दास नेतृत्व: लोगों की जिंदा आना मदद करना

एक प्राचीन दृष्टान्त में, तीन मेसन एक पंक्ति में बैठे हैं, सभी पत्थर के बड़े ब्लाकों पर छिलके हैं एक महिला जो उन्हें देख रही है वे इस बारे में उत्सुक हैं कि वे क्या कर रहे हैं वह पहले व्यक्ति से पूछती है कि वह क्या कर रहा है, जिसके लिए वह जवाब देते हैं, "मैं इस पत्थर के ब्लॉक पर चुप रहा हूं।" वास्तव में, वह सोचती है। वह दूसरे व्यक्ति से भी सवाल करता है, जो कहते हैं, "मैं अपने परिवार को खिलाने के लिए काम कर रहा हूं।" यह भी सच है, महिला को प्रतिबिंबित करती है अंत में, वह तीसरा मेसन पूछती है, जो जवाब देते हैं, "मैं एक सुंदर कैथेड्रल बनाने में मदद कर रहा हूं।"

यह एक शक्तिशाली परिप्रेक्ष्य है- इसमें सहयोग, एजेंसी, रचनात्मकता और अर्थ के लिए एक मूल्य है। अगर हम सभी इस तरह हमारे काम को देख सकें तो क्या होगा? यदि हमारे संगठन ने उस परिप्रेक्ष्य को धारण करने में हमारी सहायता की, और एक कदम आगे बढ़ने के लिए; हम इन मूल मूल्यों को जारी करने वाले संस्थान कैसे बना सकते हैं? अपने प्रचलित 1970 के निबंध "द नेव्हेंट एज़ लीडर" में, रॉबर्ट ग्रीनलेफ़ ने उस ब्योरे का वर्णन करने के लिए "नौकर नेता" शब्द का उच्चारण किया है, जिसकी रुचि है। ऐसे व्यक्ति के लिए, "यह प्राकृतिक भावना से शुरू होता है कि कोई सेवा करना चाहता है, पहले सेवा करता है। फिर जागरूक विकल्प एक को आगे बढ़ाने की इच्छा रखता है। "

एक दास नेता जो पहले सेवा करना चाहता है और काम के माहौल को बनाने के लिए दूसरा प्रयास करता है जिसमें लोग वास्तव में इन गहनतम आंतरिक ड्राइव को व्यक्त कर सकते हैं। दास नेतृत्व को एक गहरी विश्वास है कि किसी भी संस्था में सबसे बड़ी संपत्ति है, और अपने व्यक्तिगत विकास को विकसित करने के लिए सभी संगठनात्मक विकास का आधार बन जाता है। यह विकास वित्तीय लाभ के सीमित आयाम से कहीं आगे बढ़ता है- यह लोगों के रूप में हमारे मुख्य प्रेरणाओं में डुबोता है

अपनी पुस्तक "ड्राइव" में, बेस्ट-सेलिंग लेखक डेन पिंक ने लोगों के लिए वास्तव में प्रेरित लोगों की, विशेष रूप से हमारे पेशेवर जीवन में, की हमारी समझ में विकास के बारे में बात की। गुलाबी के अनुसार, नवीनतम व्यवहार विज्ञान अनुसंधान तीन प्रमुख चालकों को इंगित करता है: स्वायत्तता, स्वामित्व और उद्देश्य इसे बनाने का एक अन्य तरीका सशक्तिकरण, निपुणता और उद्देश्य है, और नौकर नेताओं ने एक ऐसी संस्कृति बनाने का प्रयास किया है जो इन तीनों आंतरिक प्रेरणाओं को बढ़ावा देता है:

• अपने बारे में फिर से बुरा लग रहा है?
• तर्कसंगत विचारों को ओवरराइड करने के लिए भावनाओं की शक्ति
• विश्लेषण के बाद जीवन: दो वर्ष और गिनती
• भाई के साथ लड़ने का जवाब … पिटाई?
• विलुप्त अज्ञान: पेन स्टेट और "मत पूछो, मत बताना"

सशक्तिकरण:

लोगों को लगे रहना चाहते हैं और उनके पर्यावरण पर कुछ स्तर नियंत्रण भी होते हैं। एक नौकर नेता यह स्वीकार करता है कि काम करने वाले लोगों में आम तौर पर सबसे अच्छा विचार होते हैं कि वे प्रक्रियाओं को कैसे सुधारें, जिसमें वे भाग लेते हैं। तेजी से सुधार की घटनाओं और पीडीसीए (प्लान डेट चेक एक्ट) सुझाव प्रणालियों के माध्यम से, नौकर नेताओं ने भागीदारी निर्णय लेने का अभ्यास किया है, कर्मचारियों को सकारात्मक बदलाव के लिए आविष्कारकों और सह-रचनाकारों के रूप में बनाने के लिए सशक्त बनाना ऐसे नेता भी समर्थक हैं; वे कार्यस्थल पर एक महत्वपूर्ण समय व्यतीत करते हैं, सीधी टिप्पणियां करते हैं, और फिर अपने कर्मचारियों के काम के लिए मूल्य जोड़ने वाले सिस्टमिक सुधार बनाने के लिए प्रयास करते हैं

इस प्रकार की सगाई का एक ठोस उदाहरण के लिए, "टोयोटा लैन प्रोडक्शन मेथड्स का उपयोग करने हेल्थकेयर में सुधार करना," रॉबर्ट चालिइस ने रिपोर्ट किया कि टोयोटा निगम के कर्मचारी दुनिया भर में एक साल में 20 लाख विचार पैदा करते हैं। और वे सभी 9 0% से अधिक कर्मचारियों से आते हैं इन सुझावों का योगदान करते हैं, प्रत्येक व्यक्ति 30 से अधिक विचार प्रस्तुत करता है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, इन विचारों के 90% से अधिक लागू होते हैं नेताओं जो कि इस तरह की रचनात्मकता निर्माण प्रणाली को कैसे उजागर करें, जो विचार पीढ़ी का समर्थन करते हैं। लेकिन इस तरह के सशक्तिकरण का भी आधार है। दास नेताओं को एक वैज्ञानिक तरीके से चलकर और परीक्षण करके सीखने को बढ़ावा मिलता है, और वे जवाबदेही का प्रदर्शन करते हैं। यह सभी लोगों में मूल्य संभालने का एक बड़ा उदाहरण है, जो जल्द ही रोज़मर्रा के सुधार के लिए एक वैज्ञानिक, पारदर्शी प्रणाली में अनुवाद करता है, जो बदले में निरंतर पूर्णता की संस्कृति को बढ़ावा देता है।

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पूर्णता:

परफेक्ट एक क्रिया है- और प्रत्येक व्यक्ति पूर्णता की ओर एक आंतरिक ड्राइव में टैप कर सकता है। एक बढ़ई एक आदर्श शिल्पकार बनने का प्रयास कर सकता है, एक नर्स बेडसाइड पर पूर्ण देखभाल प्रदान करती है, और माइकल जॉर्डन को सही शॉट की तलाश में जाना जाता था। नौकर नेतृत्व की भूमिका एक ऐसी संस्कृति और संदर्भ बनाने के लिए है, जिसमें सुधार की ओर निहित ड्राइव पूरी तरह से फायदेमंद होता है। यदि लोग एक यात्रा के रूप में पूर्णता में लगे हुए हैं और कोई गंतव्य नहीं है, तो वे लगातार नए तरीकों से तलाश कर रहे हैं।

नवाचार के इस ब्रांड का एक बहुत ही जागरूक डिजाइन दर्शन है-स्वाभाविक रूप से सहयोगी है। जैसा कि कहा जाता है, हम सभी हम में से किसी के मुकाबले अधिक होशियार हैं एक ठंड, व्यक्तिगत, सख्ती से तर्कसंगत प्रक्रिया होने से बहुत दूर, नौकर नेताओं ने सभी स्तरों से लोगों की गहराई से सगाई के साथ वैज्ञानिक पद्धति को संतुलित करने वाले अत्यधिक सहयोगी प्रणालियों को डिजाइन किया है। वे सक्रिय रूप से सिलोस को तोड़ते हैं और कार्य और विभागों में एक साझा दृश्य को बढ़ावा देते हैं: स्वास्थ्य सेवा में (जहां मैं वर्तमान में काम करता हूं), यह दृश्य है: "हम मरीज को वास्तविक मूल्य कैसे बढ़ा सकते हैं, और जब वे देखभाल वितरण स्ट्रीम , क्या उनकी कल्याण में सुधार होता है? "इस मायने में, नौकर नेताओं को एक दूसरे पर निर्भरता का विश्वदृष्टि मिलती है, और यह मानते हैं कि रोगियों की ओर से उन्हें पूरे मूल्य की धारा (आपूर्तिकर्ता और सहयोगी समेत) ही होना है।

उद्देश्य:

पिकासो के शब्दों में, "जीवन का अर्थ आपका उपहार ढूंढना है जीवन का उद्देश्य इसे दूर करना है। "स्वास्थ्य सेवा में-और विशेषकर अन्तर्निहित आबादी की सेवा करने में-यह संरचनाओं को बनाने के लिए और अधिक महत्वपूर्ण (और आवश्यक) बन जाता है जो हमें संगीत कार्यक्रम में देने के लिए सक्षम बनाता है। अतुल गावंडे, प्रसिद्ध सर्जन-लेखक, आधुनिक स्वास्थ्य सेवा (हालांकि यह आसानी से सामान्यीकृत है) से आग्रह करने के लिए एक खेल के समानता का उपयोग करता है, जिसे "चरवाचक चिकित्सा" से "पीटर्र औषधि" में विकसित किया जाता है, जिसमें अविश्वसनीय तैयारी, सिंक्रनाइज़ेशन और निर्बाध तरीके का उल्लेख होता है। गड्ढे-चालक दल सेवाओं की दौड़ में गहन प्रतिस्पर्धा की मोटी कार होती है अगर किसी गड्ढे-दल 12 सेकंड से कम समय में निर्दोष परिणाम प्रदान कर सकते हैं, तो कल्पना करें कि लोगों की एक टीम सभी के लिए बेहतर देखभाल की सेवा में लंबे समय तक क्या कर सकती है।

ऐसे सहयोग की जड़ में अभी भी हर व्यक्ति का अधिक से अधिक उद्देश्य से अपना संबंध है। नागरिक अधिकारों के नेता हॉवर्ड थुरमैन ने कहा, "अपने आप से मत पूछो कि दुनिया की जरूरत क्या है। अपने आप से पूछें कि क्या आपको जीवित आता है और फिर ऐसा करें। क्योंकि दुनिया की ज़िंदगी की ज़रूरत है, जो लोग जीवित हैं। "शायद यह नौकर नेतृत्व का सार है: आने वाले लोगों को जिंदा रहने के लिए। दिलचस्प बात यह है कि जब हम लोगों को स्वयं के उस हिस्से में टैप करने का समर्थन करते हैं जो सबसे ज़्यादा जीवित है, तो उनकी सबसे निस्वार्थ प्रेरणाएं सतह होती हैं। इसलिए जो लोग जीवित आ रहे हैं वे स्वाभाविक रूप से सामूहिक रूप से काम करने योग्य हैं।

इस तरह, उद्देश्य खोजने में लोगों का समर्थन करते हुए, नौकर नेताओं ने सही, सामूहिक सेवा को प्रेरित किया। और यह सब अदृश्य रूप से किया जाता है, जैसे लोग वास्तव में महसूस कर सकते हैं कि वे प्रत्येक "एक सुंदर कैथेड्रल का निर्माण करने में मदद कर रहे हैं।" लाओ त्ज़ू के प्राचीन शब्दों में, "ऋषि स्वयं के शब्दों और शब्दों की कमी है जब उनका कार्य पूरा हो गया और चीजें पूरी हो गईं तो सभी लोग कहते हैं, 'हमने स्वयं इसे हासिल किया है!' "