हम सभी हॉलीवुड एचआर स्टीरियोटाइप जानते हैं कार्यालय पर टॉबी को सोचें: कानूनी, नैतिकता और अवरोधक मेडडलिंग ह्यूमन रिसोर्सेस ने हार्ड-ड्राइविंग प्रबंधकों को जो करना चाहते हैं, उन्हें ऐसा नहीं करने देता है! सच कहलाने के लिए, व्यवसाय के वर्षों में, प्रबंधन के परिप्रेक्ष्य में, कई संगठनात्मक प्रभागों के साथ मैंने काम किया, एचआर मेरे लिए सबसे अधिक मूल्यवान था।
मैंने मानव संसाधन में कभी काम नहीं किया लेकिन अक्सर एचआर के साथ काम किया। मैंने उनसे फोन करने में कभी झिझक नहीं की जब एक चुनौतीपूर्ण नौकरी का सामना करना पड़ता है, जो प्रबंधन हमेशा ही होता है, मेरा दर्शन था: सभी मदद प्राप्त करें जो आप उचित रूप से कर सकते हैं। नीचे पंक्ति, मेरे मानव संसाधन सहयोगियों ने बहुत मदद की थी चार कारण क्यों:
मुश्किल कर्मचारी स्थितियों – जिनमें से कई हैं जैसा कोई प्रबंधक जानता है मुझे अक्सर लगा, संघर्ष प्रबंधन की मुद्रा है असंतुष्ट कर्मचारी कर्मचारियों के बीच विवाद क्षतिपूर्ति के मुद्दे पहचान मुद्दों निडर शत्रुतापूर्ण कर्मचारी, और इतने पर। ऐसी स्थितियों का रचनात्मक समाधान करने के लिए प्रबंधन की भूमिका निश्चित है जब संघर्षों को बहुत गड़बड़, उलझन में, या भ्रामक हो गया, तो मैंने कभी भी एचआर सहयोगी को फोन करने के लिए झिझक नहीं किया था ताकि मुझे चीजों को सुलझाने में सहायता मिल सके – या कम से कम आवश्यक उद्देश्य परिप्रेक्ष्य प्रदान करें।
फायरिंग – पुरानी कहावत की व्याख्या करने के लिए, "किसी भी वकील को खुद का प्रतिनिधित्व करने वाला ग्राहक के लिए बेवकूफ है" … "एचआर के साथ मिलकर काम करने के बिना किसी को आग लगाने वाला कोई व्यक्ति प्रबंधक के तौर पर बेवकूफ है।" किसी कर्मचारी को उचित प्रोटोकॉल और दस्तावेज के बिना समाप्त करना कानूनी जोखिम पर संगठन (और शायद एक व्यक्ति) यदि एचआर अपना काम कर रहा है, तो वे यह सुनिश्चित करने में आपकी सहायता करेंगे कि सभी उपयुक्त कदम उठाए गए हैं और बतख एक पंक्ति में हैं इसमें थोड़ी देर लग सकती है (इसलिए दुनिया के टोबीज़ के साथ निराशा), लेकिन एक मुकदमा के गलत अंत पर खुद को खोजने के लिए बेहतर है।
विकास योजना – अच्छे प्रबंधकों के कर्मचारियों का विकास; वे अपने करियर के लिए देखो कर्मचारी इस तरह की वास्तविक ब्याज की सराहना करते हैं, और यह उच्च स्तर के सगाई और उत्पादकता में कटौती कर सकता है इस संबंध में मानव संसाधन एक उपयोगी संसाधन था। वे प्रशिक्षण के अवसर प्रदान करते थे, मुझे उन घरों के कर्मचारियों को चेतावनी दी जो मेरी टीम के अच्छे परिवर्धन हो सकते हैं, साथ ही टीम के सदस्यों के लिए उपयुक्त विभाग जो नए परिवेश में बेहतर प्रदर्शन कर सकते हैं। एक बिंदु पर वे एक पैंतरेबाज़ी करने में मदद करते थे जिसमें दूसरे प्रबंधक और मैंने कर्मचारियों (एक "सीधे खिलाड़ी स्वैप," खेल के मामले में) का कारोबार किया था, और आश्चर्यजनक रूप से पर्याप्त – यह दोनों व्यक्तियों और टीमों के लिए अच्छी तरह से काम करना समाप्त हो गया।
सभी प्रकार के प्रबंधन मुद्दों के लिए एक दबंग बोर्ड – मैंने एचआर में कई व्यक्तियों के साथ घनिष्ठ कार्य संबंध विकसित करने की कोशिश की जिन्हें मैं जानता था और भरोसेमंद था, और मुझे कौन जानता था (और कार्यों और व्यक्तियों को मैंने प्रबंधित किया)। फिर, जब समस्याएं उठीं – कुछ भी हो सकता है … एक प्रशिक्षण संगोष्ठी जो मैं चाहता था, एक चुनौतीपूर्ण कर्मचारी, एक विक्रेता के साथ समस्या … मैं बस फोन उठाऊंगा मूल रूप से, वे आसानी से उपलब्ध, मुफ्त, मूल्यवान सलाहकार बन गए (ज़रूर, मुझे पता है कि कंपनी को वेतन की लागत है, लेकिन ऐसे सलाह प्रदान करना संभवतः एचआर कर्मचारियों को करने का भुगतान करने का एक हिस्सा है।)
"द कार्यालय" का अंतिम भाग मई में चला गया डंडर मिफ्लिन ने अपने दरवाजे बंद कर दिए हैं और टोबी फ़्लेंडर्सन संभवतः काम की तलाश में है। यहां यह आशा है कि वह एक अच्छी स्थिति में भूमि देंगे।
यह आलेख पहले फोर्ब्स डॉट कॉम में प्रकाशित हुआ था।
* * *
आप प्रबंधन से संबंधित समाचार, युक्तियों और लेखों के लिए ट्विटर पर विक्टर का अनुसरण कर सकते हैं।
पता करें कि क्यों चल रहा वुल्फ प्रबंधन प्रशिक्षण का नाम क्या है?
