आशा स्प्रिंग नश्वर

31 अक्टूबर, 2017 को, न्यूयॉर्क शहर में एक त्रासदी हुई और मैं उस इलाके के भीतर था जहां कम मैनहट्टन में डाउनटाउन हुआ। एक बाइक पथ पर साइकिल चलाने के दौरान आठ लोगों को आतंकित कर दिया गया था। इस व्यक्ति को अब एक आईएसआईएस आतंकवादी कहा गया है। वह 2010 से एडीसन, एनजे में अपनी पत्नी के साथ रह रहे थे। इस भयंकर अपराध में मारे गए छह लोग अन्य देशों से आये- एक बेल्जियम से और अर्जेंटीना के पांच। वे सब छुट्टी पर अमेरिका के दौरा कर रहे थे। समाचार के मुताबिक, आतंकवादी एक उज़्बेकिस्तान का मूल था जो कि "आईएसआईएस प्लेबुक" का इस्तेमाल करता था और कट्टरपंथी इस्लाम कार्रवाई को मारने के लिए इस इरादे को पूरा करता था। हमने आज सुबह क्या सीखा है कि यह व्यक्ति एक उबेर चालक था

यदि सही नेताओं के बारे में एक सार्वभौमिक सच्चाई है, तो यह है: यहां तक ​​कि सबसे बुरे समय में, नेता आशा, आशावाद और सकारात्मक ऊर्जा देते हैं-अक्सर भविष्य में विश्वास के आधार पर, बेहतर कल के दर्शन में, या एक उत्साही मिशन या उच्च उद्देश्य की भावना – क्योंकि वे उद्यम की सफलता और स्थिरता सुनिश्चित करना चाहते हैं।

इस भयंकर आतंकवादी कार्रवाई की व्याख्या करते हुए समाचार इस गहन त्रासदी की सबसे सकारात्मक व्याख्या ले रहा है। एनवाईसी के मेयर और मेयर एंड्रयू एम। क्यूमो, NY के गवर्नर बिल डी ब्लैजियो ने शक्तिशाली उत्थान की कहानी का इस्तेमाल करते हुए बताया कि कैसे ये न्यू यॉर्कर्स ने मजबूत रहने, एक साथ रहकर और एक समान लक्ष्य के चारों ओर एकजुट महसूस करके इस भयानक घटना को संभाला। हेलोवीन मनाने के लिए और इस अप्रत्याशित आतंकवादी खतरा का सामना करने और एक साथ मजबूत मजबूत करने की उनकी क्षमता के बारे में उनकी ताकत दिखाने के लिए कल रात हजारों लोग बाहर आए।

मारे गए लोगों के बारे में बात करते समय यह पैराग्राफ बहुत कम है- मेरी राय। और फिर भी जहां मैं मैनहट्टन के मध्य शहर में काम करता हूं, मैं बहुत से लोगों को उनके चेहरे पर डर लग रहा हूं। मुझे संदेह है कि आप डरे देखते हैं कि आप कहाँ रहते हैं और काम करते हैं। अभी तक बहुत से लोग दुनिया भर में रहते हैं और डर में काम करते हैं, एक सतत स्थिति की चिंता में। हम डर और हमारी भेद्यता की भावना से कैसे सामना कर सकते हैं जो हमारे आस-पास के शहर से उत्पन्न हो सकते हैं? लेकिन उम्मीद है कि स्प्रिंग्स शाश्वत हैं और आशावाद के मामले में ऐसा करते हैं।

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डर के लिए एक यूनिवर्सल वैक्सीन

डर के लिए मेरी वैक्सीन रोज़मर्रा की जिंदगी में संवादी इंटेलिजेंस © (सी-आईक्यू) का मसौदा तैयार कर रही है, और इसे नए और शक्तिशाली रीति-रिवाजों में प्रकट करने के बारे में सीखना है जो विश्वास, साझेदारी और आपसी सफलता के लिए प्रमुख मस्तिष्क है।

भय से स्वतंत्रता

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• यह मेरी गलती नहीं है। सब कुछ के लिए मिलेनियल उत्तर!
• जब तक आपको सही मदद नहीं मिलती तब तक रोकें
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हमारे नेता मदद कर सकते हैं नेताओं को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि डर हमारे उपभोग नहीं करता है भय अक्सर प्रतिक्रियाओं और परिस्थितियों की एक श्रृंखला को गति देता है जो हमारे विचार और कार्य को प्रभावित करती है। भय को कम करने का एक तरीका सीधा और स्पष्ट संचार को ऊपर उठाने और मिश्रित संदेशों को नष्ट करने पर ध्यान केंद्रित है- डर के उत्प्रेरक ड्राइवर आप डर का प्रबंधन कैसे करते हैं, उस प्रदर्शन का स्तर निर्धारित करता है कि आप, और काम पर, आपकी टीम और संगठन के प्रदर्शन को कैसे प्राप्त होता है। एक नेता के रूप में, आप डर और आत्म-फोकस को कम करके लोगों के अनुभवों को आकार दे सकते हैं कैसे? संवादात्मक खुफियाओं को विश्व स्तर पर बातचीत करने के तरीके की जरूरत के मुताबिक संस्कृतियों को बनाने के लिए मुख्य कारणों की सुविधा प्रदान करने से – बढ़ाया संवेदनशीलता, पारस्परिक समर्थन और महत्वपूर्ण संचार

गवर्नर क्यूमो और मेयर डे ब्लैसिओ ने ऐसा ही किया। वे ईमानदार थे; वे संचार में प्रत्यक्ष थे; उन्होंने जो कुछ हुआ था उसका संदर्भ प्रदान किया। उन्होंने कई न्यू यॉर्कर्स को डर से लड़ने का फैसला करने में मदद की जिस तरह से आतंकवाद का एक यादृच्छिक अधिनियम हुआ था।

व्यापार जगत के नेताओं के रूप में, हम हमारे निर्वाचित मेयर और राज्यपाल से क्या सीख सकते हैं?

एक नेता के रूप में, क्या आपका लोग भयभीत हैं? मैं कुछ आंतों के बारे में बात कर रहा हूं: चिंता या चिंता का कारण चिंता के कारण होता है जो काफी हद तक हानिकारक होता है-जैसे कि छंटनी, फायरिंग, कट काटने या रोकना

हर कोई मूल रूप से नाजुक है। हमें चिंता है कि कल हमारा आखिरी दिन हो सकता है अनिश्चितता और अस्थिरता डर पैदा करती है, और डर लोगों को अपना सर्वश्रेष्ठ महसूस करने और अपना सर्वश्रेष्ठ काम करने से बाधित करती है।

आप कैसे, एक नेता के रूप में, भय को कम या समाप्त कर सकते हैं?

यहां पांच तरीके हैं:

1. उपस्थित रहें

आपके लोगों ने आपके द्वारा किए गए सभी चीजों को देखने में अत्यधिक समय व्यतीत किया। यदि आप लगभग हमेशा बंद दरवाजे के पीछे हैं, बातचीत के दौरान सुनो नहीं लगता है, चीजें इस्तेमाल करने के तरीके के बारे में याद रखने में बहुत समय व्यतीत करते हैं, या भविष्य के बारे में बात करते हैं, जो लोग वर्तमान में डिस्कनेक्ट हो जाते हैं, लोग बातें पढ़ेंगे आपके कार्यों और शब्दों; और आमतौर पर, वे क्या सोचते हैं सकारात्मक नहीं है अपनी रिपोर्टों की आंखों में खुद को पेश करने के लिए, आपको अपने संबंधों में देखते हुए अपने आप को दूसरों के सामने खोलना होगा। आपको उस बात की ज़रूरत हो सकती है जिसे आपने एक कर्मचारी के साथ होने की योजना नहीं बनाई थी या आप जरूरतमंद कर्मचारियों द्वारा आप को भ्रमित कर सकते हैं जो आपको भव्य विचारों से विचलित कर सकते हैं। बड़े शहर में जीवन में आपका स्वागत है व्यापार लोगों के बारे में है यह सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण है कि हम दूसरों के साथ अपने रिश्तों को कैसे संभालते हैं। काम से पहले संबंध- और फिर हम व्यापार करने के लिए नीचे उतर सकते हैं

2. लोगों को बताएं कि वे कहाँ खड़े हैं।

नेताओं के रूप में, हम उन लोगों को बताते हुए विरोध करते हैं जहां वे खड़े हैं क्योंकि हमें डर है कि यह टूटे रिश्तों, अस्वीकृति की भावनाओं और गंदगी को हम ठीक नहीं कर पाएंगे। इसलिए, हम कुछ मुद्दों को नहीं उठाते हैं फिर भी लोगों को यह जानने की जरूरत है कि वे कहाँ खड़े हैं, इसलिए वे इसके बारे में कुछ कर सकते हैं। एक बार जब आप जानते हैं कि आप उनके बारे में क्या सोचते हैं, तो वे अक्सर पता लगाते हैं कि उनके कल्पित भय वास्तविकता से बहुत खराब थे। जब हम डर में रहते हैं, हम वापस लेते हैं, अपनी वास्तविकता की कहानी तैयार करते हैं, दूसरों की कल्पना करते हैं कि हमें प्राप्त करने के लिए , और तदनुसार प्रतिक्रिया दें। हम दूसरों के लिए मदद करने और दूसरों से प्रतिक्रिया और सलाह लेने से रोकना बंद कर देते हैं। स्वस्थ फीडबैक देने के लिए सीखना, और लोगों को उनके कौशल को कैसे विकसित करना है इसके बारे में नई जानकारी प्रदान करना, प्रबंधकों से उनकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट, साथियों और सहकर्मियों के लिए एक उपहार है।

सार्वभौमिक इच्छाओं में सार्वभौमिक भय को परिवर्तित करें।

सार्वभौमिक आशंकाओं में शामिल होने के भय को शामिल किया गया – इसलिए हम नेटवर्क बनाते हैं और पहले दूसरों को बाहर निकालते हैं। अस्वीकार होने के नाते- तो हम पहले अस्वीकार करते हैं। न्याय का न्याय होने के नाते- तो हम दूसरों की आलोचना और दोष देते हैं। असफल- तो हम जोखिम लेने और गलतियों को दूर करने से बचते हैं। शक्ति खो रही है- इसलिए हम दूसरों को सत्ता पाने की धमकी देते हैं। बेवकूफ लग रहा है – इसलिए हम या तो बात नहीं करते हैं या बहुत ज्यादा बोलते हैं। दूसरों के सामने बुरा लग रहा है – इसलिए हम चेहरे को बचाते हैं। जब हम डर के लेंस के माध्यम से दुनिया को देखते हैं, तो हमारे अहं हमें सुरक्षा की आदत पैटर्न विकसित करने के लिए प्रेरित करते हैं। समय के साथ, हम अपने दैनिक अनुष्ठानों और दिनचर्या में रक्षात्मक व्यवहार पैटर्न को शामिल करते हैं और यह भी महसूस नहीं करते कि हम हर दिन उन रक्षात्मक व्यवहार पद्धतियों के साथ रह रहे हैं। मदद के लिए दूसरों की ओर मुड़ने की बजाय हम सुरक्षात्मक व्यवहार से आ रहे हैं जब हम दूसरों से दूर हो जाते हैं सीखना कि हमारी सार्वभौमिक इच्छाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हमारे दिमाग पर ध्यान केंद्रित करने के लिए दिमाग पर केंद्रित होता है जिससे हम अपने कार्यस्थल पर्यावरण को बदलने के लिए हर दिन उपयोग करना सीख सकते हैं। सार्वभौमिक इच्छाओं में शामिल होने की इच्छा शामिल है: एक विजेता टीम में शामिल होना, सराहना, सफल, शक्तिशाली, रचनात्मक, स्मार्ट और प्रभावशाली; अर्थ और उद्देश्य के साथ एक नेतृत्व की आवाज है; सीखना, बढ़ाना और अन्वेषण करना।

4. प्रत्येक संचार में संदर्भ प्रदान करें

एक फ्रेम के साथ एक तस्वीर एक अलग तस्वीर बन जाती है पृष्ठभूमि के बिना, भ्रम और अनिश्चितता से भय को बढ़ाया जा सकता है मैं जिस तकनीक कंपनी के साथ काम कर रहा हूं वह तेजी से बढ़ रहा है बिक्री दो साल में तीन गुना और अब शीर्ष 1 अरब डॉलर है सीएफओ, इस तरह के विकास की प्रत्याशा में, अपने कर्मचारियों से कहा: "बाहर जाकर अपना प्रतिस्थापन किराया ।" उसने सोचा कि उसका संदेश स्पष्ट था: "मैं चाहता हूं कि आप अपने जूते भरने में सक्षम किसी को किराये पर ले सकें, क्योंकि यह सब विकास के साथ-और कितना बढ़िया है आप सभी हैं – मैं आप में से प्रत्येक को बढ़ावा देने की आशा करता हूं । "

लेकिन उनके स्टाफ ने एक अलग संदेश सुना है: "अपनी जगह का किराया लें क्योंकि आप में से कोई भी अच्छा नहीं है और आप सभी को जल्द ही नौकरी मिल जाएगी।" आश्चर्य की बात यह है कि उनके कर्मचारियों को चिंता बनी हुई है। मोरेल और प्रदर्शन का सामना करना पड़ा। जब मैंने सीएफओ को अपने लोगों के बारे में सुना, तो उसने तुरंत ये समझ लिया कि उसने क्या किया था। उन्होंने यह बताने के लिए एक बैठक बुलाया कि वह अपने लोगों को भविष्य के लिए योजना के भाग के रूप में अपने स्वयं के प्रतिस्थापन के लिए बाहर जाने और खोजना चाहते हैं और जब उन्हें सही समय पर उन्हें बढ़ावा देना आसान हो जाता है। इस संदर्भ को बयान के चारों ओर रखकर लोगों को स्वयं और कंपनी के बारे में अच्छा लगा और विकास प्रक्रिया में उनकी भूमिका के बारे में अधिक सुरक्षित। आश्चर्य की बात नहीं, डर कम हो गया और प्रदर्शन में सुधार हुआ। संदर्भ गलत चीजें जो सही या कम से कम बहुत कम चिंताजनक लगता है, कर सकते हैं।

5. हर समय ईमानदारी का प्रयोग करें।

किसी को किसी को दर्द होता है या वह व्यक्ति बुरा लग रहा है, जब किसी को सच बताए पसंद नहीं है। तो, हम झगड़ा करते हैं वयस्क के रूप में, हमें बेहतर जानना चाहिए । अक्सर, हम नहीं करते जब सत्य सतहों पर प्रभाव पड़ता है, तो प्रभाव दो बार के रूप में खराब होता है क्योंकि यह तंतुओं के बिना होता। हर समय, सच्चाई से समझदारी से और उचित संदर्भ में बताएं संदर्भ , इस मामले में, स्पिन मतलब नहीं है किसी स्थिति को ध्वनि से बेहतर न बनाएं, भले ही आप कर सकें। एक नेता के रूप में, आपके पास उच्च प्रदर्शन वाली टीम की तुलना में कोई बड़ा संसाधन नहीं हो सकता है। यदि आप ईमानदार हैं, तो आप मान लेंगे कि कई बार-बहुत-बहुत-बहुत-बार होते हैं-जब आपके लिए काम करने वाले लोग अपना सर्वश्रेष्ठ काम नहीं कर रहे हैं यह देखने के लिए जांचें कि डर कारणों में से एक है। उनके साथ वार्तालाप करें – सच्चा वार्तालाप – और वे असीम रूप से बेहतर महसूस करेंगे, उनके कोर्टिसोल काफी हद तक गिराएंगे और आप और टीम सच्चा, ईमानदारी से अपने नए आदर्श के रूप में वार्तालाप करेंगे।

भय अनिश्चितता के लिए एक आम लेकिन प्रतिकूल प्रतिक्रिया है। जब भय पर हावी होती है, तो रचनात्मक मस्तिष्क बंद हो जाती है। जब डर पर हावी हो जाती है, तो आदिम मस्तिष्क से अधिक हो जाता है, भावनात्मक या शारीरिक तनाव के दौरान कोर्टिसोल और कैटेकोलामाइन के हार्मोन को जारी किया जाता है। इन रसायनों ने मस्तिष्क की प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स या कार्यकारी कार्यों को बंद कर दिया, जो परिष्कृत रणनीतियों को सक्षम करते हैं। लोगों और परिस्थितियों के लिए बौद्धिक और रचनात्मक रूप से उत्तर देने के बजाय, आप स्थिर , गूंगा या रक्षात्मक के रूप में आ रहे हैं।

इसका समाधान डर को स्वीकार करना है इससे लोगों को चैनल बदलने में मदद मिलती है खुद को बचाने के बजाय वे ध्यान दे सकते हैं कि दूसरों पर क्या चल रहा है और प्रकट अनुकंपा में एक अनुकंपा नेता दूसरों से पूछता है: मैं आपकी मदद कैसे करूं? इस सवाल से हमारे प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स को 'डाउन-रेगुलेट' कोर्टिसोल में मदद करने और एमिगडाला के सक्रियण स्तर को कम करने में मदद मिली। जिन लोगों के साथ वे बोल रहे हैं वे महसूस करेंगे कि सकारात्मक तंत्रिका संबंध और सहयोग। हम दर्पण न्यूरॉन्स के साथ वायर्ड हैं जो दूसरों के दिमाग में चलते हुए सब कुछ उठाते हैं। जब हम लोगों के साथ करुणा से संपर्क करते हैं, तो उनके दिमाग में दर्पण न्यूरॉन्स हमारे साथ मिलते हैं, और उन्हें महसूस होता है और हमारे प्रभावों के लिए खुला रहता है।

हम-केंद्रित नेताओं को लोगों को डर, हताशा और क्रोध-भावनाओं से बाहर निकालते हैं, जिससे लोग एक दूसरे से अलग हो जाते हैं। जब लोग डिस्कनेक्ट हो जाते हैं, तो वे प्रतिक्रियाशील, भयभीत होते हैं, और उनकी चिंता दूसरों पर प्रोजेक्ट करते हैं, और अधिक डर पैदा करते हैं, दूसरों को उनके जीवन में याद कर रहे हैं, अस्वीकार किए जाने से बचने और अस्वीकार करने से पहले अस्वीकार कर देते हैं। एक शक्तिशाली नेता बनने के लिए इन पांच निर्वाचित वार्तालाप संबंधी इंटेलिजेंस युक्तियों पर गौर करें जो डर के चेहरे में आशा के नए स्तर को लाने के लिए तैयार हैं। जितना अधिक आप यह बदलाव करते हैं और अपने खुद के मस्तिष्क को भय की आशा की ओर पुनर्वित्त करते हैं, उतना ही आपके सी-आईक्यू क्वाटिएन्ट ऊपर जायेंगे और जितना आप अपने नेतृत्व की सफलता को बढ़ा देंगे!