कैथरीन एम। ज़िंसेसर और क्लेयर जी क्रिस्टेंसेन द्वारा
क्रैबल-टू-कैरियर मार्ग पर, पूर्वस्कूली से स्नातक विद्यालय के माध्यम से शिक्षकों ने अपने छात्रों को सफल बनाने में मदद करने के लिए काम किया है। बेशक, अकादमिक सामग्री सीखने की तुलना में कैरियर की तैयारी के लिए और भी अधिक है; सामाजिक और भावनात्मक दक्षता कार्यस्थल की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं (ब्रैकेट, नदियों और सालवेई, 2011)। हालांकि, शिक्षकों को शैक्षणिक शिक्षा की तुलना में सामाजिक-भावनात्मक शिक्षण में कम प्रशिक्षण प्राप्त होता है, जो उन्हें इन महत्वपूर्ण दक्षताओं का समर्थन करने के लिए संघर्ष कर सकता है।
तेजी से, शिक्षक अपने छात्रों के साथ इलेक्ट्रॉनिक रूप से संचार कर रहे हैं- और यह सामाजिक-भावनात्मक जानकारी साझा करने और सफल पेशेवरों के संवाद करने के तरीके को प्रदर्शित करने के लिए अक्सर अनदेखा माध्यम है। उच्च शिक्षा में सीमित शोध से पता चला है कि प्रोफेसरों की ई-मेल असहायता, शीघ्रता और आवृत्ति छात्रों के साथ सकारात्मक संबंधों का अनुमान लगाते हैं (शेर एंड फंग, 2007)। हालांकि, ईमेल का तुरंका कभी-कभी छात्रों-शिक्षक संबंधों को भी कमजोर कर सकता है हमने सभी को ईमेल की सुविधा का अनुभव किया है, लेकिन अविश्वसनीय झुंझलाहट जो आपके इनबॉक्स को खोलने के साथ आने वाले विद्यार्थियों (और यहां तक कि सहकर्मियों!) से थकाऊ, खराब व्यक्त की, या अनुचित ईमेल की खोज करने के साथ आता है।
उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप एक शिक्षक हैं और आपकी कक्षा बुधवार को परीक्षा लेती है। आप घोषणा करते हैं कि ग्रेड शुक्रवार को पोस्ट किया जाएगा। गुरुवार सुबह निम्नलिखित तीन ईमेल आपके इनबॉक्स में हैं, सभी एक ही छात्र से हैं
बुधवार, 10: 47 बजे
मुझे अपनी परीक्षा में क्या मिला? मुझे सच में जानने की जरूरत है।
गुरुवार, 12:14 बजे
परीक्षा ग्रेड कब पोस्ट किए जाएंगे?
गुरुवार 8:45
मेरा परीक्षा ग्रेड कहां है? मैं अब भी इंतज़ार कर रहा हूँ…
आपको जवाब देना चाहिए ? यदि हां, तो कैसे?
जब आप इन ईमेल को अनदेखा कर सकते हैं, या कर्टली से जवाब देने के लिए, "यह प्रश्न पहले से ही कक्षा में उत्तर दिया गया है," एक गहरी श्वास लें और इस पर अपने छात्र के सामाजिक और भावनात्मक शिक्षा का समर्थन करने का अवसर मानें।
क्या ये ईमेल इस ईमेल में व्यक्त भावनाओं है? क्या भावना अनुचित है? या जिस तरह से छात्र इसे व्यक्त कर रहा है?
एक संभव प्रतिक्रिया हो सकती है:
ऐसा लगता है कि आप इस अंतिम परीक्षा के बारे में बहुत उत्सुक महसूस कर रहे हैं जैसा कि मैंने कक्षा में समझाया, ग्रेड कल पोस्ट किया जाएगा। जब आप भविष्य में मुझे और अन्य प्रशिक्षकों को ई-मेल करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आपकी भाषा और टोन का व्याख्या कैसे किया जा सकता है। कई ई-मेल भेजना एक तेज प्रतिक्रिया में नहीं होगा। क्या कोई खास बात है जिससे आपको इतनी चिंतित हैं? इस हफ्ते कार्यालय के घंटों के दौरान आपकी चिंताओं पर चर्चा करने में मुझे खुशी होगी।
भावनात्मक रूप से लादेन ई-मेल का जवाब देते हुए, शिक्षकों ने विद्यार्थियों के दृष्टिकोण को पहचानने और उनकी स्थिति में संवेदनशीलता दिखाकर सम्मान व्यक्त किया है (बटनेर, 2004)। इस बीच, शिक्षकों को छात्रों के coursework और व्यवहार के लिए उनकी उच्च उम्मीदों को बनाए रखना चाहिए और बनाए रखना चाहिए। विचारशील रूप से वर्णित ई-मेल इन अवधारणाओं और भावनात्मक रूप से सक्षम व्यावसायिकता के मॉडल को संवाद कर सकते हैं।
भावनात्मक रूप से सहायक ई-मेल शिक्षक-छात्र संबंधों में सुधार कर सकते हैं, जो अंततः अकादमिक उपलब्धि को बढ़ावा देते हैं। जब उनके प्रशिक्षक पहुंच योग्य और सम्मानजनक होते हैं, तो छात्र अपने प्रशिक्षकों के साथ अधिक संतोष व्यक्त करते हैं, साथ ही साथ अकादमिक विश्वास और प्रेरणा में सुधार (ग्रुबर एट अल।, 2012; कोमारराजु, मुसुलकिन, और भट्टाचार्य, 2010)। सकारात्मक छात्र-शिक्षक संबंध, बदले में, उच्च छात्र ग्रेड (माइकरी एंड पाज़ो, 2012; विल्सन, 2006) के साथ जुड़े हुए हैं।
हालांकि, जैसे ही शिक्षकों ने अपने ई-मेल में सामाजिक-भावनात्मक जानकारी का संचार किया है, छात्र भी ऐसे तरीकों से संवाद करने का विकल्प चुन रहे हैं, जो प्रशिक्षक की प्रतिक्रियाओं या राय को प्रभावित करते हैं। सकारात्मक रिश्तों को बढ़ावा देने के लिए, छात्रों को ई-मेलिंग करने वाले प्रशिक्षक की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं पर विचार करना चाहिए। यह छात्रों के लिए सबसे आसान है जब शिक्षक स्पष्ट रूप से अपनी वरीयताओं को बताते हैं। एक टिप छात्रों को ई-मेल लिखने से पहले व्यक्ति में अपने प्रशिक्षक के साथ बातचीत करने की कल्पना करना है। यह अपने व्यावसायिक संचार रणनीतियों (Berkos, 2012) के उपयोग को बढ़ाने के लिए प्रेरित करता है। जैसा कि इलेक्ट्रॉनिक संचार में शिक्षक-छात्र की बातचीत पर हावी होने लगती है, दोनों पक्षों को सहायक, सम्मानजनक, खुली, संचार की पंक्तियों को बनाए रखने में उनकी भूमिका को समझने में मदद करना होगा जो शिक्षण और शिक्षा का समर्थन करते हैं।
छात्रों के भावनात्मक ईमेल का जवाब देने के लिए कुछ सुझाव नीचे दिए गए तरीके से अपने सामाजिक और भावनात्मक शिक्षा का समर्थन करते हैं।
कैथरीन एम। ज़िन्स्सेर और क्लेयर जी क्रिस्टेंसेन (शिकागो में इलिनोइस विश्वविद्यालय)
संदर्भ
बर्कोस, केएम (2012) विद्यार्थियों के असामाजिक ईमेल अनुरोधों के लिए एक निवारक के रूप में कल्पना की गई बातचीत कल्पना, संज्ञान और व्यक्तित्व, 32, 23-40
ब्रैकेट, एमए, नदियां, एसई, और सलोवेई, पी। (2011)। भावनात्मक खुफिया: व्यक्तिगत, सामाजिक, अकादमिक और कार्यस्थल की सफलता के लिए प्रभाव। सामाजिक और व्यक्तित्व मनोविज्ञान कम्पास, 5 (1), 88-103
बटनर, ईएच (2004) हम "डि" छात्र कैसे करते हैं ?: (मॉडल) का एक आदर्श व्यापार प्रशिक्षक व्यवहार। प्रबंधन शिक्षा जर्नल, 3, 319-334
Gruber। टी।, लोरी, ए, ब्रोडोस्की, जीएच, रिपपेल, एई, वोस, आर।, और चौधरी, आईएन (2012)। छात्र संतोष और असंतोष पर प्रोफेसर विशेषताओं के प्रभाव की जांच करना: एक तुलनात्मक अध्ययन। जर्नल ऑफ़ मार्केटिंग एजुकेशन, 34, 165-178
कोमारराजु, एम।, मुसुलिकिन, सुरजी, और भट्टाचार्य, जी, (2010)। कॉलेज के छात्रों की शैक्षिक आत्म-अवधारणा, प्रेरणा और उपलब्धि के विकास में छात्र-संकाय परस्पर क्रियाओं की भूमिका। जर्नल ऑफ़ कॉलेज स्टूडेंट डेवलपमेंट, 51, 332-342।
माकिरी, एम।, और पाज़ोस, पी (2012)। प्रोफेसर से कनेक्ट करना: एक बेहद चुनौतीपूर्ण पाठ्यक्रम में छात्र-संकाय संबंधों का प्रभाव। कॉलेज टीचिंग, 60, 41-47
सराय, वीसी, और फंग, टीके (2007)। क्या ईमेल संचार प्रोफेसर-छात्र संबंध और प्रोफेसर के छात्र मूल्यांकन में वृद्धि कर सकता है ?: कुछ अनुभवजन्य सबूत जर्नल ऑफ एजुकेशनल कंप्यूटिंग रिसर्च, 37, 28 9 306
विल्सन, जे (2006)। प्रशिक्षक के दृष्टिकोणों की धारणा से छात्र के व्यवहार और ग्रेड की भविष्यवाणी करना। मनोविज्ञान की अध्यापन, 33, 91-95
