निर्णय लेने में कीमतों का उपयोग करना अक्सर गलत तरीके से खरीदारी करने वालों

किसी उत्पाद को खरीदने या नहीं करने पर विचार करते समय, हम में से ज्यादातर अपनी कीमत पर बहुत अधिक वजन डालते हैं वास्तव में, अधिक बार नहीं, खरीद निर्णय में कीमत सबसे अधिक भारित कारक है।

स्रोत: उत्पल ढोलकिया द्वारा लागत प्रति उपयोग को प्रभावित करने वाले कारक

यह उपभोक्ताओं को बिक्री पर बिक्री वाले उत्पादों को खरीदने में मदद करता है (यह $ 350 के नियमित मूल्य से $ 49 तक कश्मीरी स्वेटर या ऊन ढलान खरीदने के लिए कितना रोमांचित है!) या उपलब्ध विकल्पों में से सबसे सस्ता होने पर।

लेकिन अकेले कीमत पर ध्यान केंद्रित करना, भले ही यह एक बिक्री मूल्य या वास्तव में कम कीमत है, उपभोक्ताओं को उन उत्पादों को खरीदने में छलनी पड़ सकती है जिनकी उन्हें आवश्यकता नहीं है या जो कि लंबे समय तक सबसे किफ़ायती नहीं हैं। इसका कारण यह है कि किसी उत्पाद के लिए भुगतान की जाने वाली कीमत अक्सर इसकी लागत प्रति उपयोग के साथ असंगत है।

कितनी बार उत्पाद का उपयोग किया जाएगा और यह कितनी देर तक खत्म हो जाएगा समान रूप से, यदि अधिक नहीं, महत्वपूर्ण कारक हैं जिन्हें उपभोक्ताओं को उनके खरीद निर्णय पर विचार करना चाहिए।

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कौन सा मोजे आप खरीदेंगे?

सॉक्स खरीदने के बारे में निम्नलिखित उदाहरण पर विचार करें मान लीजिए कि आप मोजे खरीदने के लिए डिपार्टमेंट स्टोर पर जाते हैं और दो विकल्पों में आ जाते हैं। पहला विकल्प मोटी कपास, प्रबलित ऊँची एड़ी के जूते और पैर की उंगलियों के साथ बहुत उच्च गुणवत्ता वाली मोजे की एक जोड़ी है, और मजबूत बैकस्टिकिंग। एक एकल जोड़ी में $ 20 खर्च होता है दूसरा विकल्प एक पांच पैक ब्रांड नाम मोजे है जो कम गुणवत्ता वाले हैं। लेकिन पैक की कीमत केवल $ 20 या $ 4 प्रति जोड़ी है। कौन सा मोजे आप खरीदेंगे?

पहली नज़र में, मोज़े की एक जोड़ी के लिए पांच गुना ज्यादा गोलीबारी बेकार होती है। इसलिए यदि आप अधिकतर लोगों की तरह हैं, तो आप सस्ती विकल्प को आकर्षक बना सकते हैं और पांच-पैक खरीद सकते हैं।

स्रोत: उत्पल ढोलकिया द्वारा कीमत और लागत का उपयोग की तुलना में

लेकिन अब मोज़े की ज़िंदगी पर विचार करें। इसकी मोटा सामग्री, प्रबलित वर्गों और बेहतर सिलाई के कारण, $ 20 जोड़ी पहनी जा सकती है और इसके बारे में 200 बार इससे पहले इसे पहनने से पहले धोया जाता है $ 4 जोड़ी को छेद से पहले 20 बार इस्तेमाल किया जा सकता है जब हम उनके जीवनशैली पर विचार करते हैं, मोजे खरीदने का अर्थशास्त्र पूरी तरह से बदलता है।

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गणित इंगित करता है कि $ 20 जोड़ी का प्रति उपयोग केवल 10 सेंट का होता है जबकि सस्ता $ 4 जोड़ी प्रत्येक उपयोग के लिए 20 सेंट का खर्च करता है।

प्रति-उपयोग के आधार पर, पांच गुना अधिक मूल्य वाली मोजे की जोड़ी लागत में पांच पैक ज्यादा सस्ती होती है

स्वामित्व की कुल लागत

यहां तक ​​कि अगर ज्यादातर उपभोक्ता इन शर्तों में नहीं सोचते हैं, तो संगठन अपनी खरीद फैसलों में कीमतों के मुकाबले अधिक देखने में माहिर हैं। विधानसभा लाइन के लिए नई रोबोट मशीन जैसे महत्वपूर्ण खरीद करते समय, तेल निकालने के लिए एक ड्रिल रिग या ग्राहक डेटा प्रबंधित करने के लिए एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर, व्यवसाय उत्पाद की कीमत पर सीमित ध्यान देते हैं। इसके बजाय, वे एक मीट्रिक मानते हैं जो स्वामित्व की कुल लागत (टीसीओ) के रूप में जाना जाता है। टीसीओ खरीदार को अपनी पूरी जिंदगी के मुकाबले उपयोग करने के लिए नई खरीद की लागत के बारे में जानकारी प्रदान करता है इसमें न केवल खरीद मूल्य शामिल है, बल्कि उत्पाद का उपयोग करने, परिचालन लागत, रखरखाव और डाउनटाइम के खर्चों की लागत, और इसके अंतिम स्वभाव की लागत का भी सीखने की लागत शामिल है। कई मामलों में, उत्पाद की प्रारंभिक कीमत इसकी टीसीओ का एक छोटा अंश है। और उच्च प्रारंभिक कीमतों वाले उत्पादों में अक्सर टीसीओ की तुलना में बहुत कम होता है जो कि खरीदने के लिए सस्ती हैं। इस प्रकार, एक मशीन जो तेजी से या कम परिश्रम करने के लिए ऑपरेटर की आवश्यकता होती है, उसके पास बहुत कम टीसीओ है, भले ही इसमें बहुत अधिक सूचीबद्ध मूल्य हो। लागत प्रति उपयोग गणना उपभोक्ता खरीद पर लागू टीसीओ की एक भिन्नता है।

प्रति लागत कैसे खर्च उपभोक्ताओं के खरीद निर्णय को प्रभावित करता है

स्रोत: गैटरेथ फ़्लिकर द्वारा कट प्राइस 2.0 के तहत सीसी के तहत लाइसेंसीकृत

लागत प्रति उपयोग की अवधारणा बार-बार उपयोग किए जाने वाले टिकाऊ उत्पादों पर लागू होती है (जूते और कपड़े से लेकर रसोई के बर्तन और सहायक उपकरण तक, फर्नीचर से लेकर इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों तक और यहां तक ​​कि कारों और घरों की बड़ी खरीद तक) और सदस्यता लेने वाली सेवाओं जैसे जिम सदस्यता या सेलफोन सेवा। यह भोजन या बैटरी जैसी उपभोग्य सामग्रियों पर लागू नहीं होता है, जहां प्रति यूनिट की कीमतें आसान लगती हैं। न ही इस अवधारणा को रेस्तरां भोजन या एयरलाइन टिकट जैसी सेवाओं पर लागू होता है जहां उपभोक्ता प्रत्येक "उपयोग" के लिए अलग से भुगतान करते हैं।

मूल्य के बजाय प्रति उपयोग की लागत पर विचार करने से खरीद के फैसले पर क्या असर पड़ता है? यहां चार विशिष्ट तरीके हैं

1. कीमत पर गुणवत्ता का बड़ा वजन लागत प्रति उपयोग बेहतर गुणवत्ता के साथ उत्पादों को खरीदने के पक्ष में है, भले ही वे बहुत ही बढ़िया हैं और यहां, गुणवत्ता वास्तविक कार्यात्मक पहलुओं को दर्शाती है जो प्रभाव उत्पाद जीवन और सौंदर्य पहलुओं को प्रभावित करती है जो इसे कितनी बार उपयोग में लाया जाएगा। फर्नीचर के लिए गुणवत्ता का मतलब सामग्री की मजबूती है, जो इसकी स्थायित्व और जीवन को बढ़ाता है। और यह भी एक सोफे या कुर्सी के आराम का अर्थ है जूते की एक जोड़ी के लिए, एकमात्र सामग्री की गुणवत्ता, चमड़े की खत्म, और इसी तरह, सभी प्रासंगिक हैं प्रत्येक उत्पाद के लिए, बेहतर गुणवत्ता लागत प्रति उपयोग कम करती है खरीद निर्णय में प्रचार और बिक्री कम प्रभावशाली हैं
2. उत्पाद के रखरखाव का महत्व। उपभोक्ताओं के रूप में, हम नई चीजें खरीदने के बारे में निर्णय लेने पर बहुत ध्यान देते हैं। लेकिन हम उन चीजों को बनाए रखने में शायद ही कोई ध्यान रखते हैं जो कि हम पहले से ही अपने दीर्घकालिक और सुचारु कार्य करने के लिए सुनिश्चित हैं। यह आमतौर पर कुछ वैक्यूम क्लीनर या कॉफी मशीन को नियमित रूप से सफाई के रूप में सरल या एक टपका हुआ नल फिक्सिंग के रूप में सरल होता है। या फिर इसे रीसाइक्लिंग और एक नया खरीदने के बजाय एक उपकरण की मरम्मत का निर्णय लिया जा सकता है। एक बार जब हम मूल्य के मुकाबले प्रति उपयोग करते हैं, तो रखरखाव महत्वपूर्ण हो जाता है क्योंकि यह प्रति उपयोग की लागत को कम करने में मदद करता है।
3. अपने पूरे जीवन के लिए उत्पाद का उपयोग करना एक अन्य ब्लॉग पोस्ट में, मैंने लिखा था कि अमेरिकियों ने जूतों पर करीब 2,000 डॉलर खर्च किए हैं। एक दिलचस्प आंकड़ा मुझे मिला जब उस पद को लिखना था कि हालांकि अमेरिकी उपभोक्ताओं की औसत औसत 14 जोड़ी के जूते हैं, वे केवल 3-4 जोड़े नियमित रूप से पहनते हैं बाकी बस का इस्तेमाल कभी नहीं किया जाता है परिणाम स्पष्ट है। रखरखाव के अतिरिक्त, किसी भी दावों के उपयोग की लागत को कम करने की दूसरी चाबी यह तब तक का उपयोग करे जब तक यह बाहर न हो जाए। नियोजित अप्रचलन के बावजूद, बहुत कम लोग अपने जीवन के बहुत अंत तक उत्पादों का उपयोग करते हैं। आधे से ज्यादा आईफोन मालिकों, उदाहरण के लिए, जैसे ही उनके सेवा प्रदाता की अनुमति देता है, हर दो साल में एक नए मॉडल में अपग्रेड करें यह बहुत जल्द है; एक iPhone की उम्र पांच साल या उससे अधिक है
4. आवेग की मांग के लिए विविधता में शासन करना 14 जोड़े के शूज के मालिक होने का एक कारण यह है कि हम विविधता चाहते हैं। यहां तक ​​कि अगर हम वही 3 या 4 जोड़े जूते पहनते हैं, तो हम अन्य विकल्प चुनने का विकल्प पसंद करते हैं। प्लस खरीदारी जूते करना एक मजेदार बात है, और कई दुकानदारों उन्हें इकट्ठा करना पसंद करते हैं। फ्लिप की तरफ, किसी भी उत्पाद के विभिन्न संस्करणों की विविधता प्राप्त करने और चाहे वह जूते, स्मार्टफोन या कच्चा लोहे की स्कीलेट्स की प्राप्ति की प्रवृत्ति, लागत प्रति उपयोग में वृद्धि करने का सबसे तेज़ तरीका है। इस आवेग में शासन और कम संस्करणों का मालिकाना हक़ीक़त है कि न केवल प्रत्येक वस्तु से अधिकतम उपयोग प्राप्त करने के लिए बल्कि पर्याप्त मात्रा में पैसे बचाने के लिए।

खरीदारी पर विचार करते समय उत्पाद की लागत प्रति उपयोग के बारे में सोचकर उपभोक्ताओं को बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलेगी। प्रति उपयोग की लागत को ध्यान में रखते हुए हम नई चीजें लगातार खरीदते रहने के बजाय पहले से ही खुद की चीजों का आनंद लेने की ओर ध्यान केंद्रित करते हैं। जब हम कुछ खरीदना तय करते हैं, लागत प्रति उपयोग कम करते हैं तो इसका मतलब है कि उच्च गुणवत्ता वाले, लंबे समय तक चलने वाले आइटम और उनके पूरे कामकाजी जीवन के लिए उनका उपयोग करना। सीधे शब्दों में कहें, इसका मतलब है कि हमारी संपत्ति से मूल्य के हर स्क्रैप को निकालने का मतलब है। न केवल पर्यावरण के लिए यह अच्छा है (ऐसी चीज़ों की देखभाल करने वालों के लिए) लेकिन यह हमारी जेबों को भी लाभ देती है फैसले खरीदने में प्रति उपयोग की लागत के साथ मूल्य की जगह हमें पैसे बचाने और हमारी संपत्ति का आनंद लेने में मदद मिलेगी।

मैं चावल विश्वविद्यालय में एमबीए छात्रों को विपणन और मूल्य निर्धारण सिखाता हूं। आप मेरी वेबसाइट पर मेरे बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं या मुझे लिंक्डइन, फेसबुक, या ट्विटर @ पर देख सकते हैं I