व्याकुलता को कम करें: जब ग्राहक महसूस करते हैं कि वे ध्यान नहीं देते हैं

स्रोत: फ्रीस्टॉक फोटो

कल, जब मेरी पत्नी और मैं रात के खाने के लिए बाहर थे, मुझे रेस्तरां में कई दिक्कतों के बारे में बात करने के लिए कहा गया था, जो उन गलतियों के बारे में बात कर रहे थे जिन्हें उन्होंने भोजन के बारे में बताया था। एक हरा नहीं मिला, एक दंपति ने दूसरे से कहा, "यह बहुत कुछ हुआ लगता है, कोई फर्क नहीं पड़ता अगर वह रेस्तरां, एक डिपार्टमेंट स्टोर या अस्पताल है।" "इसके साथ क्या हो रहा है, वैसे भी?" दूसरे ने पूछा "यह किसी की तरह नहीं सुन रहा है।"

वास्तविक रूप से, हम में से कोई भी गलती कर सकता है क्योंकि हम क्षणिक रूप से अप्रिय हैं फिर भी, ऐसी कुछ बातें हैं जो हम इन क्षणों को कम करने की कोशिश कर सकते हैं – विशेषकर महत्वपूर्ण परिस्थितियों में।

सभी प्रकार के व्यवसायों के लिए विशेष रूप से ध्यान देना महत्वपूर्ण है, खासकर जब ग्राहक, ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और साथी कर्मचारियों को शामिल करना। जब आप अपने आप को दूसरों के बारे में सावधानी से पेश करते हैं; यही है, आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि "डेटा डाउनलोड मोड" में सुनने और सुनने का समय है, और बाद में आपके जवाब देने के लिए एक समय होगा, आप (एक संपूर्ण दुनिया में) संभवतः दूसरों में सहयोग स्विच चालू करेंगे लेकिन बेहतर ध्यान देने के फायदे काटने के लिए आपको एक संपूर्ण दुनिया में रहने की जरूरत नहीं है।

कार्यस्थल पर अपना ध्यान दूसरों को अधिक बारीकी से सुनने पर, हम यह दिखाने में मदद कर सकते हैं कि हम उस व्यक्ति में रुचि रखते हैं जो दूसरे व्यक्ति कह रहे हैं। अगर हमें स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो वे आम तौर पर इसे आपूर्ति करने के इच्छुक होते हैं क्योंकि हम ध्यान रखते हैं, रुचि रखते हैं, और चीजों को ठीक करने की इच्छा दिखाते हैं। यह सब कम गलत सूचना और कम गलतफहमी की ओर ले जाता है। इससे अधिक अनुकूलता, विश्वास और बेहतर पारस्परिक संबंध बनाने में मदद मिलती है। व्यवसायों के लिए, अच्छा ध्यान कौशल अधिक राजस्व, बेहतर उत्पादन और बेहतर परिणाम में अनुवाद करते हैं।

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कई वर्षों से कई कॉमेडी स्किड्स ध्यान (या गैर-ध्यान) के मुद्दे पर हैं। मन में आता है जो एक सीनिनफेल्ड के एक प्रकरण से है इस शो में, जॉर्ज विल्हेम, उनके मालिक द्वारा परेशान किया जा रहा है, क्योंकि वह अनावश्यक है। जैसा कि दृश्य विकसित होता है और भाग्य के रूप में होता है, विल्हेम जॉर्ज को एक बहुत ही महत्वपूर्ण परियोजना के बारे में बताता है जिसके लिए उन्हें उनकी भागीदारी की जरूरत है। विल्हेम बाथरूम में जाते हैं और जॉर्ज ने बहुत कुछ याद किया जो विल्हेम को कहना था। परियोजना के बारे में, जॉर्ज स्पष्टीकरण के लिए नहीं पूछता है और फिर चीजें जटिल रूप से मिलती हैं – खासकर जब "भाग 2" में, जब विल्हेम जॉर्ज को बताता है कि वह सोचता है कि वह इस परियोजना पर अच्छा काम कर रहा है, लेकिन जॉर्ज को पता नहीं है उसने क्या किया है

लेकिन यह हमेशा हास्यास्पद नहीं होता जब हम या किसी के साथ काम कर रहे हैं, कार्यस्थल पर विचलित हो जाते हैं और चीजों को गड़बड़ाता है।

बेहतर कार्यस्थल फोकस बनाए रखने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ त्वरित और आसान ध्यान दिए गए युक्तियां दी गई हैं।

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• जैसा कि आप एक स्थिति से दूसरे स्थान पर जाते हैं, ध्यान दें कि आप ध्यान कैसे दे रहे हैं।
• सांस लें। यह तकनीक बहुत परिचित हो सकती है, लेकिन आप तुरंत "शरीर" और "कुछ" राहत और समन्वय प्राप्त करेंगे। आप मानसिक ऊर्जा में त्वरित वृद्धि को महसूस करेंगे और तुरंत अधिक उपस्थित हो जाएंगे।
• जब आप करते हैं, तो अपने आप से (अपने दिमाग में) "ठीक है, चलो ऐसा करते हैं" या अपने खुद के अच्छे-अच्छे मुहावरों को आप आंतरिक या बाह्य विकर्षण से दूर करने के लिए कहते हैं और आपको ध्यान में लाने में मदद करते हैं।
• यह सोचने के लिए एक क्षण ले लो कि आपने सबकुछ सुना है या नहीं। फिर आप जिस व्यक्ति (ओं) के साथ काम कर रहे हैं, उसका ध्यान अपनाएं।
• अपने आप को "सुन मोड" में रखें।
• अगर आपका मन बहाव शुरू होता है, तो फिर से अपना ध्यान केंद्रित करने के लिए अपनी श्वास का उपयोग करें।
• विचार करें कि क्या आपको लगता है कि आप दूसरे व्यक्ति को सही ढंग से समझ गए हैं यदि आवश्यक हो तो स्पष्टीकरण के लिए धीरे से पूछें, क्योंकि ज्यादातर व्यक्ति सही तरीके से काम करने के अवसर पर सकारात्मक प्रतिक्रिया देंगे और ऐसा करने में आपकी दिलचस्पी होगी
• यदि आप समस्या सुलझाने वाले हैं, तो याद रखें कि तर्क के साथ तुम्हे किसी और की भावनात्मक प्रतिक्रिया की संभावना नहीं होगी, यह संभवतया आग में अधिक ईंधन जोड़ देगा। बेहतर – यदि समस्या का समय है – संतुलन के लिए शांत ऊर्जा प्रदान करने और दूसरे व्यक्ति के मुद्दे को समझने में रुचि दिखाने के लिए। तरीके से विचार करें कि आप जानकारी प्राप्त कर, करुणा और समझने की इच्छा और अन्य व्यक्ति को अच्छी तरह से शुभकामनाएं कर सकते हैं।
• अपने शरीर की भाषा पर विचार करें अपना सबसे अच्छा तटस्थ या मैत्रीपूर्ण, शांत चेहरे और आसन को आगे बढ़ाएं।

जैसा कि व्यक्ति को खोलना शुरू होता है, इसलिए समाधान की दिशा में चीज़ें बढ़ने के अवसरों की खिड़कियां करते हैं। आपके डाउनलोड मोड में रहने में और आपके लिए सही उद्घाटन को वापस देखने के लिए आपकी तर्क शक्ति की शक्ति पर अपना ध्यान रखें।

का आनंद लें।

नोट: अधिक ध्यान देने के लिए कि क्या हमें ध्यान खो देता है और हम इसे जल्दी से हासिल करने के लिए क्या कर सकते हैं, मेरी किताब देखें, क्या मैं आपका ध्यान रख सकता हूँ? – फास्ट को कैसे सोचें, अपना फ़ोकस ढूंढें और आपकी एकाग्रता को तेज करें