एक दिन, कई साल पहले, मुझे एक व्यवसाय के मालिक से एक फोन मिला, जो एक वीडियो संपादक को किराए पर लेना चाहते थे। उसने मुझे संपादक से कहा, चलो उसे अरनी कहते हैं, मुझे एक संदर्भ के रूप में गिरा दिया था।
आज तक, मेरे पास कोई सांसारिक विचार नहीं है क्योंकि अरनी ने मुझे चुना है मैं उसके साथ एक भयानक अनुभव था: Arnie का काम बेकार था, उसका संचार कोई भी नहीं था, और वह हमारे बजट पर सहमत हुए से ज्यादा चार्ज हो गया। इसलिए, हालांकि मुझे इसमें कोई संतोष नहीं हुआ, मैंने व्यवसाय के स्वामी को मेरे नकारात्मक अनुभव के बारे में सच बताया। मालिक ने विनम्रता की बात सुनी, मेरे समय के लिए मुझे धन्यवाद दिया, और फिर फोन को रख दिया।
अगले दिन, मुझे आर्नी से ई-मेल मिला मेरे सदमे से, वह नाराज नहीं था वह उत्साहित था पहली पंक्ति पढ़ी, "धन्यवाद!"
बाहर निकलता है, व्यवसाय के स्वामी ने हमारी कॉल के कुछ ही घंटों के बाद अरनी को किराए पर लिया था।
सन्दर्भ बेहतर काम पर रखने के फैसले का नेतृत्व करना चाहिए। सोच यह जाती है कि किसी अतीत में जिन लोगों के साथ बातचीत हुई है उनके साथ बात करने की तुलना में किसी उम्मीदवार की प्रभावशीलता के बारे में जानकारी प्राप्त करने का बेहतर तरीका क्या है?
इस रणनीति के साथ समस्या जो नमूनाकरण पूर्वाग्रह के रूप में जाना जाता है वास्तविकता यह है कि हम अपने संदर्भों को प्रदान करने के लिए उम्मीदवार पर भरोसा करना चाहते हैं। इसलिए, भले ही 98% लोगों को उनके बारे में कहने के लिए भयानक चीजें हैं, तो वे 2% के साथ पारित करने का आश्वासन देते हैं जो प्रशंसा देते हैं। यहां तक कि Unabomber कुछ लोगों को अपने चरित्र के लिए ज़मानत मिल सकता है इस अनपर्पणिक नमूने के कारण, संदर्भों में शायद ही कभी बेहतर काम पर रखने के फैसले होते हैं। दरअसल, 2005 के मेटा-विश्लेषण आमोद और विलियम्स द्वारा किए गए थे जो इस बात को दिखाते हैं कि भविष्य में कर्मचारी की सफलता का अनुमान लगाने में काफी असफल रहेगा।
तो हम उनके लिए क्यों पूछते हैं? ज्यादातर लोग संदर्भों की तलाश करते हैं, बेहतर निर्णय लेने के लिए प्राथमिक लक्ष्य नहीं है मान्यकरण है
पीछे देख, यह देखना आसान है कि उपरोक्त व्यापार मालिक मेरी मदद करने में मेरी दिलचस्पी नहीं ले रहा था। जब उन्होंने मेरी चेतावनियों को नजरअंदाज कर दिया, तो उसने अपनी सच्ची प्रेरणा प्रकट की: वह उस फैसले के बारे में बेहतर महसूस करने की कोशिश कर रहे थे, जिसने वह प्रभावी रूप से पहले से बना था।
उसके साथ सहानुभूति करना मुश्किल नहीं है हम सभी जानते हैं कि हम सही फैसला कर रहे हैं या नहीं, यह जानने के लिए असहनीय चिंता का अनुभव किया है। जब ऐसा होता है, तो उस चिंता को कम करने के तरीकों को खोजने के लिए प्रलोभन होता है बस आखिरी बार सोचो कि आप सलाह के लिए किसी विशेष मित्र या सहयोगी के पास गए थे, क्योंकि आपको पता था कि वे आपको बताएंगे कि आप क्या सुनना चाहते थे। यह मान्यता आपको उस आत्मविश्वास को बढ़ावा देता है जिसे आप ढूंढ रहे थे।
हालांकि उस विश्वास को बढ़ावा देने से आपको बेहतर महसूस हो सकता है, यह एक लागत के साथ आता है। आप वास्तविकता से अपने आप को दूर समाप्त आखिरकार, विश्वास करना कि आप सही हैं, आपको सही नहीं बनाता है और विश्वास के कृत्रिम रूप से फुलाए हुए भाव को जब आप एक चट्टान की ओर इशारा कर रहे हैं, तो यह महसूस करना अधिक मुश्किल हो सकता है
इस बिंदु पर, आप कोई शक नहीं सोच रहे हैं: यदि संदर्भ मांगना अनुत्पादक है, तो मैं यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकता हूं कि मैं सही फैसला कर रहा हूं?
कि, मेरे दोस्त, गलत सवाल है
हम कभी भी यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि हम सही निर्णय ले रहे हैं, क्योंकि अधिकांश निर्णय अंतर्निहित अनिश्चित हैं। संदर्भ के लिए पूछने या पक्षपाती सलाह प्राप्त करने से उस तथ्य को खत्म करने की कोशिश करने के बजाय, इसे गले लगाने के लिए बेहतर। यही प्रभावी नेतृत्व सभी के बारे में है
अल पिटम्पल्ली प्रेस्डएडेबल का सबसे ज्यादा बिकने वाला लेखक है: विश्व को बदलने के लिए कैसे महान नेता अपने दिमाग को बदलते हैं।