क्यों प्रबंधन के संबंध में कर्मचारी उत्पादकता की ओर जाता है

मैं हमेशा एक ऐसे वार्तालाप को याद रखता हूं जो मेरे पास मानव संसाधन कार्यकारी के साथ कई साल पहले था। यह उनकी एक अवलोकन के बारे में था जिस कंपनी के लिए हम दोनों काम करते थे उस समय कुछ प्रबंधन समस्याएं थी। चीजों की सामान्य प्रकार: बहुत कम पहचान, बहुत अधिक कारोबार, घटती सगाई स्कोर आदि। एचआर आज्ञा को एक विस्तार से विशेष रूप से परेशान किया गया था, जो उसने पूरे संगठन में अपने यात्रा में नोट किया था: हमारे कई प्रबंधकों के साथ बात करने में कितने छोटे लगते थे उनके कर्मचारी

कई प्रबंधकों ने मूल रूप से उनकी भूमिका को देखा, उन्होंने महसूस किया, नियंत्रण बनाए रखने के रूप में थोड़ा सा वार्तालाप था, थोड़ा वास्तविक संवाद; वास्तव में, प्रबंधकों को अक्सर असुविधाजनक संचार लग रहा था। शुद्ध प्रभाव एक औपचारिक औपचारिक काम का माहौल था, जो न तो प्रबंधकों और न ही कर्मचारियों को घर पर लग रहा था।

स्रोत: विकिमीडिया कॉमन्स

साल बाद, जैसा कि मुझे लगता है कि अब पुरानी बातचीत पर वापस आ रहा है, मुझे विश्वास है कि उसकी अंतर्दृष्टि एक ध्वनि थी। प्रबंधन में अपने सभी वर्षों में मैं कभी भी अच्छा प्रबंधक नहीं मिला जो एक अच्छा संचारक नहीं था। सामान्य रोज़ संचार व्यवसायिक मोटर तेल की तरह है: एक सरल स्नेहक जो प्रबंधन के इंजन को सुचारू रूप से चलाने में रखता है जब यह अनुपस्थित है, मशीन पीस और टूट जाती है।

Rapport से उत्पादकता – अब जब मैं कई वर्षों से कॉर्पोरेट प्रबंधन से रिटायर हो रहा हूं और परिचालन खाइयों से दूर हूं, मुझे माइक्रो परिप्रेक्ष्य के बजाय इसे एक और मैक्रो से देखने का समय मिला है। एक बात जो मैंने जल्दी से महसूस की थी, हमारी कंपनी की कर्मचारी सगाई की संख्या थी, वहीं जहां हम उन्हें चाहते थे, वास्तव में राष्ट्रीय औसत की तुलना में काफी अधिक (यानी बेहतर) थे। राष्ट्रीय स्तर पर, अध्ययनों से लगातार पता चलता है कि केवल 30% अमेरिकी कर्मचारी "व्यस्त" हैं – निश्चित रूप से एक विशाल 70% नहीं हैं, गैलप द्वारा 400 अरब डॉलर के उत्तर में अच्छी तरह से अनुमानित वार्षिक उत्पादकता लागत पर नहीं हैं

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बहरहाल, "बेहतर" किसी भी तरह से महान नहीं है यदि आपके कर्मचारी का आधा हिस्सा है, हम कहते हैं, तो अब भी इसका मतलब है कि एक ठोस 50% आपके संगठन के लिए वास्तव में प्रतिबद्ध नहीं हैं और "गति के माध्यम से चलने" से अलग-अलग राज्यों में हैं, जिससे विघटनकारी

यही वजह है कि मुझे पता है कि मेरे पुराने एचआर आज्ञा मित्र कुछ पर था। प्रबंधन और रैंक और फ़ाइल के बीच संचार की एक पुरानी कमी सिर्फ एक अच्छा संकेत नहीं है यदि आप चाहते हैं कि "कार्यप्रणाली से गुजरना" के विरोध में लगे हुए कर्मचारी "अतिरिक्त मील जाएं", तो आपको रिश्तों की नींव चाहिए।

संचार द्वारा फूला हुआ, जो तालमेल की ओर जाता है, जो वफादारी की ओर जाता है, जिससे उत्पादकता बढ़ जाती है

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रॉकेट साइंस की तुलना में इतना अधिक सफल प्रबंधन अधिक सामान्य है यदि आपके पास ऐसे प्रबंधकों की सेना है जो किसी तरह से उन लोगों से जुड़ी हुई हैं जिन्हें वे प्रबंधित कर रहे हैं, तो संभावना है कि चयन में कुछ और प्रशिक्षण प्रक्रिया टूट गई है।

अगर प्रबंधकों ने मूल रूप से तालमेल बिठाने के बजाय निर्माण नियंत्रण के रूप में अपनी भूमिका को देखा है, तो यह एक ओल्ड स्कूल प्रतिमान है

मुझे लगता है कि यह सबसे अधिक है जो मेरे मानव संसाधन मित्र को चिंतित करता है रिश्तों और संबंधों के बिना, यह एक बहुत अच्छा शर्त प्रबंधन परिणाम सबसे अच्छे रूप में औसत रहेगा।

यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।

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विक्टर टाइप बी मैनेजर के लेखक हैं: एक टाइप ए वर्ल्ड में सफलतापूर्वक अग्रणी