तथ्य: अमेरिका में 53% विवाह, कनाडा में 48%, यूके में 47%, और 43% ऑस्ट्रेलिया में तलाक के अंत में (यूरोस्टैट 2011)।
क्या आपके साथी का संचार आपको उठाता है या आपको नीचे लाता है? वाशिंगटन विश्वविद्यालय के डॉ। जॉन गॉटमैन, जो कुछ अध्ययनों में अग्रणी विशेषज्ञ हैं, ने बीस साल के अनुसंधान के बाद निष्कर्ष निकाला कि तलाक का एक सबसे अच्छा भविष्यवाणी है, जब एक या दोनों साझेदार रिश्ते में अवमानना दिखाते हैं।
अवमानना, सम्मान के विपरीत, अक्सर एक व्यक्ति के मूल्य के बारे में नकारात्मक फैसले, आलोचना, या व्यंग्यात्मक के माध्यम से व्यक्त किया जाता है। मेरी पुस्तक (शीर्षक पर क्लिक करें) से लिखित: "प्रभावी ढंग से संवाद कैसे करें और मुश्किल लोगों को संभालना", नीचे चार प्रमुख प्रकार के संचार हैं, जो जब जानबूझकर या अनजाने में अवमानना प्रकट करते हैं:
1. "आप" भाषा और निदेशालय
"आप" भाषा में शामिल होने वाले वक्तव्य शामिल हैं "आप हैं …", "" आपको चाहिए …, "" आपको … "," "आपके पास करना होगा …" और "आप बेहतर चाहते हैं …" निर्देश दिए गए बयान हैं जो नकारात्मक पास हैं निर्णय या आलोचना "आप" भाषा के उदाहरण और एक निर्देश शामिल हैं:
" आप बहुत अच्छे नहीं हैं …"
" आपको ध्यान देना चाहिए …"
"अब आपको यह करना है …"
" आपको मेरी स्थिति समझनी होगी …"
" आप इसे ठीक से प्राप्त करें …"
अधिकांश लोगों को न्याय नहीं करना पसंद है या क्या करने के लिए कहा गया है, और जब हम "आप" भाषा और निर्देशों का उपयोग करते हैं, तो दूसरों के प्रति असंतोष और रक्षात्मकता की भावनाओं को उत्तेजित करना आसान होता है। इस प्रकार का संचार भी समस्याग्रस्त है क्योंकि इसमें "कोई" प्रतिक्रिया आमंत्रित नहीं होती है, जिसके परिणामस्वरूप असहमति और संघर्ष होते हैं।
2. सार्वभौमिक बयान
सार्वभौमिक बयान अभिव्यक्ति हैं जो किसी व्यक्ति के चरित्र या व्यवहार को नकारात्मक तरीके से सामान्यीकृत करते हैं। सार्वभौमिक बयानों के सबसे सामान्य प्रकार में "हमेशा", "कभी", "फिर", "", "" हर बार "," जैसे ", और" हर कोई "जैसे शब्दों का उपयोग शामिल है। सार्वभौमिक विवरणों का उपयोग अक्सर किया जाता है "आप" भाषा के साथ संयोजन में उदाहरण के लिए:
" आप हमेशा टॉयलेट सीट को छोड़ दें।"
" आप कभी भी टूथ पेस्ट कैप को वापस नहीं डालते।"
"आप फिर से गड़बड़ कर रहे हैं!"
"तुम बहुत आलसी हो!"
"आप हर बार ऐसा करने के लिए भूल जाते हैं!"
"आप इतने मूर्ख हैं!"
" हर कोई जानता है कि आप बुरे हैं।"
सार्वभौमिक बयान कई मायनों में समस्याग्रस्त हैं। सबसे पहले, वक्ता की मानसिकता में, श्रोता किसी अन्य तरीके से होने की कोई संभावना नहीं है। बदलने की क्षमता छूट दी गई है। दूसरा, क्योंकि सार्वभौमिक "बेहतर होने के स्थान" के बजाय "क्या गलत है" बताते हैं, ऐसे बयान वास्तव में परिवर्तन को हतोत्साहित करते हैं अंत में, जैसा कि "आप" भाषा के उदाहरणों के साथ पहले, सार्वभौमिक बयान आसानी से विवादित हो सकते हैं। अगर मैं आपसे कहता हूं, "आप कभी व्यंजन नहीं धोते हैं," आपको केवल एक अपवाद के साथ आने की ज़रूरत है, "यह सच नहीं है, प्रेस्टन, मैंने पिछले साल एक बार बर्तन धोया" और आपने सफलतापूर्वक अपने बयान का खंडन किया है । सार्वभौमिक बयानों की सामान्य प्रकृति उन्हें विशिष्ट काउंटरएक्साम्प्लेजों के प्रति बहुत कमजोर बनाता है।
3. व्यक्ति पर मुश्किल, इस मुद्दे पर नरम
किसी अन्य व्यक्ति से सम्बंधित हर संचार स्थिति में, दो तत्व मौजूद होते हैं: जिस व्यक्ति से आप संबंधित हैं, और जिस मुद्दे या व्यवहार को आप संबोधित कर रहे हैं अवमाननात्मक संवाददाताओं को व्यक्ति पर कड़ी होने के कारण व्यक्तिगत रूप से "प्राप्त करें", जबकि समस्या को कम करने या अनदेखी करना या व्यवहार करना। उदाहरण के लिए:
अवहेलनात्मक संचार: "आप इतने बेवकूफ हैं!"
प्रभावी संचार: "आप एक स्मार्ट व्यक्ति हैं, और जो भी आज सुबह आपने किया वह बहुत ही चतुर नहीं था।"
अवमाननात्मक संचार: "आप कभी भी कोई काम नहीं करते तुम बेकार हो! "
प्रभावी संचार: "मैंने देखा कि आपने इस हफ्ते काम नहीं किया।"
अवहेलनात्मक संचार: "आप हमेशा मेरे बारे में भूल रहे हैं – क्या आपके पास कोई सुराग भी है?"
प्रभावी संचार: "मुझे पता है कि आपके मन में हाल ही में आपके मन में बहुत कुछ है, और मुझे लगता है कि फिर से कनेक्ट होने के लिए हमारे लिए एक रात की रात होगी।"
इस मुद्दे पर व्यक्ति और नरम होने के कारण श्रोता से नकारात्मक प्रतिक्रियाओं को आसानी से जगाना पड़ सकता है, जो कि आप व्यक्तिगत रूप से क्या कह रहे हैं, इसके परिणामस्वरूप, नतीजतन, क्रोधित, चिंतित, चोट या प्रतिरोधी हो। ध्यान दें कि इस मुद्दे पर व्यक्ति और नरम पर कठिन भी "आप" बयान और सार्वभौमिक के अक्सर उपयोग शामिल है
4. अनुचित भावनाएं
भावनाओं को अमान्य करना तब होता है जब हम भावनाओं, सकारात्मक या नकारात्मक को किसी व्यक्ति से बाहर आते हैं, और इन भावनाओं को कम करने, कम से कम, कम करके, नज़रअंदाज़ करते हैं या नकारा करते हैं उदाहरण के लिए:
"आपकी चिंताएं मेरे लिए व्यर्थ हैं!"
"आपकी शिकायतें पूरी तरह निराधार हैं।"
"आप चीजों को रास्ते से बाहर निकाल रहे हैं।"
"कौन चिल्लाता है अगर आप गुस्से में हैं? अधिक प्रतिक्रिया दें! "
जब हम किसी अन्य व्यक्ति की भावनाओं को अमान्य करते हैं, तो हम तत्काल नाराजगी का कारण बन सकते हैं। जिस व्यक्ति की भावनाओं को हम केवल अमान्य कर देते हैं, उस व्यक्ति को चोट लगने और नाराज महसूस होने की संभावना है। कुछ मामलों में, एक व्यक्ति जिसकी भावनाओं को अमान्य कर दिया गया है, वह भावनात्मक रूप से आप से बंद हो सकता है, ताकि उसकी / उसकी भावनाओं को फिर से चोट न पड़े।
उपर्युक्त संचार की चार विशेषताएँ जो ज़हर की तरह कार्य करते हैं – वे एक करीबी, निजी बंधन के स्वास्थ्य और कल्याण को नष्ट करते हैं।
यदि आपका संबंध खराब संचार से ग्रस्त है, तो अच्छी खबर ये है कि जब तक आप और आपका साथी तैयार हो, तब तक सुधारों को तुरंत सीखा जा सकता है और तुरंत उपयोग कर सकते हैं इस विषय पर अधिक संसाधनों के लिए, मेरी किताबें (शीर्षक पर क्लिक करें) देखें: "प्रभावी ढंग से संचार कैसे करें और मुश्किल लोगों को संभालना", और "7 लंबे समय तक संबंध सफलता के लिए कुंजी"
"संचार एक कौशल है जिसे आप सीख सकते हैं यह एक साइकिल की सवारी या टाइपिंग की तरह है यदि आप इस पर काम करने को तैयार हैं, तो आप अपने जीवन के हर हिस्से की गुणवत्ता में तेजी से सुधार कर सकते हैं। "
– ब्रायन ट्रेसी
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