हममें से अधिकतर लोग सोचते हैं "मुझे पता है कि मैं क्या कर रहा हूं।" 10 लोगों से पूछें जो इंसानों को दूसरे जानवरों से अलग करता है, और 8 कहेंगे कि यह जानबूझकर काम करने की क्षमता है – जैसा कि अन्य जानवरों के विपरीत है जो वृत्ति के आधार पर संचालित होते हैं उनके व्यक्तिगत कार्यों लेकिन यह वास्तव में मामला है? क्या हम वास्तव में हमेशा उस परिस्थिति के हमारे आकलन के आधार पर कार्रवाई कर रहे हैं जो हम कर रहे हैं, या क्या हम भी स्वचालित रूप से कार्य करते हैं?
पिछले 40 वर्षों में किए गए प्रमुख शोध में यह पाया गया कि हम सभी समय से बिना किसी चीज का एक अच्छा सौदा कार्य करते हैं, ऑटो-पायलट पर चल रहे हैं, और हमारी परिस्थितियों में पूरी तरह से उपस्थित नहीं हैं। अपने आप में वास्तव में, कि हम गैर-क्षुल्लक, समय-समय पर कार्य कर सकते हैं, और उन्हें करने की कोई याद नहीं कर सकते। कभी-कभी हम केवल स्लीपवॉक करते हैं
हाल ही में काम के बारे में मेरे बारे में एक छोटी सी कहानी है: मेरी कंपनी एक नए प्रमुख उत्पाद को लॉन्च करने के कगार पर है। कुछ रातों पहले, मुझे डेविड, हमारे वीपी विपणन से एक खतरनाक ईमेल मिला, टीम से पूछकर कि हम में से एक ने पहले से ही चहचहाना यूज़र नाम "लाइवहैपिड ऐप" को पंजीकृत कर लिया है – जिस ट्विटर नाम का हम इस्तेमाल करना चाहते थे।
कोई भी उस ट्विटर उपयोगकर्ता को दर्ज करने की याद नहीं रखता है, और इसलिए अगली सुबह हम यह अनुमान लगाते हैं कि हमारे प्रतियोगियों में से एक "छीन लिया" फिर भी, हम में से कोई भी वास्तव में पूरी तरह से निश्चित नहीं है कि वह उस नए ट्विटर उपयोगकर्ता को पंजीकृत नहीं करता, इसलिए हम इस नए ट्विटर पेज में दर्ज किए गए पाठ को देखने की कोशिश करते हैं और अनुमान लगाते हैं कि क्या हम उसमें प्रवेश करते थे: "हममम – एकल उद्धरण … मैं आमतौर पर दोहरे उद्धरण चिह्नों का उपयोग करता हूं, इसलिए यह संभवत: मुझे नहीं है … दूसरी तरफ – यह मेरी व्याकरण शैली की तरह दिखता है, इसलिए हो सकता है कि यह संभव है … "जैसा कि अपेक्षित था, यह स्वयं डेविड था जो इसे किया था। वह कुछ मिनट पहले इस 10 मिनट की प्रक्रिया के माध्यम से चला गया था, हालांकि वह अभी भी ऐसा नहीं कर रहा है। और – हम सब आसानी से यह सोचकर आश्वस्त हो सकते हैं कि यह वास्तव में हम में से एक था।
वो कैसे संभव है?
यह कैसे संभव है कि चार स्वस्थ, "सामान्य" लोग, हर प्रशिक्षित पेशेवर जो हर दिन महत्वपूर्ण फैसले करते हैं, इस तथ्य को स्वीकार करते हैं कि वे वास्तव में इसके बारे में जागरूक किए बिना कुछ कर सकते हैं? एक कार्य जिसे फाइल अपलोड करने, एक नया ईमेल खाता बनाने, विवरण दर्ज करने आदि की आवश्यकता है।
बहुत से लोग कहते हैं कि अपराधी प्रौद्योगिकी है और यहां तक कि एक प्रौद्योगिकी वकील के रूप में, मैं मानता हूं कि यह एक प्रमुख कारक है। गुणवत्ता, नवाचार और रचनात्मकता (मापने के लिए बहुत मुश्किल) के विपरीत, हमारे कार्यस्थान मूल्य उत्पादकता और दक्षता (मापने में आसान) है। इसलिए हम खुद को ईमेल का जवाब देते हैं, ट्वीट करते हैं, और सम्मेलन कॉल करते समय आरएसएस फ़ीड पर जा रहे हैं।
अब से, एक प्रबंधक और एक तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में मैं उम्मीदों को एक तरह से सेट करना सुनिश्चित कर सकता हूं जिससे मेरी टीम में लोगों को पूरी तरह से उपस्थित होने और वे जो कुछ करते हैं, उनके साथ काम करने की अनुमति मिलती है। और तकनीकी के रूप में – ऐसी प्रौद्योगिकियों का निर्माण करने के लिए जो हमारी भलाई को बढ़ावा देगी और रचनात्मकता और नवीनता को बढ़ाने में मदद करेगी। नौकरी पर कोई और नींद नहीं आ रहा है!
