मैं 30 साल से अधिक समय तक गैर-संवादात्मक संचार का अध्ययन कर रहा हूं, गैर-संवादात्मक संचार में कौशल पर विशेष बल देता हूं। मैंने पुस्तकों और पाठ्यक्रमों को देखा है, जो आपको किसी किताब की तरह "किसी पुस्तक की तरह" शरीर की भाषा को पढ़ने के लिए तैयार करते हैं। ठीक है, आपको यह सूचित करने के लिए खेद है कि शरीर भाषा – गैर-संवादात्मक संचार – बहुत जटिल है, और कोई शब्दकोश नहीं है जिसका उपयोग आप कर सकते हैं अनुवाद करने के लिए (या फिर Frommer या Rosetta स्टोन उन्हें बेच दिया जाएगा)। आप, हालांकि, ("डीकोडिंग") गैरवर्तनीय संकेतों को पढ़ने में बेहतर प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन यह इतना आसान नहीं है, लेकिन यह कैसे है
सबसे पहले, अनुसंधान क्या कहता है? कुछ प्रकाशित अध्ययन, और कुछ ख़ास शोध प्रबंध हैं, जिन्होंने लोगों को गैर-अव्यक्त संचार में प्रशिक्षित करने की कोशिश की है, और हालांकि कुछ आंकड़ों के महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण सुधार दिखाते हैं, परिवर्तनों में भारी असर पड़ता है। सबसे ज्यादा संभावना यह है कि ये प्रशिक्षण अपेक्षाकृत संक्षिप्त हैं – अक्सर एक सत्र, या एक सप्ताह का प्रशिक्षण – वास्तविक सुधार देखने के लिए पर्याप्त समय नहीं है।
इन अध्ययनों के साथ एक और समस्या है प्रशिक्षुओं की प्रेरणा। ठेठ प्रतिभागियों को कॉलेज के छात्र होते हैं जो अपने प्रयोगात्मक क्रेडिट को पूरा करने, या कुछ रुपये बनाने के बारे में अधिक चिंतित हैं, वास्तव में एक बेहतर गैर-व्यस्क संचारक बनने के बजाय सीख सकते हैं।
इसलिए, समय और निवेश के उचित प्रेरणा के लिए गैर-कौशल्य कौशल विकसित करना आवश्यक है, लेकिन मैं आपको अपना व्यक्तिगत अनुभव देता हूं, और फिर कुछ प्रशिक्षण परिणामों के बारे में चर्चा करता हूं।
जब मैं एक ग्रेजुएट छात्र था, जो गैर-अवयव संचार प्रयोगशाला में लंबे समय तक काम कर रहा था, तो मेरी "नौकरी" भावनाओं को अभिव्यक्त करने, ईमानदार होने की कोशिश करने या मोहक होने की कोशिश करने वाले हमारे प्रतिभागियों के वीडियो संपादन और कोडिंग करती थी, केवल गैर-मौलिक संकेतों का उपयोग करते हुए [हम उन्हें यह कह रहे सामग्री मानक वाक्यों या वर्णमाला के एक हिस्से को पढ़ते हैं।]। हम धोखे पर भी पढ़ाई करते थे, जहां प्रतिभागी सत्य कह रहे थे या झूठ बोल रहे थे। समय के साथ, और बिना किसी संकेत के पढ़ने की मेरी अपनी क्षमता को विकसित करने के किसी भी इरादे (जो समय पर बहुत दयनीय था), मुझे पता चला कि प्रयोगशाला के बाहर दूसरों की शरीर की भाषा को पढ़ने में मैं बेहतर हो रहा था। मुझे एक भीड़ भरे बार जाने और भविष्यवाणी करने में सक्षम होने की याद आती है कि कौन "पर" मारा जा रहा था, जो मेरे साथी स्नातक छात्रों के विस्मय को देखते हुए।
लेकिन यहां यह मुद्दा है: मैंने सैकड़ों व्यतीत किए थे और सैकड़ों घंटे गैर-व्युत्क्रम व्यवहार देख रहे थे। मैं इसे किसी भी उद्देश्य या प्रेरणा के बिना, vicariously इसे उठाया। लेकिन सुधार नाटकीय था। [बेशक, एक बार मैंने स्नातक की उपाधि प्राप्त की और मेरे अपने छात्रों को वीडियो कोडिंग करने के लिए, मैंने टेप देखना बंद कर दिया और, दुर्भाग्य से, मेरी पूर्व गुप्त स्थिति में वापस आ गया (हालांकि मुझे लगता है कि मैंने कुछ सुधार बनाए रखा है)]
उस समय के बाद से, हम गैर-संवादात्मक संचार में लोगों के कौशल को विकसित करने और सामाजिक कौशल के व्यापक प्रदर्शन को प्रशिक्षण देते रहे हैं – मौखिक बोलने वाले कौशल, जागरूकता और सामाजिक स्थितियों को समझने की क्षमता और सामाजिक भूमिका निभाने वाले कौशल। हमें कई तत्वों की बेहतर समझ है जो गैर-मौलिक (और सामाजिक) संचार में सफल कौशल में जाते हैं।
हमारे अनुसंधान और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के आधार पर, गैर-कार्यात्मक और सामाजिक कौशल विकसित करने के लिए आवश्यक प्रमुख तत्व यहां दिए गए हैं:
जागरूकता पहले गैर-संवादात्मक संचार की मूल बातें समझना और गैरवर्तनीय संकेतों के प्रति अभिन्न होना महत्वपूर्ण है। निरीक्षण करना सीखना पहला कदम है, और आप के बारे में जागरूक होना चाहिए कि आप अपनी भावनाओं और भावनाओं को जब तक कभी प्रदर्शित नहीं करते हैं, तब भी महत्वपूर्ण है। हम प्रशिक्षण पर इस पर ध्यान देते हैं
प्रेरणा। शरीर की भाषा पढ़ने और बनाने में बेहतर होने के लिए, इसमें बहुत अधिक समय, प्रयास और समर्पण होता है आपको अत्यधिक प्रेरित होना और सीखना है। आपको किसी भी सकारात्मक बदलाव को देखने के लिए दर्जनों घंटे समर्पित करने की आवश्यकता है, और सैकड़ों घंटे एक असाधारण कुशल गैरवर्मल कम्युनिकेटर बनने के लिए।
प्रतिक्रिया। हम पाते हैं कि लोगों को अपने गैर-कौशल्य कौशल को विकसित करने में कठिनाई होती है कि वे अपने शरीर के भाषा को पढ़ने और क्रियान्वित करने में कौशल के अपने वर्तमान स्तर के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं करते हैं, और उन्हें अक्सर अपनी सटीकता या सुधार के बारे में प्रतिक्रिया नहीं मिलती है । इसलिए, यह राय प्राप्त करना प्रशिक्षण कार्यक्रमों का एक महत्वपूर्ण तत्व है।
अभ्यास। यह गंभीर रूप से महत्वपूर्ण है कि आप सिम्युलेटेड और वास्तविक दुनिया परिवेश दोनों में अभ्यास करते हैं और अभ्यास करते हैं। जब हम प्रशिक्षण करते हैं, तो हम होमवर्क कार्य देते हैं, ताकि प्रशिक्षुओं ने अपनी ही दुनिया में क्या सीखा हो।
अतः, गैर-संवादात्मक संचार ("शरीर की भाषा") – सबसे गैरवर्तनीय शोधकर्ताओं को उस शब्द को पसंद नहीं है क्योंकि यह गलत है और लोगों को लगता है कि यह एक वास्तविक अनुवाद योग्य भाषा है) कौशल को वास्तव में मापा, प्रशिक्षित और बेहतर बनाया जा सकता है क्या हम करिश्माई डाइनेमो में कुछ हद तक अनजान दीवार के फूल को बदल सकते हैं? शायद ऩही। लेकिन समय के साथ, समर्पण, और उचित प्रशिक्षण, गैर-कौशल्य कौशल में सुधार किया जा सकता है।
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