लोगों को महत्वपूर्ण सुरक्षा संदेश सुनने के लिए आसान होना चाहिए, लेकिन यह अक्सर ऐसा मामला नहीं है-यह जून 2017 सुरक्षा और स्वास्थ्य पत्रिका का संदेश है।
शोध मनोचिकित्सक स्टीव कैसनेर के अनुसार, दो कारक हैं जो श्रमिकों को सफ़ाई सलाह सुनने और पालन करने के लिए समझने में चुनौती देते हैं। सबसे पहले, उन्होंने संदेश को पहले सुना होगा। दूसरा, वे मान सकते हैं कि वे जो कर रहे हैं वह काफी सुरक्षित है।
कुछ अतिरिक्त विचारों पर विचार करने के लिए कार्यकर्ता को संदेश कैसे पेश किया गया अगर मौखिक रूप से, प्रतिधारण कारक लगभग शून्य है। लोगों को संदेश सुनने और पालन करने के लिए सुनने के लिए एक बहुत अधिक मजबूत प्रणाली होने की आवश्यकता है
वह नोट करता है कि हम सभी को "सचमुच सब कुछ करने की हमारी क्षमता और उन सभी जोखिमों को कम करने की प्रवृत्ति है जो हम करते समय करते हैं। हमें यह भी लगता है कि दूसरों के मुकाबले बुरे काम होने की अधिक संभावना हमारे पास है। "
जब तक कोई कार्यकर्ता आपकी सुरक्षा संदेश से संबंधित करीबी कॉल या दुखद घटना को अनुभव न करे, आपकी सलाह का पालन करने के लिए काम करने की आदतों को बदलने में उन्हें रूचि करना मुश्किल हो सकता है।
इसी तरह, एक सहकर्मी को यह समझना कठिन हो सकता है कि कोई व्यवहार बिना असुरक्षित है यदि वह बिना किसी बग़ैर काम करने के कई वर्षों से काम करता है। और क्या होगा अगर प्रबंधन ने असुरक्षित कार्यप्रणाली की अनुमति दी है या इसे ठीक करने के लिए कार्रवाई नहीं की है?
जब श्रमिकों ने घटनाओं के बिना कोनों को काट दिया, तो उन्हें ऐसा करने के लिए प्रबलित किया जाता है अब यह आगे बढ़ता जा रहा है, कड़ी मेहनत से उन्हें सुरक्षा संदेश में खरीदने और उनके अवांछित आदतों को बदलना होगा।
कैसनेर का कहना है, '' अनुभव बहुत ही महत्वपूर्ण है जब यह सुरक्षा के बारे में अनुपालन और सोचने की बात आती है, '' अनुभव है जो हमें विश्वास दिलाता है कि हम कोनों में कटौती करने, कदम छोड़ने, सुरक्षा प्रोटोकॉल से तोड़ने के लिए पर्याप्त आश्वस्त महसूस कर सकते हैं। "
लोगों को यह नहीं बताया जाना चाहिए कि क्या करना है, इसलिए सुरक्षा गश्ती की तरह बजना से बचें राष्ट्रपति थिओडोर रूजवेल्ट के शब्दों में, "लोगों को आप परवाह नहीं है कि आप कितना जानते हैं जब तक कि वे जानते नहीं कि आप कितना ध्यान रखते हैं।" इन्हें ध्यान देने की बजाय कि आप लोगों को जोखिम लेने के लिए पकड़ने के लिए तलाश में जा रहे हैं, संदेश भेजें आप सभी को ध्वनि सुरक्षा वाला बनाने में मदद करने के लिए निर्धारित कर रहे हैं
यह पहली बार एक स्पष्ट और ठोस संदेश भेजने का भुगतान करता है। ऐसे उदाहरणों के साथ तैयार रहें, जो समझें।
श्रमिक के दृष्टिकोण से संदेश देने के बारे में सोचें। अधिकारी नीचे की रेखा के बारे में परवाह करते हैं; श्रमिक समय पर काम से बाहर निकलने और सुरक्षित घर पर लौटने की देखभाल करते हैं इसलिए, सचमुच सुनो और बातचीत करें कि श्रमिक क्या आवश्यक सुरक्षा सावधानी बरतने में बाधाओं के रूप में देखते हैं।
यदि चल रहे और सहयोगी वार्ता के भाग के रूप में सुरक्षा सलाह दी जाती है, तो श्रमिक आपकी सलाह सुनने और पालन करने की अधिक संभावना रखते हैं।
