इसके चेहरे पर, टोयोटा और कैथोलिक चर्च में आम में थोड़ा सा लगता है। लेकिन वे दोनों ही हाल ही में गंभीर आलोचनाएं पी रहे हैं, उसी गहन कारण के लिए। इन दोनों प्रमुख वैश्विक संस्थानों ने महत्वपूर्ण भूमिका को अनदेखा किया है जो कि विश्वास हमारी धारणाओं के मनोविज्ञान में खेलता है। और वे विश्वास के महत्व की अनदेखी करना जारी रख रहे हैं, भले ही वे इसे पुनर्निर्माण के लिए दावा करने का दावा कर रहे हैं, अपरिहार्य तरीके से वे जो गड़बड़ी उन्होंने बनाई हैं उनका जवाब दे रहे हैं। वे माफी मांग रहे हैं, लेकिन वे पर्याप्त कार्रवाई के साथ अपने मेक अपराधों का समर्थन नहीं कर रहे हैं क्योंकि जोखिम का जोखिम की हमारी धारणा पर इतनी शक्तिशाली प्रभाव है, अकेले शब्द केवल पर्याप्त नहीं होंगे
पोप बेनेडिक्ट ने आयरलैंड में कैथोलिकों को अपने सदस्यों, विशेष रूप से अपने बच्चों की सुरक्षा में विफल रहने के लिए, पादरी द्वारा कई दशकों से यौन शोषण से सिर्फ एक पत्र का प्रस्ताव दिया है। पीड़ितों से बात करते हुए उन्होंने लिखा, "आपने बहुत दुख उठाया है और मुझे खेद है। मुझे पता है कि आपके द्वारा सहन किए गए ग़लती को कुछ भी न दे सकता है। आपके विश्वास को धोखा दिया गया है और आपकी गरिमा का उल्लंघन हुआ है। "(पूर्ण पत्र http://www.vatican.va/holy_father/benedict_xvi/letters/2010/documents/hf_ben-xvi_let_20100319_church-ireland_en.html पर है)
आप अपनी कंपनी, दुनिया की सबसे बड़ी ऑटोमेकर के बाद अकाओ टोओडा की टिप्पणियों में इसी तरह के विषयों को सुन सकते हैं, जो दोषपूर्ण कारों में पाया गया था कि कुछ दर्जन से अधिक त्रासदी मामलों में लोगों को मारे गए थे और हमने सीखा है कि साल के लिए टोयोटा ने उन यादों के लिए विनियामक दबाव का विरोध किया था जो हो सकता था समस्याओं को ठीक किया, और बचाया जीवन वॉशिंगटन पोस्ट टोयोडा में एक ओपएड में "… हमने उन उच्च मानकों तक नहीं जीना है जो आप हमसे मिलने की उम्मीद कर रहे हैं। मैं उस पर गहराई से निराश हूं और माफी मांगूंगा। टोयोटा के अध्यक्ष के रूप में, मैं व्यक्तिगत जिम्मेदारी लेता हूं। यही कारण है कि मैं व्यक्तिगत रूप से हमारे शब्द और हमारे उत्पादों में विश्वास बहाल करने के लिए प्रयास कर रहा हूं। "(पूर्ण पत्र http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2010/02/08 पर है /AR2010020803078.html)
दोनों नेताओं ने विश्वास किया कि विश्वास क्षतिग्रस्त हो गया है। लेकिन पहली जगह में गंभीर तरीके से ट्रस्ट क्षतिग्रस्त होने के कारण इसे पुनर्निर्माण के लिए पर्याप्त नहीं होगा। यह कैथोलिक चर्च में बच्चों पर भरोसा क्षतिग्रस्त होने वाले पादरियों द्वारा बच्चों के यौन दुर्व्यवहार नहीं था। यह टोयोटा की दोषपूर्ण कार या तो नहीं था दोनों संगठनों को एक समस्या थी, और खुद को बचाने के लिए, उन्होंने इसे छिपा दिया उन्होंने खुद को पहले रखा, और उनके उत्परिवर्तनियों या ग्राहकों की सुरक्षा दूसरे। जब तक वे मूर्त सबूत के साथ एक नए दृष्टिकोण का प्रदर्शन नहीं करते जो वास्तव में ग्राहक या पारिशियोनर की सुरक्षा को संगठन के स्वार्थ के ऊपर रखता है, न तो टोयोटा और ना ही चर्च उन ग्राहकों या पैरिशरों के विश्वास को बहाल करने की आशा कर सकती हैं जिनकी सुरक्षा इतनी स्वार्थी छूट थी।
दोनों नेताओं ने स्वीकार किया कि संस्थागत रक्षात्मकता और स्व-हित असली समस्या थी, यह पहला पहला कदम उठाया। टोयोडा ने स्वीकार किया कि उनके कॉर्पोरेट जज ने सुरक्षा और बिक्री में वृद्धि की है। पोप बेनेडिक्ट ने मान लिया कि यौन दुर्व्यवहार "चर्च की प्रतिष्ठा और घोटाले से बचाव के लिए एक गलत चिंता …" की वजह से जारी है। लेकिन सभी श्री टोयोडा ने वादा किया था कि भविष्य के फैसलों पर उपभोक्ता इनपुट को याद करना चाहिए। इस बीच कंपनी तेजी से मुकदमों और शर्मनाक खुलासे के खिलाफ बचाव कर रही है, जब उन्होंने याद किया कि वे लागत-बचत की सफलता के बारे में सोचते हैं। (उन "सफलताओं" को अब कितना खपत है ?!) पोप ने अपने पत्र में सभी पर कोई ठोस कार्रवाई नहीं की। कवर अप में वरिष्ठ पादरी का कोई अनुशासन नहीं है नियमों का कोई औपचारिक रूप नहीं है कि आपराधिक जांच के लिए सार्वजनिक अधिकारियों को दुरुपयोग के मामलों की रिपोर्ट करना अनिवार्य है। कौन जानता था कि जब, जब पोप बेनेडिक्ट खुद को म्यूनिख के कार्डिनल जोसेफ राटिज़िंगर के दौरान यौन उत्पीड़न की समस्याएं हुईं थीं, तब तक कोई साफ नहीं हुआ था)।
पोप के पत्र को जवाब देते हुए कैथोलिकों की आवाज़ों में आप अकेले ही अपर्याप्त माफी जान सकते हैं। पीटर इज़ली, पुरोहितों द्वारा निषिद्ध लोगों के बचावकर्ता नेटवर्क के निदेशक ने कहा, "यह कुछ वयस्कों को अस्थायी तौर पर बेहतर महसूस कर सकता है। लेकिन यह किसी भी बच्चे को सुरक्षित नहीं बना देगा। यह छिपी हुई सच्चाइयों पर प्रकाश नहीं डालेगा यह गलत कर्मियों को अनुशासन नहीं देगा इससे अधिक गलत काम नहीं करना पड़ता। इसके लिए साहसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है, पोप पत्र नहीं। "
जोखिम धारणा के मनोविज्ञान में यह पाया गया है कि विश्वास में एक बड़ी भूमिका निभाई है कि क्या हम कम या ज्यादा भयभीत हैं। यह समझ आता है। मानव पशु एक सामाजिक पशु है हम स्वास्थ्य और कल्याण के लिए हमारे जनजाति के साथी सदस्यों पर निर्भर हैं, इसलिए हम विश्वास के बारे में संकेत के प्रति उत्कृष्ट रूप से संवेदनशील हैं। जब यह हमारी सुरक्षा की बात आती है, तो हमें यह जानना होगा कि हम किस पर भरोसा कर सकते हैं और हम कौन नहीं कर सकते। न्यूरोसाइंस के अध्ययनों से पता चला है कि मस्तिष्क के उस भाग में विश्वास प्रभाव गतिविधि के स्तर, जहां भय शुरू होता है, अमिगडाला। अमीगदाला से संकेत देने से अधिक विश्वास कम विश्वास एमिगडाला गतिविधि को ऊपर चला जाता है विश्वास और भय के बीच का संबंध हमारे जीव विज्ञान में गहरा है
इसलिए अगर हमें लगता है कि किसी कंपनी को हमारी सुरक्षा की तुलना में इसके मुनाफे के बारे में अधिक चिंता है, तो हम अपने उत्पादों के बारे में चिंता करेंगे। यदि हमें लगता है कि हमारे बच्चों की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार एक संगठन हमारे बच्चों के मुकाबले ज्यादा परवाह करता है, तो हम उस संगठन पर अपने बच्चों के साथ विश्वास नहीं करेंगे, न ही हमारा पूरा विश्वास दें। जब तक उन संगठनों के कार्यों के साथ प्रदर्शित नहीं होता है कि वे वास्तव में पहले ग्राहकों और पैरिशरों की सुरक्षा के लिए तैयार हैं, वे इस ट्रस्ट को पूरी तरह से बहाल नहीं कर पाएंगे कि उनके स्वयं के लघु-स्वभाव में इतनी बुरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गई है।
