बर्बाउट एक कार्य-संबंधी प्रक्रिया है जो पुराने तनाव और निर्वहन के लिए है और इसे 21 वीं शताब्दी के व्यावसायिक जोखिम कहा जाता है। नौकरी के जलने के लिए सूत्र सरल है: बहुत से नौकरी की मांग, बहुत कम नौकरी संसाधन, और पर्याप्त वसूली या अपनी बैटरी फिर से चार्ज करने के लिए समय नहीं। जल निकासी का प्रभाव हर प्रकार के उद्योगों पर होता है और देखभाल और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता, एट्रिशन और टर्नओवर, और स्वास्थ्य देखभाल, रोगी संतुष्टि में प्रभाव दिखाने के लिए दिखाया गया है।
अच्छा नेतृत्व, चाहे एक प्रेरक प्रबंधक के रूप में, नियमित रूप से फीडबैक प्राप्त हो, या यह जानकर कि आपका नेता आपकी पीठ है, जलने को रोकने में मदद कर सकता है। एक नए अध्ययन के अनुसार, अब हम जानते हैं कि विपरीत भी सच है। बुरे नेता सिर्फ एक संगठन के लिए विषाक्त नहीं हैं – वे जलते हैं और नौकरी की संतुष्टि कम करते हैं।
एक नियमित सर्वेक्षण प्रक्रिया के तहत मेयो क्लिनिक एक संयोजक संगठन को बढ़ावा देने के लिए उपयोग करता है, 2,813 चिकित्सकों और वैज्ञानिकों ने अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक के नेतृत्व गुणों का विस्तृत मूल्यांकन प्रदान किया है। उत्तरदाताओं को उन हद तक संख्यात्मक रूप से रेट करने के लिए कहा गया था, जिनसे वे अपने तत्काल पर्यवेक्षक के बारे में निम्नलिखित बयानों से सहमत थे या असहमत थे:
** कैरियर विकास वार्तालाप मेरे साथ रखता है
** मुझे अपना सर्वश्रेष्ठ करने के लिए प्रेरित करता है
** मुझे अपना काम करने के लिए शक्ति प्रदान करता है
** मेरी राय में रुचि है
** सुधार के लिए सुझावों का सुझाव देने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करता है
** मुझे सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार करता है
** मेरे प्रदर्शन पर सहायक प्रतिक्रिया और कोचिंग प्रदान करता है
** मुझे अच्छी तरह से काम करने के लिए पहचानता है
** मेयो क्लिनिक में होने वाले बदलावों के बारे में मुझे सूचित किया जाता है
** मुझे अपनी प्रतिभा और कौशल विकसित करने के लिए प्रोत्साहित
** मैं तत्काल पर्यवेक्षक का नाम (काम करने की सलाह देता हूं)
** कुल मिलाकर, आप कितने संतुष्ट हैं (तत्काल पर्यवेक्षक का नाम)
अध्ययन में यह पाया गया कि संमिश्र नेतृत्व स्कोर में प्रत्येक 1-बिंदु वृद्धि के लिए, जल स्रोत की संभावना में 3.3% कमी और नौकरी की संतुष्टि की संभावना में 9.0% की वृद्धि हुई। इस बारे में सोचें कि यह कैसे नीचे की रेखा डॉलर में अनुवादित होता है – कम उत्सर्जन और कारोबार, उच्च रोगी / ग्राहक संतुष्टि स्कोर और त्रुटियों का एक कम उदाहरण
मैं व्यक्तिगत रूप से सोचता हूं कि उद्योगों में कंपनियां एक ही प्रकार के सर्वेक्षण प्रणाली को लागू करनी चाहिए ताकि प्रबंधकों को जिम्मेदार ठहराया जा सके और उन कोचिंग को प्राप्त कर सकें जिन्हें उन्हें बुरे व्यवहार बदलने की जरूरत है।
यह हमेशा मुझे आश्चर्यचकित करता है कि एक संगठन खराब प्रबंधक को कब तक सहन करेगा, क्योंकि इस सूची के आधार पर, अच्छा प्रबंधक होने के नाते यह कठिन नहीं होना चाहिए। बुरे प्रबंधकों को धीमा और असंतोष होता है जो न केवल नीचे की रेखा पर प्रभाव डालता है, बल्कि लोगों के सगाई और कल्याण के स्तर पर भी व्यवसाय बढ़ने के लिए निर्भर करता है।
एक संगठन में प्रभाव जलने के प्रभाव के बारे में नेताओं को शिक्षित करने की आवश्यकता है। सही प्रशिक्षण और प्रशिक्षण के साथ, अप्रभावी प्रबंधक अध्ययन में उद्धृत प्रभावी नेतृत्व के पांच आयामों को बना सकते हैं: सूचित, संलग्न, प्रेरणा, विकास और पहचानें
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संदर्भ
शानफेलट, टीडी, एट अल (2015)। चिकित्सक जल रहा और संतोष पर संगठनात्मक नेतृत्व का प्रभाव। मेयो क्लिनिक प्रोसिडिंग्स, 90 (4), 432-440
