जबकि व्यवसाय में सबसे ज्यादा लोग सहमत होंगे कि प्रतिनिधिमंडल प्रबंधकीय सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, हम कितने प्रतिनिधि हैं, इसके परिणामों से हम कितने असंतुष्ट हैं? कितनी बार "उत्पाद" वह है जो हमें वापस नहीं लौटाया गया है, जिसकी हम उम्मीद करते हैं? हालांकि यह कभी-कभी असाइनमेंट पूरा करने के व्यक्ति की गलती होती है, लेकिन अक्सर असाइनमेंट देने वाले व्यक्ति की गलती होती है। और इस समस्या की एक आम समस्या है।
एक शब्द, मुझे विश्वास है, यह बताता है: स्पष्टता । (या उनके अभाव में)। जबकि एक असाइनमेंट निष्पादित करने वालों को एक व्यावसायिक उत्पाद देने की ज़िम्मेदारी होती है, जो काम करने वाले हैं, यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी होती है कि यह असाइनमेंट है, जैसा कि एक पुरानी संपादक है, जो इसे डालते थे, "एक पहाड़ के रूप में स्पष्ट क्रिक। "
चलो प्रतिनिधिमंडल काटना निम्नलिखित चार आम क्षेत्रों हैं जहां यह भटक सकते हैं
उद्देश्य की स्पष्टता – यह वास्तव में क्या किया जाना चाहिए? क्या एक असाइनमेंट स्पष्ट है जैसा वह होना चाहिए? एक काल्पनिक उदाहरण लें: एक कार्यकारी (शायद विचलित, विशेष, बहुत कम समय में करने के लिए बहुत परेशान) आपको कॉल करता है और कहता है, "मुझे अमेरिका के बार्किंग डॉग्स के त्वरित प्रतिस्पर्धी विश्लेषण की आवश्यकता है। बोर्ड ने इसमें दिलचस्पी व्यक्त की है और इस प्रकार Schnauzer (आपके सीईओ) भी है। उच्च प्राथमिकता। अब एक बैठक में चलेगा, लेकिन मैं चाहता हूं कि आप और बीगल इस बात को संभाल लें। मुझे पता है कि मैं आप दोनों पर भरोसा कर सकता हूं – मुझ पर भरोसा करो, इस में बहुत रुचि है! "(एफवाईआई, बार्किंग डॉग्स एक महत्वपूर्ण प्रतिद्वंद्वी है जो बाजार की हिस्सेदारी खतरनाक दर से बढ़ रहा है।) इस फोन पर आप कैसे प्रतिक्रिया देंगी कॉल और असाइनमेंट? संभवत: समय की उचित मात्रा में, खुद को सुरक्षित रखना और अपने मालिक की आवाज में अत्यावश्यकता और अधीरता से थोड़ा परेशान किया गया, आपका उत्तर एक सच्चाई की तर्ज पर होगा, "ज़रूर, कोई समस्या नहीं है – आप हम पर भरोसा कर सकते हैं। बीगल और मैं उस पर हूँ! "लेकिन वास्तव में आप और बीगल क्या हैं? क्या आपका मालिक एक अनुच्छेद चाहता है? एक पन्ना? स्लाइड? 20-पृष्ठ की रिपोर्ट? और क्या विश्लेषण? बिक्री? आय? बाजार में हिस्सेदारी? वितरण? विज्ञापन? ऊपर के सभी? कौन जानता है? आप सभी को सच में पता है कि यह परियोजना महत्वपूर्ण है और आपका बॉस उत्सुक है।
उत्तरदायित्व की स्पष्टता – मैं आपको बता नहीं सकता कि मेरे कॉर्पोरेट कैरियर में कितनी बार मुझे "मुझे और बीगल" के लिए काम सौंपा गया था। या फिर भी बदतर, "मुझे और बीगल और स्पैनियल," तीन भरोसेमंद लेफ्टिनेंट यहां तक कि अगर आप और बीगल और स्पैनियल सभी बहुत सक्षम हैं, इसमें कोई संदेह नहीं है कि आप किसका काम करते हैं? कौन किससे करता है? स्पष्ट प्रोजेक्ट लीड के बिना, आपको जो भी दिया गया है वह भ्रम के लिए एक नुस्खा है।
समय की स्पष्टता – चलो हमारे काल्पनिक कुत्ते पर लौटें। अनुरोध " त्वरित प्रतिस्पर्धी विश्लेषण" के लिए था। ठीक है, जल्दी कैसे जल्दी है? यह एक दिन हो सकता है? शायद। एक सप्ताह? संभवतः? दो हफ्ते? अवधारणात्मक – एक प्रतिस्पर्धी विश्लेषण बहुत भावपूर्ण हो सकता है आप और आपके बॉस दोनों को कितना बचना चाहते हैं, यह सिर्फ एक फोन कॉल है, तीन घंटे बाद आपके बॉस की भौंकने के साथ, "यह प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण कहां है? मैं 10 मिनट में Schnauzer से मिल रहा हूँ! "(जब आप बीगल को कल सुबह पहली बार बात करने की योजना बना रहे थे तो आप इस परियोजना के बारे में कैसे चर्चा करेंगे …)
संचार की स्पष्टता – एक व्यक्ति द्वारा अक्सर संचारित किए जाने का उद्देश्य क्या होता है, वास्तव में दूसरे द्वारा क्या माना जाता है इसलिए अक्सर दोषपूर्ण संचार के झरनों पर परियोजनाएं (और उस मामले के संबंध, संस्थापक) ऐसी प्रतिनिधिमंडल से संबंधित समस्याओं को रोकने के लिए कैसे? प्रबंधन के परिप्रेक्ष्य में, एक महत्वपूर्ण तत्व यह सुनिश्चित करना है कि जब एक ठोस कार्य दिया जाता है (पर्याप्त हवाई अड्डों से कोई कष्टप्रद फ़ोन कॉल नहीं है), और एक संदेश जैसे स्पष्ट संदेश का पालन करने के लिए पर्याप्त समय है:
"अगर कुछ भी ऐसा है जो आपको इस बार्किंग डॉग प्रोजेक्ट के बारे में नहीं समझता है, तो बस मुझे बताएं मुझे बिल्कुल दिमाग नहीं है अगर आप अधिक अस्पष्ट हैं या परियोजना के किसी भी बिंदु पर, बेहतर रूप से पहले की तुलना में, यदि आपको अधिक दिशा की आवश्यकता है तो मैं अधिकतर आपके साथ चेक कर सकता हूं।
"कोई सवाल ही नहीं एक बुरा सवाल है – बस पूछो।"
इसमें कोई गारंटी नहीं है कि आप क्या चाहते हैं, ठीक उसी तरह समाप्त करेंगे, लेकिन आप बाधाओं को बेहतर बना सकते हैं ।
यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।
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