“आपने इस तरह के एक सफल अभ्यास कैसे बनाया?”

मैं करियर कोच के रूप में क्या करता हूं।

स्रोत: पिक्साबे, सीसी 0 पब्लिक डोमेन

आज, एक साथी परामर्शदाता ने फोन किया और मुझसे पूछा, “आपने इस तरह की एक सफल प्रथा कैसे बनाई?” मैंने जवाब देने के बाद, मुझे इसे लिखने के लिए प्रोत्साहित किया, इसलिए यहां जाता है:

सबसे पहले, यह विपणन के बारे में नहीं है। मैं मार्केटिंग से नापसंद हूं लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए सावधान हूं कि मेरे क्लाइंट प्रत्येक सत्र से सबसे अधिक प्राप्त करें और इस प्रकार मैं अपने ग्राहकों को पिछले क्लाइंट से रेफ़रल से प्राप्त करता हूं। मैं प्रत्येक सत्र से ग्राहकों को सबसे ज्यादा कैसे प्राप्त करूं?

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1. पहले सत्र से पहले, मेरे पास घर पर, ग्राहकों की एक जांच नई क्लाइंट प्रश्नावली है, जिसे वे सत्र से पहले समीक्षा करने के लिए ईमेल करते हैं। इससे पहले कि आप मूलभूत जानकारी प्राप्त करने के बारे में पहले सत्र में अधिक खर्च करना चाहते हैं। यह मुझे आवश्यक होने पर अनुसंधान सहित सत्र की योजना बनाने में भी सक्षम बनाता है, जिससे ग्राहक को सबसे अधिक लाभ मिल सकता है। मेरा लक्ष्य क्लाइंट के लिए सत्र 1 से बाहर निकलने के लिए महत्वपूर्ण, क्रियाशील टू-डॉस के साथ है जो उन्हें अच्छा लगता है।

2. मैं क्लाइंट से मिलने वाले पहले कुछ सेकंड में विशेष रूप से नज़दीक ध्यान देता हूं। एक संभावित नियोक्ता, सहयोगी, या ग्राहक इस व्यक्ति के बारे में कैसा महसूस करेगा? उदाहरण के लिए, अगर वे मेरे साथ आंखों के संपर्क स्थापित नहीं करते हैं, एक डोर इंप्रेशन पहनते हैं, या मेरे कुत्ते को ब्रश करते हैं, तो मैं इसे लाने के लिए सही समय के लिए स्टोर करता हूं। अगर वे सकारात्मक प्रभाव डालते हैं, तो मैं अक्सर इसका उल्लेख करता हूं- सकारात्मक नोट शुरू करना अच्छा होता है। मैं कुछ कह सकता हूं, “ठीक है आप एक अच्छा पहला प्रभाव बनाते हैं। आपकी आंखों का संपर्क बहुत अच्छा था, आप दोस्ताना लग रहे थे। आप भी मेरे कुत्ते, आइंस्टीन पसंद करते हैं। ”

3. मैं अक्सर कॉफी बनाने की पेशकश करता हूं। ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि मैं पहले से ही कॉफी नहीं बना सका। इससे पहले कि हम अपने कार्यालय में जाएं, यह मेरे रसोईघर में अनौपचारिक, बंधन समय की अनुमति देता है। इसके अलावा, वे उस संदर्भ में अपने वास्तविक आत्म को और अधिक प्रकट करते हैं। तो अगर वे कॉफी नहीं चाहते हैं, तो भी मैं पूछता हूं कि अगर मैं खुद को एक कप बना देता तो उन्हें कोई फर्क नहीं पड़ता। (मैं देखता हूं कि सभी क्लाइंट्स के साथ, मुझे बहुत कैफीन नहीं मिला, मेरे पास तैयार होने पर डिकैफ़ है।)

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कॉफी बनाने के दौरान, मैं आमतौर पर क्लाइंट को नियंत्रण लेने देता हूं। अगर वे चुप हैं, तो मैं कुछ प्रकाश लाकर शुरू करता हूं जिसे मैंने उनके प्रश्नावली से सीखा, उदाहरण के लिए, हम दोनों बागवानी का आनंद लेते हैं।

4. सत्र में, मैं शब्द और शरीर की भाषा में स्पष्ट करता हूं कि मैं पूरी तरह से ग्राहक पर केंद्रित हूं, न कि सभी विचलित या उदासीनता पर। कई ग्राहकों ने मुझे बताया है कि पिछले सलाहकार अपर्याप्त रूप से व्यस्त थे।

5. जितनी जल्दी हो सके, मैं समाधान के बारे में पूछने या प्रस्तावित करने के लिए आगे बढ़ता हूं, उदाहरण के लिए, संभावित करियर लक्ष्य, नौकरी खोज रणनीति, या पेशेवर या व्यक्तिगत विकास गतिविधियों। हमारे सत्र से पहले अपने प्रश्नावली का अध्ययन करने के बाद, मैं उस प्रश्न से पूछने में सक्षम हूं कि उस से स्प्रिंगबोर्ड। मैं उनके विचारों और प्रतिक्रियाओं, मौखिक और गैर मौखिक रूप से ध्यान से सुनता हूं। इससे हमें जल्दी से एक कार्य योजना में मदद मिलती है। चूंकि यह अधिकतर ग्राहकों की अपेक्षा से अधिक तेज़ी से होता है और क्योंकि मैं चाहता हूं कि उन्हें प्रतिबिंबित करने का समय लगे, जब हमारे पास पहला ड्राफ्ट विचार होता है, तो मैं अक्सर कहता हूं, “ठीक है, चलो 30 सेकंड के लिए चुप रहें। इस विचार के बारे में आप वास्तव में कैसे महसूस कर रहे हैं इसके संपर्क में रहें। ठीक है। 30 सेकंड अब शुरू होता है। ”

6. भले ही वे कहते हैं कि वे इस विचार को पसंद करते हैं, उदाहरण के लिए, किसी विशेष करियर की जांच करने के लिए, मैं तब तक आराम नहीं करूँगा जब तक कि यह स्पष्ट न हो कि वे न केवल इसे पसंद करते हैं बल्कि जानते हैं कि इसकी जांच करने के लिए क्या करना है, और वे शर्त लगाते हैं कि वे ‘ डी वास्तव में होमवर्क करते हैं। इसके लिए, उदाहरण के लिए, मैं करियर के डाउनसाइड्स को इंगित कर सकता हूं और पूछ सकता हूं कि यह अभी भी अच्छा लगता है या नहीं। अगर मुझे करियर के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है, तो हम इंटरनेट पर शोध करने में कुछ मिनट बिताते हैं। यदि ऐसा है, तो मैं पूछता हूं कि वह ड्राइवर की सीट (कीबोर्ड का उपयोग करके) में होना चाहता है या मुझे चाहता है। आवश्यकतानुसार, मैं इंटरनेट खोज में क्षमता दिखाता हूं, उदाहरण के लिए, Google खोज का अधिकतर उपयोग कैसे करें।

भले ही वे एक विचार से प्यार करते हैं, उदाहरण के लिए, एक विशेष करियर या उनकी अगली आत्म-विकास गतिविधि तीन मिनट की बातचीत के विज्ञापन-libbing का अभ्यास करना है, हम समय-समय पर इसे केवल सत्र के रूप में स्वीकार नहीं करते हैं। मैं कुछ कहूंगा, “ठीक है, चलो देखते हैं कि हम कम से कम कुछ के साथ आ सकते हैं।”

7. लगभग सभी पहले सत्रों के अंत तक, (वे दो घंटे लंबे हैं), क्लाइंट ने न सिर्फ एक कार्य योजना विकसित की है बल्कि खुद को अंतर्दृष्टि विकसित की है कि वे या सत्र के दौरान उठाए गए हैं, उदाहरण के लिए, उनके बारे में टालमटोल। मैं उनसे सारांशित करता हूं कि वे सत्र से क्या याद रखना चाहते हैं और खुद को होमवर्क असाइनमेंट देने के लिए कह रहे हैं कि वे ऐसा करने की उम्मीद कर रहे हैं।

फिर, मैं आमतौर पर उन्हें 30 मिनट की चुप्पी लेने के लिए कहता हूं ताकि वे अपने टेकवे के बारे में कैसा महसूस कर सकें। 30 सेकंड के बाद, यदि वे चिंता उठाते हैं, तो हम निश्चित रूप से इसे संबोधित करते हैं। शायद यह है कि वे निश्चित नहीं हैं कि योजना में किसी आइटम को कैसे निष्पादित किया जाए। या कि एक विशेष करियर में उनकी रुचि पहले ही खत्म हो चुकी है। उस स्थिति में, मैं पूछूंगा कि अब क्या अलग लगता है। इससे मुझे वैकल्पिक कैरियर या तीनों का प्रस्ताव देने की अनुमति मिल सकती है जो चिंता का समाधान करते हैं।

लगभग सभी ग्राहक महसूस करते हैं कि उन्हें पहले सत्र से आश्चर्यजनक रूप से बड़ी राशि मिली है।

8. मैं यह स्पष्ट करने का प्रयास करता हूं कि मेरा काम एक कॉलिंग है, व्यवसाय नहीं, इसलिए मैं बाद के सत्र के लिए नियुक्ति करने के लिए सभी धक्का देने के लिए पीछे की तरफ झुकता हूं। आम तौर पर, मैं कुछ भी नहीं कहता और वे कुछ कहते हैं, “तो क्या आप हमारी अगली नियुक्ति को शेड्यूल करना चाहते हैं?” अगर वे कुछ नहीं कहते हैं और मुझे लगता है कि हमारे पास एक और सत्र होना चाहिए, तो मैं कुछ कहूंगा, “मुझे लगता है हम एक अच्छी शुरुआत के लिए बंद कर रहे हैं। क्या आप अब से एक या दो हफ्तों में एक और नियुक्ति निर्धारित करना चाहते हैं, या क्या आपको लगता है कि अब आपको अपनी जरूरत है? “9 0 प्रतिशत लोग इस जगह पर एक और नियुक्ति करते हैं। 10 प्रतिशत कहते हैं कि वे मुझे बताएंगे, जिनमें से आधा मुझे एक और नियुक्ति का अनुरोध करने के लिए ईमेल कर रहा है।

साथ ही, मुझे क्लाइंट की इच्छा जितनी जल्दी हो सके आत्मनिर्भर बनने की इच्छा के बीच संभावित संघर्ष के बारे में पता है और इसका मतलब है कि मेरे पास उनके साथ कम सत्र हैं और इस प्रकार कम पैसे कमाते हैं। तो मैं जितनी जल्दी हो सके ग्राहकों को “पूरा” करने की कोशिश करने में दृढ़ हूं, हालांकि यह नहीं दर्शाता कि मैं उन्हें दौड़ रहा हूं या मैं उनके साथ काम नहीं करना चाहता हूं। एकमात्र अपवाद क्लाइंट का छोटा प्रतिशत है, जो सत्र या दो के बाद, मुझे चैंपियनिंग के बारे में अच्छा नहीं लगता है, अगर मुझे लगता है कि उन्हें किसी अन्य पेशेवर द्वारा बेहतर सेवा दी जा सकती है, या वे स्वयं आगे बढ़ने से बेहतर हैं।

इसका परिणाम यह है कि अब दो दशकों के लिए, मेरे पास पूर्ण अभ्यास है और भले ही मेरे ठेठ ग्राहक को मुझे केवल तीन या चार सत्रों के लिए देखने की ज़रूरत है और इस प्रकार मेरे पास उच्च कारोबार है, मेरे पास मेरे पास अधिक से अधिक ग्राहक हैं मेरा शेड्यूल और इसलिए मेरे पास उन लोगों को चुनने की लक्जरी है जो मुझे लगता है कि दुनिया में वास्तविक अंतर बनाने में मदद करने की सबसे बड़ी क्षमता है।