युद्ध के बाद, अमेरिकी और जर्मन सामाजिक वैज्ञानिकों के एक समूह ने "नाजियों का मन" समझने का प्रयास किया। उन्होंने कई प्रमुख अपराधियों का साक्षात्कार किया, जिसमें गोयरिंग को शामिल करने से पहले उन्होंने खुद को मार डाला, "वे कैसे टिक गए? "
उनके प्रयास का नतीजा एक किताब थी, जिसका नाम ' द ऑर्थियलियन पर्सनैलिटी' था , जिसमें व्यक्तित्व लक्षण और प्रक्रियाओं को देखा गया था जो कि '' पारस्परिक असहिष्णुता '' कहला सकता है। एक विशेषता जिसे वे पहचानते हैं वे अस्पष्टता के असहिष्णुता कहते थे ।
इसे अब अनिश्चितता से बचने या अधिक बोलचाल रूप से "ग्रे का प्रबंधन" कहा जाता है । यह व्यापार के जीवन में एक महत्वपूर्ण पारस्परिक, कॉर्पोरेट और सांस्कृतिक अंतर के रूप में पहचाना गया है। फ्रेनकेल-ब्रंसविक (1 9 4 9) टीए को "भावुक और अवधारणात्मक व्यक्तित्व चर के रूप में परिभाषित करता है।" उसने निष्कर्ष निकाला:
" वर्तमान पत्र में, संज्ञानात्मक अस्पष्टता की भावनात्मक द्विपक्षीयता और असहिष्णुता से इनकार करने पर एक प्रयास किया गया था, लेकिन जो काफी सुसंगत लक्षण हो सकता है, माता-पिता, लिंग और अपनी स्वयं की सामाजिक पहचान के प्रति रवैया में महिमा और दुश्मनी के बीच एक अंतर्निहित भावनात्मक संघर्ष, पूर्व में जातीय पूर्वाग्रहों के द्वारा प्रकट होने वाले कठोर सामाजिक दर-निर्धारण के प्रति इच्छुक बच्चों में दिखाया गया है स्मृति, धारणा और संबंधित विषयों में प्रयोगों के लिए प्रेरणा के रूप में लिया जाता है, एक भावनात्मक रूप से अधिक तटस्थ जमीन पर अस्पष्टता की सहिष्णुता का परीक्षण करने के लिए तैयार पूर्वाग्रहित विषयों में अनिश्चितता के लिए अस्पष्ट संज्ञानात्मक पैटर्न की समयपूर्व से पहले की कमी के कुछ संकेत हैं, जैसा कि परिचित को पकड़ने के द्वारा प्रकट किया गया है, या उत्तेजनाओं पर एक या बहुत से विकृत शब्दों की एक सुपरिशिपि द्वारा जो अधिक सरल में अधिक प्रबंधनीय है और टकसाली फैशन कुछ संकेत हैं कि भावनात्मक द्विपक्षीयता के अलग-अलग असहिष्णुता के मामले में, किसी नियम को संज्ञानात्मक अस्पष्टता के असहिष्णुता के कम से कम कुछ पहलुओं का पता लगाने में सक्षम हो सकता है, हालांकि ये अक्सर धारणा पत्र की तुलना में उच्च स्तर पर अधिक स्पष्ट होते हैं। " (पृष्ठ 140)
फ्रेनकेल-ब्रंसविक (1 9 51) ने स्पष्ट रूप से अस्थिरता वाले उत्तेजनाओं के उत्क्रमण के प्रतिरोध सहित टीए के कई व्यवहार संबंधी विशेषताओं को निर्धारित किया; एक संकल्पनात्मक अस्पष्ट स्थिति में एक समाधान के प्रारंभिक चयन और रखरखाव; एक ही व्यक्ति में अच्छे और बुरे लक्षण की संभावना के लिए अनुमति देने में असमर्थता; जीवन के एक कठोर, काले-सफेद दृश्य का प्रतिनिधित्व करने वाले रवैया बयानों की स्वीकृति; निश्चितता के लिए मांग; निश्चित श्रेणियों में एक कठोर संहिताबद्धता; समय से पहले बंद होने, और उत्तेजनाओं की परिचित विशेषताओं को छोड़कर शेष बंद। इस प्रकार टीए को विभिन्न प्रकार की व्यवहार सेटिंग्स में एक प्रमुख, बहुआयामी भविष्यवाचक चर के रूप में कल्पना की गई थी।
60 साल पहले शोधकर्ताओं ने टीए के प्रश्नावली उपायों को विकसित करने की कोशिश की थी। यह एक 1 9 52 में ओ 'कॉनर द्वारा विकसित किया गया था:
कुछ भी करने के लिए एक से अधिक सही तरीके हैं
निराश होने की तुलना में कार्रवाई का एक निश्चित कोर्स करना हमेशा बेहतर होता है
सर्वश्रेष्ठ नेताओं ने विशिष्ट पर्याप्त निर्देश दिए हैं ताकि उनके बारे में चिंता करने की कोई जरूरत न हो।
एक स्मार्ट व्यक्ति को अपने जीवन को नियमित बना दिया जाता है ताकि वह छोटे विवरणों से हमेशा परेशान न हो।
किसी को भी उसी व्यक्ति के प्रति प्यार और नफरत की भावना हो सकती है
चीजें करने की वर्तमान पद्धति को आगे बढ़ाने के लिए बेहतर होना चाहिए, जो कि अराजकता का कारण बन सकता है।
एक व्यक्ति को अच्छी तरह से सूचित किया जा सकता है, भले ही कई विषयों हैं जिन पर उनके पास निश्चित राय नहीं है।
अपने जीवन को लीक में लाने की अपेक्षा विफल होने पर मौका लेना बेहतर है।
यह क्षेत्र 1 9 62 में बुडनेर द्वारा विकसित किया गया था इस क्षेत्र में कई वर्षों से सबसे लोकप्रिय इस्तेमाल किया पैमाने था। आप इन बयानों से किस हद तक सहमत या असहमत हैं?
एक विशेषज्ञ जो एक निश्चित जवाब से नहीं आया है शायद बहुत ज्यादा नहीं जानता है
वास्तव में ऐसा कोई चीज नहीं है जिसकी समस्या हल हो सकती है।
एक अच्छी नौकरी एक है जहां क्या किया जाना है और यह कैसे किया जाना है हमेशा स्पष्ट है।
लंबे समय में बड़ी और जटिल लोगों के बजाय छोटे सरल समस्याओं से निपटने के द्वारा अधिक किया जा सकता है।
हम जो अपरिचित हैं, उनके लिए हमेशा बेहतर होता है।
एक व्यक्ति जो एक भी, नियमित जीवन की ओर जाता है जिसमें कुछ आश्चर्य या अप्रत्याशित घटनाएं उत्पन्न होती हैं, वास्तव में इसके लिए कृतज्ञ होना बहुत होता है
मुझे पार्टियां पसंद हैं, जहां मैं लोगों की तुलना में अधिकतर लोगों को जानता हूं जहां सभी या अधिकतर लोग पूर्ण अजनबियों होते हैं।
जितनी जल्दी हम सभी समान मूल्यों और विचारों को बेहतर प्राप्त करेंगे
मैं थोड़ी देर के लिए किसी विदेशी देश में रहना चाहता हूं।
जो लोग अपने जीवन के लिए समय-समय पर फिट होते हैं, वे जीवित रहने की सबसे अधिक खुशी महसूस करते हैं।
एक सरल समस्या को सुलझाने की तुलना में जटिल समस्या से निपटने के लिए अधिक मजेदार है
अक्सर सबसे दिलचस्प और उत्तेजक लोग वे हैं जो अलग-अलग और मूल होने पर ध्यान नहीं देते हैं।
जो लोग हां या कोई जवाब देने पर जोर देते हैं, वे नहीं जानते कि जटिल चीजें वास्तव में क्या हैं।
हमारे सबसे महत्वपूर्ण निर्णयों में अपर्याप्त जानकारी पर आधारित हैं
शिक्षकों या पर्यवेक्षकों जो अस्पष्ट कार्य को सौंपते हैं, उन्हें पहल और मौलिकता दिखाने के लिए एक मौका मिलता है।
एक अच्छा शिक्षक वह है जो आपको चीजों को देखने के अपने तरीके के बारे में सोचता है।
हममें से अधिकांश यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम एक स्थिर, पूर्वानुमान, बस और कुछ खास दुनिया में रहते थे। यादृच्छिकता, अराजकता और लापरवाही वास्तव में भयानक है और हम सभी इन शक्तियों से निपटने की कोशिश कर रहे बहुत से ऊर्जा का निवेश करते हैं। लेकिन हमारी स्पष्टता, निश्चितता और निर्णायकता की आवश्यकता व्यक्तिगत और देश से लेकर देश तक अलग है
अनिश्चितता से बचने के लिए राष्ट्रीय, संगठनात्मक और व्यक्तिगत मतभेद स्तर पर विचार किया जा सकता है। ब्रिटिश, ऐसा लगता है, अनिश्चितता से सामना कर सकते हैं। वे भारतीय और स्वीडन और डेन्स जैसी हैं। लेकिन शोध से पता चलता है कि इस संबंध में अन्य देश अलग-अलग हैं। बेल्जियन और जापानी, यूनानियों और पुर्तगाली अनिश्चितता से बचने के लिए एक मजबूत आवश्यकता है।
ऐसा लगता है, कम (हमें) और उच्च अनिश्चितता से बचाव संस्कृतियों के बीच सभी प्रकार के अंतर होते हैं। अनिश्चितता से बचने के लिए जो उच्च स्कोर की तुलना में, कम स्कोर वाली संस्कृतियां अधिक असहमति को स्वीकार करती हैं, अधिक विश्वासघाती हैं, युवाओं के लिए अधिक सकारात्मक, कम जोखिम वाले प्रतिद्वंद्वियों और भावना दिखाने के बारे में कम खुश हैं।
लेकिन संगठनों और उद्योगों को भी इस आयाम पर वर्गीकृत किया जा सकता है। दरअसल यह संभावना है कि असहिष्णु या अनिश्चितता से बचने वाले संगठनों को अपनी प्राथमिकताओं के साथ "फिट" करना चाहते हैं (और यहां तक कि बदलने की तलाश भी करते हैं) फिर से, जिन शोधकर्ताओं ने कम और उच्च अनिश्चितता से बचने वाले संगठनों के विपरीत है, स्पष्ट अंतर अधिक सहिष्णु कम तनाव के होते हैं, भविष्य में वर्तमान में अधिक रहते हैं, बदलने के लिए कम भावनात्मक प्रतिरोध दिखाते हैं और अधिक उच्च उपलब्धि-प्रेरित लोगों को आकर्षित करते हैं। सहिष्णु कंपनियां छोटे होते हैं, छोटे पीढ़ी के अंतर के साथ और उच्च-स्तरीय नौकरियों के लिए कम औसत आयु। लोकाचार यह है कि प्रबंधकों को वरिष्ठता के बजाय क्षमता पर चुना जाना चाहिए, जो प्रबंधकों को उस क्षेत्र में विशेषज्ञ होने की जरूरत नहीं है जो वे प्रबंधन करते हैं और सामान्यीकृत विशेषज्ञों के लिए बेहतर है
जिन संगठनों को अस्पष्टता और अनिश्चितता के साथ कोई समस्या नहीं है, वे स्पष्ट आवश्यकताओं और निर्देशों पर व्यापक दिशानिर्देशों का समर्थन करते हैं; उनका मानना है कि व्यावहारिक कारणों से नियमों को तोड़ा जा सकता है और संघर्ष और प्रतिस्पर्धा के साथ कोई समस्या नहीं है। अधिक सहिष्णु प्रबंधकों को "विदेशियों" या अन्य जातीय समूहों के लोगों के साथ सौंपना, समझौता और सौदा करने में अधिक प्रसन्नता होती है।
लेकिन कम अनिश्चितता से बचाव संगठनों के लिए यह सभी अच्छी खबर नहीं है। वे उच्च श्रम का कारोबार करते हैं और नौकरी की संतुष्टि उनके पास बहुत कम है प्रबंधक की रिपोर्ट और वास्तव में कम शक्ति है लेकिन वे बहुत कम नौकरशाही हैं
अनिश्चितता से बचने वाली समस्याओं वाले प्रबंधकों से डरते हैं और अनिश्चितता और अस्पष्टता से गहरा असहज महसूस करते हैं। लोग सोचते हैं कि उन्हें सीधे आगे और उम्मीद के मुताबिक नहीं बल्कि रचनात्मक नहीं है। निश्चित रूप से काम के क्षेत्र हैं जहां वे कामयाब होंगे – स्वास्थ्य और सुरक्षा, उत्पादन – लेकिन अन्य जहां वे विज्ञापन या आर एंड डी जैसे गहरा असुविधाजनक होंगे
अस्पष्टता के लिए सहिष्णुता पर साहित्य, नैदानिक, शैक्षिक, सामाजिक और कार्य मनोविज्ञान सहित मनोविज्ञान में कई उप-विषयों को पार करता है।
कुछ उपयोगी कागजात
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फर्नाम, ए, और मार्क्स, जे (2013)। अस्पष्टता की सहनशीलता: हालिया साहित्य की समीक्षा मनोविज्ञान, 4, 717-728
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होफ़स्टेड, जी (1 9 84) संस्कृतियों के परिणाम बेवर्ली हिल्स, कैलिफ़ोर्निया: ऋषि
कॉनर, पी। (1 9 52) नैतिकतावाद, 'अस्पष्टता का असहिष्णुता', और सार तर्क क्षमता। असामान्य और सामाजिक मनोविज्ञान जर्नल, 47 , 526-530
