फर्ग्यूसन के भीड़ से बहुत कुछ सीखना है, और भीड़ द्वारा मुझे विरोधियों का मतलब नहीं है। स्थानीय पुलिस को देखकर प्रदर्शनकारियों ने सैनिकों की तरह कपड़े पहने और हथियारों से लैस किया, जैसे कि वे इराक पर हमला कर रहे थे, एक बात साफ थी- वे कुछ भी करने के लिए तैयार थे और नागरिकों पर अपनी शक्ति का प्रदर्शन करने और उसे लागू करने के लिए कुछ भी तैयार थे। अगर उनमें से किसी ने आरक्षण किया है, तो उनके पुलिस महानिरीक्षक थॉमस जैक्सन के आदेशों से उन्हें तुरंत त्याग कर दिया गया, जिन्होंने यह स्पष्ट कर दिया था कि प्रत्येक अधिकारी से आक्रामकता और बल का प्रदर्शन अपेक्षित था; कि प्रदर्शनकारियों को उनके इरादे की परवाह किए बिना धमकी के रूप में माना जाता था; कि अपने स्वयं के एक (माइकल ब्राउन की शूटिंग) की कार्रवाई को जांच और संबोधित करने के बजाय संरक्षित किया जाएगा; और श्री ब्राउन की मृत्यु को अपनी गलती के रूप में माना जाएगा।
सौभाग्य से, अधिक शक्ति में कोई- मिसौरी के राज्यपाल जे निक्सन ने हमले को रोकने के लिए हस्तक्षेप किया। उसके बाद उन्होंने नए पुलिस नेतृत्व नियुक्त किया और कुछ ही घंटों के भीतर, एक संघर्ष जो विनाशकारी हो सकता था, जल्दी से शांतिपूर्ण और रचनात्मक बने तो यह काम के साथ क्या करना है?
एक चीज के लिए, वे अधिकारी काम पर थे, और वे ऐसा कर रहे थे जैसा कि उन्हें बताया गया था। उन्हें बताया गया था कि उनके आक्रामकता की उम्मीद थी और संभावित रूप से उन्हें पुरस्कृत किया जाएगा। उन्हें बताया गया था कि वे शांति की रक्षा के लिए काम कर रहे थे, और जैसे, वे कुछ अच्छा कर रहे थे। और वे अपनी आक्रामकता के लक्ष्यों को अपनी सुरक्षा के लिए खतरे के रूप में देखने के लिए तैयार हो गए थे।
कार्यस्थल में यह वास्तव में क्या होता है, जब नेतृत्व के कर्मचारियों के लिए संकेत मिलता है कि एक कार्यकर्ता ने अपने स्वयं के दुर्व्यवहार का कारण बना है, और उस कार्यकर्ता को समाप्त कर दिया जाना चाहिए। और जब एक कर्मचारी को फ़र्जुसन, मिसौरी से विश्व स्तर पर टीवी पर प्रसारित किए जाने वाले बल के एक सैन्य शो का सामना नहीं किया जा सकता है, तो नेतृत्व वाले कार्यकर्ता एक ही समूह के मनोविज्ञान का सामना करता है, जो उनके सहकर्मियों को नेतृत्व के साथ सेना में शामिल होने और तेजी से आक्रामक बनने का नेतृत्व करता है।
कार्यस्थल की सेना केवल नेतृत्व और सहमति के साथ होता है। मान लीजिए कि फिर से- कार्यस्थल में सेना केवल नेतृत्व की सहमति और प्रोत्साहन के साथ होती है । या तो नेतृत्व सीधे किसी को उन्मूलन के लिए लक्षित करता है और कार्यबल को नकारात्मक रूप से देखने और उनके खिलाफ आक्रामक तरीके से कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करता है, या नेतृत्व एक या अधिक श्रमिकों से विश्वास करने के लिए प्रभावित होता है कि कार्यकर्ता एक समस्या है, और इस प्रकार से उनसे छुटकारा पाने के लिए शब्द देता है कोई भी आवश्यक साधन। दुर्भाग्य से, कार्यस्थल के सभी मामलों में mobbing, इसका अर्थ अनावश्यक है। जब शक्तियों की ताकत किसी के खिलाफ चलती है, तो वे हमेशा आवश्यक बल से अधिक होते हैं और वे हमेशा सफल होते हैं, जब तक कि अधिक शक्ति में कोई हस्तक्षेप न करे।
अगर किसी कर्मचारी से छुटकारा पाने के लिए उचित कारण है, तो उसे बस निकाल दिया जाता है या विरोध को प्रभावी ढंग से संबोधित किया जाता है। लेकिन अगर कोई अच्छा कारण नहीं है या कार्यकर्ता को अनुबंध, संघ या कार्यकाल के द्वारा संरक्षित किया जाता है, तो mobbing उन्हें या तो छोड़ने के लिए या एक अन्यथा अनुचित समाप्ति का औचित्य साबित करने के लिए आगे बढ़ जाएगा। लेकिन किसी भी तरह से, कार्यबल अपने सहकर्मी पर हमला करने और भेदभावपूर्ण, अमानवीय और कभी-कभी गैरकानूनी कृत्यों में शामिल होने के साथ भाग ले सकता है, जो कि मोब्बिंग को शामिल करता है, नेतृत्व की अनुमति से होता है और यह एकमात्र तरीका रोकना बंद हो जाएगा, अगर नेतृत्व में कदम होता है और इसे रोकता है। यह इत्ना आसान है। यदि उनके नेताओं ने उन्हें जाने दिया, तो मजदूर अपने आप पर हमला करेंगे, और यदि उनके नेताओं ने उन्हें दस्तक देने के लिए कहा तो वे स्वयं पर हमला करना बंद कर देंगे।
यही कारण है कि एक बार जमा हो रहा है, लक्ष्य तेजी से ध्रुवीकृत और भ्रमित और निराश और आक्रामकता को रोकने के लिए बेताब हो जाते हैं। लक्ष्य किसी और व्यक्ति को उनकी मदद करने के लिए अपील करेगा, लेकिन उनकी अपीलों को कभी भी ध्यान नहीं दिया जाएगा समय तक चलने में अच्छी तरह से चल रही है, नेतृत्व ने यह स्पष्ट कर दिया है कि वे आक्रामकता को बढ़ाने और तेज करने के लिए चाहते हैं जब तक कि लक्ष्य समाप्त नहीं हो जाता। आंतरिक जांच इसे रोकने के लिए कुछ भी नहीं करेगा, तर्क और तथ्य कहीं नहीं जाएंगे। जैसे ही माइकल ब्राउन ने सिगारों की कथित चोरी का इस्तेमाल किया है, अब यह सुझाव देने के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है कि वह आ रहे हैं (कल्पना करें कि लिंडसे लोहान को 2500 डॉलर के हार के लिए खरीदारी करने के लिए मौत की सजा दी गई थी?), कर्मचारियों की आक्रमण हमेशा उचित और आवश्यक नहीं के रूप में चित्रित किया जाएगा यह बात कितनी ज़्यादा हो जाती है दरअसल, जितना अधिक चरम हो जाता है, उतना ही यह उचित होगा।
यह कभी भी उचित नहीं है और यह कभी आवश्यक नहीं होता है जब भी कोई कार्यकर्ता वास्तव में खतरा होता है, तो उन्हें कर्मचारियों की संख्या से हटा दिया जाता है अगर किसी कार्यकर्ता को गिरफ्तार किया जा रहा है, चाहे वह अच्छा काम करता है या बुरा काम करता है, तो नीचे की पंक्ति यह है कि कार्यकर्ता के प्रति उत्तर किसी भी गलत काम के कारण हो सकता है जो कार्यकर्ता ने किया हो। और बल के उस बेहिसाब प्रदर्शन से त्रासदी हो सकती है।
कार्यस्थल का जवाब देने से सामूहिक बल के शो के साथ संघर्ष जरूरी हो जाता है और इसके साथ ही श्रमिक के अस्तित्व की धमकी दी जाती है, लक्षित श्रमिकों की हिंसा का जवाब देने की क्षमता तेज हो जाती है। मैंने लंबे समय से तर्क दिया है कि कार्यस्थल की गोलीबारी को रोकने का नंबर एक ही रास्ता रोकथाम या रोकना रोक रहा है-विशेषकर जब मोबिलिंग लक्ष्य एक नर बंदूक-मालिक है जिसमें कम या कोई सामाजिक समर्थन नहीं है। कार्यस्थल हिंसा कभी भी कभी भी उचित नहीं है, लेकिन उन लोगों के लिए जो हिंसा से ग्रस्त हैं, उनकी बंदूकें प्यार करते हैं, और कोई भी परिवार नहीं है, कभी भी घूमने नहीं, कभी भी किसी की सुरक्षा को बढ़ाता है
अगर फर्ग्यूसन में पुलिस को नहीं रोक दिया गया था, तो निश्चित है कि समुदाय में हिंसा बढ़ेगी क्योंकि शांतिपूर्ण प्रदर्शनकारियों पर गुस्सा आ गया- और ऐसा लगता है कि वे जो कुछ भी कर सकते हैं, उन्हें वापस लड़ने में उचित हो सकता है, हालांकि इस तरह की प्रतिक्रिया के साथ गलत तरीके से और विनाशकारी हो सकता है किया गया। और पुलिस की हिंसक कार्रवाइयों को भी तेज किया जाएगा क्योंकि वे मानसिक रूप से हमला करने और उनकी हिंसा को सुरक्षात्मक रूप से समझने के लिए तैयार कर चुके थे।
फर्ग्यूसन की हिंसा और एक कार्यस्थल की हिंसा के बीच में एक विशाल अंतर है, लेकिन मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाएं एक समान हैं, और वे हिंसा की निरंतरता के दोनों उदाहरण हैं जो एक छोर सामाजिक व्यवहार से लेकर एक छोर पर, शारीरिक हिंसा और दूसरे पर हत्या
कार्यस्थल के दुरुपयोग को रोकने के लिए, बेवकूफों को धक्का मारने या "शून्य-सहिष्णुता वाले क्षेत्र" बनाने के लिए बेवकूफ अभियान कभी समस्या से निपटने के लिए कुछ नहीं करेंगे। इस समस्या को रोकने का एकमात्र तरीका है नेतृत्व के लिए नैतिकता, मानवीय और बुद्धिमानी से काम करना, क्योंकि कप्तान रॉन जॉनसन ने फर्ग्यूसन में किया था। शक्ति लेने, गैस मास्क हटाने और माइकल ब्राउन की मृत्यु को एक त्रासदी के रूप में स्वीकार करते हुए, इसे जरूरी के तौर पर न्यायसंगत बनाने की बजाय, उन्होंने शांति संभव बना दिया। यह माइकल ब्राउन के जीवन को पुनर्स्थापित नहीं करेगा या अपने परिवार के दुःख को ठीक नहीं करेगा, बल्कि सामूहिक और अनैतिक शक्ति से ज्वार को सामूहिक करुणा और सामंजस्य में बदल दिया है। और यह सच्ची शक्ति और नेतृत्व का प्रतीक है, जो उन सभी बंदूकें और गैसों से कहीं अधिक शक्ति है सभी नेताओं को फर्ग्यूसन, मिसौरी में नेतृत्व से एक सबक सीखना चाहिए।
फोटो क्रेडिट: एपी समाचार
