आइए तत्काल विश्वसनीयता प्राप्त करने और टीम में मूल्यवान योगदान करने के लिए एक दृष्टिकोण की पहचान करने के लिए एक मिनी-केस की जांच करें।
यद्यपि वह केवल चार वर्षों तक सिविल इंजीनियरिंग फर्म के साथ रहे हैं, लेकिन हांक सबसे अधिक मांग वाले उत्प्रेरक टीम के सदस्य हैं जो परियोजना के काम के लिए उपलब्ध दर्जनों इंजीनियरों में से हैं। उन्हें विभाग के एमवीपी के रूप में देखा जाता है, या इस उदाहरण में, एमवीई (सबसे मूल्यवान अभियंता)। उन्होंने अपने करियर में शुरुआती टीम के सदस्य और टीम के साथी होने के लिए जरूरी कई मूलभूत दक्षताओं को महारत हासिल कर लिया है! टीम के नेताओं ने हांक को अपनी परियोजनाओं का हिस्सा बनने की मांग की। क्यूं कर? क्योंकि वह टीम को हर किसी के साथ सकारात्मक रूप से संलग्न करने की क्षमता प्रदान करता है। वह समग्र टीम के उद्देश्यों को समझता है और केंद्रित करता है, गहरे तकनीकी ज्ञान को प्रदर्शित करता है, और जिज्ञासा और कल्पना के शायद ही कभी-कभी स्तर के साथ समस्याओं का सामना करता है।
हैंक की सबसे हालिया परियोजना में साइट का सर्वेक्षण करना और उच्च-दृश्यता, उच्च-मात्रा चौराहे पर एक नई बैंक शाखा के लिए भवन लेआउट स्थापित करना शामिल था। उपयोगिता और यातायात के मुद्दों ने उनकी टीम को अद्वितीय चुनौतियों का सामना किया। नवीनतम रीयल-टाइम किनेमेटिक (आरटीके) तकनीक का उपयोग करके वह 15% तक परियोजना पूर्ण होने के दिनों की संख्या में कटौती करने में सक्षम था, जो शेड्यूल से पहले ग्राहक को लगभग सही समाधान प्रदान करता था। इस परियोजना की इस अभिनव प्रकृति और गति को पूरी कंपनी द्वारा देखा गया था, और यह सुनिश्चित करने के लिए, एक बहुत ही संतुष्ट ग्राहक द्वारा भी।
परियोजना टीम के प्रबंधकों वास्तव में कर्मचारियों की बैठकों में हैंक से लड़ते हैं। वे प्रत्येक उन्हें अपनी टीम में चाहते हैं क्योंकि वह न केवल काम करने के लिए एक सुखद व्यक्ति होने के कारण सबसे अधिक मूल्य जोड़ता है, लेकिन क्योंकि उसकी छोटी उम्र में वह लगातार अभिनव और रचनात्मक विचार प्रदान करता है जो जटिल समस्याओं के समाधान का प्रजनन करता है। वह स्पष्ट रूप से उत्सुक है और उत्साह के साथ नए विचारों की जांच करता है कि कुछ अन्य लोग टेबल पर आते हैं। यह जिज्ञासा देश के शीर्ष विश्वविद्यालयों में से एक और शीर्ष फर्मों के साथ इंटर्नशिप की श्रृंखला के माध्यम से सम्मानित इंजीनियरिंग कौशल के असाधारण रूप से मजबूत सेट पर बनाई गई है। अनुभवों का यह बाद का सेट महत्वपूर्ण है। कॉलेज में कई इंटर्नशिप और प्रासंगिक ग्रीष्मकालीन नौकरियों के माध्यम से वास्तविक दुनिया के काम के अनुभव को सुरक्षित करने से बेहतर कुछ भी नहीं है। काम करने और परिणामों को देने के लिए तैयार एक नई नौकरी में चलना, भले ही मूल परियोजनाओं पर, तत्काल विश्वसनीयता और मान्यता लाती है।
यद्यपि यह मिनी-केस पहचानों को छिपाता है, हांक एक असली कंपनी में एक युवा इंजीनियर है। हैंक और उनके समूह मैनेजर दोनों के साथ हमारी बातचीत में उन्होंने स्वीकार किया कि उन्हें मुख्य टीमों पर रखने के लिए उन्माद उन्माद के परिणामस्वरूप मनोरंजन और गौरव का संयोजन हुआ। प्रोजेक्ट मैनेजर संगठन में इस तरह के एक और अधिक अनुभवी इंजीनियरों की बजाय उनकी टीम पर, इस युवा बच्चे को रखने पर इतना बड़ा झगड़ा कैसे कर सकता है?
हमने पाया कि प्राथमिक चालक एक नए परिप्रेक्ष्य के साथ स्थितियों को देखने की उनकी क्षमता है; रचनात्मक विचारों को एक ऊर्जावान तरीके से पेश करने के लिए जो दूसरों के हित को पिक्चर करता है। न केवल इस युवा व्यक्ति के पास व्यक्तिगत और टीम कौशल का “पूरा पैकेज” होता है, वह अपने वजन से ऊपर तक पहुंचने में सक्षम होता है और क्षेत्र में काफी नियमित लगने वाली समस्याओं के लिए अभिनव विचारों की पेशकश करने में अपने अनुभव स्तर से आगे योगदान देता है। वह साहसी और अनजाने में उत्सुक है। उन्होंने ध्यान दिया कि उनके पसंदीदा प्रश्नों में शामिल हैं: “हम इसे इस तरह क्यों कर रहे हैं?” “मैं इसे अलग-अलग देखता हूं। क्या हम इसे एक मिनट के लिए एक अलग कोण से देख सकते हैं? “” यह एक बेवकूफ सवाल हो सकता है, लेकिन मुझे इसे किसी भी तरह से पूछने दो … ”
मानव उत्प्रेरक के बारे में हमारे क्षेत्र के शोध में, हमने नई भूमिकाओं में जल्दी से उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रमुख कौशल और दक्षताओं की पहचान की। कुशल पेशेवरों और नेताओं के साथ 80 से अधिक गहन साक्षात्कारों के माध्यम से हमने कौशल के चार समूहों, उर्फ कॉर्नरस्टोन की पहचान की, जो प्रभावी उत्प्रेरक नेतृत्व की नींव हैं:
बिल्डिंग विश्वसनीयता : विश्वास विकसित करने, प्रभावी ढंग से संवाद करने और जो हासिल किया जा सकता है उसमें विश्वास पैदा करने के लिए आवश्यक व्यवहार।
एकजुटता बनाना : व्यवहार जो रिश्ते को जोड़ते हैं और मिशन उन्मुख कार्रवाई को प्रेरित करते हैं।
क्षण उत्पन्न करना : व्यवहार जो उन्नयन और गति को तेज करता है।
प्रवर्धन प्रभाव : उत्कृष्टता को बढ़ावा देने और नवाचार को प्रोत्साहित करने वाले व्यवहार।
ये व्यवहार टीम के प्रदर्शन को बढ़ाने और संगठन को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने के लिए मिलकर काम करते हैं। कॉर्नरस्टोन को रेखांकित करने वाले कौशल की विशिष्ट परिभाषाएं और वर्णनकर्ताओं को पुस्तक, द कैटालिस्ट प्रभाव में विस्तार से वर्णित किया गया है, जो नीचे संदर्भित है। एक व्यक्ति जो एक टीम के लिए नया है, क्योंकि हैंक हमारे मिनी-केस में था, और जो कॉर्नरस्टोन कौशल के कई / अधिकतर मास्टर को अपना प्रदर्शन शुरू करने में सक्षम हो जाएगा। प्रत्येक कॉर्नरस्टोन की प्रमुख हाइलाइट्स ऊपर वर्णित हैं। हम उन क्षमताओं और व्यवहारों की खोज करने की आशा करते हैं जो हमारे अगले कई लेखों में प्रत्येक कॉर्नरस्टोन को अधिक विस्तार से रेखांकित करते हैं।
संदर्भ
उत्प्रेरक प्रथाओं के व्यापक सेट के बारे में अधिक जानकारी, स्वयं मूल्यांकन के साथ पुस्तक में पाया जा सकता है, द कैटालिस्ट इफेक्ट: 12 स्किल्स एंड बिहविर्स टू बूस्ट योर इंपैक्ट एंड एलिवेट टीम परफॉर्मेंस, टूमर, कैल्डवेल, वीट्जेंकोर्न और क्लार्क (एमराल्ड पब्लिशिंग) , 2018)।
