खराबी को प्राथमिकता दें

जूडिथ ई। ग्लैज़र द्वारा

जब $ 7 बिलियन बहुराष्ट्रीय फार्मास्यूटिकल कंपनी बायर ने $ 300 मिलियन की एक निदान कंपनी का अधिग्रहण किया, तो रॉल्फ क्लासोन ने सीईओ को "विलय" कहा।

पावर-अन्य के साथ

वह तुरंत नए संगठन के साथ एक "सत्ता-दूसरों के साथ " संबंध स्थापित करना चाहता था मैं एक परामर्श टीम का एक हिस्सा था जिसने नेतृत्व की टीम को संस्कृति और व्यवसाय के लिए नई दिशा बनाने में मदद करने के लिए बहु-दिवसीय दृष्टि, मूल्य और नेतृत्व सत्र की सुविधा प्रदान की।

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"हम एक कंपनी बनते जा रहे हैं," रॉलफ ने दोनों कंपनियां अपने किकऑफ़ मीटिंग में शीर्ष 100 लोगों को बताया। उन्होंने यह भी बताया कि वह एक नए वातावरण में सहयोगी तरीके से काम करने के लिए नए आधार नियम बनाना चाहते हैं जिसमें "हम एक ऐसी चीज बना सकते हैं जो पहले कभी अस्तित्व में नहीं थी।"

अधिकारियों ने उन बदलावों पर चर्चा की जो नए साझेदारी को अधिकतम करने के लिए संगठन में किए जाने की आवश्यकता थी। इसके बाद वे बड़ी टीमों में तोड़ गए ताकि वे नए कार्यकारी अधिकारी के लिए अपनी अंतर्दृष्टि रिपोर्ट करने के इरादे से नए दृष्टिकोण और मूल्यों को तैयार कर सकें।

जब अधिकारियों ने फिर से निर्णय लिया, तो विश्वास और सहयोग की भावना स्पष्ट रूप से उभरा। उन्होंने साझा सफलता की दृष्टि तैयार करने के लिए एक साथ काम किया था और ऐसा करने से भविष्य के लिए आशा की एक नई भावना को जारी किया।

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रॉलफ़ एक बार फिर समूह के समक्ष खड़ा हो गया और पूछा, "आप में से कितने पहले एक सपने देखने के माध्यम से रहे हैं?" हर किसी ने अपना हाथ उठाया

"आप में से कितने उन सत्रों को छोड़ दिया है और कार्यस्थल पर वापस लौटे हैं, केवल यह जानने के लिए कि कुछ भी नहीं बदल गया था?" ज्यादातर सभी ने अपना हाथ उठाया इसके बाद उन्होंने घोषणा की, "एक संगठन के रूप में सफल होने के लिए हमें यह समझने की आवश्यकता है कि हम अपने आप में मूलभूत परिवर्तन किए बिना संगठन नहीं बना सकते।"

मौन भविष्य में एक नया दरवाजा खोलता है

जैसा कि घटना सामने आया, कुछ जादुई हुई। रॉल्फ ने उनके उदाहरण से, अधिकारियों को नेतृत्व के सही अर्थ को सिखाया। "परिवर्तन प्रत्येक व्यक्ति के भीतर शुरू होता है इसलिए मैं आपको यह बताना चाहता हूं कि पिछले कुछ दिनों से मैं यह देख रहा हूं कि मैं अनजाने में होने से रोकने के लिए क्या कर रहा हूं।

"मैंने कम से कम सोलह चीजों की खोज की है जो मैं खुद के बारे में बदलना चाहता हूं! ये मेरी शीर्ष तीन हैं: मेरा अहंकार, मेरा नियंत्रण और विश्वास की कमी।

"दोपहर के भोजन पर मैं आपसे यह सोचने के लिए चाहता हूं कि आप क्या बदलाव का मतलब है, और आप अपने स्वयं के विकास को प्रेरित करने के लिए व्यक्तिगत रूप से क्या कर सकते हैं। दोपहर के भोजन के बाद मैं अपने शीर्ष अधिकारियों से पोडियम से – अपनी निजी अंतर्दृष्टि व्यक्त करना सुनना चाहता हूं। "

सीईओ ने खुद को पारदर्शी और कमजोर होने की अनुमति दी क्योंकि वह कभी भी अपने जीवन में रहे थे जब उन्होंने इस विलय को सफल बनाने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत कार्य को स्वीकार किया था। जैसा कि उन्होंने अपनी खामियों के पीछे छोड़ा, वैसे ही अन्य अधिकारियों ने भी किया, जिन्होंने सहयोग और सहयोग बढ़ाने के लिए जगह बनाई।

रॉल्फ ने भविष्य के बारे में अपनी बात जारी रखी। उन्होंने "बड़ी चुनौतियों" और "बड़ी तस्वीर" के बारे में बातचीत में दूसरों को शामिल किया। कुंजी परिवर्तन के लिए एक साझा संदर्भ बना रही थी। मंच को इस तरह से सेट करके, उन्होंने दूसरों को एक आम जमीन खोजने के लिए सक्षम किया, जिस पर भविष्य का निर्माण किया जा सके। बायर विलय कंपनी के इतिहास में सबसे सफल बन गया।

संगमा संगठनों में संस्कृति परिवर्तन और परिवर्तन का खुलासा करता है

पिछले दशक में हमारे अनुसंधान और ग्राहक परियोजनाओं के माध्यम से, हमने यह पहचाना है कि स्पष्टवाद उच्च व्यवहार वाली टीमों का सबसे अच्छा भविष्यवाणी करता है और परिवर्तन और परिवर्तन में एकल सबसे महत्वपूर्ण सफलता का कारक है। संगठन जो उच्च स्तरीय अभिव्यक्ति का प्रदर्शन करते हैं, वे उच्चतम और सबसे सफल प्रदर्शनकारी टीमों का उत्पादन करते हैं।

यहां हर दिन उठाने के 5 तरीके हैं – और परिवर्तन, विकास और परिवर्तन को बनाए रखने और बनाए रखने की क्षमता में रिलीज का अनुभव करते हैं:

अपने सभी नेतृत्व के इंटरैक्शन में स्पष्टता के संदर्भ को सेट करके, आप खेल के मैदान का स्तर लेते हैं। आप लोगों को एक-दूसरे के साथ खरा उतरने के लिए टोन सेट करते हैं – और विश्वास करने वाला स्पष्टवादी नेता मेरा विश्वास है कि आप मेरी पीठ है – मैं आपके इरादे पर भरोसा करता हूं – मैं आपको परवाह करता हूं परिणाम और सहयोगियों से पावर और पदानुक्रम कम महत्वपूर्ण हो जाते हैं, विश्वास, ईमानदारी और टीम वर्क के माध्यम से मिलकर बना सकते हैं।

न्यूरो-टिप: मौन, सच्चाई और विश्वास

जबकि शब्दों – स्पष्टता, विश्वास और विश्वास – अलग हैं, इन शब्दों का अर्थ हमारे मस्तिष्क में एक ही नेटवर्क को सक्रिय करता है। जब हम प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स प्रदर्शित करते हैं, तो हमारे कार्यकारी मस्तिष्क। यह नेटवर्क कार्यकारी कार्यों की शक्ति को खोलता है, जैसे रणनीतिक सोच, सहानुभूति, दूरदर्शिता, अंतर्ज्ञान, अच्छे निर्णय और कम भय के साथ अनिश्चितता से निपटने। इसलिए स्पष्टता दूसरों के साथ मुश्किल चुनौतियों के माध्यम से काम करने की हमारी क्षमता को ऊपर उठाने में एक भूमिका निभाता है – संगठनों में परिवर्तन और परिवर्तन के लिए एक प्रमुख गतिविधि।

मौन बुद्धि को दोहन करने के लिए और चुनौतियों का सामना करने के लिए नए तरीकों की खोज के लिए एक द्वार है, जब दांव उच्च होते हैं और अनिश्चितता कम होती है। रॉल्फ क्लासोन के रूप में – अपने शीर्ष 200 अधिकारियों के साथ स्पष्ट करने के लिए मंच की स्थापना करके – उन्होंने अपनी टीम में दूसरों के लिए एक शान्ति क्षेत्र बनाया, जो स्पष्टता के साथ आगे बढ़े – भरोसा और व्यक्तिगत, टीम और संगठनात्मक सफलता के लिए संगठनात्मक क्षमता सबसे बड़ा परिवर्तन बायर ने कभी भी शुरू किया

कैंडोर और ट्रस्ट एक स्वस्थ संस्कृति का कपड़ा हैं

आपके संगठन में स्वस्थ वार्तालापों की नींव के रूप में, आप 5 चीजें जो कर सकते हैं, परिवर्तन के नेता के रूप में, स्पष्ट रूप से उभरा और ट्रस्ट को बढ़ा सकते हैं।

सफलता का पहलू # 1: एलिवेट कैंडोर एंड ट्रांसपेरेंसी एंड ट्रस्ट

हमारा मस्तिष्क मित्र या दुश्मन के सिग्नल पढ़ने के प्रति बेहद संवेदनशील है क्योंकि हम बातचीत करते हैं। .07 सेकंड में हम बता सकते हैं कि क्या कोई हमें सत्य बता रहा है और जब वे करते हैं तो हम उन्हें मित्र कहते हैं और हमारी पूरी मानसिकता हमें अधिक गहराई से संलग्न करने की अनुमति देने के लिए पुन: कॉन्फ़िगर करती है। स्पष्ट रूप से सिग्नल भेजे जाने पर हम अपनी बातचीत में पारदर्शी रहेंगे, और इसलिए हम एक दूसरे पर भरोसा कर सकते हैं ताकि हम अपनी पीठ वापस कर सकें। ये निर्णय हमारे hardwiring में निर्मित होते हैं और नैनो-सेकंड में होते हैं और हमारी बातचीत की गुणवत्ता को बढ़ा देते हैं।

सफलता का पहलू # 2: ऐलेवेट कैंडोर और दीप रिलेशनशिप

जब हम दूसरों के साथ स्पष्ट होना सीखते हैं, तो हम कनेक्टिविटी के गहरे स्तर पर संलग्न होते हैं। हमारा मस्तिष्क ऊर्जा का विक्रय करता है, और किसी भी अन्य की तुलना में कनेक्शन की ऊर्जा अधिक शक्तिशाली होती है, फिर भी जब तक हम सुरक्षित महसूस नहीं करते हम इस तक पहुंच नहीं सकते हैं। अपने रिश्ते को बढ़ाने के बारे में स्पष्टतापूर्वक और स्पष्ट रूप से ध्यान केंद्रित करना – जैसे कि हम कौन हैं, या काम पर ध्यान केंद्रित करने से पहले रिश्तों को बनाने में मदद करने के बारे में सच्चाई बताते हैं – दिखाता है कि हम दूसरों को महत्व देते हैं और एक-दूसरे पर निर्माण करना चाहते हैं। ये निर्णय नैनो सेकंड में होते हैं और हमारी बातचीत की गुणवत्ता और हमारे रिश्तों को बढ़ाते हैं।

सफलता का पहलू # 3: ऐल्बेट कैंडोर और गहन समझना

जब हम सीखें कि कैसे स्पष्ट होना है, तो हम एक-दूसरे की दुनिया में कदम उठाने में सक्षम हैं, और महसूस करते हैं कि हमें अपने स्वयं के बचाव की जरूरत नहीं है, बल्कि एक-दूसरे के दृष्टिकोण को समझें। सही होने की जरूरत है और जो नशे की लत है, जब हम अनिश्चित हैं कि हम कहां खड़े हैं। जब हम दूसरे इरादों, सपने और आकांक्षाओं को समझने पर ध्यान केंद्रित करके हमारी कनेक्टिविटी को गहरा करना सीखते हैं – हम संवाद करते हैं कि हम दिल पर अपना सर्वश्रेष्ठ हित है हमारा प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स और हार्ट कनेक्शन वास्तव में शारीरिक रूप से मजबूत है – और हमारी बातचीत की गुणवत्ता बढ़ती है – दूसरों के साथ अधिक से अधिक परिणाम प्राप्त करने की हमारी क्षमता को बढ़ाना

सफलता का पहलू # 4: एलेवेट कैंडोर और साझा सफलता

जब हम सीखते हैं कि कैसे स्पष्ट होना है, तो हम और अधिक समय बिताने में सक्षम हैं कि क्या सफलता दूसरों के साथ दिखती है – न कि मेरी सफलता – हमारी साझा सफलता। 'मेरी ज़रूरतों' पर ध्यान केंद्रित करने की बजाय – मैं एक नया विश्व दृश्य बनाने में सक्षम हूं जो आपके और मेरे तरीके से जोड़ता है, जिस तरह से हम इस बारे में पहले कभी नहीं सोचा होंगे। हम जानते हैं कि हमारे कार्यकारी मस्तिष्क – हमारे प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स – भविष्य में होलोग्राम बनाने की क्षमता रखता है – जब हम इस मानव क्षमता तक पहुंचने के लिए पर्याप्त खुले हैं – हम परिणाम के रूप में साझा सफलता के साथ एक नए विश्व दृश्य में अपनी सर्वश्रेष्ठ सोच में शामिल होते हैं।

सफलता फैक्टर # 5: सच्चाई बताने के लिए एलेवेट कैंडोर और एलेवेट साहस

जब हम खरा होना सीखें, तो हम आगे बढ़ने के लिए अपना साहस बढ़ाते हैं, और बात करते हैं। मनुष्य को उनके दिमाग में क्या साझा करना है जब हम सच्चाई को ढंकते हैं, या सच्चाई से बचते हैं, या जब हम कठिन बातचीत से बचते हैं, तो हमारा शरीर रसायन शास्त्र पाली जाती है शब्द बीमारी 'विहीनता' है और यह रासायनिक असुविधा है जो विकास के लिए महत्वपूर्ण प्रवृत्ति को अवरुद्ध करता है। दूसरों के साथ रिश्तों को मजबूत करते हुए स्पष्ट रूप से बोलने और देखभाल करने के तरीके खोजने के लिए स्वस्थ स्थान कहता है

मौन एक अधिनियम है जो सब कुछ बदलता है

स्वस्थ बातचीत करना सीखना एक परिवर्तनकारी नेता के सबसे मौलिक और महत्वपूर्ण कौशल है। जैसा कि रॉल्फ क्लासोन ने सीखा जब उन्होंने कदम बढ़ाया और अपने डर से बाहर निकल गए, और स्पष्टता के जरिये अपनी टीम से जुड़ने के लिए आगे कदम रखा। स्पष्टता को प्राथमिकता दें और व्यवसाय की सफलता के लिए दरवाजा खोलें। कुछ स्तरों पर, हम इंसान बहुत ही सरल हैं। हम उन लोगों को मुड़ते हैं जो हमें अच्छा महसूस करते हैं और हम उन लोगों से दूर हो जाते हैं जो हमें बुरा महसूस करते हैं। हमारे बारे में परवाह करने वाले लोगों से आराम प्राप्त करना एक स्वस्थ रणनीति है काम में डर को डाउन-विनियमन करना और विकास को प्रोत्साहित करने वाले कारकों को विनियमित करना सफलता के लिए एक जीतने वाली रणनीति है जो गेम परिवर्तक है

जूडिथ ई। ग्लैज़र बेंचमार्क कम्युनिकेशंस, इंक के सीईओ और द कंटींग वाई इंस्टीट्यूट के अध्यक्ष हैं। वह एक संगठनात्मक मानवविज्ञानी हैं और सर्वश्रेष्ठ बिक्री पुस्तक संवादात्मक खुफिया (बीबीओओमोशन, 2013) के लेखक हैं, साथ ही फॉर्च्यून 500 कंपनियों के सलाहकार भी हैं। www.creatingwe.com; www.conversationalintelligence.com; [email protected], या 212-307-4386 पर कॉल करें