क्यों छवि सब कुछ है

अगर आपको लगता है कि आप तर्कसंगत सोच के आधार पर किए गए सामान और सेवाओं को खरीदते हैं, तो फिर से सोचें। क्या आपने कभी सोचा है कि विज्ञापन खूबसूरत मॉडल, आराध्य पिल्लों, प्यारे बच्चों और प्रफुल्लित करने वाला गैग्स कैसे दिखाते हैं? हाल के शोध से पता चलता है, हम तथ्यों और आंकड़ों के विरोध में संघों और भावनाओं के आधार पर ब्रांड खरीद निर्णय लेते हैं। यह कंडीशनिंग आपके जानने के बिना हो सकता है और यह एक प्रवृत्ति इतनी मजबूत है कि यह आप उन उत्पादों की खरीद कर सकते हैं जो वास्तव में प्रतिस्पर्धा से नीच हैं।

इस प्रभाव को प्रदर्शित करने के लिए रीयर्सन यूनिवर्सिटी के मेलानी डेम्पसी और टोरंटो विश्वविद्यालय के एंड्रयू ए। मिशेल ने एक उल्लेखनीय प्रयोग किया, जिसमें अनियमित रूप से कई काल्पनिक ब्रांड सैकड़ों छवियों और शब्दों के साथ एक कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रस्तुत किए गए थे जो या तो नकारात्मक या सकारात्मक थे। छवियों और ब्रांडों की लंबी श्रृंखला देखने के बाद, प्रतिभागियों को यह याद करने में सक्षम नहीं थे कि कौन सा ब्रांड से संबद्ध थे, लेकिन उन्होंने उन ब्रांडों की पसंद विकसित की जो सकारात्मक रूप से भावनात्मक रूप से वातानुकूलित थीं। शोधकर्ताओं ने इसे "मुझे यह पसंद है, लेकिन मुझे पता नहीं क्यों" प्रभाव

अनुसंधान अध्ययन के लेखकों डेम्पसी और मिशेल लिखते हैं, "किसी भी दिन किसी भी उपभोक्ता को बार-बार ब्रांडों के संपर्क में रखा जाता है, जो कि विभिन्न चित्रों के साथ एक रूप में या किसी अन्य – इमारतों के किनारे लोगो से लेकर टेलीविज़न विज्ञापन तक के लोगो के लिए बने होते हैं"। "हालांकि उपभोक्ता ब्रांड दावों या यहां तक ​​कि ब्रांड नाम को याद करने में सक्षम नहीं भी हो सकता है, लेकिन उपभोक्ता को सकारात्मक भावना के साथ छोड़ दिया गया हो सकता है, जो कि वह भी होशपूर्वक जागरूक नहीं हो सकता है।"

बाद के अनुसंधान में इन प्रतिभागियों को पूर्व कंडीशनिंग के विपरीत तर्कसंगत जानकारी दिखायी गई – तार्किक सबूत जो इंगित करता है कि उनकी ब्रांड वरीयताएं वास्तव में निम्नतर थीं। लेकिन वे अभी भी उन ब्रांडों को चुनते हैं जिन्हें ब्रांड को सकारात्मक इमेजरी के साथ जोड़कर पसंद किया गया था। यहां तक ​​कि उन प्रतिभागी जो अत्यधिक प्रेरित थे पूर्व कंडीशनिंग को पूर्ववत करने में असमर्थ थे।

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अध्ययन के लेखकों ने निष्कर्ष निकाला, "उपभोक्ताओं के चुनाव निर्णय केवल तर्कसंगत जानकारी (उत्पाद विशेषताओं) के मूल्यांकन के आधार पर निर्धारित नहीं होते हैं, लेकिन ये बल द्वारा संचालित होते हैं जो आमतौर पर तर्कसंगत नियंत्रण से बाहर होते हैं।"

हर दिन हमारे फैसले हमारे मीडिया वातावरणों द्वारा ढाला जा रहा है ऑन-स्क्रीन छवियों, शब्दों और चित्रों की बढ़ती हुई संख्या है जो कभी-कभी इंटरनेट पर आपके पीछे आती है। इनमें से कुछ संघों को आप याद नहीं रख सकते हैं लेकिन वे आपकी खरीदारी को प्रभावित करने में व्यस्त हैं, खासकर ऑनलाइन अधिक से अधिक जानकारी के चेहरे में जो कि कभी-कभी विवादित हो। भावना के आधार पर घुटने झटका शॉर्टकट बनाने की प्रवृत्ति आकर्षक और आसान है, लेकिन यह भी भ्रामक और महंगा हो सकता है "मुझे यह पसंद है, लेकिन मुझे पता नहीं है कि सभी चीजें जो हम अपने दैनिक जीवन में सामने आती हैं" में "बेहतर है", इसके बारे में अधिक जागरूक होना, बेहतर खरीद निर्णय लेने के लिए पहला कदम है।

आपकी जान-पहचान के बिना कई तरह से बहस के बारे में अधिक जानने के लिए, मेरी किताब बेहोश ब्रांडिंग या मेरे अन्य लेखों की जांच करें, और मुझे ट्विटर पर अनुसरण करें।

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