हो सके जनता को इसे बाहर करने की कोशिश कर रहा, क्योंकि हम नंबर एक कंपनी थे इससे पहले कि मैं इस विचार के साथ आया हूं और इसे राष्ट्रीय रूप से लेता हूं, यह उद्योग कभी भी अस्तित्व में नहीं आया।

वर्ष मैं इसे राष्ट्रीय -कहने ले लिया, यह दिलचस्प नहीं है- दो अन्य महिलाओं ने अपने स्थानीय इलाकों में कंपनियां बनायीं, और जब हमें देखा कि हम राष्ट्रीय हो जाते हैं, तो वे अपना राष्ट्रीय लेते हैं। इसलिए हम तीन, अंततः चार, प्रतिद्वंद्वियों को घाव देते हैं।

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यह उन चीजों में से एक है जो साहस को साहसिक बना देता है, है ना? यह सब आसान नौकायन नहीं है आपने प्रतियोगिता को कैसे संभाला? प्रतियोगी रणनीति के बारे में थोड़ा सा बोलें जो आपके पास था।

ठीक है, हमारी विशिष्टता वास्तव में थी कि हम स्वामी या पीएचडी-स्तरीय परामर्शदाता होने से भावनात्मक घटक का सामना करते थे। हमारे पास काउंसलर्स थे जिन्होंने इन परिवारों को फोन किया था और अगर "नॉन-जॉब की तलाश वाला पति या पत्नी" कहा जाता है, जिसका अर्थ है कि वे बच्चों के साथ घर पर रहे और परिवार के मुखिया थे कि यह कदम उठाया जाए, वे एक तरह का कोच सलाहकार प्राप्त करेंगे फिर, अगर नौकरी पाने वाली पति / पत्नी के लिए एक सलाहकार था, तो हमने सुनिश्चित किया कि उनके पास कैरियर कोचिंग में प्रमाणपत्र भी हैं हम परिवारों की विभिन्न श्रेणियों की वास्तविक जरूरतों-भावनात्मक और पेशेवर-की पहचान करने में पैक का नेतृत्व किया।

और अंदाज लगाइये क्या? यहां तक ​​कि एक भी व्यक्ति को स्थानांतरित करना पड़ा और उनकी सहायता प्रणाली, उनके सभी दोस्तों, उनके सभी परिवार को छोड़ना पड़ा। जॉनसन एंड जॉनसन पहली ऐसी कंपनी थी जो उस समूह की अनोखी जरूरतों के रूप में पहचान करने की थी और उन्होंने हमें अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक कार्यक्रम विकसित करने के लिए कहा। नतीजतन, हमें जॉनसन एंड जॉन्सन के स्थानांतरण का सौ प्रतिशत मिला, क्योंकि हम नौकरी पाने वाली पति या पत्नी, नौकरी तलाशने वाली पति, और एकल कर्मचारी की मदद कर सकते हैं।

क्या मेरा सबसे अच्छा ग्राहक, जॉनसन एंड जॉनसन, कहेंगे, "लौरा, आप सुनते हैं।" हम चीजों को सुनेंगे। हम उन्हें पुनर्वास के जॉनसन एंड जॉनसन के निदेशक के पास वापस लाएंगे और कहते हैं, "वे यह चाहते हैं, वे चाहते हैं कि उन्हें इसकी आवश्यकता है, उन्हें इसकी आवश्यकता है।" और उन्होंने कहा, "ठीक है, चलो उनको देना" क्योंकि वे वास्तव में उनके लोगों के बारे में परवाह करते थे

जब आपका ग्राहक सचमुच इसे प्राप्त करता है, तो आप मैदान में उनकी आँखें और कान बन जाते हैं, और फिर आप उन्हें अपने लोगों के लिए उत्पाद बनाते हैं। ऐसा करने से हम उस उत्पाद को बाकी दुनिया में ले जा सकते थे

तो आप अत्याधुनिक ग्राहक थे, आपके पास एक अत्याधुनिक भेदभाव था, आप लोगों की प्रतिलिपि बना चुके थे, लेकिन आप अपने राष्ट्रीय ध्यान के मामले में खेल से आगे थे, और भावनात्मक समर्थन प्रदान करने के मामले में जो लोगों को आश्वस्त रहने की इजाजत दे सके , आशावादी, लचीला

और यही हमारे संगठन में सबसे ज्यादा गर्व है, हमारे लोग कौशल हैं: हमारे लोग जानते हैं कि फोन लाइनों में हाथ कैसे पकड़ सकते हैं और वे जानते हैं कि इन परिवारों के साथ हाथ में कैसे चलना है।

और, कैथी, अगर मैं चालाक था और एल्गोरिदम जानता था तो मैं पहली बार Google हो सकता था संयुक्त राज्य अमेरिका में हमारे पास हर फोन की किताब थी और अगर किसी परिवार को अपनी विशेष ज़रूरत के बच्चे के लिए कुछ खास जरूरत थी, तो हम इसे फोन बुक में शोध कर पायेंगे, पांच या छह जगह प्राप्त करेंगे, उनके लिए सभी फोन करेंगे, पेशेवरों और विपक्षों की पहचान करेंगे। हमने जो कुछ भी सुझाया था, उसकी सारांश रिपोर्ट लिखना शुरू कर दिया। जब हमारे पास Google नहीं था तो हम उनके लिए एक Google बन गए

[एक बार गूगल के आसपास आया था] कुछ कंपनियों ने कहा, "ठीक है, अब गूगल है हमें तुम्हारी ज़रूरत नहीं है। "और जीवन साथी ने कहा," नर्क, नहीं! यह ऐसी जानकारी नहीं है जो इसे विशेष बनाता है; यह समय वे हमें बचाने के लिए है हमारे रिश्ते हमारे कोच के साथ हैं। यह सच है कि वे हमें पूछने के लिए 10 से 20 गुना कॉल करते हैं, 'आप कैसा कर रहे हैं? आपको क्या चाहिए? '' हमारे सलाहकार ग्राहकों के साथ मिलते-जुलते रिश्तों को देख सकते हैं।

सुप्रीम ऑर्डर और विजय

हर वीर साहसिक में एक सुप्रीम अग्नि परीक्षा है तुम्हारा क्या था?

दो अपने आप को याद आते हैं, लेकिन इनमें से एक भी हमारे लिए कभी भी सबसे अच्छी चीज बन गई है, इसलिए मैं वास्तव में इसे कभी भी कठिनाइयों के रूप में वर्गीकृत नहीं करता। परंतु-

अब, मैं आपको बता दूँगा क्या: सुप्रीम ऑर्डर की सफलता के साथ ही हमेशा की विजय के साथ होता है तो मुझे लगता है कि आप जो भी बुरी बात की तरह महसूस कर रहे हैं और सबसे अच्छी बात में बदल गए हैं, इसके बारे में बात कर सकते हैं।

ठीक है। मेरे कार्यकाल के अंत में हमारे पास एक ग्राहक था जिसे हमने 20 साल तक किया था और हमें हमारी स्थानांतर सेवाएं पसंद थीं और हम ऐसे अच्छे दोस्त बन गए। उन्होंने साल के हजारों लोगों को स्थानांतरित कर दिया था और हम इस पर ही होंगे।

एक दिन मुझे एक फोन आया और उन्होंने कहा, "लौरा, एक बैग पैक करें। आप शायद यहां तीन दिन होंगे। हमें एक नया कार्यक्रम बनाना होगा। "और इसलिए मैंने किया। आप उस क्लाइंट को नहीं कहते जो अद्भुत है उन्होंने कहा, "हम आपको बता रहे हैं कि आप गोपनीय हैं, लेकिन हम 40,000 लोगों को बंद करने जा रहे हैं और हम चाहते हैं कि आप इन लोगों के लिए आउटस्सेटमेंट प्रदाता बनें, क्योंकि आपने हमारे सभी स्थानांतरित परिवारों के लिए नरम लैंडिंग बनाई है और वे तुम्हें प्यार करते हैं और आप की सराहना करते हैं हम बहुत नरम लैंडिंग बनाने के लिए बहुत पसंद करेंगे। तो, चलो सोचने लगे। "

वे एक यूनाइटेड ऑटो वर्कर्स यूनियन समूह थे और उनमें से अधिकतर लोग 50 या 60 थे। मैंने कहा, "वे काम करने के लिए एक और यूएडब्ल्यू कंपनी को खोजने में सक्षम नहीं होंगे। हम उनके कैरियर में संक्रमण में मदद करने के लिए जा रहे हैं। हमें कुछ पुल ऋणों की ज़रूरत है क्योंकि पुन: प्रशिक्षण पाने के लिए उन्हें छह महीने से दो साल लगाना होगा। हमें यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि वहां ट्रेड स्कूल हैं जो वे साइन अप कर सकते हैं, आदि, आदि। "

हमने आवश्यक हर संसाधन को ब्रेनस्टॉर्म करने की शुरुआत की और उन्होंने कहा, "हां, यह अच्छा लगता है। अब इसे लागू करें और इसे 11 अलग-अलग शहरों में एक साथ लागू करें और उन्हें दो बार लागू करें। "तो हमने पूछा," ठीक है, तिथियां क्या हैं? "उन्होंने कहा," ओह, हम ऐसा नहीं होने तक आपको छह हफ्ते तक नहीं बता सकते, क्योंकि यह बाहर लीक होगा। "

ठीक है, क्या आपको कभी भी एक साथ 11 विभिन्न शहरों में 40,000 लोगों की मदद करने की योजना है और फिर दो हफ्ते बाद एक ही बात करते हैं? हमने इसे रोड शो कहा। हमने 300 और अधिक प्रशिक्षकों को काम पर रखा है। हमने उनसे दो से तीन महीने तक काम किया था कि उन्हें क्या करना होगा। हमने उन्हें एक संघ कार्यकर्ता की आंखों के माध्यम से देखने की कोशिश की, क्योंकि किसी कॉर्पोरेट कार्यकारी या कॉर्पोरेट मैनेजर के विपरीत और, रफ़ू, अगर वे एक महान काम नहीं किया।

हमारे पास 20 व्यापार समूह, व्यापार स्कूल हैं; हमें सामुदायिक कॉलेज मिले; हमें बीमा कंपनियां मिलीं; हमें बैंक और ऋण और समुदाय संगठन शामिल हुए हैं। हमारे पास उन 20 विक्रेताओं थे जो उन 11 शहरों में से प्रत्येक में मिलना था। यह बड़े पैमाने पर था बड़े पैमाने पर! और क्योंकि मुझे पता था कि हमें घड़ी की कल की सटीकता की आवश्यकता थी, मैंने दो बहुत ही अनुभवी-महत्वपूर्ण परियोजना प्रबंधकों को काम पर रखा था, जो न केवल परियोजनाओं का प्रबंधन करने के बारे में जानता था, लेकिन यह होने के लिए प्रौद्योगिकी कौशल थे। तो हमने ऐसा किया हमने इसे खींच लिया

वास्तव में, उन्होंने हमें इतना इतना प्यार किया कि उन्होंने पूछा, "लौरा, हम प्रेस से निपटना नहीं चाहते हैं प्रत्येक शहर में आप चारों ओर जाकर प्रेस के लिए हमारे प्रवक्ता होंगे? "तो मैं उनके लिए उपलब्ध सुरक्षित लैंडिंग के बारे में बात करूंगा। मैंने समझाया कि ऑटो कंपनी वास्तव में अपने कर्मचारियों के बारे में परवाह है और इसलिए उन्होंने हमें सबसे अच्छा संभव कार्यक्रम बनाने के लिए कहा। मैंने इस कार्यक्रम का वर्णन किया और मैंने कहा, "हम यह सुनिश्चित करने जा रहे हैं कि चीजें ठीक हो जाएं।"

कुछ लोग कहते हैं, "यह एक अच्छी समस्या है, लौरा," और आप जटिलता से निपटने में सक्षम थे। आप अपनी नजर को इनाम पर रखने में सक्षम थे, जो वास्तव में नरम लैंडिंग, समर्थन की भावना और बुनियादी जरूरतों की बैठक के साथ-साथ सम्मान और आत्मसम्मान जैसी अन्य महत्वपूर्ण आवश्यकताएं हैं, जो हमेशा एक बड़ा मुद्दा है किसी को नौकरी से बाहर किया जा रहा है

आश्चर्यजनक बात है कि इस कंपनी को हमारे कार्यक्रम के लिए 97 प्रतिशत संतुष्टि दर मिली है। जब आप समझते हैं कि [लोगों को बंद किया गया] चिल्लाया, चिल्लाया हो सकता था-हम असफल हो सकते थे क्योंकि वे इतने दुखी थे और इतना तबाह हो गए थे लेकिन मेरे लोगों ने यह सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित किया कि वे ऐसा विशेष महसूस करते हैं कि यह एक सफल, एक बड़ी सफलता थी।

रिटर्न होम

हर महान मिथक और हर महान नेतृत्व के अनुभव का अंतिम चरण है रिटर्न होम नेता उस पुरस्कार के साथ घर लौटते हैं जो अनुमान लगाए गए थे और अप्रत्याशित और सबक सीखा। ग्राहकों के लिए इंपैक्ट ग्रुप के लिए व्यक्तिगत रूप से आपके लिए जो कुछ हुआ है, क्या यह केवल इस पूरे प्रयास को न केवल सार्थक बनाता है, बल्कि पूरी तरह से पुरस्कृत है?

सबसे पहले, सबसे बड़ा इनाम यह था कि मेरी बेटी लॉरेन न केवल रिटायर होने के लिए तैयार होने पर कंपनी को लेने के लिए तैयार थी, लेकिन वह वॉशिंगटन यूनिवर्सिटी से एमबीए प्राप्त करने में काफी सक्षम थी और सचमुच कंपनी के साथ बड़ा हुआ था। उनकी पहली नौकरी सात साल की उम्र में माइमोग्राफ प्रतियां और पारदर्शिताएं बना रही थी!

वह तब एक खाता प्रबंधक बन गई, फिर एक मार्केटिंग प्रबंधक। और वह सिर्फ राष्ट्रपति पद पर चली गईं, जैसा कि हमने बाहर जाना शुरू कर दिया। यह एक बड़ा उपहार था, यह जानकर कि हम जिम्मेदार हाथों में कंपनी छोड़ रहे थे, वह बहुत बड़ा था।

इसके अलावा, कर्मचारियों को हमेशा अधिक पसंद करना पड़ता है, लेकिन हमने ऑटोमोबाइल कंपनी के साथ इस अद्भुत सफलता की कहानी के बाद उस साल अच्छे बोनस दिए थे। और हम एक स्थिर कंपनी थे उन्हें पता था कि अगले 20 सालों के लिए उनकी नौकरी होगी।

उस एक कंपनी के विश्वास की सफलता ने हमें एक वित्तीय नींव दी जो उन्हें काम करना जारी रखेगी, जो कि हमें हमेशा लोगों को याद दिलाना है। एक उद्यमी कंपनी में हमेशा मालिक के लिए हमेशा लाभ नहीं होता है कर्मचारियों को कंपनी के लिए लोगों से मालिकों के लिए दीर्घावधिक प्रतिबद्धता का लाभ और लाभ मिलता है।

मुझे लगता है कि सबसे बड़ा उपहार यह है कि हम एक प्रभाव समूह धर्मार्थ नींव स्थापित करने में सक्षम थे। हम महिलाओं और बच्चों, मुख्य रूप से, और विकलांग बच्चों और महिलाओं के लिए शिक्षा का वित्तपोषण करते हैं, जो अपने जीवन में बहुत मुश्किल समय या दुरुपयोग या अल्कोहल या नशीली दवाओं या जेल से संक्रमण कर रहे हैं। हमने सुनिश्चित किया है कि सफलता के लिए कनेक्शन * केवल आर्थिक रूप से ही न हो, लेकिन हमारे करियर के कोच इन महिलाओं के साथ काम करते हैं जब तक उन्हें नौकरी मिलती न हो। आठ वर्षों में हम उन लोगों के साथ काम कर रहे थे, जिनके पास उनके लोगों की अस्सी-आठ प्रतिशत सफलता दर थी जो वापस जेल या जेल या ड्रग्स नहीं हुए। तो, हम कुछ अद्भुत चीजें देखें

* सफलता के सम्बन्ध एक गैर-लाभकारी संगठन है जिसका लक्ष्य व्यक्तियों को अपने सपने को साकार करने और आशा, संसाधन और योजना प्रदान करके आर्थिक स्वतंत्रता प्राप्त करने के लिए प्रेरित करना है।

लॉरेन और मैं प्रोस्पर में भी शामिल हूं, जो युवा महिलाओं के उद्यमियों की शुरुआत करने में मदद करता है क्योंकि मेरी शुरूआत के समय मेरी कोई वित्तीय सहायता नहीं थी इसलिए लॉरेन और मैं और [मेरे पति] माइक सभी धर्मार्थ ट्रस्ट से वापस लौटते हैं क्योंकि हम सभी को उत्थान करने वाले हाथ देने में विश्वास करते हैं।

जब मैं शुरू कर रहा था तब मेरे पास बहुत से हाथ नहीं थे लेकिन फिर मैंने एक बार शुरू किया, यहां यह कर्मचारी, उस निगम में, उन्होंने उन तरीकों से हमें उठाना शुरू कर दिया, जिन्हें मैं कभी नहीं जानता था

ये ऐसी चीजें हैं जिनकी आप भविष्यवाणी नहीं कर सकते थे हम सभी के लिए महत्वपूर्ण हैं जो प्रमुख हैं और कुछ महत्वपूर्ण बनाने की कोशिश कर रहे हैं, चाहे हम एक कंपनी के अंदर हों, एक उद्यमी, न कि लाभकारी संगठन में, कुछ चीजें जो हम भविष्यवाणी कर सकते हैं, लेकिन कई हैं चीजें जो हम नहीं कर सकते और देखो कि क्या आप windfalls के साथ करने में सक्षम किया गया है। आप एक स्थायी संगठन बनाने में सफल रहे हैं जहां आपके कर्मचारी जानते हैं कि उनके पास बाकी के करियर के लिए काम करने का स्थान है।

आप उन तरीकों पर परोपकारी होने में सक्षम हो गए हैं जिनसे आपको कभी भी ऐसा नहीं किया जाता था कि यह सबसे अच्छा और सबसे बुरी घटना के लिए नहीं था। मैं वास्तव में आप की सराहना करते हैं और जिस तरह से आप व्यस्त रहना चाहते हैं उसे पहचानना चाहते हैं I यह कभी खत्म नहीं हुआ है यह हमेशा आगे बढ़ रहा है और आप जितना सगाई कर रहे हैं, उतना ही अलग-अलग तरीकों से, आपकी किताब के साथ, अभी भी नहीं , अनुमति दी गई है: ए स्टोरी ऑफ़ हिम्मत, दृढ़ता, और एक प्रभाव बनाना ।

मेरी किताब वास्तव में स्तन कैंसर अनुसंधान के लिए मेरी विरासत है क्योंकि मेरे बहुत से दोस्तों में स्तन कैंसर है- मैंने इसे दो बार किया है- और मुझे पता चला है कि हमें इलाज का पता चला है। मुझे उम्मीद है कि मेरी पुस्तक निगमों के इस्तेमाल से नो फेयर ऑल्व्हवॉटेड फाउंडेशन के लिए महत्वपूर्ण मात्रा में दान किया जाएगा, जो स्तन कैंसर के अनुसंधान में एक सौ प्रतिशत देता है।

मैं हर दिन अपने आप से पूछता हूं, "कॉर्पोरेट नेताओं से मैं कितने अधिक फोन कॉल कर सकता हूं और $ 50,000- $ 100,000 डॉलर मांग सकता हूं? मैं उन्हें बताता हूं, 'आपके 12 कर्मचारियों में से एक को स्तन कैंसर होगा। मुझे इलाज खोजने में मदद करें और मैं आऊँगा, आपको सौ किताबें दे दूँगा और मैं आऊंगा और आधे दिन काम कर दूंगा व्यापार में और जीवन में संगोष्ठी में। "

इसलिए, यह मेरा अगला नायक का सफर क्या होगा: कॉर्पोरेट जगत के लिए, और निश्चित रूप से व्यक्तियों तक पहुंचना और मेरी किताब को एक वाहन के रूप में इस्तेमाल करने का प्रयास करने का प्रयास करें, "कोई भी हासिल कर सकता है जो वे हासिल करना चाहते हैं।" दृढ़ रहें और अन्य लोगों की चीज़ों को न मिलने से आपको अपने जुनून और अपने उद्देश्य को सही तरीके से प्राप्त करने से रोकें।

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लौरा हेरिंग कैरियर / जीवन संक्रमण समर्थन में एक अग्रणी, मनोवैज्ञानिक है। इस साल 27 सालों का जश्न मनाते हुए, प्रभाव समूह पुनर्वास परिवार ट्रांजिशन स्पेस में नेता है और अगली पीढ़ी के प्रौद्योगिकी के साथ बनने वाले समर्पित, विशेषज्ञ कैरियर सलाहकारों द्वारा दिए गए समाधानों के साथ मानव संसाधन परामर्श अंतरिक्ष में एक सोचा नेता है। जो लोग लौरा से मिलते हैं वह जानते हैं कि वह निर्भय है: वह कुछ भी करने के लिए दूसरों को वह सब हो सकता है कि वह सब कुछ करने में मदद करेगा! ट्विटर पर लौरा का पालन करें @ lauranofear

डॉ। कैथी क्रैमर ने सात सबसे अधिक बिकने वाली किताबें लिखी हैं जिनमें बदलाव द वे वे सीन सब कुछ शामिल है , जो एबीटी ग्लोबल मूवमेंट की शुरुआत की थी। उनकी नवीनतम पुस्तक, लीड पॉजिटिव नेताओं से पता चलता है कि कैसे उनके क्रांतिकारी के माध्यम से उनकी प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए अभी तक सरल मानसिकता प्रबंधन प्रक्रिया, संपत्ति-आधारित सोच उसकी स्पीकर किट यहां डाउनलोड करें

कैथी के विचार नेतृत्व के बारे में अधिक जानने के लिए, drkathycramer.com/watch-listen-read पर जाएं ट्विटर पर कैथी का पालन करें @ drkathycramer