यह ब्लॉग व्यापक अर्थों में पूर्वाग्रह से संबंधित है – न केवल अंतरसमूह मनोविज्ञान के संदर्भ में। सरल निर्णय नियमों के साथ मनुष्य (या आपके शरण पर निर्भर करता है, शापित हैं) जो हमें त्वरित निर्णय लेने की इजाजत देते हैं। अक्सर, परिणामस्वरूप निर्णय 'अच्छा पर्याप्त' होता है लेकिन गैर-अनुकूल विकल्प – एक प्रक्रिया जिसे मनोवैज्ञानिक हरबर्ट साइमन ने "सैटिसिफिकिंग" ("संतुष्ट" और "पर्याप्तता" का एक बंदरगाह) कहा था। संज्ञानात्मक और सामाजिक मनोवैज्ञानिकों, साथ ही साथ राजनीतिक वैज्ञानिकों और उपभोक्ता व्यवहारवादियों ने विभिन्न प्रकार के स्पष्ट पूर्वाग्रहों का लेबल रखा है, जो कि सामान्य व्यक्ति निर्णय लेने के दौरान उठता है। मैं भविष्य की पोस्टिंग में इनमें से कई पर चर्चा करूंगा; आज मैं अनुनय में स्पष्ट निष्पक्षता के प्रभाव पर चर्चा करूंगा।
विज्ञापन 21 वीं सदी में सर्वव्यापी है। यदि आपके पास इस सप्ताह के अंत में कुछ भी नहीं है, तो हर फोरम और प्रारूप में हर एक विज्ञापन के मिलान पत्र बनाने का प्रयास करें: टीवी पर, शहर की बस में, बिलबोर्ड पर, स्टोर विंडो में, आपकी किराने की दुकान पर प्राप्तियां, आदि। (# 300 या इतने हिट करने के बाद, आप मेरा अंक देखेंगे।) क्योंकि हम विज्ञापनों के साथ जल में हैं, विपणक को हमारे ध्यान और हमारे उपभोक्ता विश्वास को प्राप्त करने के लिए सभी प्रकार की चालें आज़माएं। हम गाने और मजाक के साथ मशहूर हैं हमें वादा किया गया है कि विश्वसनीयता और गुणवत्ता, और 30-दिन-या-हमारा पैसा वापस। हमें डरना पड़ता है कि अगर हम प्रत्येक "अनूठा अवसर" पर "अब कार्य" नहीं करते हैं, तो हम "भूमि तल पर पहुंच" का अवसर खो देंगे। हम "वास्तविक लोग हैं जो हमारे जैसे हैं" से प्रशंसापत्र सुनते हैं, और उपनगरीय विगनेट्स देखते हैं जहां लोग जोर से आग्रह करते हैं कि "अपने घर को पेंट करने, अपने भोजन के बचाए रखने, या अपने कुत्ते के toenails ट्रिम करने के लिए एक बेहतर तरीका हो" (यह दिन दूर नहीं है जब कुछ गैजेट तीनों को एक साथ करने का वादा करता है।)
ये सभी तकनीकों को अपने तरीके से प्रभावी किया जा सकता है, लेकिन अधिकांश वयस्क उपभोक्ताओं (और, अधिकतर, उनके बच्चे) इन अपीलों की समझ रखते हैं कुछ लोग शुद्ध मनोरंजन के रूप में विज्ञापनों का आनंद लेने का दावा करते हैं, और इस प्रकार उन पर दावों की सच्चाई की परवाह नहीं करते हैं, लेकिन कई अन्य लोग विज्ञापनों के अच्छे, वास्तविक तथ्यों की कमी को रौंदते हैं। यह कोई संयोग नहीं है कि उपभोक्ता रिपोर्ट पत्रिका पूरी तरह सामान्य उपभोक्ता हित में एक स्पष्ट एजेंडा के साथ, संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़े परिसंचरणों में से एक है। औसत व्यक्ति में शायद समय, झुकाव या अनाज ब्रांडों के डबल-अंधा स्वाद परीक्षण करने के बारे में पता नहीं होता है, लेकिन जब लोग ऐसा परीक्षण करते हैं तो वे परिणामों में रुचि रखते हैं।
1 99 0 के दशक के अंत में, केविन ट्रुडु देर रात की टेलीविजन पर एक स्थिरता थी त्रिदेऊ, एक विशेषज्ञ पिचमैन और बार-बार कथित तौर पर धोखाधड़ी का दोषी पाया गया – ये दोनों कितनी बार एक साथ चलते हैं! – एक साक्षात्कार दिखाने के लचीली-उत्पादित रूप में जानबूझकर प्रच्छन्न इन्फॉमेर्शियल इनमें से कुछ में, उन्होंने अस्थायी तौर पर संदेहजनक "मेजबान", दूसरों में विशेषज्ञ "मेहमान" खेला था, लेकिन उनमें से हर एक में कुछ उत्पाद या संदिग्ध मूल्य (स्मृति सुधार, आसान वजन घटाने, वैकल्पिक चिकित्सा) का उत्साह उत्साह से था और ज़बरदस्ती पदोन्नति की।
इस दृष्टिकोण पर भिन्नता लघु रूप विज्ञापनों में मिल सकती है। एक विशेष रूप से चुपके वाला अपील उपभोक्ता को निष्पक्ष जानकारी पेश करने का दिखावा करता है। बुकानन ग्रुप एक मार्केटिंग फर्म है जो इस "तीसरे पक्ष" रणनीति का उपयोग अपने विज्ञापन समाधानों की रीढ़ के रूप में करता है। इस साइट को देखने के लिए एक मिनट का समय लें और वहां उपलब्ध विज्ञापन। आप देखेंगे कि वे "अग्रणी ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हैं", लेकिन वे विज्ञापन को प्रतीत होता है कि वह उचित तरीके से विज्ञापन पेश करने के लिए सावधान रहेंगी – जोर देकर कहते हैं कि वे घर पर "तथ्य और मूल्य" प्रदान कर रहे हैं।
सामाजिक मनोवैज्ञानिकों ने अनुनय पर स्रोत विशेषताओं के प्रभाव से लंबे समय से चिंतित किया है। 1 9 40 के दशक से हमने "स्लीपर इफेक्ट" के रूप में जाने वाली घटना का अध्ययन किया है, जिसमें लोगों को प्रेरक जानकारी याद आती है, लेकिन भूल जाते हैं कि उस जानकारी का स्रोत किसी तरह से संदेह था (उदाहरण के लिए, गैर विशेषज्ञ, रुचि के संघर्ष में, आदि) । हाल के एक समीक्षा के लिए, देखें)। प्रारंभ में, लोगों को नहीं समझा जाता है, लेकिन समय के साथ, जैसा कि अपील की सामग्री को "छूट संकेतों" से याद किया जाता है जो उस सामग्री पर संदेह करता है, रवैया परिवर्तन हो सकता है (आप अपने खुद के जीवन से उदाहरणों के बारे में सोच सकते हैं, जैसे कि ईआर के एक एपिसोड पर मूल रूप से सुना जाने वाली चिकित्सा सलाह को दोहराते हुए)
एक समान कारण के लिए, मुझे हमेशा समाचारों के दौरान प्रसारित किए जाने वाले विज्ञापनों के बारे में चिंता का विषय रहा है – विशेष रूप से, समाचारों के संदर्भ, जो हम सही मानते हैं, विज्ञापन को वैधता के लिबास देता है। समाचारपत्र विज्ञापन सम्मिलित अक्सर अख़बार के टाइपफेस और लेआउट की नकल करते हैं, और इस तरह अदृश्य आंख को बेवकूफ़ बना सकते हैं। हालांकि, यह एक अलग पोस्ट के लिए एक विषय है
एक उपभोक्ता के रूप में आप इन अपीलों से कैसे बच सकते हैं? आपका होमवर्क करना सबसे अच्छा तरीका है – वाटरगेट घोटाले में, आपको "पैसे का पालन करना चाहिए" विज्ञापन किसने प्रायोजित किया? क्या लोग आपको सही जानकारी दे रहे हैं? सनकी बनने के जोखिम पर, आपको यह अवश्य समझना चाहिए कि इन कार्पोरेशनों में शायद ही कभी उपभोक्ता का सबसे अच्छा हित है; अगर वे करते हैं, तो वे भ्रामक विज्ञापन पर इतना पैसा खर्च करना बंद कर देते हैं और बचत उत्पादों को कम कीमतों के रूप में हमारे पास पास करते हैं I
हमेशा की तरह, मुझे आपके विचारों में दिलचस्पी है!
संदर्भ
कुमकेल, जीटी, और अल्बार्सेन, डी। (2004) अनुनय में स्लीपर प्रभाव: एक मेटा-विश्लेषणात्मक समीक्षा। मनोवैज्ञानिक बुलेटिन , 130 (1), 143-172
