कैसे एक जहरीले काम पर्यावरण के साथ सौदा करने के लिए

स्रोत: सर्वश्रेष्ठ गतिविधि

पहला कदम आपके मन में सटीक व्यवहार की स्पष्ट सूची बनाना है। जब तक लोगों को पता नहीं कि काम पर क्या और क्या ठीक नहीं है, आप कर्मचारियों के भिन्न मानकों से निपटना जारी रखेंगे कुछ लोगों के लिए, एक तारीख मांगना प्यारा और इश्कबाज है दूसरों के लिए यह अजीब और अपमानजनक है कुछ के लिए, "बेवकूफ" जैसे शब्द चंचल हैं, जबकि अन्य इसे पागल और अव्यवसायिक पाते हैं।

मैंने एक बार एक बड़े स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में काम किया है जो कई सम्मानित चिकित्सकों और प्रशासकों से आचार संहिता बनाने के लिए कहा था। टीम उन लोगों से मुलाकात करती थी जिन्होंने एक जहरीले काम के माहौल की शिकायत की थी और उनसे कह दिया कि कर्मचारियों को क्या कह रहे हैं और क्या कर रहे हैं। इन साक्षात्कारों से, उन्होंने अयोग्य व्यवहार की एक विस्तृत सूची विकसित की।

क्या एक असाधारण और बल्कि स्पष्ट काम की तरह लग सकता है शानदार परिणाम का निर्माण किया। सूची को आचार संहिता में बदलने के बाद, उन्होंने प्रत्येक स्वास्थ्य सेवा के पेशेवर से कोड से सहमत होने के लिए कहा और फिर लोगों को नए मानक के प्रति उत्तरदायी बनाना शुरू कर दिया। इसलिए, नए नियमों को स्पष्ट करते हुए शुरू करें

व्यक्तिगत स्तर पर, प्रत्येक अपमानजनक अंतःक्रिया से निपटना जैसे ही होता है। पकड़ो कि हम एक महत्वपूर्ण बातचीत को कहने के लिए आए हैं। दूसरे व्यक्ति को संभालने से शुरू करना उनके कार्यों के प्रभाव के बारे में पूरी तरह से अवगत नहीं है। परेशान होने के बजाय अपने आप से पूछिए: "उचित, तर्कसंगत और सभ्य व्यक्ति क्या करता है जो उन्होंने किया?" अब आप गुस्सा नहीं होंगे और गलत पैर पर चर्चा शुरू नहीं करेंगे।

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इसके बाद, तथ्यों के साथ शुरू होने वाली समस्या का वर्णन करें यह है कि जो कुछ आप देखना चाहते हैं उसके विपरीत क्या हुआ। उदाहरण के लिए: "आपने अपना आवाज उठाया और मुझे अयोग्य कहा। मैं उम्मीद कर रहा था कि हम अपनी वार्तालाप को लेबल या कठोर टोन से मुक्त रख सकते हैं। "फिर बंद करो और दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण की जांच करें। "क्या ऐसा हुआ है, या मैंने कुछ याद किया?"

यदि वह व्यक्ति सहमत है लेकिन अप्रभावित लगता है, तो उनके कार्यों के परिणामों की व्याख्या करें – यह आपको कैसा महसूस करता है और आपके रिश्ते पर असर डालता है। यदि वे अभी भी अप्रभावित रहते हैं, तो समझाएं कि आपको प्राधिकारी आंकड़े में कॉल करना होगा। बेशक, यह तब तक जरूरी नहीं होगा जब तक आप इस समस्या के स्पष्ट और बेपरवाह वर्णन के साथ चर्चा शुरू करते हैं। जब आप एक पेशेवर टोन रखते हैं, तो दूसरे व्यक्ति की तरह प्रतिक्रिया हो सकती है और आप समस्या की एक स्वस्थ चर्चा में व्यस्त रहेंगे।

आपको जहरीले काम के माहौल के बारे में चिंतित होना सही है सबके लिए एक कार्यस्थल सभ्यता और सम्मान से भरा होना चाहिए।

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