क्या श्री ट्रंप की सफलता हमें प्रामाणिक ब्रांडिंग के बारे में सिखाती है
"यह एक भावी नेता का सामना करने के लिए परेशान है, जिसका व्यक्तित्व बहुत विशिष्ट और अच्छी तरह से परिभाषित है और फिर भी जिनके मूल इतना उदास हैं।" – मार्क लेबॉविच, द न्यूयॉर्क टाइम्स पत्रिका
भले ही आप श्री ट्रम्प को पसंद करते हैं या उससे नफरत करते हैं, और चाहे आप अपने विचारों से सहमत हों और राष्ट्रपति के लिए अपनी उम्मीदवारी का समर्थन करें, या उन्हें अस्वीकार करें, एक बात निर्विवाद है: रिपब्लिकन नामांकन दस पाने का एक पतला मौका है महीनों पहले अनुमानित नामांकित व्यक्ति शानदार रहे हैं यहां तक कि राष्ट्रपति ओबामा ने आठ साल पहले अपनी पार्टी की नामांकन जीतने के लिए अधिक से अधिक गड़बड़ी का मार्ग लिया।
हालांकि कई कारकों में GOP प्राइमरी में श्री ट्रम्प की सफलता की व्याख्या करने में मदद मिलती है, कम से कम कुछ सफलता निजी ब्रांड-निर्माण तकनीकों के लिए जिम्मेदार ठहरायी जा सकती है जिसे उन्होंने दशकों से कुशलतापूर्वक कार्यरत किया है। इस पोस्ट में, मैं शायद सबसे महत्वपूर्ण सबक को हल करना चाहता हूं कि श्री ट्रम्प (अभी तक) सफल राजनीतिक अभियान मजबूत ब्रांडों के निर्माण के बारे में विपणक को सिखाता है। यह सबक है:
एक प्रामाणिक ब्रांड एक शक्तिशाली अंतर है और लक्षित ग्राहकों को राजी करता है।
मुझे स्पष्ट होना चाहिए यह ब्रांडिंग सबक नया नहीं है वास्तव में, प्रामाणिकता एक मजबूत ब्रांड के मौलिक बिल्डिंग ब्लॉक का निर्माण करती है। लेकिन अधिकांश विपणक के विपरीत जो होंठ सेवा को प्रामाणिकता के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन मुसीबत के पहले संकेत पर चिकन करते हैं, श्री ट्रम्प ने पाठ्यक्रम पर रोक लगाई है और अधिक से अधिक दशकों तक मोटी और पतली के माध्यम से प्रामाणिक ब्रांडिंग प्लेबुक का पालन किया है।
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और यह प्रामाणिक ब्रांडिंग प्लेबुक के इस चतुराई, दीर्घकालिक पालन के साथ है, जिसमें श्री ट्रम्प विपणक को एक मजबूत ब्रांड बनाने के लिए सबसे उपयोगी सबक प्रदान करता है। (हम निश्चित रूप से यह तर्क दे सकते हैं कि उनके लिए प्रामाणिकता का रूप देश के लिए अच्छा है, और आगे भी है, लेकिन यह इस ब्लॉग पोस्ट के दायरे से परे है)।
ब्रांड प्रामाणिकता क्या है?
ब्रांड प्रामाणिकता के एक हालिया विद्वानों के उपचार को यह परिभाषित किया गया है कि "उपभोक्ताओं को एक ब्रांड के रूप में अपने प्रति वफादार होने के लिए, अपने उपभोक्ताओं के लिए सही, देखभाल और जिम्मेदारी से प्रेरित और उपभोक्ताओं को स्वयं के प्रति सच्चे होने में सहायता करने में सक्षम होना चाहिए।"
विपणन विशेषज्ञ आपको बताएंगे कि प्रामाणिक होने के लिए, ब्रांड अपनी पहचान के लिए लगातार और ईमानदार रहना चाहिए, और अपने लक्षित ग्राहकों के लिए सही होगा। उन्हें सार्थक विशेषताओं और मूल्यों के एक बंडल पर दावा करना चाहिए। और फिर इन्हें इन गुणों और मूल्यों को व्यक्त करना चाहिए और ईमानदारी से हर बार, बार-बार और फिर से। अध्ययन के बाद अध्ययन से पता चलता है कि ग्राहक प्रामाणिक ब्रांडों पर भरोसा करते हैं और उनके प्रति वफादार होते हैं। जैसा कि विपणन परामर्शदाता जेम्स गिलमोर ने बताया, यह इसलिए है क्योंकि "एक तेजी से मंचन किया, विकसित, मध्यस्थतापूर्ण दुनिया में," हम उन चीज़ों और लोगों के लिए भूखे हैं जो वास्तविक और ईमानदार हैं।
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श्री ट्रम्प एक प्रामाणिक ब्रांड है
अगर श्री ट्रम्प का वर्णन करने के लिए कहा जाता है, तो हम "टाइकून," "शक्तिशाली," "नो बोरिज़", "कुंद," "अभिमानी," "पीढ़ी," "ध्यान की मांग," "बेवकूफ" भव्य शोमैन, "" अचल, "" कड़ी मेहनत, "" दिमागदार, "" निर्णायक, "" विवाह विवाद "और इतने पर।
क्या उल्लेखनीय विशेषताएं हैं जो हमें प्रशंसा या घृणा करते हैं, आज के मामले में, जैसा कि मामला हो, वह उसी विशेषताओं हैं जिन्हें उन्होंने 2000 के मध्य में "अपरेंटिस" टेलीविजन शो में चित्रित किया था और एक सार्वजनिक आंकड़े के दौरान 1990 के दशक। यहां तक कि विशिष्ट मुद्दों या प्रतिक्रियाओं के बारे में उनकी असंगति में भी, श्री ट्रम्प कुछ भी नहीं है, अगर संगत नहीं है। निष्ठाहीनता और लचीलेपन के लिए एक व्यंजक चित्रित करने में भी (उपरोक्त वीडियो देखें), वह ईमानदार है 2016 में राष्ट्रपति के लिए चलने वाला व्यक्ति, सभी मामलों में, एक ही व्यक्ति (जहां उनके सार्वजनिक व्यक्तित्व का संबंध है) जो अपरेंटिस में बहुत लोकप्रिय था।
एक राजनीतिक परिप्रेक्ष्य से, इस प्रकार की दीर्घकालिक स्थिरता एक दुर्लभ गुणवत्ता है, और उसके प्रतिद्वंद्वियों में नहीं मिलती। ब्रांडिंग परिप्रेक्ष्य से, यह सराहनीय है, और विपणक के लिए ऑब्जेक्ट सबक।
अपने राष्ट्रपति अभियान के दौरान, समय के बाद, जब वह अपने व्यक्तित्व के साथ संगत होने और राजनेताओं से अपेक्षाकृत अधिक परंपरागत होने के बीच चयन करने के लिए चुना जाता है, तो वह अविभाजित रूप से व्यक्तित्व निरंतरता को चुना है। जैसा कि मार्क लेबॉविच ने न्यूयॉर्क टाइम्स में मनाया:
"यह निर्वाचित नेताओं, अभियान रणनीतिकारों, प्रतिष्ठित पंडितों और मिश्रित परजीवियों के लिए '' प्रतिष्ठान '' के लिए एक दुविधा है। उनके पास कुछ उम्मीदों, अलिखित नियमों और उन चीजों को करने के तरीके हैं जो ट्रम्प को सबसे उदासीन तरीके।"
और जब श्री लीबोविच ने पूछा कि उनके अभियान ने फोकस ग्रुप का आयोजन किया, तो "उनका जवाब था:" मैं फोकस ग्रुप हूं, "उन्होंने कहा, उनके माथे के खिलाफ दोनों अंगूठे को दबाते हुए," ठीक है "।" "इस तरह की प्रतिक्रिया अहंकार व्यक्तित्व की तरह, लेकिन यह है कि श्री ट्रम्प प्रामाणिक बनाता है और उसकी अपील का एक बड़ा हिस्सा है। अपने रवैये और कार्यों के साथ, श्री ट्रम्प ने ब्रांड प्रामाणिकता परिभाषा के प्रत्येक बॉक्स की जांच की।
और उपलब्ध आँकड़े और परिणाम उनके लक्षित दर्शकों पर श्री ट्रम्प की प्रामाणिकता के लाभकारी प्रभाव को सहन करते हैं। दिसंबर 2015 में आयोजित एक सर्वेक्षण में, GOP मतदाताओं के तीन-चौथाई से अधिक लोगों का मानना था कि ट्रम्प "कहता है कि" लोगों को क्या सुनना चाहते हैं "के बजाय उनका मानना है।"
श्री ट्रम्प से ब्रांड मार्केटर्स क्या सीख सकते हैं
विपणक हर मोड़ पर प्रामाणिकता की घोषणा करने के लिए कुख्यात हैं, लेकिन उन चीजों में बार-बार अनौपचारिक होते हैं जो उनके मुख्य ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण हैं। क्या यह गैप या एच एंड एम जैसी एक परिधान कंपनी है, जो सामाजिक रूप से जागरूक होने का दावा करती है, लेकिन दास श्रम का उपयोग इसके कपड़े बनाने के लिए करता है या पूरे फूड्स जैसे ऊंचा नुस्खे जो स्थिरता को पकड़ता है लेकिन फिर इसे खाद्य बैंकों को दान करने के बजाय खाद्य भोजन को फेंक देता है ब्रांड नियमित रूप से एक बात कहते हैं और पूरी तरह से कुछ और करते हैं
और कई ब्रांड एक विशेष धुन गाते हैं, लेकिन मुसीबत के पहले संकेत पर धुन बदलते हैं। इस के कई उदाहरण हैं अमेरिकी परिधान ने एक प्रतियोगिता के माध्यम से एक प्लस-आकार के मॉडल के लिए एक प्रयोक्ता जनरेटेड खोज पर शुरुआत की, लेकिन फिर प्रतियोगिता के वैध विजेता को पहचानने से इनकार कर दिया क्योंकि वह उनकी छवि को फिट नहीं करती थी। और पिछले साल, साल के लिए शुद्ध तटस्थता का समर्थन करने के बाद, Netflix अपने समर्थन पर पीछे हट गया क्योंकि यह अपने व्यापारिक हितों को बाधित करेगा। और नाइकी और ऐप्पल जैसी कंपनियों के विकासशील देशों में कारखानों में अपने उत्पादों का निर्माण करना जारी रहता है जहां मजदूर अक्सर गरीब मजदूरी और उपभोक्ता के विचलन के बावजूद कामकाजी परिस्थितियों को सहन करते हैं।
श्री ट्रम्प की सफलता प्रामाणिक होने के लिए इन सभी ब्रांडों के लिए मूल्यवान सबक सिखाती है, और इस तरह की प्रामाणिकता सही परिस्थितियों के तहत सफलता का कारण बन सकती है। ब्रांड मार्केटर्स के लिए यहां तीन प्रमुख कारक हैं:
- आप क्या कहते हैं और आप क्या करते हैं, उसके अनुरूप रहें मुझे महात्मा गांधी की अवधारणा के बारे में याद दिलाया गया है: "जब आपको लगता है कि आप क्या सोचते हैं, आप क्या कहते हैं, और आप क्या करते हैं, तो खुशी होती है।" यही विचार ब्रांड प्रामाणिकता पर लागू होता है। न सिर्फ बोझ शब्दों और आदर्शवाद का प्रचार करें, यदि आपके पास इरादा या उन पर पहुंचने की क्षमता नहीं है। और अगर आप ईमानदारी से कुछ में विश्वास नहीं करते हैं, तो इसे अपने मूल मूल्यों, मिशन वक्तव्य, या जो भी हो
- कुछ के लिए खडा होना। जो कुछ भी आप के लिए खड़े होना चाहते हैं। इस पर एक दावे ले लीजिए यहां तक कि जब कुछ (या बहुत से) उपभोक्ता अपने सिद्धांतों को साझा नहीं करते हैं और इसके लिए आप से नफरत करते हैं तो इसे गले लगाते हैं। जब तक आपके पास मुख्य आधार होता है जो आपके दृष्टिकोण को साझा करता है
- जब चीजें मुश्किल हो जाती हैं, तो पाठ्यक्रम रहें। यदि आप एक प्रामाणिक ब्रांड बनाना चाहते हैं तो पिवोटिंग प्रति-उत्पादक है। तो फिर से फिर से ब्रांडिंग और "ब्रांड ताज़ा" है। आज के माहौल में पाठ्यक्रम जारी रहने के लिए अधिकांश ब्रांडों के लिए मुश्किल है। बस सभी फ्लिप-फ्लॉप जे.सी. पेनी ने पिछले कुछ सालों में किया है। क्या श्री ट्रंप की सफलता ब्रांड विपणक को कुछ और से ज्यादा सिखाती है, एक बार जब आपने एक निर्णय किया है जो आपके ब्रांड के मूल्यों और अपने खुद के सिद्धांतों के अनुरूप है, तो उसे चिपकाएं। मुसीबत या विवाद के पहले संकेत पर पूंछ न करें और पाठ्यक्रम को बदल दें।
मेरे बारे में
मैं चावल विश्वविद्यालय में एमबीए छात्रों को विपणन और मूल्य निर्धारण सिखाता हूं। आप मेरी वेबसाइट पर मेरे बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या मुझे लिंक्डइन, फेसबुक, या ट्विटर @ पर देख सकते हैं I
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