कठोर लोगों को निरोधक करने के 5 विनम्र तरीके

क्या आप एक अशिष्ट या प्रतिकूल वातावरण में काम करते हैं? यदि हां, तो एक नए अध्ययन से पता चलता है कि कार्यस्थल में अशिष्टता एक संक्रामक व्यवहार है जो फैलती है, अगर अनीती के दुष्चक्र को तोड़ने के लिए कुछ नहीं किया जाता है

कार्यस्थल अशिष्टता एक गंभीर समस्या है हाल के अध्ययन के लिए, स्वीडन में लुंड विश्वविद्यालय के तीन मनोवैज्ञानिक ने अपने कार्यस्थल के सामाजिक परिवेश में लगभग 6,000 लोगों का सर्वेक्षण किया। 75% सर्वे उत्तरदाताओं ने कहा कि पिछले वर्ष में उन्हें अशिष्टता के अधीन किया गया था।

अशिष्टता अक्सर रडार के नीचे जाती है। हालांकि शोधकर्ताओं ने पाया कि कार्यस्थल में बदमाशी और उत्पीड़न अक्सर अच्छी तरह से प्रलेखित होते हैं-अशिष्टता के कृत्यों, जो अक्सर बदमाशी पर सीमा होती है, शायद ही कभी सूचना दी जाती है।

इस अध्ययन के शोधकर्ताओं ने कहा, "रूढ़िता किसी छोटे व्यवहार को संदर्भित कर सकता है जैसे कि किसी को जानकारी और सहयोग से छोड़कर, या किसी को सांप्रदायिक घटना में आमंत्रित करने के लिए" भूल "। यह दूसरों के काम के लिए क्रेडिट लेने, अफवाह फैलाने, दुर्भावनापूर्ण ईमेल भेजने या अधीनस्थों की प्रशंसा नहीं दे सकता है। "

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दिसंबर 2015 के अध्ययन, "वर्कप्लेस अस्वास्थ्यता के मॉडल: उभरे हुए असभ्यता और नकारात्मक परिणामों के लिए रिश्ते," जैव अनुसंधान अनुसंधान इंटरनेशनल पत्रिका में प्रकाशित हुआ था।

एक प्रेस विज्ञप्ति में, ईवा टारकेलसन, जो संगठन में एक सामाजिक प्रक्रिया के रूप में अशिष्टता पर परियोजना का नेतृत्व कर रहे हैं, ने कहा, "यह वास्तव में व्यवहार के बारे में है जो कानून द्वारा कवर नहीं किया गया है, लेकिन जो काफी नतीजे मिल सकता है और अगर उसे अनुमति दी जाती है तो सीधे बदमाशी जारी रखने के लिए।"

इस महत्वपूर्ण अनुसंधान ने पता लगाया कि सहकर्मियों के लिए सबसे आम उत्प्रेरक, उनके कार्यकर्ताओं के व्यवहार की नकल कर रहे हैं। अध्ययन में पाया गया कि जो लोग बेवकूफी ढंग से व्यवहार करते हैं, वे कई प्रकार के 'सबसे कम सामान्य भाजक' सामाजिक समर्थन का अनुभव करते हैं, जिससे उन्हें कम डर लगता है। नकारात्मक प्रतिक्रियाओं या प्रबंधकों और सहकर्मियों द्वारा उनके कठोर व्यवहार के लिए नतीजे। यह एक ऐसी जलवायु बनाता है जिसमें अशिष्टता नियंत्रण से बाहर बढ़ सकती है और पूरे कार्यस्थल को दूषित कर सकती है।

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व्यभिचार के विषाद चक्र को तोड़ने की कुंजी क्या है? समभाव।

कठोर लोगों को संभालना मुश्किल हो सकता है जाहिर है, आप किसी और के व्यवहार या व्याख्यात्मक शैली को नियंत्रित नहीं कर सकते। मेरा मानना ​​है कि अशिष्टता के दुष्चक्र को तोड़ने का सबसे प्रभावी तरीका है कि आप शांत रहें, अपनी जीभ को काट लें, और प्रतिक्रिया में कठोर होने से बचें।

समानता नियंत्रण से बाहर बर्बाद हो रहे अशिष्टता के रिकोषेट प्रभाव को रोकने के लिए महत्वपूर्ण है। समता को परिभाषित किया गया है, "मानसिक शांति, संयम, और विशेष रूप से एक कठिन परिस्थिति में गुस्सा की समानता"। 2013 में, मैंने एक मनोविज्ञान आज ब्लॉग पोस्ट किया था, जिसे समता के बारे में लिखा गया है, "द गुट्स पर्याप्त नॉट फाइट बैक" बेसबॉल किंवदंती जैकी रॉबिन्सन

1 9 45 में डॉजर्स के लिए खेलने के लिए जैकी रॉबिन्सन को हस्ताक्षर करने से पहले, शाखा रिकी के जनरल मैनेजर, शाखा रिकी ने इसे बहुत स्पष्ट कर दिया था कि: "मैं एक बैलेप्लेयर की तलाश कर रहा हूं, जो बड़ी लड़ाई के लिए पर्याप्त नहीं है।" रिकनी एक व्यक्ति की तलाश में था एक महान एथलीट और एक 'सज्जन' दोनों। प्रतिक्रियाशील होने के बिना उन्हें तीव्र शत्रुता और आक्रामकता को झेलने के लिए आंतरिक शक्ति और आत्म-संयम के साथ किसी को भी जरूरत थी रॉबिन्सन को यह महसूस करने में सक्षम था कि 'वापस लड़ना नहीं' उनके साहस का अंतिम वसीयतनामा था

शिष्टाचार: एमिली पोस्ट की कालातीत बुद्धि

मेरी दादी एमिली पोस्ट के शिष्टाचार के नियमों को जीवित और सांस ली। यद्यपि मेरी माँ एक प्रकार का विश्वासघात है, वह हमेशा सोसायटी, बिज़नेस, राजनीति और गृह पर शिष्टाचार की प्रतिलिपि रखती थी , जिसकी मां ने उसे दिया था, जब भी उन्हें 'नियम बुक' का संदर्भ देने की आवश्यकता होती थी अच्छा शिष्टाचार और उचित शिष्टाचार

मैंने हमेशा यह मान लिया है कि एमिली पोस्ट पुराने और जड़ा हुआ था। हालांकि, नए स्वीडिश अध्ययन को कार्यस्थल में अनियमितता पर संक्रामक होने के बाद पढ़ने के बाद, मैंने आज सुबह कुछ शोध किया कि पोस्ट ने कठोर लोगों से निपटने के बारे में क्या कहा था। मेरे आश्चर्य की बात करने के लिए, मुझे पता चला कि एमिली पोस्ट की शिष्टाचार पर कई अंतर्दृष्टि के बारे में कालातीत ज्ञान है कि लोगों को एक दूसरे के साथ कैसे व्यवहार करना चाहिए।

एमिली पोस्ट ने सही नियम को 'गोल्डन रूल' के एक अन्य रूप के रूप में उतार दिया है जिसमें आप बस "अन्य लोगों के साथ करते हैं जैसे आप उन्हें करते।" पोस्ट कहते हैं, "शिष्टाचार दूसरों की भावनाओं के बारे में संवेदनशील जागरूकता है। यदि आपके पास यह जागरूकता है, तो आपके पास अच्छा व्यवहार है, चाहे आप जो भी काम करते हैं वह नहीं। "शिष्टाचार के सिद्धांतों को परिभाषित करने में, पोस्ट इसे तीन घटकों तक फैलता है: सम्मान, विचार और ईमानदारी।

रूढ़िता का मुकाबला करने के पांच विनम्र तरीके (एमिली पोस्ट से प्रेरित)

1. समभाव। जब किसी की कुरूपता आपको गड़बड़ कर लेती है, तो दस तक गिना जाता है, कुछ गहरी साँस लेते हैं, और खुद से पूछते हैं: "क्या यह सचमुच खराब है कि इस पर मेरा अच्छा मौका?"
2. शिकायतों का आकार बढ़ाएं क्या यह आपकी भावनात्मक ऊर्जा की बर्बादी है, यह आपकी त्वचा के नीचे आने के लिए? या क्या अशिष्टता रेखा को पार करती है और समता के साथ आमने-सामने होनी चाहिए?
3. असभ्य व्यक्ति के साथ सहानुभूति व्यक्तिगत रूप से व्यर्थता न लें शायद असभ्य व्यक्ति का सिर्फ एक बुरा दिन है और इसे दुनिया पर ले जा रहा है? बार-बार, आप किसी के व्यंग्यपूर्ण व्यवहार की जड़ से सहानुभूति के साथ अशिष्टता के चक्र को तोड़ सकते हैं, क्योंकि यह संकेत है कि वह नाखुश है, और दयालु हो।
4. मिसाल पेश करके। कठोरता व्यभिचार और संक्रामक है। यानी यदि आप एक वेटर के लिए विनम्र बोलते हैं, तो आपको आश्चर्यचकित नहीं होने पर आपको बदले में एक ही इलाज मिल जाएगा।
5. इसे अपने पीछे रोल रोल यदि आप एक मजाकिया मजाक के साथ नहीं आ सकते हैं या इसे हंस सकते हैं … बस अपने कंधों को उखाड़ फेंकने दें, इसे जाने दें, और चले जाएं।

निष्कर्ष: रूढ़िता उत्पीड़न या धमकाने से अलग है

जाहिर है, जब किसी की अशिष्टता रेखा से पार हो जाती है और धमकाने या उत्पीड़न हो जाती है, तो आपको एक सक्रिय "व्हाइस्लेब्वर" होना चाहिए और अपने शत्रुतापूर्ण काम के माहौल के विवरण के लिए दूसरों को चेतावनी देना चाहिए। कभी-कभी 'विनम्र' अनुचित उपचार के लिए एक उचित प्रतिक्रिया नहीं है।

जब असभ्य लोगों से निपटते हैं, तो हमेशा-हमेशा रहें और सामान्य ज्ञान का उपयोग करें। अपने पेट प्रेरणा और बुद्धि पर भरोसा करें कि क्या निर्णय लें कि आप अपनी पीठ के अशिष्टता के रोल को "सहानुभूति नहीं" से अधिक सहानुभूति और दयालुता के ऊपर की सर्पिल बनाने की कोशिश करें। कुछ उदाहरणों में, हम सभी को अपने पैर नीचे रख कर यह स्पष्ट है, 'क्रूर समता की भावना' में, कि हम कठोर या अपमानजनक व्यवहार को बर्दाश्त नहीं करेंगे।

उस ने कहा, मैं कठोर लोगों के साथ संघर्ष कभी-कभार बढ़ा देता हूं। समय का 99%, विनम्रता के साथ कठोर लोगों को निषिद्ध करने के लिए अधिक प्रभावी है वर्षों से, मैंने पाया है कि वास्तविकता के साथ अशिष्टता को पीछे छोड़ देना, केवलर-लेपित दया सर्वश्रेष्ठ सुरक्षा है।

यदि आप इस विषय पर अधिक पढ़ना चाहते हैं, तो मेरी मनोविज्ञान आज की ब्लॉग पोस्ट देखें,

• "विकास का अर्थ और स्वार्थी लोगों का कोई इनाम नहीं है"
• "माइंडफुलेंस ट्रेनिंग और अनुकंपा मस्तिष्क"
• "उदारता के छोटे अधिनियम और कृतज्ञता के तंत्रिका विज्ञान"
• "5 मनोविज्ञान आधारित तरीके से अपना मन साफ़ करें"
• "दबाव के तहत अनुग्रह की न्यूरोबायोलॉजी"
• "वोगस तंत्रिका ने मस्तिष्क को आतंक को कैसे पहुंचाया?"
• "उत्क्रांतिवादी जीवविज्ञान का परोपकारिता"
• "पीछे चलने के लिए पर्याप्त हिम्मत"
• "ट्रस्ट के तंत्रिका विज्ञान"
• "समानता के साथ शत्रुता को बदलने के 4 सरल तरीके"

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