ऑस्टिन में टेक्सास विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान विभाग के प्रोफेसर और चेयर जेम्स पेनबेबकर के साथ यह पोस्ट सह-लिखित है।
नेशनल एकेडमी ऑफ साइंसेज (पीएनएएस) के अत्यधिक सम्मानित कार्यवाही में फेसबुक प्रयोग के प्रकाशन के बाद से एक फायरस्टॉर्म अपने विज्ञान और नैतिकता के बारे में उभरा है। हालांकि कागज के आसपास के वैज्ञानिक और नैतिक मुद्दों पर चर्चा की गई है, लेकिन विज्ञान और व्यवसाय के बीच भावी सहयोग के लिए इस मामले के अध्ययन के रूप में इसका प्रयोग करने के लिए शिक्षाप्रद है।
एक करीब से पता चलता है कि यह अच्छा विज्ञान है, वास्तव में बहुत अच्छा है नैतिक रूप से, अध्ययन में कुछ लाल झंडे उठी हैं। फिर भी, यह भी एक तरह का अध्ययन है कि अच्छी कंपनियों को करना चाहिए।
विज्ञान
फेसबुक का अध्ययन एक ऐसी क्रांति को दर्शाता है जो सामाजिक विज्ञान में हो रहा है। बिग डेटा और टेक्स्ट विश्लेषण विधियों का उपयोग करते हुए, एडम क्रेमर, जेमी गिलोररी, और जेफरी हैनकॉक ने लगभग 700,000 फेसबुक उपयोगकर्ताओं का अध्ययन किया कि कैसे उनकी पोस्ट प्रभावित हो गई जब उनकी न्यूज फीड पूरी तरह बदल गई थी। तालक योरकोनी ने अनुसंधान विधियों का एक गहराई से और विचारशील विश्लेषण किया है।
अध्ययन का मसौदा यह था कि लोगों को अपने न्यूज फीड्स में अपने दोस्तों के स्थिति अद्यतनों की आसानी से अलग-अलग दिखाया गया। एक समूह को यादृच्छिक रूप से कम-से-कम सकारात्मक-पदों वाले पदों (जैसे खुश, अच्छे, मीठा शब्दों का प्रयोग करके मित्रों की स्थितियां) प्राप्त करने के लिए सौंपा गया था, जबकि एक अन्य समूह ने कम नकारात्मक पोस्टों (जैसे दुखी, बुरे, चिंतित शब्दों का इस्तेमाल करते हुए मित्रों की स्थितियों) । उपयोगकर्ताओं के समाचार फीड्स में इन बदलावों के परिणामस्वरूप फेसबुक उपयोगकर्ताओं को अपनी स्थिति अपडेट में भावनाओं को बदलना पड़ा। निष्कर्ष भावुक संसर्ग के अस्तित्व का समर्थन करते हैं।
सांख्यिकीय रूप से, अत्यधिक नियंत्रित प्रयोगशाला अध्ययनों में किए गए पहले अनुसंधान की तुलना में प्रभाव काफी कमजोर थे। लेकिन इसने अध्ययन को महत्वपूर्ण बना दिया है। हम यह देख पाएंगे कि कैसे एक मजबूत प्रयोगशाला प्रभाव जंगली में व्यवहार करता है। यह निश्चित रूप से लोगों की एक विविध सरणी के बीच मौजूद है लेकिन पैटर्न सूक्ष्म हैं
नैतिकता
अध्ययन के बारे में अधिकतर आक्रोश यह रही है कि फेसबुक ने उन्हें बताए बिना कुछ लोगों के समाचार फ़ीड को व्यवस्थित रूप से बदल दिया। सोशल मीडिया पर कई ने फेसबुक द्वारा विश्वासघात की भावना व्यक्त की है – वे बिना किसी सहमति के प्रयोग में थे। फेसबुक ने मुकाबला किया कि एक शोध परियोजना का हिस्सा होना सेवा समझौते की शर्तों का हिस्सा था, जिसे लोगों ने सहमति दी थी। हालांकि तकनीकी रूप से सच है, यह थोड़ा आश्चर्य नहीं है कि कई लोगों ने अपने संक्षिप्त प्रतिक्रियाओं पर बल दिया।
जैसा कि कई स्थानों पर चर्चा की गई, लोगों को अध्ययन में शामिल होने या बाहर जाने का विकल्प नहीं दिया गया, बाद में अध्ययन के बारे में नहीं बताया गया, और फेसबुक में नैतिक समीक्षा प्रक्रियाएं घर में हुईं। वास्तविकता, हालांकि, यह है कि ज्यादातर नैतिकता समीक्षा बोर्डों ने गंभीर प्रश्नों के बिना अध्ययन को मंजूरी दे दी होगी। तकनीकी तौर पर, इस तरह के एक अध्ययन ने लोगों को भावनात्मक या शारीरिक नुकसान के जोखिम में नहीं रखा।
लेकिन एक बड़ा सवाल है फेसबुक हमेशा यह देखने के लिए परीक्षण करता है कि न्यूज फीड एल्गोरिदम के परिणामस्वरूप अपने उपयोगकर्ताओं की सबसे अधिक सगाई हुई है। फ़ॉर्बस में आश्चर्यजनक तरीके से कश्मीर हिल को उजागर करने में कश्मीर हिल के कारण छोटे प्रयोग हमेशा चल रहे हैं, "क्या अन्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक हेरफेर उपयोगकर्ता के अधीन हैं कि वे कभी नहीं सीखते क्योंकि यह एक अकादमिक पत्रिका में प्रकाशित नहीं है?"
लेकिन एक मिनट रुको। क्या उत्पाद का अच्छा व्यवसाय निरंतर परीक्षण नहीं है? वस्तुतः हर जीवंत कंपनी अपने उत्पाद की बिक्री, सेवा या दक्षता में सुधार करने के तरीके को देखने के लिए लगातार कुछ प्रयोग कर रही है। यहां अंतर यह है कि फेसबुक ने एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक खोज को प्रकाशित करने के लिए पहल की जो वैज्ञानिक सोच को लाभ पहुंचाते हैं
आगे का पथ
हमें इस तरह के सहयोग को और अधिक कठोरता और अधिक जागरूकता के लक्ष्य के साथ प्रोत्साहित करना चाहिए।
हम में से अधिकांश कभी भी हजारों छोटे परीक्षणों के बारे में नहीं सुनते हैं जो कि अच्छी तरह से अर्थपूर्ण (और बहुत-अच्छे-अर्थ) कंपनियां हमारे पास हर दिन चल रही हैं। हमें प्रभावित करना चाहिए कि फेसबुक अपने निष्कर्षों को साझा करने के लिए तैयार था। यह सहकर्मी-समीक्षा प्रकाशन प्रक्रिया का उपयोग करने वाले विश्वसनीय वैज्ञानिकों के साथ काम किया। यह विपणन उद्देश्यों के लिए गुप्त या श्वेत पत्र पर एक कन्फ्यूशन हो सकता था इसके बजाय, वैज्ञानिक उद्यम आगे बढ़ गया और फेसबुक अपने उपयोगकर्ताओं के सगाई बढ़ाने के बारे में अधिक सीखा।
यह सामाजिक विज्ञान और व्यवसाय के बीच भविष्य के सहयोग के लिए एक केस स्टडी होना चाहिए। हमारे पास एक दूसरे की पेशकश करने के लिए अत्यधिक वांछनीय संपत्ति है अनुसंधान विधियों और ग्राहकों या ग्राहकों के बीच अधिक स्पष्ट सूचित सहमति के बारे में अधिक खुलापन के साथ, व्यवसाय और विज्ञान के लक्ष्यों को उन्नत किया जाएगा।
इस प्रयोग के लिए कर्फरफफल ने सारणी, पत्रकारों, उद्यमियों, टेक्नोफाइल और टेबल के मुताबिक अन्य पंडित लाए हैं। चलो यह सुनिश्चित करने के लिए बात करते रहें कि हम व्यवसायों और शिक्षाविदों को सही तरीके से साथ में लाते हैं।
