इस्तांबुल के ग्रांड बाजार में कालीन खरीदने और अपने स्थानीय शो रूम में एक नई कार (व्यापार के साथ) खरीदने में क्या अंतर है? एक ही मायने में सब कुछ, लेकिन एक और बहुत कम में क्योंकि दोनों को चतुर, कुशल, आकस्मिक सौदेबाजी कौशल की आवश्यकता है यह जानने के लिए कि कैसे पहले से कहीं ज्यादा मुश्किल हो सकता है।
हेगिंग का अर्थ कीमत पर सौदा करने का मतलब है। तो कौन सताता पसंद करता है? और कौन इसे नफरत करता है? कौन मानता है कि वे ऑन-लाइन को झुका सकते हैं, लेकिन सामना नहीं कर सकते हैं? नियमों और कुशलता के लिए क्या कर रहे हैं? कुछ लोगों के लिए, उनकी नौकरी की मुख्य योग्यता है। हममें से ज्यादातर यह एक ऐसा कौशल है जो कभी-कभी उपयोगी होते हैं
जब आप किसी भी उत्पाद को खरीदने के लिए जाते हैं तो उनमें से ज्यादातर के लिए यह एक स्पष्ट और विशिष्ट मूल्य है दैनिक आधार पर हम जो विज्ञापन खरीदते हैं, उनमें से अधिकांश कंपनियां खरीदते हैं। डाकघर में डाक टिकटों की कीमत, सुपरमार्केट में बेक्ड बीन्स या हवाई अड्डे के बुकस्टोर्स के उपन्यासों के बारे में बातचीत करने के लिए आप कोशिश कर सकते हैं (लेकिन बदले में गुमराह किया जाएगा)।
लेकिन क्या आपने कभी अपने स्थानीय बार व्यक्ति, ग्रेनेंग्रेकर या बेकर को चैट करने की कोशिश की है? क्या आपने कभी एक होटल रिसेप्शनिस्ट को सुझाव दिया है कि आप छूट के योग्य हैं क्योंकि दिन में इतनी देर हो चुकी है? क्या किसान के बाजार में चीजों को खरीदने या एक प्राचीन वस्तु के बारे में क्या?
हम में से अधिकांश (अपेक्षाकृत) मात्रा छूट, नकद छूट और उन्नयन के विचार के साथ सहज हैं BOGOF (खरीदें एक मुक्त एक खरीदें) अब हमारे राष्ट्रीय मानस का बहुत हिस्सा है और हमारे माता-पिता ने "नकदी के लिए छूट" किया है। लेकिन यह एक विज्ञापन मूल्य के आसपास बातचीत करने के बारे में है। यदि कोई दिशानिर्देश नहीं हैं तो क्या होगा?
कुछ कार शोरूम चमकीले नए मॉडलों को उन छतरियों पर लगाए गए ज़ोर से ज़ोर के बिना दिखाते हैं "आप इस कार के लिए क्या भुगतान करना चाहते हैं?" युवा विक्रेता को पूछने के लिए प्रोत्साहित किया गया है और आपकी कुशल जवाब? यह "कुछ नहीं" या "कुछ सौ" नहीं है, वास्तव में यह बिल्कुल भी जवाब देना नहीं है। प्रश्न के लिए बिक्री की चाल है "आपके और मेरे लिए सबसे अच्छी कीमत" और उस तरह की बकवास बंद कर देना चाहिए
एक विज्ञान – अच्छी तरह से, सामाजिक विज्ञान – और सौदेबाजी प्रक्रिया के लिए एक कला है विज्ञान की प्रक्रिया को समझने में है, प्रक्रिया के थिएटर में कला।
अर्थशास्त्रियों के रूप में पता है कि बहुत विशिष्ट कारक उत्पादों की कीमतों को प्रभावित करते हैं। आपूर्ति और मांग के मजबूत कानून हैं प्रतिस्पर्धा से कीमतें भी प्रभावित हैं इसके अलावा स्थूल-आर्थिक और सामाजिक-राजनीतिक ताकत उत्पादों के मूल्य को बहुत अचानक बदल सकती हैं।
बाजार में कालीन विक्रेता; forecourt पर विक्रेता; निष्पक्ष में शिल्पकार सभी तय और परिवर्तनीय लागत है जब तक वे एक वास्तविक मंजूरी बिक्री या किसी समकक्ष में नहीं होते हैं, वे आमतौर पर न्यूनतम कीमत का एक बहुत स्पष्ट विचार रखते हैं, जो वे "उचित जीवन" प्राप्त करने के लिए एक वस्तु के साथ भाग लेने के लिए तैयार हैं। यह अवधारणा, दी गई है, बल्कि फिसलन राशि से ऊपर कुछ भी अच्छी खबर है
अधिकांश विक्रेताओं आश्चर्यजनक भोले, लापरवाह, या खरीदार खरीदार की कहानियां बता सकते हैं जो पूरी तरह से असंवेदनशील मूल्य का अनुमान लगाते हैं वे निरर्थक "पहले पूछे जाने वाले मूल्य" को स्वीकार करते हैं इतने अधिक है कि बहुत से बेईमान बिक्री वाले लोग चाहते थे कि वे भी अधिक शुरू नहीं हुए। इसलिए उन्हें महान श्रेणी का अनुभव है। वे जानते हैं कि एक नीचे है, लेकिन शायद कोई शीर्ष नहीं है और, मकड़ियों की तरह, वे प्रतीक्षा करें और देखें।
उनका काम ग्राहकों को जल्दी आकार देना है वे ज्योतिष और टैरो कार्ड रीडिंग बिजनेस में "ठंड पढ़ना" कहते हैं। उनकी उम्र और अवस्था देखें। अपनी संपत्ति और स्वाद के सुराग प्राप्त करें आभूषण, जूते देखो। देखो कि वे क्या ले रहे हैं या, यदि आप कर सकते हैं, तो वो गाड़ी पहुंची। वे कहां से आ रहे हैं? उनके पास कितना है? उनका मनोदशा क्या है? वे कैसे रुचि रखते हैं?
फिर उत्पाद प्रदर्शन और स्पष्टीकरण ब्याज और समझौते के संकेतों के लिए देखो और सुनो इसे अच्छी तरह से गति दें गुणवत्ता का उल्लेख करें, कीमत नहीं। लाभों की सूची अपने स्वाद को चापलूसी करें चाय की पेशकश करें और, जब और अगर वे किसी चीज़ पर बस गए हैं, तो "सर्वोत्तम मूल्य" प्रस्ताव के साथ शुरू करें
सौदेबाजी के नियमों का पालन करना: कभी भी पहले प्रस्ताव स्वीकार न करें; वार्ताकार खुश करना; पूछें 'क्या होगा अगर' सवाल, समय ले लो; उदारता संक्रामक नहीं है; उन्हें एक विश्वसनीय खोलने के कदम के साथ झटका, आप उलझाना शुरू करने के विपरीत, व्यापार को अस्वीकार करने के बारे में आइए बातचीत; उन सभी से पूछो 'कितना बंद अगर …।', मूल्य बदलना, पैकेज बदलना, संभावित समाधानों के संकुल की खोज आदि …
कला प्रदर्शन में है यहां बहुत सारी सुविधाएं हैं जो महत्वपूर्ण हैं विशेषज्ञ की भूमिका निभाएं, लेकिन अपनी शैली, भाषा आदि के समायोजन करें। उनके भाषण के तरीके को समायोजित करें, अपने गहन ज्ञान और उत्पाद का प्यार प्रदर्शित करें।
सर्वश्रेष्ठ बातचीत करने वाले सर्वश्रेष्ठ बातचीत कर रहे हैं वे सहज रूप से प्रभाव के छह सिद्धांतों को जानते हैं (जिसे प्रभाव के छह हथियार भी कहा जाता है) रॉबर्ट सीआल्दिनी द्वारा बनाया गया था उन्होंने छह सिद्धांतों को प्रयोगात्मक अध्ययनों के माध्यम से पहचान लिया, और खुद को "अनुपालन पेशेवरों" – बिक्री के लोगों, निधि raisers, नियोक्ताओं, विज्ञापनदाताओं, विपणक, और इसी तरह की दुनिया में डुबो कर।
1. पारस्परिकता हम सभी को एहसान वापस करने, कर्ज वापस लौटने और अन्य लोगों के साथ व्यवहार करने का लक्ष्य है जैसा वे हमारे साथ करते हैं यह हमें दूसरों को रियायतें या छूट देने के लिए आभारी महसूस कर सकता है अगर उन्होंने हमें उनसे पेशकश की है इसका कारण यह है कि हम उन्हें ऋणी महसूस करने से असहज महसूस करते हैं।
2. प्रतिबद्धता (और एकता) Cialdini का कहना है कि हमारे पास लगातार होने की गहरी इच्छा है। इस कारण से, एक बार जब हमने सार्वजनिक रूप से और खुले तौर पर कुछ करने के लिए प्रतिबद्ध हो तो हम उसके साथ आगे बढ़ने के लिए अधिक इच्छुक हैं।
3. सामाजिक साक्ष्य यह सिद्धांत लोगों की "संख्याओं की सुरक्षा" पर निर्भर करता है। जब हम अनिश्चित महसूस करते हैं, तो हम इस सिद्धांत के प्रति विशेष रूप से अतिसंवेदनशील होते हैं, और हम उन लोगों के लिए सहमत हैं और उनका पालन करने की अधिक संभावना है जो हम देखते हैं हमारे जैसा ही
4. पसंद सिलाडिनी का कहना है कि हम लोगों की तरह हमें प्रभावित होने की अधिक संभावना है। अभिप्राय कई रूपों में आता है – लोग हमारे समान या परिचित हो सकते हैं, वे हमें प्रशंसा दे सकते हैं या हम बस उन पर भरोसा कर सकते हैं।
5. प्राधिकरण प्राधिकारी की स्थिति में लोगों को ड्यूटी या दायित्व की भावना महसूस करते हैं यही कारण है कि फार्मास्युटिकल उत्पादों के विज्ञापनदाता अपने अभियानों को सामने डाक्टरों को पेश करते हैं, और हममें से अधिकतर ज्यादातर हमारे कार्यकर्ताओं से अनुरोध करेंगे कि वे क्या करेंगे।
6. कमी सिद्धांत कहता है कि जब उनकी उपलब्धता सीमित हो, या जब हम अनुकूल शर्तों पर उन्हें हासिल करने का मौका खो बैठते हैं, तो चीज़ें अधिक आकर्षक होती हैं।
सबसे ज्यादा मददगार सिलियानी ने विरोध प्रभाव में मदद की। एक मुफ्त उपहार या विशेष प्रस्ताव को स्वीकार करने से पहले, अपने आप से पूछें कि क्या आप बदले में एक या अधिक देने के लिए बाध्य महसूस करेंगे। ऋणग्रस्तता की भावना से सावधान रहें?
कार्रवाई शुरू करने से पहले, बहुत प्रारंभिक स्तर पर भी, अपने फैसले के परिणामों के बारे में सोचें। आप कितनी आसानी से अपना मन बदल सकते हैं?
हालांकि हर कोई एक उत्पाद या सेवा खरीद रहा है, यह आपके लिए सही नहीं हो सकता है। यह प्रवृत्ति के खिलाफ जाने के लिए, अलग होना हो सकता है
जब आप कुछ खरीदने के लिए प्रलोभन महसूस करते हैं, तो विचार करें कि क्या आपने विशेष रूप से आकर्षक, आकर्षक और आकर्षक विक्रेता के "जादू के नीचे गिर" नहीं किया है ऐसे विक्रेता से सावधान रहें जो आपकी पसंद के समान लगता है या अपनी प्रशंसा के साथ बहुत भव्यता
ध्यान से प्राधिकरण के आंकड़ों, विशेषज्ञों और उन शक्तियों के प्रति आपकी प्रतिक्रिया ध्यान दें क्या वे असली हैं और क्या यह वास्तव में बात करता है अंत में बिक्री को बंद करने, निकासी बिक्री और एक उत्पाद से बाहर चलने वाले दावे को सावधान रहें या फिर डिस्काउंट डील जल्द ही खत्म हो जाए क्या आप वास्तव में चाहते हैं या अब उत्पाद की ज़रूरत है?
अच्छे लोगों को पता है कि दूसरों का विरोध कैसे करें वे जानते हैं, intuitively, अनुनय के सिद्धांतों और वे कैसे काम करते हैं हम अपने साथी, हमारे मालिक, हमारे बच्चों के साथ-साथ उन लोगों के साथ परेशान कर रहे हैं जो हमें प्रभावित करने का प्रयास कर रहे हैं और उनसे खरीदते हैं। यह सबसे उपयोगी जीवन कौशल में से एक होना चाहिए!
