टोनी हासी अपने ऑनलाइन रिटेलर, Zappos.com को एक खुशहाल जगह चाहते थे, और इसलिए उन्होंने एक खुश संस्कृति तैयार की।
आज, वह और उनकी टीम दूसरों की मदद कर रही है। मैंने हाल ही में काम पर खुशी देने पर कुछ समय व्यतीत किया है, एक परामर्श है कि एचएसआईएच ने सभी प्रकार के संगठनों को सिखाने के लिए शुरू किया है कि कैसे "खुशी के विज्ञान के माध्यम से और अधिक सफल हो"। तीन दिवसीय संस्कृति बूट कैंप जिसमें मैं भाग लिया था, वरिष्ठ अधिकारियों के अपने संगठनों को "खुशी" करने की मांग करते हैं
संदेह के लिए समय का तौलना: क्या वास्तव में नीचे की रेखा पर खुशी होती है? क्या यह वाकई आपको अधिक सफल बना सकता है?
संगठनात्मक डिजाइन के मेरे सिद्धांत का सिद्धांत (यहाँ और यहां पर चर्चा की गई) में से एक यह है कि ट्रस्ट एक्स प्रयोजन = जोय तो, चलो सिद्धांत को परीक्षण में डालते हैं।
मेरी कई कारक संगठनात्मक विश्वास सर्वेक्षण ले चुके कई कंपनियां ने भी अपने कर्मचारियों को ऑन-साइट न्यूरोसिंस प्रयोगों में अपने कर्मचारियों को शामिल करने की अनुमति दी है जिसमें हम विभिन्न प्रकार के शारीरिक कारकों को मापते हैं, जिनमें ऑक्सीटोसिन के उत्पादन, "नैतिक अणु" सहयोग, संबंध और सहानुभूति यहां हमने पाया है:
टेस्ट 1: क्या ट्रस्ट और प्रयोजन वास्तव में जॉय का उत्पादन करते हैं?
जबकि काम सहयोगियों के बीच विश्वास को बढ़ावा देने और कंपनी के मुख्य उद्देश्यों का मजबूत समझ विकसित करने के लिए एक-दूसरे के साथ एक मध्यम संबंध है, इन दोनों विशेषताओं के प्रदर्शन वाले संगठनों में स्पष्ट रूप से अधिक खुश, अधिक व्यस्त कर्मचारी हैं। दरअसल, विश्वास एक्स प्रयोजन सकारात्मक और बेहद सहसंबद्ध है कि कितना खुशी लोगों को काम पर रिपोर्ट किया गया। यह परिणाम अत्यधिक सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण था, यादृच्छिक कारणों के कारण होने वाली 1-की -10,000 से भी कम संभावनाएं होती थीं।
टेस्ट 2: क्या जॉय की उत्पादकता प्रभावित है?
हमारे अध्ययन में, हमने लोगों से काम-प्रकार के कार्यों पर लगाव लगाने के लिए कहा था, जिनके लिए उन्हें भुगतान किया गया था, लेकिन तभी वे इन कार्यों को सही और शीघ्रता से पूरा करते थे नीचे क्वार्टरल में उन लोगों के साथ जोय के शीर्ष चतुर्थांश की तुलना में, शीर्ष समूह 5% अधिक उत्पादक था। उच्च जॉय सहकर्मियों के कार्डियोवास्कुलर सिस्टम ने कम जॉय से कम 200% से ज्यादा काम के तनाव को भी कम किया
टेस्ट 3: क्या जॉय नवीनता को प्रभावित करता है?
हमने कर्मचारियों से समय के दबाव में चार के समूह में पूछा, एक असामान्य समस्या का हल ढूंढें, जिसे उन्होंने पहले नहीं देखा था। हमें नवाचार पर आनन्द का प्रत्यक्ष प्रभाव नहीं मिला। लेकिन हमने पाया कि हर्षित लोगों ने उन लोगों के करीब महसूस किया जिनके साथ वे काम करते थे। बदले में, जो सहयोगियों को निकटता के उच्चतम चतुर्थांश में थे, 22% अधिक उत्पादक नए समाधान खोजने के लिए और नीचे क्वार्टरिल में उन लोगों की तुलना में 10% अधिक का आनंद लिया।
टेस्ट 4: क्या नौकरी पर खुशी काम के बाहर ले जाती है?
जोय काम के उच्चतम चतुर्थ भाग में हैं, उनके जीवन के साथ 17% अधिक संतुष्ट हैं। नौकरी में आनन्द खुश भागीदारों, माता-पिता और नागरिकों के लिए बनाता है। इस खोज से पीटर ड्राकर आश्चर्यचकित नहीं होगा "संगठनों के हमारे समाज में," उन्होंने लिखा, "यह वह नौकरी है जिसके माध्यम से महान बहुमत को उपलब्धि, पूर्ति और समुदाय तक पहुंच है।"
मेरी प्रयोगशाला के एक हालिया अध्ययन से पता चला है कि ज़ैप्पोस में आनंदित कर्मचारियों की उच्च उत्पादकता, व्यक्तित्व लक्षणों की वजह से लगभग 50% है – पहले लोगों में खुश लोगों की भर्ती। अन्य 50% आपके नियंत्रण में हैं; यह कर्मचारियों द्वारा उनके संगठन की संस्कृति के लिए एक प्रतिक्रिया है
इसके साथ दिमाग में, मैं आशा करता हूं कि आप और आपके सहयोगियों ने नए साल में प्रचुर मात्रा में खुशी का निर्माण किया।
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यह पोस्ट मूल रूप से द ड्रकर एक्सचेंज में 2 जनवरी, 2014 में चल रही थी और अनुमति द्वारा उपयोग किया जाता है।