वाक्यांश “देखें कुछ, कहो कुछ,” आतंकवाद के एक युग में एक नया महत्व है। हम दशकों के उपाख्यानों, अवलोकनों और वैज्ञानिक अनुसंधान से जानते हैं, यह समझना महत्वपूर्ण है कि उनके तत्काल पर्यावरण में होने वाली आपात स्थिति के बारे में पता चल जाए। लेकिन कम स्पष्ट आपात स्थिति, विशेष रूप से उन ऑनलाइन के बारे में क्या? यह हवाओं से ऊपर हो जाता है, साइबरबाइंडर्स ऑफ़लाइन बाईस्टैंडर्स की तुलना में अलग-अलग काम नहीं करते हैं, लेकिन हस्तक्षेप करने के लिए संसाधनों का उपयोग करने के लिए कई और आसान हैं।
प्यू रिसर्च सेंटर के इंटरनेट एंड टेक्नोलॉजी डिवीजन के आंकड़े और रिपोर्ट खतरनाक हैं: 41% अमेरिकियों को उत्पीड़न का अनुभव ऑनलाइन है; 62% मानते हैं कि यह एक बड़ी समस्या है, और 60% महसूस करते हैं कि साइबरबाइस्टर्स को इन व्यवहारों को रोकने में महत्वपूर्ण भूमिका निभानी चाहिए (प्यू, 2017)। गंभीर उत्पीड़न, जैसे कि हिंसा के खतरे, स्पष्ट और प्रतिक्रियाओं के योग्य होने लगते हैं, लेकिन किसी के खर्च पर शर्मनाक चित्र या चुटकुले की तरह उत्पीड़न कम हो जाते हैं। “कुछ देखने” और “कुछ कहने” के बीच का अंतर बंद होना चाहिए।
ऑनलाइन उत्पीड़न में हस्तक्षेप करने के लिए साइबरबाइंडर को पूरा करने के लिए पांच महत्वपूर्ण कदम हैं। सबसे पहले, साइबरबाइंडर को यह ध्यान देने की जरूरत है कि क्या हो रहा है। धुआं देखे बिना, आग पर प्रतिक्रिया कैसे कर सकती है? प्रायोगिक शोध से पता चलता है कि साइबरबाइस्टर्स दृश्यमान पॉप-अप, ऑनलाइन पर्यावरण का दौरा करने का उद्देश्य, समय की बाधाओं या यहां तक कि स्ट्रीमिंग संगीत के बावजूद सूक्ष्म उत्पीड़न का नोटिस करते हैं। लगभग 68% साइबरबाइस्टर्स ने घटना को ध्यान में रखते हुए रिपोर्ट की, लेकिन केवल 10% सीधे हस्तक्षेप किया। जाहिर है, एक एम्पैथिक पुश आवश्यक है, लेकिन साइबरबाइस्टर्स को और क्या जानकारी चाहिए?
घटना की व्याख्या करना अगला है। क्या वह बीबीक्यू से धूम्रपान है, या कुछ और बेईमानी है? जो लोग सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं वे अक्सर यह पता लगाने में सक्षम होते हैं कि किन घटनाओं में हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। कभी-कभी, साइबरबाइंडर्स इस बात के बारे में अनिश्चित हो सकते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है। अगर आप फेसबुक पर किसी के साथ दोस्त हैं, तो वे आपको किसी तरह से परेशान क्यों करेंगे? क्या आपको वास्तव में उत्पीड़न है यदि आपको पता नहीं है कि अज्ञात ट्रोल वास्तव में उस स्क्रीन और कीबोर्ड के पीछे कौन है? उत्पीड़न के लक्ष्य के लिए, यह मायने रखता है। गंभीरता आमतौर पर लक्ष्य की आंखों में होती है, और गुस्से में इमोजिस, “नापसंद” या अवरुद्ध पैटर्न जैसे उदारवादी संकेत साइबरबाइंडर के संकेत हो सकते हैं, लक्ष्य स्थिति से नाराज है, और मदद की ज़रूरत है।
बाईस्टैंडर हस्तक्षेप मॉडल का तीसरा, और सबसे चिपचिपा कदम व्यक्ति की ज़रूरत में मदद करने के लिए जिम्मेदारी ले रहा है। यहां, “बाईस्टैंडर प्रभाव” या “ज़िम्मेदारी का प्रसार” के रूप में जाना जाता है, सबसे अधिक संभावना है। गवाहों के समूह जितना बड़ा होगा, उतना कम संभावना है कि कोई भी व्यक्ति हस्तक्षेप करेगा। यदि बाईस्टैंडर्स आपातकालीन एकल को देखते हैं, तो वे हस्तक्षेप करने की अधिक संभावना रखते हैं। कई प्रयोगों ने मध्यस्थ संदर्भों में बाईस्टैंडर प्रभाव पाया है। ऑनलाइन, हालांकि, भीड़ का आकार एक स्पष्ट संख्या के बजाय अनुमान है कि बाईस्टैंडर अपनी आंखों से देख सकता है। साइबरबाइस्टर्स कभी-कभी मानते हैं कि वास्तव में वहां मौजूद हैं, उनके व्यवहार ऑनलाइन देख रहे हैं।
जब हम पर्यावरण में होते हैं, तो हम नैतिक रूप से असंगत होते हैं, जैसे कि ऑनलाइन, जहां हम दूसरों की प्रतिक्रियाओं को नहीं देख सकते हैं और वे हमारी नहीं देख सकते हैं। यह निर्विवाद वातावरण, कुछ हद तक, दूसरों को परेशान करने, या अनदेखा करने की अनुमति में उपयोगकर्ताओं के आराम की ओर जाता है। हम उदाहरण के लिए सोचने में मदद करने के लिए हमारी व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी को समझा सकते हैं, “यह वही तरीका है जो इंटरनेट है,” या “ट्रोल सिर्फ ध्यान देना चाहते हैं, उन्हें न दें।” दुर्भाग्यवश, जिस क्षण हम गंभीरता को दूर करते हैं या उत्पीड़न की वास्तविकता भी होती है, हम हस्तक्षेप करने के किसी भी कारण को तुरंत खारिज करते हैं, और उस पल या भविष्य के क्षणों में ऐसा करने की संभावना कम होती है।
मॉडल के चौथे और पांचवें कदम हस्तक्षेप करने और हस्तक्षेप प्रदान करने के लिए चुनते हैं। हम में से ज्यादातर पहले प्रत्यक्ष होने के लिए हस्तक्षेप पर विचार करते हैं: आग बुझाने वाले यंत्र को पकड़ो और आग लगाना। हस्तक्षेप करने के लिए आमतौर पर सुरक्षित, अधिक अप्रत्यक्ष तरीके हैं: अग्नि विभाग को कॉल करें। साइबरबाइंडर्स के पास समान विकल्प हैं: सीधे या परोक्ष रूप से हस्तक्षेप करना चुनने के लिए, और यह एक या / या विकल्प नहीं होना चाहिए। सीधे हस्तक्षेप ऑनलाइन पर सीधे टिप्पणी करके प्रत्यक्ष हस्तक्षेप ऑफ़लाइन ऑफ़लाइन है। ऑनलाइन संचार की दृढ़ता के कारण, साइबरबाइस्टर्स डर के लिए इस तरह के हस्तक्षेप से गुजर सकते हैं, वे खुद को लक्षित कर सकते हैं, या उत्पीड़न में पकड़े जा सकते हैं।
ऑफ़लाइन, अप्रत्यक्ष हस्तक्षेपों में आम तौर पर अधिक कदम होते हैं, अधिक समय ले सकते हैं, और इस प्रकार बाईस्टैंडर के हस्तक्षेप से निपटने के लिए और अधिक अवसर हैं। ऑनलाइन, परोक्ष हस्तक्षेप संभावनाएं केवल मंच के खर्च से ही सीमित हैं। अप्रत्यक्ष हस्तक्षेप जैसे रिपोर्टिंग व्यवहार या प्रशासकों के लिए उपयोगकर्ता उत्पीड़न की बेहतर पहचान और जवाब देने के लिए परीक्षण किए जाने वाले एल्गोरिदम को परिशोधित करने में मदद कर सकते हैं। निजी मैसेजिंग या तो आक्रामक (जो उनके संचार के तरीके से अवगत नहीं हो सकता है) या लक्ष्य (जो किसी को अपने अनुभव को आश्वस्त करने के लिए किसी की आवश्यकता हो सकती है) भविष्य में उत्पीड़न को रोक सकती है, या कम से कम कुछ असुविधा या लक्ष्य को पीड़ित कर सकती है अनुभव कर रहा है। ऑनलाइन उत्पीड़न पर अप्रत्यक्ष प्रतिक्रियाओं के रूप में इमोजी का समर्थन करने वाले नए अभियान अन्य साइबरबाइस्टर्स के लिए एक महत्वपूर्ण संचार के रूप में कार्य कर सकते हैं कि घटना पर उनका ध्यान और प्रतिक्रिया आवश्यक है। जब एक साइबरबाइंडर हस्तक्षेप करता है, चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से, यह दूसरों के हस्तक्षेप की संभावना को बढ़ाता है।
चूंकि हम ऑनलाइन उत्पीड़न की मात्रा और सत्यता के बारे में जागरूक हो जाते हैं, इसलिए हम आसानी से सीख सकते हैं कि जब आवश्यक हो तो हस्तक्षेप करने के लिए हमारे निपटान में उपकरण का उपयोग कैसे करें। साइबरबाइंडर हस्तक्षेप की बाधाएं उन ऑफ़लाइन के समान होती हैं, लेकिन उपलब्ध उपकरणों के प्रति जागरूकता और प्रयास के साथ, हम कुछ सीखने के बारे में सीख सकते हैं, जब हम कुछ देखते हैं।
संदर्भ
प्यू रिसर्च सेंटर: इंटरनेट एंड टेक्नोलॉजी (2017, 11 जुलाई)। Http://www.pewinternet.org/2017/07/11/online-harassment-2017/.g, 18 (7), 400-405 से “ऑनलाइन उत्पीड़न 2017″।
