"प्रामाणिकता नेतृत्व के लिए स्वर्ण मानक बन गई है।"
हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, जनवरी 2015
पिछले 10 वर्षों में, प्रामाणिकता ने नेतृत्व के स्वर्ण मानक बन गए हैं। यह 2003 से समुद्र परिवर्तन है जब मैंने प्राइमेटिक लीडरशिप लिखी उसके बाद, बहुत से लोगों ने पूछा कि प्रामाणिक होने का क्या मतलब है।
प्रामाणिक नेतृत्व का उद्देश्य एनरॉन, वर्ल्डकॉम और टाइको जैसे नकारात्मक उदाहरणों से सीखने के लिए नई पीढ़ी को एक स्पंदन कॉल के रूप में करना था। इसमें, मैंने वास्तविक, नैतिक और चरित्र-आधारित नेताओं के रूप में प्रामाणिक नेताओं को परिभाषित किया:
उच्चतम अखंडता के लोग, स्थायी संगठनों के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध हैं। । । जिनके उद्देश्य की गहरी भावना है और उनके मूल मूल्यों के लिए सही हैं। । । जो अपने सभी हितधारकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी कंपनियों का निर्माण करने का साहस रखते हैं, और जो उनकी सेवा का महत्व समाज को समझते हैं। [i]
प्रामाणिक नेता इन पांच गुणों को प्रदर्शित करते हैं:
अगले वर्ष गैलप संस्थान और प्रोफेसर ब्रूस एवोलियो, नेब्रास्का-लिंकन विश्वविद्यालय में एक प्रसिद्ध नेतृत्व विद्वान, ने प्रामाणिक नेतृत्व पर एक निश्चित सम्मेलन का आयोजन किया [ii] जिसमें नेताओं की जीवन की कहानियों का महत्व सर्वोपरि था
प्रामाणिक नेतृत्व की व्यापक स्वीकृति के बावजूद-या शायद इसकी वजह से- कई लेखकों ने हाल ही में प्रामाणिक होने के मूल्य को चुनौती दी है, और दावा करते हुए कि यह किसी के नेतृत्व के कठोर दृष्टिकोण को बंद करने के लिए एक बहाना है, कठोर और असंवेदनशील है, बदले जाने से इनकार कर रहा है , या स्थिति में किसी की शैली के अनुकूल नहीं। ये तर्क एक मौलिक गलतफहमी को प्रदर्शित करते हैं जो एक प्रामाणिक नेता का गठन करते हैं। ये सिफारिशें हैं कि नेताओं को आत्मरक्षा स्वीकार करनी चाहिए, उनके भीतर का झटका लगना चाहिए, या खुद पर ध्यान केंद्रित करना लंबे समय तक चलने में काम नहीं करेगा।
इस सार्वजनिक चर्चा के प्रकाश में, प्रामाणिक नेतृत्व को फिर से खोजना और साथ ही इसमें हालिया गलत वर्तनीकरणों की जांच करना महत्वपूर्ण है।
प्रामाणिक नेतृत्व अपने चरित्र पर नहीं बल्कि आपकी शैली पर बनाया गया है । मेरे संरक्षक वॉरेन बेंस ने कहा, "नेतृत्व चरित्र है यह सिर्फ शैली का एक सतही सवाल नहीं है इसके साथ ऐसा करना होगा कि हम इंसान और सेना के रूप में कौन हैं। "
स्टाइल एक के प्रामाणिक नेतृत्व की बाह्य अभिव्यक्ति है, न कि किसी के अंदरूनी आत्म। प्रामाणिक नेताओं बनने के लिए, लोगों को लचीला शैलियों को अपनाना चाहिए जो उनकी टीम के सदस्यों की स्थिति और क्षमताओं के अनुरूप हों। कभी-कभी, प्रामाणिक नेताओं को प्रशिक्षक और आकाओं, दूसरों को प्रोत्साहित करना और अपने टीम के सदस्यों को सशक्त बनाने के लिए बहुत अधिक पर्यवेक्षण के बिना सबसे महत्वपूर्ण कार्यों के माध्यम से आगे बढ़ना है। अन्य समय में, प्रामाणिक नेताओं को बहुत मुश्किल निर्णय करना चाहिए, लोगों को समाप्त करना और बहुमत की इच्छा के खिलाफ जाने के लिए, यथास्थिति अनिवार्यता को पूरा करना आवश्यक है। इन कठिनाइयों को अभी भी अपनी प्रामाणिकता बनाए रखने के दौरान लिया जा सकता है।
प्रामाणिक नेता वास्तविक और वास्तविक हैं आप एक नेता के रूप में एक शो या अपनी शैली में गिरगिट के रूप में "इसे बनाकर बना सकते हैं"। [Iii] लोग बहुत जल्दी समझते हैं जो प्रामाणिक है और कौन नहीं है। कुछ नेताओं ने इसे थोड़ी देर के लिए खींचा, लेकिन अंततः वे अपने साथियों का विश्वास हासिल नहीं करेंगे, खासकर जब मुश्किल परिस्थितियों से निपटने के लिए। लिंक्डइन, गूगल और तेजी से नेटवर्क वाले समुदायों का व्यापक रूप से अपनाने का मतलब है कि प्रत्येक नेता के पास एक "यालप" स्कोर के अनौपचारिक समकक्ष होते हैं जो प्रकाश में आ जाएगा यदि लोग अपने नेताओं को भरोसेमंद और सीखने के लिए तैयार करते हैं, तो अनुयायियों को कठिन समय से मिलने में मदद के लिए बहुत सकारात्मक प्रतिक्रिया मिल जाएगी।
प्रामाणिक नेता लगातार बढ़ रहे हैं उनके पास स्वयं और उनके नेतृत्व के लिए कठोर दृष्टिकोण नहीं है प्रामाणिक बनना एक विकासात्मक राज्य है जो नेताओं को कई भूमिकाओं के माध्यम से प्रगति के लिए सक्षम बनाता है, क्योंकि वे अपने अनुभवों से सीखते हैं और बढ़ते हैं। एथलेटिक्स या संगीत में बेहतर प्रदर्शन की तरह, एक प्रामाणिक नेता बनने के लिए चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों में वर्षों से अभ्यास की आवश्यकता होती है।
प्रामाणिक नेताओं ने अपने व्यवहार को उनके संदर्भ में, भावनात्मक खुफिया (ईक्यू) का एक अनिवार्य हिस्सा माना। वे जो भी सोचते हैं या महसूस कर रहे हैं, उनके साथ फट नहीं पड़ते। बल्कि, वे आत्म-निगरानी का प्रदर्शन करते हैं, समझते हैं कि उन्हें प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) कैसे माना जाता है और इसका उपयोग किया जाता है।
प्रामाणिक नेता परिपूर्ण नहीं हैं, न ही वे भी बनने की कोशिश करते हैं वे गलतियां करते हैं, लेकिन वे अपनी त्रुटियों को स्वीकार करने और उनसे सीखने को तैयार हैं। वे जानते हैं कि मदद के लिए दूसरों से कैसे पूछें न ही प्रामाणिक नेताओं हमेशा विनम्र या मामूली हैं बहुत कठिन परिस्थितियों के माध्यम से आगे बढ़ने के लिए आत्मविश्वास का एक बड़ा सौदा लेता है
प्रामाणिक नेता दूसरों की आवश्यकताओं के प्रति संवेदनशील होते हैं एक लेखक ने कहा है, "क्या होगा यदि आपका वास्तविक आत्म गधे है?" [Iv] लोग झटके के समान पैदा नहीं होते हैं, न ही यह व्यवहार उनके प्रामाणिक स्वयं को प्रतिबिंबित करता है। इसके बजाय, इन लोगों की संभावना अपने जीवन की शुरुआत में बहुत ही नकारात्मक अनुभव हो रही थी, क्योंकि उन्हें अपने गुस्से का प्रबंधन करने में कठिनाई होती है, क्योंकि वे पीड़ितों की तरह महसूस करते हैं या अपर्याप्त महसूस करते हैं।
ऐसे हालात, एक के क्रूसबल के प्रसंस्करण के महत्व को इंगित करते हैं: लोगों को पीड़ितों की तरह महसूस नहीं करना पड़ता है या उनके अनुभवों को अपने अंदर गहरे रूप से बांटने की आवश्यकता नहीं है। बल्कि, अपने आप को समझने और अपने अनुभवों को पुन: लिखने के द्वारा, वे उस मोती के भीतर मिल सकते हैं जो उनके प्रामाणिक स्वयं का प्रतिनिधित्व करता है। यही कारण है कि उनके सहयोगियों से वे कौन हैं और ईमानदारी से प्रतिक्रिया प्राप्त कर रहे हैं, वे प्रामाणिक नेताओं के बनने के लिए आवश्यक तत्व हैं। स्टारबक्स के हावर्ड शुल्ज़ ने अपनी युवाओं की गंभीर चुनौतियों का सामना करने के लिए यही किया। स्टीव जॉब्स के लिए 1986 में समाप्त होने के 9 वर्षों के बाद एप्पल लौटने पर भी यही अंतर था।
इन सभी कारणों के लिए, प्रामाणिक नेताओं का चयन आज के अधिकांश लोगों के लिए होता है, जो आज व्यापार और गैर-लाभकारी संस्थाओं की प्रमुख भूमिकाओं के लिए चुने गए हैं। अग्रणी के रूप में उनके उभरने के कारण हमने पिछले एक दशक में नेतृत्व के बारे में खोज की है।
नेतृत्व विकास के लिए एक मानव केंद्रित दृष्टिकोण
मेरी 2007 की किताब, ट्रू नॉर्थ ने लोगों को दिखाया कि वे खुद को प्रामाणिक नेताओं के रूप में कैसे विकसित कर सकते हैं। जबकि प्रामाणिक नेतृत्व मेरे निजी अनुभवों पर आधारित था, यह सही उत्तर क्षेत्र के अनुसंधान पर बनाया गया था जिसमें 125 नेताओं के साथ व्यक्ति साक्षात्कार से खींचा गया था। 3,000 पृष्ठों के प्रतिलेखों के साथ, यह पहले व्यक्ति के साक्षात्कारों के आधार पर, कभी भी नेताओं के सबसे गहन अध्ययन के रूप में बनी हुई है।
नेताओं के 1,000 से अधिक अध्ययनों वाले साहित्य की जांच करने के बाद, जिनमें से अधिकांश ने अवलोकन और प्रश्नावली के तीसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण पर कार्य किया, हमारी शोध टीम ने निष्कर्ष निकाला कि इन नेताओं से सीधे सीखना कि उनके लिए क्या महत्वपूर्ण था और कैसे विकसित किया गया था पूर्व अध्ययनों से अमीर अंतर्दृष्टि वास्तव में, यह मामला साबित हुआ, जैसा कि हमने नेताओं की जीवन की कहानियों और क्रूसिबलों का सबसे महत्वपूर्ण महत्व का पता लगाया था। हम उन लोगों से भी सीखते हैं कि कैसे लोग प्रामाणिक नेताओं में विकसित होते हैं।
हमारे शोध में, हमने पूरी तरह से मानवीय प्रयास के रूप में नेतृत्व को समझने की समृद्धि को स्वीकार किया। अब्राहम मास्लो, कार्ल रोजर्स, डगलस मैकग्रेगर, डैनियल गोलेमैन और वॉरेन बेंस की अग्रणी काम पर इस दृष्टिकोण का निर्माण हुआ। सच्चे उत्तर ने इस विकास प्रक्रिया को एक मूल दृष्टिकोण में इकट्ठा किया जो लोगों को खुद को प्रामाणिक नेताओं के रूप में विकसित करने में सक्षम बना।
यह देखने के लिए कि पिछले एक दशक में नेतृत्व कैसे बदल गया है, हमने 2014 में शोध शुरू किया, जिसमें 47 नए नेताओं पर ध्यान केंद्रित किया गया जो मूल वैश्विक समूह की तुलना में अधिक वैश्विक और विविध थे। हम सत्य नॉर्थ में प्रदर्शित 90 नेताओं पर भी इसका पालन करते थे, यह देखने के लिए कि उनके 2005-06 के साक्षात्कार के बाद से उन्होंने कैसे प्रदर्शन किया है। केवल अपवादों में से कुछ के साथ, हमने सीखा कि इन नेताओं ने अपने प्रामाणिक रूपों में सही बने रहे, और असंख्य भूमिकाओं में बहुत अच्छा प्रदर्शन किया।
इस शोध ने मेरी नई किताब डिस्कवर टू ट्रू नॉर्थ का नेतृत्व किया, जिसमें 101 नेताओं की प्रोफाइल है और उनका वर्णन है कि उन्होंने कैसे विकसित किया। यह हार्वर्ड बिजनेस स्कूल में प्रामाणिक लीडरशिप डेवलपमेंट पाठ्यक्रमों में क्लासरूम के अनुभवों पर बहुत अधिक आकर्षित करती है, जहां 6,000 एमबीए और एक्ज़ीक्यूटिव ने इस विकास प्रक्रिया में भाग लिया है।
सबसे महत्वपूर्ण रूप से, हमने सीखा है कि प्रामाणिक नेता लगातार बढ़ रहे हैं और उनके नेतृत्व के अनुभवों से सीख रहे हैं। नई चुनौतियों का सामना करके, वे प्रामाणिक नेताओं के रूप में और अधिक प्रभावी हो जाते हैं। जब वे खुद को पूरी तरह से नई परिस्थितियों में मिलते हैं, तो प्रामाणिक नेताओं ने अपने वास्तविक जीवन को आकर्षित किया है, जो उन्होंने पिछले जन्म के अनुभवों में विशेषकर उनके क्रूसिबल्स में सीखा है, और वे अपने नए सहयोगियों से सीखते हैं। इससे उन्हें नेताओं के रूप में और अधिक प्रभावी बनाने में सक्षम बनाता है। यह दृष्टिकोण स्टैनफोर्ड के कैरोल ड्वाक के "विकास मानसिकता" के समान है। [V]
यदि आप एक प्रामाणिक नेता बनना चाहते हैं और एक सार्थक जीवन प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको स्वयं को विकसित करने, अपने विश्वासों और मूल्यों के आधार पर एक मजबूत नैतिक कम्पास, और आपके लिए महत्वपूर्ण समस्याओं पर काम करने के लिए कठिन आंतरिक कार्य करने की आवश्यकता है। जब आप अपने जीवन पर वापस देखो, यह सही नहीं हो सकता है, लेकिन यह प्रमाणिक रूप से तुम्हारा होगा।
बिल जॉर्ज हार्वर्ड बिज़नेस स्कूल में डिस्कवर अपने सच्चे उत्तर, वरिष्ठ फेलो के लेखक हैं, और मैडिट्रोनिक के पूर्व अध्यक्ष और सीईओ हैं।
[आई] जॉर्ज, बिल प्रमाणिक नेतृत्व। जोसी-बास, 2003
[ii] अवोलियो, ब्रूस, और विलियम गार्डनर। "प्रामाणिक नेतृत्व विकास: नेतृत्व के सकारात्मक रूपों की जड़।" नेतृत्व तिमाही, 2005।
[iii] इबारा, हर्मिनिया एक नेता की तरह कार्य करें, एक नेता की तरह सोचें हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू प्रेस, 2015. 132
[iv] पेफ़र, जेफरी नेतृत्व बी एस: फिक्सिंग कार्यस्थल और करियर एक समय में एक सत्य हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू प्रेस, 2015. 94
[v] ड्वेक, कैरल मानसिकता: सफलता की नई मनोविज्ञान रैंडम हाउस, 2006
